欣元房地产案场管理制度

1、 总 则第一条 为促进公司管理系统制度化、科学化、规范化，促进公司地产营销事业发展，据国家有关法律、法规、行业规程，结合本公司实际情况，公司特制定各项管理制度汇编。第二条 本制度汇编主要包括：人力资源管理及行政管理两大部分。第三条 本制度汇编适用山东欣元房地产营销有限公司及营销代理项目。第四条 本制度汇编可根据公司发展需要进行修改、补充，具体修改、补充部分由总经理审批后编入本制度。第五条 公司任何部门和个人不得以任何理由规避本制度汇编中相关管理制度。 本制度由山东欣元房地产营销有限公司解释。公司组织架构第一篇 人力资源管理第一章 考勤管理制度第一条 公司全体员工必须自觉遵守工作纪律，按时上下班

2、，不迟到、不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。作息时间如下： 时间季节上班时间下班时间午休时间冬季（10月1日-4月30日）8：0017：3012：00-13：30夏季(5月1日-9月30日)8：0018：0012：00-14：00第二条 公司实行钉钉系统打卡的考勤制度。所有员工上、下班均应由本人在公司指定区域内打卡考勤。具体上、下班打卡时间如下： 时间季节第一次第二次(签到)第三次冬季（10月1日-4月30日）8：00之前12：00-13：30之间17：30之后夏季(5月1日-9月30日)8：00之前12：00-14：00之间18：00之后 第三条 如因公或其他客观原因未打卡或迟打卡、早退

3、打卡，申请补卡，并标注异常打卡原因，主管领导同意，每月不超过2次。未按照以上标准执行，视为迟到、早退、旷工等情况按照以下规定进行处罚： 时间处罚迟、退5分钟（含）内迟、退10分钟（含）内迟、退30分钟（含）内30分钟以上处罚标准乐捐10元/次乐捐20元/次乐捐50元/次旷工半天第四条 受处罚人员须于次日10：00前将考勤应交乐捐交单位财务部，收据交人事部备查，凡未按时交乐捐的，在当月工资中双倍扣除。第五条 员工无故不上班者（不请假、无故缺勤、请假未经批准等）按旷工处理，对旷工者将按照以下规定进行处罚：1、旷工1天者（不足1天按照1天标准处罚），乐捐100元并给予通报批评。2、连续旷工3天（含）

4、以上或年度内累计旷工超过10天，视为自动离职,劳动合同自动解除，不给予任何经济补偿。第六条 上班时间因事外出，按“外出”申请流程，需经上级领导批准，履行签到手续；未经领导审批而外出的，视为脱岗，脱岗参照迟到/早退进行处罚。第2章 员工出差，请、休假管理制度第七条 员工因工作需要出差，应至少于出差前0.5天通过钉钉系统提交出差审批流程，出差期间须在考勤时间段打卡。凡未按程序办理出差审批，擅自外出的，按旷工处理。出差补助详见下表：级别城市项目总经理；中层 其他工作人员一类北京、上海、广州、深圳、海口住宿费350260伙食补助早餐8午餐16晚餐 16早餐 8午餐16晚餐16交通费实报实报二类除一类城

5、市外的其他省会城市、直辖市、计划单列市住宿费300150伙食补助早餐6午餐12晚餐 12早餐6午餐12晚餐 12交通费实报实报三类除上述城市以外的其他城市住宿费260120伙食补助早餐6午餐12晚餐 12早餐6午餐12晚餐 12交通费实报实报四类县级城市或县城住宿费20080伙食补助早餐5午餐8晚餐8早餐5午餐8晚餐 8交通费实报实报五类临沂九县住宿费16060伙食补助早餐5午餐8晚餐8早餐5午餐8晚餐 8交通费实报实报注：员工出差返回费用报销，需提供相关审批单及费用票据。第八条 员工请、休假分为休班、事假、病假、婚假、产假、护理假、丧假、工伤假、年假等。第九条 员工请、休假1天（含）以内由部

6、门负责人审批；各部门负责人请/休假及员工请、休假2天（含）以上，须经公司负责人审批。第十条 员工休班包括正常调休和法定公休。 员工每月可享受4天带薪休班，以0.5天为单位，不满0.5天的按0.5天计算，可根据实际情况进行月内调休，不跨月累积。应休而未休的，当日工资按50元/天计算。公司另设全勤奖，当月全勤人员奖励200元。第十一条 法定节假日：国家规定的节假日，为带薪假。1、国家法定节假日期间，公司根据实际情况安排员工调休。2、元旦、清明节、端午节、中秋节所在月份增加带薪休班1天；劳动节、国庆节所在月份增加带薪休班2天。另外，以上节日当天上班的下午提前1小时下班（项目有活动的另行安排）。3、春

