项目送货与退货作业分析PPT学习教案

1、会计学1退货作业退货作业送货作业送货作业主要内容主要内容第1页/共63页教学目标送货作送货作业的流业的流程程送货服送货服务的要务的要求求送货作送货作业的注业的注意事项意事项提高送提高送货效率货效率的措施的措施第2页/共63页教学目标第3页/共63页第4页/共63页教学目标第5页/共63页第6页/共63页教学目标第7页/共63页教学目标第8页/共63页教学目标第9页/共63页教学目标第10页/共63页教学目标第11页/共63页教学目标第12页/共63页教学目标时效时效性性 可靠可靠性性 沟通沟通性性便利便利性性 经济经济性性 第13页/共63页第14页/共63页第15页/共63页第16页/共63

2、页证件18第17页/共63页教学目标1.消除交错运输2.开展直配、直送3.采用标准的包装器具4.建立完善的信息系统5.改善运货车辆的通信状况6.均衡配送系统的日配送量第18页/共63页的复杂程度，且大大地缩短输配送距离。20第19页/共63页”21第20页/共63页22第21页/共63页23第22页/共63页24第23页/共63页25第24页/共63页26第25页/共63页退货作业退货作业送货作业送货作业主要内容主要内容第26页/共63页第27页/共63页退货处理方法退货管理的意义退货的种类退货产生的原因第28页/共63页1.协议退货2.有质量问题的退货3.搬运过程中造成的退货4.商品送错退回

3、5.滞销退货第29页/共63页1、分店向配送中心退货2、门店直接向供应商退货3、配送中心向供应商退货第30页/共63页退货对配送中心最直接的影响就是增加了大量的退货，造成货品积压，增加了配送中心的退货成本，影响了配送中心的正常运转，降低了顾客的忠诚度和信誉度。对退货进行合理的退货管理，制定良好的退货政策，降低退货成本，提高客户的服务水平。做好商品的退货工作可以建立良好的企业形象，通过及时进行退货管理，可保证广大客户的利益，提高自身的亲和力，建立良好的企业形象。做好商品退货管理工作还可以提高资源的利用率。第31页/共63页退货1.无条件重新发货 2.运输单位赔偿 3.收取费用，重新发货 4.重新

4、发货或替代 第32页/共63页34二、退货作业流程 一般流程第33页/共63页二、退货作业流程 第34页/共63页第35页/共63页第36页/共63页第37页/共63页企业信息系统企业信息系统输入输入2.依据销货退回单办理扣款业务依据销货退回单办理扣款业务第38页/共63页及查核的参考。第39页/共63页第40页/共63页第41页/共63页纸箱是否受过潮湿。第42页/共63页能的检验。第43页/共63页物的检验。第44页/共63页第45页/共63页商品退货管理的原则商品退货的会计流程商品理赔返还管理四、退货作业管理第46页/共63页责任责任原则原则费用费用原则原则条件条件原则原则凭证凭证原则原则计价计价原则原则第47页/共63页第48页/共63页第49页/共63页第50页/共63页成品退货验收单成品退货验收单编号序号序号品名品名型号型号规格规格包装包装退货日期退货日期退货批次退货批次退货原因退货原因退货数量退货数量客户客户备注备注记帐：仓管：验收：制单：记帐：仓管：验收：制单：第51页/共63页第52页/共63页第53页/共63页第54页/共63页（4）核单签名，承担责任