2019年秘书资格证四级考试试题及答案(卷十)

1、2019年秘书资格证四级考试试题及答案(卷十)1. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( C )扫描仪。A、手持式B、平台式C、滚筒式D、立扫式2. 反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是( B )。A、 bitB、 dpiC、 ditD、 pce3. 会议简报是单位内部编发的( B )文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性4. 下列表述不准确的是( A )。A简报是正式公文B、简报一月S不超过2000字C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题5. 企业招聘的公开原则不包括( B )。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方

2、式6. ( B )是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称7. 对文书进行誊抄缮写的工作称为( C )。A、撰写B、复制C、缮印D、制文8. 下列关于社会保险特性的说法不正确的是( B )。A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性9. 每支出一笔现金，秘书均应及时( C )。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额10. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( D )。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议11. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( D )和参与项目。A

3、、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目12. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( A )。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工13. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(A )A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景14. 统计资料属于( B )。A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息15. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的 ( D )。A、性质B、规格C、规模D、时间16. 在

4、使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( B )dpi 时扫描效果最好。A、 200B、 300C、 400D、 60017. 判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于( B )。A、内容特征B、形式特征C、价值特征D、表现特征18. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( A )。A、文书校对B、文书核查C、文书签收D、文书拆封19. 管理沟通的最主要形式是( C )。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通20. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( C )。A、请不B、函C、报告D、通知21. IP地址是(A )。A、接入Internet计算机的地址编号B、 Inte

5、rnet 中网络资源的地理位置C、 Internet 中的子网地址D、接入Internet的局域网编号22. ( C )是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性23. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是( D )略写法。A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构24. 当库存余额达到( B )时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。A、最大库存量B、最小库存量C、再订货量D、库存容量25. 议论可以分为立论与( A )。A、反驳B、论点C、论据D、论证26. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( A )。A、建议的表达方式B、先期与相关人

6、员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体27. 秘书编发信息简报来传递信息属于( B )。A、有形传递B、文字传递C、有序传递D、辅助物传递28. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的( A)。A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告29. 现代企业制度的典型组织形式是( D )。A全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司30. 我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为( B )。A、 15 年至50 年B、 16 年至50 年C、 15 年至60 年D、 16 年至60 年1. 以下对报告与请示表述不准确的是( B )。A、请示有对应的文种，而报告则

7、无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位2. 会议值班工作关键是要( B )。A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、做好服务3. “请示”应当(C )。A、集中写几件事B、是本机关职权范围内可以解决的事C、一文一事D、与报告一起写4. 报销会议经费时( A )。A、必须填写报销单B、将发票别在报销单背面C、请相关部门签字D、应合理避税5. 报告的发文字号，其位置应在( A )A、发文机关下空两行，居左空一字B、发文机关下空两行，居中C、发文机关下不空行，居中D、发文机关下空两行，居左顶

8、格6. 秘书工作中最常见的内容之一是(D )。A、客户沟通B、人际传播C、新闻传播D、人际沟通样的7. 手写速记与电脑速记作为(B )的功能是一样的。A、信息分析B、记录语言信息C、信息传递D、存储语言信息8. 秘书准备会议沟通方案时( C )。A、应该提供多种建议方案B、应该提出一个确定性方案C、应该有不少于2套的方案备选D、应该等候上司的指示9. 会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是( C )。A、不扩大影响B、控制事态C、不要隐瞒事实真相D、事后召开新闻发布会10. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是C( )。A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果

9、有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作11. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的( A )。A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告12. 管理沟通的最主要形式是( C )。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通13. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( D )。A、信息分层B、信息组合C、信息聚集D、信息分类14. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( A )。A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法15. 在布置

10、办公室时应使自然光( C )。A、来自桌子的左上方或斜前上方B、来自桌子的右上方或斜后上方C、来自桌子的左上方或斜后上方D、来自桌子的右上方或斜前上方16. 在 Word 的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后 ,( D )。A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容B、文档不能关闭，并提示出错信息C、文档被关闭，修改后的内容不能保存D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改17. 秘书将文书在多人之间传递的工作称为( B )。A、转递B、传阅C、发送D、分办18. 会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过(B )。A、一小时B、两小时C、三小时D、四小时19

11、. 用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于 (C )。A、信息整理B、信息加工C、信息存储D、信息综合20. “XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的 (A )”，括 号处应填写的最恰当的文种是( )。A、函B、批复C、通知D、决定21. 能最快获取答案的提问形式是( A)。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问22. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( D )。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议23. 校对人如果发现原稿内容有错，应( D )。A及时改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系24. 对文书

12、进行( A )的工作属于缮印。A、誉抄B、修订C、校对D、记录25. 具有“简、快、新、实”特点的文书是 ( A )。A、简报B、会议记录C、备忘录D、传真26. 主持公司董事会会议应是( D )。A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长27. 将“立场、观点、方法”略写为“立3”是运用了( D )略写法。A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构28. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是 (A )。A、信息筛选B、信息鉴别C、信息校核D、信息选择29. 表示趋势及比较性信息宜采用( C )。A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图30.

