第七章物流配送管理

1、第七章物流配送管理第七章 物流配送管理第一节第一节 配送概述配送概述第二节第二节 配送流程及配送程序配送流程及配送程序第三节第三节 配送合理化配送合理化第四节第四节 配送中心配送中心第五节第五节 物流中心与物流基地物流中心与物流基地第一节 配送概述一、配送的概念配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货活动。品种、按时联合送货活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车

2、，并拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。配送的要点：1、配送是、配送是“配配”和和“送送”有机结合的形式；有机结合的形式；2、配送的实质是现代送货；、配送的实质是现代送货；3、配送是以低成本、优质服务为宗旨；、配送是以低成本、优质服务为宗旨；4、配送是一种先进的现代物流形式。、配送是一种先进的现代物流形式。二、配送的要素1、集货、集货2、分拣、分拣3、配货、配货4、配装、配装5、配送运输、配送运输6、送达服务、送达服务7、配送加工、配送加工三、配送的作用1、对于企业来说，配送有以下作用：、对于企业来说，配

3、送有以下作用：（1）分销领域采用配送体制，可以降低物流成）分销领域采用配送体制，可以降低物流成本、提高服务水平，从而扩大销售、提高市场份本、提高服务水平，从而扩大销售、提高市场份额、增强企业竞争能力。额、增强企业竞争能力。（2）产成品实行配送体制，配送需要多少，就）产成品实行配送体制，配送需要多少，就生产多少，可以实现产成品零库存，获得最大的生产多少，可以实现产成品零库存，获得最大的节约和最大的效益节约和最大的效益。（3）采购领域实行配送体制，可以实现企业需）采购领域实行配送体制，可以实现企业需要多少，供应商就配送多少，什么时候需要，供要多少，供应商就配送多少，什么时候需要，供应商就什么时候送

4、货。因此企业不需要设置原材应商就什么时候送货。因此企业不需要设置原材料库存，流通企业也不需要设置流通库存，都可料库存，流通企业也不需要设置流通库存，都可以做到零库存经营，大大降低经营成本。以做到零库存经营，大大降低经营成本。（4）企业零库存经营，节省下来的大量储备资金，）企业零库存经营，节省下来的大量储备资金，可以改善企业的财务状况，增强企业经济实力、可以改善企业的财务状况，增强企业经济实力、促进企业发展。促进企业发展。（5）企业实行配送体制，可以使生产体制、分销）企业实行配送体制，可以使生产体制、分销体制以及采购体制发生相应的革命性的变化，促体制以及采购体制发生相应的革命性的变化，促进企业经

5、营管理水平的提高。进企业经营管理水平的提高。2、对于广大用户来说，配送提高了物流服务水、对于广大用户来说，配送提高了物流服务水平。平。3、配送提高了物资利用率和库存周转率。、配送提高了物资利用率和库存周转率。4、配送完善了干线运输中心的社会物流功能体、配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系。系。5、配送对于整个社会和生态环境来说，也起着、配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要的作用。重要的作用。第二节 配送流程及配送程序一、配送的基本环节（一）备货：（一）备货：1、筹集货物；、筹集货物；2、储存货物、储存货物 备货是决定配送成败与否、规模大小的最基础备货是决定配送成败与否、规模大小的最基

6、础的环节。同时，它也是决定配送效益高低的关的环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。键环节。（二）理货（二）理货（三）送货（三）送货二、配送的工艺流程（一）配送的一般流程（一）配送的一般流程1、进货、进货2、储存、储存3、分拣、配货、分拣、配货4、送货、送货（二）配送的特殊流程1、进货、进货-储存储存-分拣分拣-送货；送货；2、进货、进货-储存储存-送贷；送贷；3、进货、进货-加工加工-储存储存-分拣分拣-配货配货-配装配装-送货送货4、进货、进货-储存储存-加工加工-储存储存-装配装配-送货。送货。 上面各个配送流程分别为各类食品的配送流程，煤炭等上面各个配送流程分别为各类食品的配送流

