HR在企业中的角色定位

1、人力資源管理的角色定位與規劃整理整理:韓永生韓永生于WJHRPC2006.12.30人力資源管理在企業中的角色與功能人力資源管理在企業中的角色與功能人力資源管理是指人力資源管理是指企業內所有人力資源之取得,運用,培育和維護等一切管理的過程和活動,以達成下列四大目標之最大化: 組織整合組織整合: :外部環境的整合與內部作業的契合. 員工承諾員工承諾: :對組織,管理和工作的承諾. 彈彈 性性: :功能,數字,距離及薪資的彈性. 品品 質質: :工作品質,工作生活品質,產品及服務的品質.舊環境舊環境服務對象服務對象 個別員工、直線及高階主管勞工組織及主管機關工作重點工作重點員工福利行政管理人事政策

2、制定人事政策執行工作目標工作目標內部控制內部公平穩定的工作環境人資管理能力人資管理能力行政能力勞動法規的知識內部政策之瞭解新環境新環境服務對象服務對象個別員工、直線及高階主管股東、勞工組織及主管機關工作重點工作重點績效管理工具之設計與運用組織診斷與發展人才資產管理工作目標工作目標解決各種組織問題提升組織績效認定、發展及維持組織的核心能力人資管理能力人資管理能力企業績效診斷知識管理能力與外部專家的夥伴關係n協助企業目標之達成n以公司的外部顧客為服務標的n加強整體組織能力n參與企業策略的規劃n確保企業文化與願景的一致性n制定重要的基本精神原則新角色新角色n協助及照顧員工 n以內部“顧客”為服務標的

3、n加強個別員工的技能 n執行企業策略n維護企業文化n制定政策與管理辦法舊角色舊角色人資主管是直線主管的夥伴人資主管是直線主管的夥伴人資主管是企業核心領導之一人資主管是企業核心領導之一Day-to-day FocussedPeople FocussedProcess FocussedStrategic Partner Change Agent策略伙伴策略伙伴 Future Focussed 變革代理者變革代理者Administrative Expert行政專家行政專家Employee Champion員工員工关怀者关怀者- Alignment of HR with business - Orga

4、nizational capabilities- Change management facilitation- Management development- Employee communications- Employee relations/opinion survey- Staffing/Training & learning- Performance/Reward management人力資源管理的人力資源管理的角角色定位色定位* Management of Strategic HR:* Management of Transition:* Management of In

5、frastructure:* Mgt. of Employee Contribution:变革变革代理代理与一线管理人员一起引导企业改革. 引导改革管理 为提高组织有效性提供建议(评估/分析, 协议, 行动计划, 衡量成果, 跟踪) 组织设计 系统/程序调整 重组 员工素质分析 团队与管理层发展 战略战略夥伴夥伴人力资源是企业实施战略的主要贡献者 设计人力资源战略，支持企业目标 在企业确定价值、使命，制定计划时给予建议 作为管理层的一员对经营决策作出贡献 参与企业经营活动 (例如 ISO9000) 管理员工规划、技能评估、再培训、续职规划等项目 培养系统思考/质量意识員工關懷者員工關懷者人力资

6、源引导、衡量并改进管理和团队协作的质量 主持员工调查 提供包容的环境 促进工作/生活的平衡 管理员工指导 与员工沟通 调查悬而未决问题 业绩评估/回顾 与员工和经理一起改正行为战略性战略性-长期长期 行政專家行政專家人力资源提供更多、更好、更便捷的服务，确保成本的降低和客户的满意 工资审核 招聘归档、跟踪 寻找人才/面试 提供福利服务 重新安排/提升 数据库维护/处理交易 推出新的项目 数据报告/分析 实施课堂培训 面试程序管理员工员工程序程序日常运作日常运作人力資源管理的角色分工人力資源管理的角色分工HRHR60%60%HRHR20%20%HRHR50%50%HRHR30%30%未来未来/ /策略性导向策略性导向例常例常/ /营运性导向营运性导向员工员工人事系统人事系统/ /流程流程自动化自动化/ /外包外包20%20%直线主管直线主管20%20%直线主管直线主管60%60%员工员工20%20%直线主管直线主管40%40%员工员工30%30%高层企业主管高层企业主管50%50%变革变革代理代理者者员工关怀者员工关怀者策略伙伴策略伙伴行政專家行政專家-每一位直線主管都是HR主管組織行為與策略