供应商业绩评价管理办法

1、目录1目的2适用范围3、定义4、职责和权限5、业务体系流程图6、程序7、相关文件8相关记录拟制审核批准1、目的规定了生产性材料供应商月度质量业绩和交付业绩的评定方法，以跟踪供应商的质量状况，为年度供应商评审和新项目供应商定点提供依据2、范围适用于北京光华荣昌汽车部件有限公司，包括分公司、工厂的供应商业绩评价3、定义（无）4、职责和权限4.1调度员：负责将上月供货供应商物流、物料数据提供到供应商质量工程师处。4.2检验人员：负责将上月供货供应商的质量数据和问题收集并提供到供应商质量工程师处。4.3供应商质量工程师：负责将上月收集的供应商质量数据、物料拒收数据、供应商供货总数、物料差异数等数据汇总

2、并将问题进行分析，并生成供应商月度供货业绩反馈表（业绩表现、问题清单、TOP问题等）。4.4生管部长/质量部长：负责确认本部门提交信息的准确性并在规定时间前每月5号之前（节假日顺延）予以及时提交。4.5质量部长质量部长对供应商质量工程师发布的供应商业绩反馈表确认工厂、事业部质量部长负责对月度质量评分低于及等于60分的供应商召开供应商质量管理会议。4.6质量管理本部/采购管理本部/运营管理本部部长及运营副总裁参加各工厂/事业部的质量部对月度质量评分低于及等于60分的供应商召开供应商质量管理会议。5、业务管理流程图（无）6、程序6.1集团质量本部部长、采购部长和各事业部质量部长每年根据供应商上年度

3、业绩表现和评价等级，采购产品重要性，年度采购金额和商品采购战略，结合合格供应商清单GR-42-00-02确定下年度主要供货供应商。6.2各工厂质量工程师根据主要供货供应商收集各供应商每月供货的质量数据，该质量数据包括当月总接收零件数量、缺陷数量、迟交数量以及客户抱怨等。供应商质量问题引发的客户抱怨包括：质量管理会议、8D报告、遏制以及当月供应商的主要质量问题。6.3月度供应商业绩评价：针对合格供应商清单中主要的生产性材料供应商（当月有供货），考核项目包括：交付、质量、资料提交及整改、服务等。调度员将供货供应商物流、物料数据统计至供应商交货履历GR-41-00-08，提供到工厂供应商质量工程师。

4、检验员将上月供货供应商的质量数据统计至来料检验登记表GR-71-01-11并提供到供应商质量工程师处。供应商质量工程师将检验员反馈质量问题汇总至供应商质量问题清单GR-42-03-02；供应商质量工程师将统计每个供应商在其供货工厂的总体表现，计算出SPPM（质量不良）、DPP（交付不良），根据PPM和该供应商当月质量管理会议和8D报告的情况对供应商给出月度质量业绩的评分记录在供应商业绩汇总表GR-42-03-03；向供应商发放8D的时机：a）严重性（涉及功能性、安全性）质量问题（会明显导致客户抱怨）发生时；b）严重性（涉及功能性、安全性）质量问题未按要求整改或整改不力时；c）对提出的口头问题不

5、能及时响应但可能会引发潜在客户抱怨时；d）简单问题反复发生（三次或以上）或批量性的质量问题e）其它导致客户向公司投诉或抱怨，且原因是由供应商责任引起时。召集供应商召开管理层会议的时机：a）严重性质量问题（会明显导致客户抱怨）发生时；b）质量问题未按要求整改或整改不力时；c）供货业绩排名倒数前三或连续三个月供货业绩下滑时；d）对提出的问题经常不能及时响应或配合度不佳时；e）其他需要供应商管理层引起关注并解决的问题发生时工厂、事业部的质量部门根据评分标准（见下表）对供应商给出月度质量业绩的评分注：评分标准（满分100分，针对以下项目进行扣分）：项目内容评价物流问题20分1、DPPM（按照评价系统得

6、出分值）(0-100)扣0分(1012000)扣2分(20015000)扣4分(500110000)扣6分(1000120000)扣10分6.4供应商质量工程师每月发布供应商的月度业绩表现；向相关部门负责人、总经理、采购管理本部、质量管理本部、运营管理部、运营副总裁等发布。(20001-50000)扣15分50001以上扣20分2、因供应商原因发生的各类额外费用（如：超额运费等）；交付单据不全（如：送货单、检验报告等）扣分项扣5分,不论次数质量冋题40分3.发生8D按发生数量扣分1个扣3分4.召开管理会议按发生数量扣分1个管理会议扣5分5.发出遏制1个遏制扣5分，6.发生售后索赔扣5分,不论次

7、数7.SPPM(0-500)扣0分(501-1000)扣5分(10013000)扣10分(30015000)扣15分(500110000)扣20分(1000120000)扣25分(20000以上)扣30分资料提交与整改情况20分8.整改报告未按要求及时提交，1个扣5分9.客户抱怨（8D等），受控发运逾期未关闭1个扣10分停线10分10.供应商原因造成公司停线，扣分项1次扣10分安全/服务10分11.供应商在现场违反厂规厂纪，造成安全事故，（按情节严重程度扣分）违反厂规厂纪（扣5分,不论次数）造成安全事故（扣10分,不论次数）6.5供应商质量工程师将每家供应商的总体质量状况整理成书面形式，以信件/邮件的形式发送给各供应商总经理。6.6月度评分低于60分的供应商，由工厂质量部负责召集供应商质量管理会议；要求供应商提交整改方案并跟踪次月的质量评分状况。6.7连续三个月评分低于60分的供应商,将停止其新项目的定点；连续6个月低于60分的供应商应考虑让其退出供货体系。7、相关文件7.1采购管理业务程序GR-417.2供应商控制程序GR-42&相关记录8.1供应商业绩汇总表GR-42-03-038.2供应商交货履历G