7、程，煤炭等散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流程，机散货的配送流程，木材、钢材等原材料的配送流程，机电产品中的散件、配件的配送流程。电产品中的散件、配件的配送流程。三、配送形式（一）配送按配送对象分类（一）配送按配送对象分类1、企业对企业的配送、企业对企业的配送2、企业内部配送、企业内部配送3、企业对消费者配送、企业对消费者配送（二）配送按服务方式分类1、定时配送、定时配送 小时配；日配；准时配送；快递小时配；日配；准时配送；快递2、定量配送、定量配送3、定时定量配送、定时定量配送4、定时定路线配送、定时定路线配送5、即是、应急配送、即是、应急配送6、共同配送、共同配送7、加工配送、加工

8、配送第三节 配送合理化一、配送计划(一一)配送计划概述配送计划概述配送首先要做配送计划。因为配送往往涉及品种配送首先要做配送计划。因为配送往往涉及品种多、用户多、车辆多、各种车的载重量不同等多多、用户多、车辆多、各种车的载重量不同等多种因素，所以需要认真制定配送计划，实现科学种因素，所以需要认真制定配送计划，实现科学组织，合理调配资源，达到既满足用户要求又使组织，合理调配资源，达到既满足用户要求又使总费用最省、车辆充分利用、效益最好的目的。总费用最省、车辆充分利用、效益最好的目的。（二）节约法原理如果不配送，则对每个用户需派一辆车来回送货。总运输距离为：而如果配送，则可以只派一辆车一次给两个用

9、户顺序送货。总运输距离为：二者之间的节约量为：二者之间的节约量为：如果把多个用户连在一起，则节约量更大。如果把多个用户连在一起，则节约量更大。如果多个用户满足假定条件；如果多个用户满足假定条件；则可以按节约量从大到小的顺序依次把用户连成一条则可以按节约量从大到小的顺序依次把用户连成一条回路，直到整个回路各个用户的需求量之和不超过这回路，直到整个回路各个用户的需求量之和不超过这辆载重车的载重量，这样就组成了一条节约量最大的辆载重车的载重量，这样就组成了一条节约量最大的配送回路。配送回路。（ 三）节约法案例现有现有1010个用户送货的任务单，多个品种总运量个用户送货的任务单，多个品种总运量共共80

10、80吨，各个用户的需求量见表，各用户之吨，各个用户的需求量见表，各用户之间的路程如图所示。公司现有间的路程如图所示。公司现有1010吨车两辆、吨车两辆、5 5吨车两辆，吨车两辆，2 2吨车若干辆。需要制定配送计划吨车若干辆。需要制定配送计划。（ 三）节约法案例二、配送合理化（一）不合理配送的表现形式（一）不合理配送的表现形式(1)(1)资源筹措不合理资源筹措不合理(2)(2)库存决策不合理库存决策不合理(3)(3)价格不合理价格不合理(4)(4)配送与直送决策不合理配送与直送决策不合理(5)(5)送货中运输不合理送货中运输不合理(二)合理配送的判断标志(1)(1)库存标志（库存总量降低；库存周

11、转加快）库存标志（库存总量降低；库存周转加快）(2)(2)资金标志（资金总量；资金周转加快；资金投向的改资金标志（资金总量；资金周转加快；资金投向的改变）变）(3)(3)成本和效益标志成本和效益标志(4)(4)供应保证标志（缺货次数；配送企业集中库存且供应保证标志（缺货次数；配送企业集中库存且；即时配送的能力及速度）；即时配送的能力及速度）(5)(5)社会运力节约标志社会运力节约标志 (6)(6)物流合理化标志（物流费用降低；物流损失减少物流合理化标志（物流费用降低；物流损失减少；物流速度加快；物流方式有效；有效衔接了干线；物流速度加快；物流方式有效；有效衔接了干线运输和末端运输；物流中转次数

12、减少；采用了先进运输和末端运输；物流中转次数减少；采用了先进的技术手段等）的技术手段等）(三)配送合理化的措施(1)(1)推行一定综合程度的专业化配送。推行一定综合程度的专业化配送。(2)(2)加工配送。加工配送。 (3)(3)共同配送。共同配送。(4)(4)实行双向配送。实行双向配送。(5)(5)推行准时配送系统。推行准时配送系统。(6)(6)推行即时配送。推行即时配送。第四节 配送中心一、概述一、概述 配送中心是以从事配送业务为主的物流中配送中心是以从事配送业务为主的物流中心组织。配送中心的基本功能是为局部范围心组织。配送中心的基本功能是为局部范围内的客户提供配送服务，同时还兼有储存、内的