7、节放假7天（农历腊月最后一天至正月初六），除夕及正月初一、初二、初三值班人员，每日基本工资200元。4、女性员工可在妇女节所在月份增加带薪休班0.5天。第十二条 事假：除月度4天休班外，因个人原因请假，为无薪假。1、员工在工作时间遇紧急情况需要本人离开岗位的，也按请、休假有关规定执行，如果确实无法提前提出请假申请的，需要电话请示通知本部门相关领导，经批准，并在事后24小时内补办请假手续。2、事假连续超过30天（含）或全年累计超过3个月（含）者，公司视情况做待岗或调岗处理。第十三条 病假：因病需要治疗或休养而请的假，5年以内的员工不享受病假工资。1、入职5年（含）以上的员工，请病假可以享受病假工

8、资，即发放基本工资的60%。员工请病假每年累计不得超过30天（特殊情况经总经理批准除外），逾期仍未痊愈或不能正常工作的，视情况做调岗或劝退处理。2、员工因病需要治疗或休养可以请病假，病假需出具县级以上医院开具的诊断书，病假时限应以诊断书的时间为准。第十四条 婚假：指劳动者本人结婚依法享受的假期，为带薪假。1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)依法登记结婚的，可享受3天带薪婚假。2、员工应在休婚假前7个工作日提出申请，并提供结婚证原件及复印件，按照请、休假流程经权限审批人批准后方可休假。第十五条 产假：指在职妇女产期前后请休的假。1、女员工生育产假可享受98天。剖腹产者，增加产假15天；多

9、胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。提供出生证明及诊断证明。 2、婴儿一周岁内每天两次哺乳时间，每次30分钟，可合并使用。生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。3、产假含节假日和公休，员工产假期间，享受同等的基本工资待遇。4、员工应在休产假前15天提出申请，并提供结婚证原件及复印件，按照请、休假流程经权限审批人批准后方可休假。第十六条 护理假：男员工为护理生产配偶的特定假期，为带薪假。1、符合计划生育条件的男员工，在配偶生产前1周至生产后1个月内可给予3天带薪护理假。2、员工休护理假销假时未及时提供结婚证和出生证明原件及复印件的，按事假处理。第十七条 丧假：因亲属去世

10、需要请、休的假1、员工直系亲属（祖父母、外祖父母、父母、公婆、岳父母、配偶、子女）去世，可享受带薪假3天。2、员工旁系亲属(伯叔、姑母、姨舅、兄弟姐妹、堂兄弟姊妹等)去世，可享受带薪假1天。第十八条 工伤假：员工因工负伤，经医院和公司领导确认，可根据工伤情况给予工伤假。1、员工工伤假期间发放基本工资，最长不超过6个月（自工伤次月算起）。2、员工请工伤假每年累计不得超过6个月（自工伤次月算起，特殊情况经公司总经理批准除外），逾期仍未痊愈或不能正常工作的，视情况做调岗或劝退处理。第十九条 年休假（一）员工入职满1年不满5年的，可享受带薪年休假3天。（二）已满5年不满10年的，可享受带薪年休假5天。

11、（三）已满10年不满20年的，可享受带薪年休假7天（四）已满20年的，可享受带薪年休假10天（五）年度内事假或病假累计20天（含）以上的，不享受当年带薪年休假。年度内年休假需当年内调休，不可跨年调休。年休假不得与日常休班、法定假连休。第3章 加班管理制度 第二十条 公司提倡员工高效优质完成份内工作，不提倡因个人低效或能力原因不能按时完成本岗位工作而自行安排加班。确需安排加班的，由部门主管确定，报单位负责人同意，详细记录、审核、累计计算加班时长，按照1：1进行调休，当月未调休的，不再享受调休或其他补贴。第四章 其他福利政策第二十一条 福利政策1、员工生日当天赠送贺卡一张，免费赠送生日蛋糕一个。2

12、、员工个人结婚或员工直系亲属去世，公司至新婚贺仪或奠仪。3、员工可参加公司组织的各项集体性活动，如公司年会、集体培训、外出旅游等。4、根据个人表现及岗位需求，可推荐优秀员工外出培训5、入职满半年以上员工年底可享受公司年终奖励第五章 员工社会保险、公积金管理制度第二十二条 公司按国家有关规定为员工办理基本社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪酬中扣除。第六章 员工工龄补贴管理制度第二十三条 员工在公司工作满1年，工龄补贴以员工在公司连续不间断（正常产假、婚假等带薪假除外）的工作时间进行累计。以年度为单位进行统计，即年中（1月2日至12月31日）入职的，从次

