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文档简介
1、http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道雪佛兰2008夺金接力赛经销商执行模板May. 2008http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道注意!注意!请各位市场经理拿到该手册后仔细阅请各位市场经理拿到该手册后仔细阅读,并保证了解手册内的全部信息读,并保证了解手册内的全部信息该手册为活动中经销商的指导与介绍,该手册为活动中经销商的指导与介绍,请经销商提前召开工作会议请经销商提前召开工作会议该手册内的项目对活动的顺利进行有该手册内的项目对活动的顺利进行有很重要的指导作用,请务必执行很重要的指导作用,请务必执行http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道目录目录背景阐述背景阐述12活动目
2、的活动目的345活动内容详解活动内容详解活动策略与形式活动策略与形式活动整体概述活动整体概述http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道背景阐述背景阐述在保修期内的车主都会到雪佛兰4S店接受免费服务,但过了保修期以后,新车的维修问题就比较复杂。车主期望的维修服务是经济实惠、方便快捷,这两者比较难兼顾,通常4S店位置不够便利、零部件价格较贵,于是4S店的老客户开始流失。如何将这些已过保修期的老车主重新吸引至展厅?如何将这些已过保修期的老车主重新吸引至展厅?http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道活动目的活动目的增加增加4S店凝聚力店凝聚力 邀请刚过保修期的雪佛兰车主、以及刚刚买车并在保修
3、期内的雪佛兰新车主参与活动,巩固雪佛兰品牌售后服务形象,加强4S店的凝聚力;http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道全新形象的营造与体现全新形象的营造与体现运动元素与品牌形象的结合运动元素与品牌形象的结合1、现场氛围2、礼品设置专业的品牌售后服务团队专业的品牌售后服务团队1、工作人员统一着装2、标准化的操作规范全新的表现形式全新的表现形式新颖、创意的活动内容新颖、创意的活动内容更多精彩体验更多精彩体验1、符合本季潮流的热门运动2、游泳竞技赛、水上游戏互动更多实惠、更多惊喜更多实惠、更多惊喜1、夏季免费检测2、每位客户赠送一瓶添加剂活动策略与形式活动策略与形式http:/ 中管网通用业频道
4、中管网通用业频道主画面设计主画面设计http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n 活动主题:活动主题:2008雪佛兰夺金接力赛雪佛兰夺金接力赛n 活动时间:活动时间:7月中旬月中旬n 活动城市:活动城市:上活动对象:活动对象:刚过保修期的雪佛兰车主 (70%)在保修期内的雪佛兰车主 (30%)n 建议每场活动人数以建议每场活动人数以30-40人为宜人为宜活动概述活动概述http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n 建议选择室内游泳池、当地比较大型的体育馆中游泳馆室内游泳池、当地比较大型的体育馆中游泳馆内举行活动,与户外相比,室内能够抵抗多变的天气因素,确保活动的顺利进行;n 较为正规的
5、游泳场所设备齐全、安全、卫生,能让参与者放心的前往;n 在室内游泳馆进行展现雪佛兰品牌的,营造现场氛围的布置,如海报、横幅、喷绘等;场地选择建议场地选择建议http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道展厅布置展厅布置人员邀约人员邀约活动前期活动前期活动中期活动中期活动后期活动后期来宾签到来宾签到游泳竞技游泳竞技表演互动表演互动后期跟踪后期跟踪效果评估效果评估活动总结活动总结活动流程活动流程http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n 展厅布置:展厅布置:展厅提前10天通过海报、X展架,拉网展架邀请函进行宣传;活动前期活动前期效果图效果图效果图http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道
6、活动前期活动前期n 人员邀约:人员邀约:利用经销商自身的客户关系网络,以短信、电话、邮件等方式对雪佛兰老客户进行邀约;同时向感兴趣的客户简要告知本次活动的主要内容,对有意向参与游泳比赛的客户提供当日游泳比赛项目让其挑选、报名;当确定邀请人会参加活动时,将所有邀请的客户打印在表格内(附件),以便当确定邀请人会参加活动时,将所有邀请的客户打印在表格内(附件),以便执行时确认人数以及车辆数量。执行时确认人数以及车辆数量。当遇到该城市有多家经销商时,各家市场经理提前协调,应先将邀约总人数除当遇到该城市有多家经销商时,各家市场经理提前协调,应先将邀约总人数除以经销商数,从而确定每家邀约的客户数量,如有变
