第七章国际市场营销信息系统

1、 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1 1第七章 国际市场营销信息系统 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章2 2本章内容提要第一节第一节 国际市场信息概述国际市场信息概述 第二节第二节 国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章3 3第一节第一节 国际市场信息概述国际市场信息概述 一、国际市场信息的内容一、国际市场信息的内容二、国际市场信息分类二、国际市场信息分类三、国际市场信息来源三、国际市场信息来源四、国际市场信息的开发和利用四、国际市场信息的开发和利用 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章4 4一、国际市场信息的内容一、国际市场信息

2、的内容国际市场环境信息国际市场环境信息 国际市场产品信息国际市场产品信息 国际市场价格信息国际市场价格信息 国际市场销售渠道信息国际市场销售渠道信息国际市场促销信息国际市场促销信息 国际市场竞争信息国际市场竞争信息 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章5 5二、国际市场信息分类二、国际市场信息分类(1)按信息来源方式划分，可分为公开信息按信息来源方式划分，可分为公开信息和非公开信息和非公开信息 按信息存储方式划分，可分为数字化信按信息存储方式划分，可分为数字化信息和非数字化信息息和非数字化信息 按信息来源渠道划分，可分为传统信息按信息来源渠道划分，可分为传统信息源和计算机信息源源和计算机信

3、息源 按信息的形态划分，可分为文件式的市按信息的形态划分，可分为文件式的市场信息和非文件式的市场信息场信息和非文件式的市场信息 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章6 6二、国际市场信息分类二、国际市场信息分类(2)按信息的时间特征划分，可分为过时市按信息的时间特征划分，可分为过时市场信息、市场现状信息和市场发展信息场信息、市场现状信息和市场发展信息 按信息管理组织形式划分，可分为系统按信息管理组织形式划分，可分为系统化国际市场信息和非系统化国际市场信化国际市场信息和非系统化国际市场信息息 按信息自身的稳定性划分，可分为流动按信息自身的稳定性划分，可分为流动性国际市场信息和固定性国际市场信

4、息性国际市场信息和固定性国际市场信息 按信息处理特点划分，可分为第一次信按信息处理特点划分，可分为第一次信息和第二次信息息和第二次信息 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章7 7三、国际市场信息来源三、国际市场信息来源国际市场直接信息的来源国际市场直接信息的来源实地考察得来的直接信息 第二手信息资料国际市场间接信息的来源国际市场间接信息的来源企业内部信息 企业外部信息 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章8 8四、国际市场信息的开发和利用四、国际市场信息的开发和利用(1)国际市场信息的基本要求国际市场信息的基本要求 准确性及时性 系统性适用性 经济性 重点性动态性明晰性 中国教学案例网

5、中国教学案例网第七章第七章9 9四、国际市场信息的开发和利用四、国际市场信息的开发和利用(2)国际市场信息的开发国际市场信息的开发 当代国际市场信息开发具有国际性国际市场信息主要通过各国设立的专门机构进行开发国际市场信息的利用对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用生产部门同营销部门、信息部门和研究开发部门实行一体化建设 重视向用户提供信息服务 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1010第二节第二节 国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统一、国际市场营销信息系统的涵义、内容一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用及作用二、国际市场营销信息系统的建立与设计二、国际市场营销信息系统

6、的建立与设计三、国际市场营销信息系统的功能及其应三、国际市场营销信息系统的功能及其应四、国际市场营销信息系统的管理与控制四、国际市场营销信息系统的管理与控制 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1111一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用作用(1)国际市场营销信息系统的产生与发展国际市场营销信息系统的产生与发展 市场的扩展 消费者需求的变化 市场竞争的变化 国际市场营销信息系统的涵义国际市场营销信息系统的涵义 国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国

7、际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1212一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用作用(2)国际市场营销信息系统的内容国际市场营销信息系统的内容企业内部报告与管理系统国际市场营销情报系统国际市场营销调研系统 国际市场营销分析系统 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1313一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用作用(3)(3)国际市场信息系统的作用国际市场信息系统的作用寻求国际市场机会监督企业的国际销售状况监测国际市场环境 综合衡量企

8、业在国际市场上的营销战略和效果 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1414二、国际市场营销信息系统的建立与设计二、国际市场营销信息系统的建立与设计(1)国际市场营销系统的建立方式国际市场营销系统的建立方式 重新建立设置专门委员会设置信息协调者国际市场营销信息系统的模式分析国际市场营销信息系统的模式分析系统模式分析的主要内容系统模式分析的程序:确定系统的分析范围、确定系统的决策目标、完成信息资料的搜集 、建立系统的运筹模式制定系统的效用标准细化系统的个案分析 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1515二、国际市场营销信息系统的建立与设计二、国际市场营销信息系统的建立与设计(2)国际市

9、场营销信息系统的设计国际市场营销信息系统的设计了解国际营销主管的信息需求:国际营销现状信息的需求、国际营销事件预测的信息需求、解决国际市场问题办法的信息需求营销信息系统的组织结构设计:选择适当的系统类型或结构形式 、具体结构与流程设计 、对国际营销信息系统的可行性进行分析 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1616三、国际市场营销信息系统的功能及其应用三、国际市场营销信息系统的功能及其应用国际市场营销信息系统的功能国际市场营销信息系统的功能 国际市场信息的搜集 国际市场信息的整理与分析 国际市场信息的输出与反馈国际市场营销信息系统的应用国际市场营销信息系统的应用 国际市场营销信息系统在营

10、销决策中的应用国际市场营销信息系统在国际营销可行性分析中的应用在应用国际市场信息系统提供的市场信息应注意的问题 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1717四、国际市场营销信息系统的管理与控制四、国际市场营销信息系统的管理与控制国际市场营销信息系统的管理国际市场营销信息系统的管理集中或分散管理归属部门管理问题 国际市场营销信息系统的评价与控制国际市场营销信息系统的评价与控制国际市场营销信息系统评价的主要内容:系统的执行效能、系统的执行效率、系统的可靠性、系统的适应性、系统的经济性 国际市场信息系统的控制 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1818小小 结结国际市场信息是国际市场上各种

11、经济国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场特别是市场要素要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况情况 在当今市场全球化、经济网络化的发展趋势下，在当今市场全球化、经济网络化的发展趋势下，应注意利用因特网进行国际市场营销信息的收集、应注意利用因特网进行国际市场营销信息的收集、分析、整理、传输等，从而完成国际市场营销信分析、整理、传输等，从而完成国际市场营销信息的开发和利用息的开发和利用国际市场营销信息系统的管理和控制涉及到两个国际市场营销信息系统的管理和控制

12、涉及到两个方面的内容：一是国际市场营销信息系统的管理方面的内容：一是国际市场营销信息系统的管理方式及归属问题；二是营销信息系统本身的评价、方式及归属问题；二是营销信息系统本身的评价、管理与控制问题管理与控制问题 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章1919习习 题题解释以下概念：解释以下概念： 国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统 国际市场营销调研系统国际市场营销调研系统 国际市场营销分析系统国际市场营销分析系统 国际营销情报系统国际营销情报系统 企业内部报告与管理系统企业内部报告与管理系统试说明国际市场营销信息的主要内容。试说明国际市场营销信息的主要内容。国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？场营销信息的开发和利用？试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。怎样组建有效的国际营销信息系统？怎样组建有效的国际营销信息系统？如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？控制？ 中国教学案例网中国教学案例网第七章第七章2020讨讨 论论 题题如何建立有效的国际市场营销信息系统？如