13、客户提供配送服务，同时还兼有储存、运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息运输、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理等全套物流处理的功能。配送中心为了处理等全套物流处理的功能。配送中心为了配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣配送的需要，特别还设有集货、配货、分拣等功能。等功能。二、配送中心的分类1 1、专业配送中心、专业配送中心2 2、柔性配送中心、柔性配送中心3 3、供应配送中心、供应配送中心4 4、销售配送中心、销售配送中心5 5、城市配送中心、城市配送中心6、区域配送中心、区域配送中心7、储存型配送中心、储存型配送中心8、流通型配送中心、流通型配送中心9、加工配送中心、加工配送中心10、

14、其他配送中心、其他配送中心 （按配送中心拥有者分，（按配送中心拥有者分，按配送货物种类分）按配送货物种类分）三、配送中心系统的设计 进行配送中心的总体设计要根据业务量、业务进行配送中心的总体设计要根据业务量、业务性质、内容、作业要求确定总体规模。性质、内容、作业要求确定总体规模。首先，需要预测物流量。首先，需要预测物流量。其次，确定单位面积的作业量定额。其次，确定单位面积的作业量定额。最后，确定配送中心的占地面积。最后，确定配送中心的占地面积。四、配送中心的作业流程 配送中心的作业沉程要便于实现两个主要目标：配送中心的作业沉程要便于实现两个主要目标：一是降低企业的物流总成本一是降低企业的物流总

15、成本二是缩短补货时间，提供更好的服务。二是缩短补货时间，提供更好的服务。(一)配送中心的一般作业流程1 1、接受并汇总订单；、接受并汇总订单；2 2、进货（订货，接货，验收，分拣）；、进货（订货，接货，验收，分拣）；3 3、理货和配货；、理货和配货；4 4、出货（或送货）。、出货（或送货）。(二)配送中心的特殊作业流程1 1、不设储存库的作业流程、不设储存库的作业流程2 2、加工型配送中心的作业流程、加工型配送中心的作业流程3 3、分货型配送中心的作业流程、分货型配送中心的作业流程第五节 物流中心与物流基地一、物流中心的概念一、物流中心的概念 物流中心是物流作业集中的场所，可以分为综合物物流中

16、心是物流作业集中的场所，可以分为综合物流中心和专业物流中心。综合物流中心能够处理运输、流中心和专业物流中心。综合物流中心能够处理运输、储存、包装、装卸、流通加工等各种物流作业。专业储存、包装、装卸、流通加工等各种物流作业。专业物流中心主要处理一种物流作业。物流中心主要处理一种物流作业。物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物流输物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物流输送问题送问题配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量的物流配配送中心则主要处理局部范围、短距离、小批量的物流配送问题。送问题。二、物流中心的作用1 1、作为商品周转中心的作用、作为商品周转中心的作用2 2、作为商品分拣中

17、心的作用、作为商品分拣中心的作用3 3、作为商品保管中心的作用、作为商品保管中心的作用4 4、作为在库管理中心的作用、作为在库管理中心的作用5 5、作为流通加工中心的作用、作为流通加工中心的作用6 6、作为物流信息处理中心的作用、作为物流信息处理中心的作用三、物流中心的类型及功能根据功能划分：运输根据功能划分：运输中心、配送中心、储中心、配送中心、储存中心、加工中心存中心、加工中心根据不同的管理、运营根据不同的管理、运营主体分：厂商运营的物主体分：厂商运营的物流中心、批发商运营的流中心、批发商运营的物流中心、零售商运营物流中心、零售商运营的物流中心。的物流中心。四、物流基地物流基地，也称为物流园区，是位于大城市周边物流基地，也称为物流园区，是位于大城市周边，靠近交通干线的具有一定规模利综合服务功能，靠近交通干线的具有一定规模利综合服务功能的特定区域。的特定区域。在区域内，从事国内、国际物流运输或货物在区域内，从事国内、国际物流运输或货物分发、转运业务的各类企业集中在一起，为分发、转运业务的各类企业集中在一起，为客户提供各种相关服务。客户提供各种相关服务。布置物流基地要考虑的因素：1 1、至少可以实现