7、动应及时相互沟通以经销商数,从而确定每家邀约的客户数量,如有变动应及时相互沟通双击该附件为客户邀约登记表双击该附件为客户邀约登记表http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道经销商对现有的雪佛兰老车主进行简单的电话沟通,筛选出本次的应邀客户,刚过保修期的雪佛兰车主以及刚购车的雪佛兰新车主。活动开始前3天,经销商按活动来宾名单,通过电话同其进行沟通,进行活动邀请,同时发出邀请函。活动开始前天,经销商再次对已发出邀请函的活动来宾进行电话确认,落实邀请函收到与否,确立其准时参加活动。报名启动报名启动人员筛选人员筛选再次确认再次确认发出邀请发出邀请最终确定最终确定参与人员参与人员人员筛选及确认人员筛
8、选及确认http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道活动时间活动内容13:30-14:00车主报到、资料填写14:00-14:05企业代表发言14:05-14:10活动内容安排介绍14:10-14:40游泳竞技初赛(蛙泳、自由泳)14:40-14:50亲子互动环节(激流勇进)14:50-15:00互动游戏(水球大战、水下夺宝、珠联璧合漂洋过海)15:00-15:30游泳竞技决赛(蛙泳、自由泳)15:30-15:40亲子互动游戏(激流勇进)15:40-15:50游戏互动(水下拔河)15:50-16:00为冠军颁奖、活动结束当日活动安排当日活动安排http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道
9、活动内容详解活动内容详解 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道来宾签到来宾签到n 在游泳馆入口处,或室内大厅设置签到区域;n 签到物料为:拉网展架,签到本,签到笔,鲜花,拉网展架,签到本,签到笔,鲜花,签到桌(除拉网展架为签到桌(除拉网展架为SGM提供以外,其余签到提供以外,其余签到物料都为经销商准备)物料都为经销商准备)n 人员安排:接待人员一名,引导人员一名。共两名经销商人员n 区域职责来宾接待、指引向参赛来宾确认游泳比赛项目提前向车主分发不同颜色的腕带,便于游戏中分组经销商应与游泳馆负责人确定该签到区域的位置,签到桌可向游泳馆借经销商应与游泳馆负责人确定该签到区域的位置,签到桌
10、可向游泳馆借用,若无则有经销商自行安排,如与多家经销商,各家市场经理应提前用,若无则有经销商自行安排,如与多家经销商,各家市场经理应提前协调安排协调安排http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n 报名方式:雪佛兰车主可至雪佛兰经销商展厅报名参与活动;参赛人员名单在活动前4天确认n 活动当天比赛规则:来宾进场之前,工作人员将根据来宾在活动前期预定的比赛项目进行再次确认,确认无误后分发腕带,腕带为红蓝两种颜色将所有来宾平均分到每个人;进入游泳比赛环节时,来宾根据各自的腕带颜色进行比赛;比赛采取团体赛,每轮比赛每队由比赛采取团体赛,每轮比赛每队由4-6位选手一起参与,每组获胜的选手将参加位选手
11、一起参与,每组获胜的选手将参加最后的冠军角逐,比赛选手可以从该队中根据强弱自行调换,其余人员为各自最后的冠军角逐,比赛选手可以从该队中根据强弱自行调换,其余人员为各自队伍的拉拉队;队伍的拉拉队;冠军可获得雪佛兰提供的礼品游泳比赛规则游泳比赛规则http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道现场表演现场表演n 根据当地情况而定,如果场地提供方有表演项目则融入到本次活动当中;如果没有表演安排则取消。n 建议:1.水上芭蕾2.水岸瑜伽操3.水岸健身http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道亲子互动亲子互动n 增加活动的参与性、趣味性、互动性,设置简单的亲子互动活动;激流勇进激流勇进 一家人参与的
12、游泳比赛,儿童可使用浮板,由家长带着游泳前进;http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道互动游戏互动游戏n 活跃现场气氛,设置一些简单的小游戏,让车友与家人、朋友尽情娱乐水下夺宝水下夺宝 在游泳馆浅水区内放置一些能够沉到水下的物品,如玻璃珠; 参赛选手不能用手必须用脚从水中将宝物夹出来; 每次游戏分两组进行,在规定时间内,夺得宝物最多的队获胜;水球大战水球大战 炎炎夏日,简单的游戏送上阵阵清凉http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道互动游戏互动游戏水中拔河水中拔河 在游泳池内以雪佛兰横幅为分界 以腕带颜色分成两组,在游泳池内举行趣味水中拔河比赛;http:/ 中管网通用业频道中管网通