13、 公文的抄送机关是指( D )。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关31. 与红色反线标识长度等宽的是( C )。A、武文线B、文武线C、版心D、上页边32. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的 ( B )进行认定。A、重要性B、真实性C、齐全性D、充实性33. 会议纪要不包括( A )。A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要34. 传达会议决定事项必须( D )。A、遵循实用原则B、体现本位要求C、建立承办制度D、及时到位35. 只看校样不看原稿的校对

14、方法为( B )。A、原校B、看校C、一校D、单校36. 订货单由 ( C )制作。A、国家统一制作B、买方、卖方共同制作C、卖方制作D、买方制作37. 下面属于行政公文的一组文种是( B )。A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要38. 档案检索工作是( A )的基础和前提。A、档案利用B、档案分类C、档案鉴定D、档案整理39. 会议简报是单位内部编发的( B )文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性40. 下列选项不属于发文字号内容的是( B )。A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号41.

15、 数码相机图像的存储格式一般为( B )格式。A、 GIFB、 JPEGC、 BMPD、 AVI42. 以下不属于简报类公文的是( C )。A、情况反映B、内部参考C、会议纪要D、工作通讯43. 下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是( A )。A、自申请之日起保护20年B、期满届满可以再续展C、自登记之日起保护10年D、期满即进入公用领域44. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( B )的位置。A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门45. 在 Word 编辑状态下，要选定

16、一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住( B )键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。A、 ShiftB、 AltC、 CtrlD、 Tab46. 甲向乙发去一份函，称愿以每台5000 元的价格购买设备310 天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲7000 元。乙的传真属于( C )。A、要约邀请B、承诺C、要约D、逾期的承诺47. 在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是( B )。A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令4

17、8. 在公文正式印制前，文秘部门必须进行( C )。A、拟办B、签发C、复核D、批办49. 作为正式签订协议基础的文书是(A )。A、合同B、订货单C、意向书D、成交确认书50. 接待规格中( A )是最常用的接待方式。A、对等接待B、低规格接待C、正规接待D、非正规接待51. 下列请示的标题最不恰当的是( D )。A、XX高校关于申请调整学生住宿费标准的请示B、XX市关于加强历史文化名城保护与管理的请示C、XX高校关于调整学生住宿费标准的请示D、请示52. 秘书应该根据( C )、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。A、对方的要求B、人员职位C、接待规格D、接待地点53. 下列若干公文要素

18、中，属于文头部分的是( A )。A、签发人姓名B、附注C、标题D、主题词54. 会议礼仪常识不包括( A )。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪55. 确定档案的保管期限的工作属于( A )。A、档案保管B、档案利用C、档案鉴定D、档案检索56. 会议简报是单位内部编发的(B )文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性57. B )是档案价值鉴定最重要的方面。A分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称58. 司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( D )。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议59. 下属于不正当竞争

19、的是( C )。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积 压的商品60. 下对报告与请示表述不准确的是( B )。A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位61. 分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在( B )。A、报头，简报名称的下方B、报核，标题上端C、报尾，间隔线下方D、报头，间隔线

20、上方62. 议纪要不包括( C )。A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要63. B )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通64. 提高建议的被采纳程度，秘书必须注意(A )。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体65. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D )。A、性质B、规格C、规模D、时间11 .下列关于社会保险特性的说法不正确的是( b )。A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性12 .会议信息从内容

21、方面划分可分为( C )。A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息13 .下列选项中不正确的表述是( C )。A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳14 .企业招聘的公开原则不包括( B )。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式15 .会议礼仪常识不包括( A )。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪16 .秘书一般不可在自己的办公区内( C )。A、张贴公司的logoB、张贴公司通讯录C、张贴自己喜欢的明星

