集团员工行为规范.docx

1、集团员工行为规范一、仪容仪表规范1、发型朴素大方，整洁、整齐，不得有怪异发型。男员工不留长须 长发。2、服装整洁、协调。公共场所不赤脚、不穿拖鞋，进入生产区域按 规定穿戴劳护用品，出席重大活动或会议按要求着装。3、机关人员上班时男员工不可穿背心、短裤，女员工不可穿超短裙、 吊带裙。二、工作行为规范1、遵章守纪、令行禁止，执行不折不扣；2、分配、接受工作能明确目标、要求及时限；3、工作积极主动，高度负责，注重节约；4、推进工作注重程序，优质高效；5、工作进展及时报告，遇到困难勇于面对，想尽办法研究解决；6、相互协作配合全力以赴；7、工作得失及时总结、相互交流、不断提高；8、公共场所行走有序，两人

2、成行、三人成列；9、公共场所禁止吸烟。三、参加大型活动规范1、按规定着装，排队入场并按指定位置就位；2、保持良好秩序，听从现场管理人员指挥；3、保持现场环境整洁，随身带走垃圾并投入垃圾箱；4、活动结束后，以接近出口的位置为先有序离场。四、参加会议规范1、提前5-10分钟进入会场，按序就座。不能参加会议时，须事先向 会议召集人（或会议组织部门）请假并征得同意；2、开会期间，应将手机保持静音状态或关机，保持会场肃静；如有 必须接打电话，须到会场外进行；3、认真聆听会议并做好笔记，遵从会议主持人的安排，不从事与会 议无关的活动；4、交流讨论发言要征得主持人许可，并针对会议议题汇报工作或发 表自己的意

3、见，先讲“XX汇报”，结束时说：“XX汇报完毕，不 随意打断别人发言或讲话；5、会议结束，把座椅移回原位，有秩序离场。五、商务行为规范1、每位员工都有时刻保守公司的技术秘密和商业秘密的义务；2、严禁在电梯内、通道、走廊内等公共场合谈论涉及公司秘密的话 题；3、严禁私自向外界传播或提供有关公司的各种资料，利用公司的各 种设备、资源、信息等进行私下交易；4、不得对外泄露公司的经营情况，未经许可不得翻阅无需自己阅读 的文件；5、非经公司许可，不得擅自在其它单位兼职；6、严禁以任何形式收受回扣、接受招待、虚报费用、营私舞弊。7、进入办公（会议）室，要先敲门三下，等一会再敲三下，待允许 后方可进入；遇见

4、有客人或无暇接待时，要先退出门外等候；8、接待来访或外来办事人员要热情，对其询问要认真回答，对不宜 或暂时难以答复的要致歉或约定时间予以答复，对不属于自己管辖范 围内的问题要向对方说明并指明解决问题的办法，做到“来有迎声， 问有答声，走有送声六、接打电话规范1、有来电时，必须在三响之内接答，并致问好。要详细记录对方单 位、姓名 、来电事项、有关要求等内容。2、通话时声调要自然、清晰、柔和，尊重对方，禁止与其他人交谈, 不讲粗话和表现出不耐烦的情绪。3、打出电话时，应预先将通话内容整理好，内容要简单明了。电话 接通后，向对方致以问候并自我介绍（您好，这里是XXX岗位XXX人）。 结束通话时要说“

5、再见，待确认对方通话结束后，方可挂机。4、接挂电话要轻拿轻放，禁止用力摔话筒。5、上班期间禁止用公司电话闲谈聊天。如若有特殊情况，应从速简 洁结束电话。七、餐厅就餐规范1、应自觉排队打饭就餐；2、班前、班中餐禁止饮酒；3、就餐中不要高声言谈，以免影响他人；4、就餐过程中的食物残渣应放在自己的餐盘内或用卫生纸包裹，就 餐后随身带走投进垃圾箱，保持餐桌清洁；5、按需取餐，不得浪费。八、通勤车乘车规范1、不得携带危险违禁物品乘车；2、文明礼让排队乘车，先下后上不抢座位；3、重视乘车安全，扶好把手，不将头、手伸出车外；4、保持良好的乘车秩序，不大声喧哗，不脱鞋；5、不在车上乱丢垃圾，不向车外扔垃圾；6、雨天乘车预备塑料袋装雨具，避免弄湿座位或他人衣服。九、办公室环境管理规范1、办公室窗明几净，办公用品、工作资料等物品定置摆放；2、地面洁净，墙面整洁无污渍，不随意张贴、悬挂物品；3、电线网线、开关插座及办公电气设备符合规范、安全洁净；4、办公桌面保持洁净，离开办公桌时应收起摊开的文件、资料并整 理整齐；5、下班离开办公室，应关闭电器电源及空调。十、生产区域环境管理规范1、三清：厂区清洁、厂房清洁、设备清洁；2、四无：无