13、用业频道互动游戏互动游戏珠联璧合珠联璧合 在游泳池岸边规定一段距离为起点与终点 每5人一组(建议为女性嘉宾)5人中间都用身体夹住水球,然后从起点出发每组时间最短者为获胜队中途水球落地,5人重新从起点夹球出发http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道互动游戏互动游戏漂洋过海漂洋过海 每4人一组(建议为男性嘉宾),分为AB两组,水床一个。 游戏玩法:游戏为接力赛,每对队员从岸上出发跳入池中水床上游向对岸然后返回,接下来第二名跳上水床继续游向对岸然后返回,以此类推。直到4名队员全部结束,每组总时间最少者为获胜方。http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道现场检测服务现场检测服务n 老车主回馈
14、当所有嘉宾进入场地游泳后,售后人员在停车场地内给车主检查用车的基本情况,视问题的严重性而决定通知客户是否需要进入售后保养或维修等。每位车主赠送一瓶添加剂。建议经销商可针对售后客户提供诸如免费保养,赠送工时费之类的奖品。根据经销商的售后实际情况安排根据经销商的售后实际情况安排2-3名售后技师进行现场的车辆检查,如名售后技师进行现场的车辆检查,如遇多家经销商,市场经理应提前相互联系并确定检测人员,具体检查项遇多家经销商,市场经理应提前相互联系并确定检测人员,具体检查项目见附件目见附件双击上面文件内容为现场检测的具体内容http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n 后期跟踪后期跟踪实际调查有多少
15、参加活动的雪佛兰老车主返回4S店进行车辆检测;n 后续阶段:后续阶段:活动效果评估表 与参与活动的雪佛兰车主联系,询问反馈意见; 通过整理、分析活动数据得出活动报告活动后期活动后期http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道各城市礼品安排各城市礼品安排(SGM提供)提供)参与奖40每人一个雪佛兰泰迪熊单项游戏获胜队20获胜方每人一个雪佛兰时尚小熊 团体冠军5获胜对每人一个雪佛兰洗漱包 最佳拉拉队10个拉拉队员每人一个乐骋回力小车模 最佳形象丽人2个挑选形象最好的女性2名雪佛兰环保袋 最佳泳姿奖2条游泳姿势最好的2名雪佛兰黑色置物手包 最佳先生奖2个全场表现最好的男士2名雪佛兰背心 最佳表现奖
16、2个现场最活跃的嘉宾2名乐风变形金刚参与奖40每人一个雪佛兰泰迪熊http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道区域区域人员职责人员职责人员数量人员数量接待区资料及礼品发放监督2 现场互动协调现场的客户比赛3 活动总负责协调场地,人员安排,活动前期准备的安排与协调1小计小计6 6人人另外,经销商需与游泳馆要求现场必须有救生员至少另外,经销商需与游泳馆要求现场必须有救生员至少2名。名。http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道经销商自行准备物料清单经销商自行准备物料清单名称名称数量数量规格规格备注备注游泳馆接待区接待桌1张1.5米左右长该桌放在拉网展架前接待桌鲜花2鲜花插花放在接待桌上签到本
17、1高级签到本放在接待桌上签到笔4马克笔放在接待桌上邀请客户联系单每家各一份工作用车2运送现场物料等以上物料经销商务必在活动前以上物料经销商务必在活动前2天全部准备完毕天全部准备完毕http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道经销商活动现场准备物料清单经销商活动现场准备物料清单(SGM提供)提供)以上物料在活动前期由以上物料在活动前期由SGM统一发放到个城市的主力配合经销商处统一发放到个城市的主力配合经销商处邀请函由各主力经销商均分给当地经销商邀请函由各主力经销商均分给当地经销商名称每城市数量备注接待区拉网展架1该物料作为活动现场的接待背景墙邀请函400400份为每城市的发放量,如多家经销商则平均分配于每家场馆内横幅2该物料作为活动现场的布置该物料作为活动现场的布置X展架每家2个前期宣传海报20张该物料作为活动现场的布置该物料作为活动现场的布置游泳圈10个活动现场游戏道具水球5个该物料为游戏道具拔河绳1条该物料为游戏道具水床2个该物料为游戏道具秒表1个活动计时用具手持式喊话筒1个该物料用作活
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