22、照片D、摆放绿色植物17 .秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通18 .Excel是以工作簿为存储单位的，具扩展名为(B )。A、 xlcB、 xlsC、 xlaD、 xlm4.1 IP地址是(B )。A、接入Internet计算机的地址编号B、 Internet 中网络资源的地理位置C、 Internet 中的子网地址D、接入Internet的局域网编号20 .每支出一笔现金，秘书均应及时( C )。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额21 .上级机关就某校开

23、学收费事项进行询问，该校答复时应使用( C )。A、请不B、函C、报告D、通知22 .能最快获取答案的提问形式是(A )。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问23 .编制时间表通常是根据( C )确定编制时间的周期。A、指不B、会议C、需求D、部门24 .秘书如遇到客人在办公区吸烟，应( C )。A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸25 .公文中第二人称代词的立足点在( C )。A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称26 .公文的抄送机关是指( D )。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责

24、任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关27 .布置办公室的三大原则是(A )。A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适28 .下面属于行政公文的一组文种是( C )。A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要29 .上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( A )特点。A、广泛性

25、B、临时性C、具体性D、紧迫性30 .下列叙述中不正确的是( D )。A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂31 下列不属于中华民族传统美德内容的是(A )。A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人32 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( D )。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白33 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。A、二者没有任何关联B、二者

26、完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠34 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( B )。A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱35 ( D )是公民道德建设的核心。A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信36 关于“跳槽”现象，正确的看法是( B )。A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳梢”B、“跳梢”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳梢”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳梢”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干37 俗话说，

27、“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说(C )。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、"成由勤俭败由奢”38 “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本39 在日常工作中，要办事公道，必须做到( ABCD )。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落40 .从业人员遵守职业纪律的要求应( AB )。A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系41 .

28、符合文明礼貌基本要求的是( AC )。A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡42 .塑造企业的良好形象要在( ABC )上下功夫。A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量43 .公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(AB )。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”44 .忠诚所属企业的主要表现是( ABD )。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约45 .创新的本质是指(ABC

29、 )。A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善46 .维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( ABCD )A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同47 .关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为(A )。A、是合理的，这样单位和个人都有保障B、是合理的，这样单位才能留住人才C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由48 .当有事和别人说时，我通常( A )。A、事先考虑好怎么说B、有时间就想一想再说，没时间就边说

30、边想C、经常不做准备，想说什么就说什么D、总是边说边想49 .在事情或任务很多的时候，我通常会( C )。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉50 .技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是(A )。A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求B、暗中将新产品技术资料复印一份，

31、向小明所在企业提供C、暂时不表明态度，等待时机D、不知所措，犹豫不决51 .假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有 ( A )。A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动52 .关于我工作单位发生的事( A )。A、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论53 .每天下班时，我通常会( C )。A、准时离开B、避开下班人流

32、高峰再走C、完成工作后把明天的工作想想再离开D、整理一下今天的工作再离开54 .你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会( C )。A、希望同事理解并适应你的领导风格B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况55 .单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法 ?(B )A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽56 .管理沟通的最主要形式是( C )。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、

33、群体沟通d )略写B ）。57 .将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构58 .在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是(A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令59 .会议值班工作关键是要( B )。A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、做好服务60 .现代企业制度的典型组织形式是( D )。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司61 ( C是公民道德建设的核心。A、集体主义B、

34、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信62 关于企业文化，你认为正确的是( A )。A、企业文化是企业管理的重要因素B、企业文化是企业的外在表象C、企业文化产生于改革开放过程中的中国D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动63 “王献之依缸习字”故事，你认为说明了 ( B )A、“天时不如地利”B、“业精于勤，毁于惰”C、“不绝欲，亦不纵欲”D、“人而无信，百事皆虚”64 诚实守信是企业的( B )。A、固定资本B、无形资本C、流动资本D、递延资本65 “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是

35、为人之本66 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( D )。A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B、认为有损于公司形象，想办法冷处理C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误的一次机会67 公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以( A )为主要内容的职业道德建设。A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明68 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(D )。A、二者没有任何关联B

36、、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠69 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是( ABCD )。A、正确对待利益问题B、培养局尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系70 . 在下列表述中，你认为正确的是( ABCD )。A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质71 . 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( BCD )要求。A、仪表端庄

37、B、语言规范C、举止得体D、待人热情72 . 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是(ABD )。A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组 织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由D、没有规矩不成方圆73 . 维护企业信誉最重要的做法是(ABD )。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉74 . 开拓创新要具有(ABC 。)A、科学思维B、坚定的信念和意志C、创造意识D、舆论支持75 . 诚实劳动是劳动者( BCD )。A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点76 . 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( AB )。A、摆正个人利益与企