13、年的1月1日开始计算，按年发放。第二十四条 二次入职员工视同新入职员工，原有工龄清零，重新计算。第二十五条 员工自工作满一年后开始享受工龄补贴，工龄补贴标准分1-5年，5-10年和10年以上三个级别。工龄1-5年（含）6-10年（含）10年以上备注补贴标准50元/月100元/月200元/月第七章 面试流程第二十六条 招聘流程各部门根据公司编制要求，向人事部门提出人员招聘需求，人事部门汇总后，人员招聘方案上报于总经理（上报内容包括人员职务、薪资待遇、数量），总经理确定人员数量及待遇，人事部门开始招聘人员（管理层优先内部提拔，如无合适人员再进行社会招聘）。第二十七条 面试流程1、人员面试由人事部门

14、与用人部门主管领导进行初试筛选，如招聘部门主管领导则需要相同级别人员一同初试。2、初步确定复式人员后，向总经理汇报，总经理统一面试。3、复式后由总经理告知人事部门是否录用，如录用人事部门负责同志录用人员入职时间及入职需要资料。备注：人员招聘如是公司人员推荐，推荐后一经录用，公司根据推荐职务不同设立100-300元奖励。第二十八条 面试人员需要提供证件资料1、应聘登记表2、身份证原件复印件3、学历证明第八章 入职流程第二十九条 报到1. 接到录用通知后，应在指定日期到公司报到，如因故不能按期前往，应与公司取得联系，另行确定报到日期。2. 提供个人资料：报到需携带身份证、学历证明（毕业证书、学位证

15、书等，国家统招毕业生还应提供报到证），提供医疗机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张），社会招聘人员有原单位的还须提供与原单位解除劳动关系的证明文件、同时将个人社会保险、住房公积金缴纳情况告知办公室；除上述资料外，还应提供办公室要求提供的其他资料。3. 办理入职手续： 填写履历表，采取指纹、设置钉钉打卡，领取公司相关资料，接受入职前培训； 与试用部门负责人见面，接受工作安排； 公司不提供统一住宿，由实习人员自行解决，公司可给予协助。4. 人事档案转移及存放。第三十条 试用1. 试用期一般为三个月。如表现优异，可由试用部门向办公室提出申请提前转正，但试用期不少于一个月。2. 试用

16、期内，如与个人预期差距较大或其他方面原因，可随时提出辞职；相应的，如个人工作不能符合公司要求，公司将予以辞退。3. 试用期内事假累计超过5个工作日、病假累计超过7个工作日、曾有旷工记录或5次迟到（早退）记录，公司将终止试用。第三十一条 转正1. 试用合格提交转正申请，执行转正审批流程。2. 试用期延长： 试用期内缺勤3个工作日（含）以上，又未达到中止试用条件者，或个人暂不符合转正要求的，转正时间将会根据公司规定作出延长处理。第三十二条 降职1、销售岗位：员工连续三个季度未完成销售任务，劝退或开除；管理人员连续两个季度未完成销售任务，级别降一级使用。2、非销售岗位人员，按照日常表现及任

17、务完成情况，由总经理决定。第三十三条 离职1、非管理岗位离职需要提前一周提出书面申请，申请通过后，到人事部门办理离职手续，如不提前申请离职则不给予结算工资佣金。2、管理岗位离职需提前一个月提出书面申请，申请通过后，到人事部门办理离职手续，办理工作交接，如不提前申请离职则不给予结算工资佣金。第九章 薪资构成第三十四条 薪酬构成1. 员工年收入包括固定收入、浮动收入及现金福利三部分。 固定收入 = 基本工资 绩效工资 奖金。A. 基本工资：由公司根据国家有关政策与我市生活水平确定；B. 绩效工资：根据员工工作能力及考核成绩确定。C. 奖金：根据公司整体业务完成量情况确定。 浮动收入：包括

18、年终效益工资、即时奖励等。 现金福利：包括车辆补贴、岗位津贴、加班津贴、施工补贴、过节补贴等。2. 按政府规定，公司为员工购买各项社会保险，缴纳公积金，个人须承担的部分从每月固定收入中扣除。3.个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。第三十五条 发薪日期和支付方式每月17日发放上月度的工资。若付薪日遇节假日或休息日，则顺延至工作日支付。工资一般以电汇形式发放，特殊情况经报总经理批准后以现金支付。第三十六条 薪酬调整机制1. 年度调薪（各部门根据实际情况进行设置） 在适当时期，公司将根据经营业绩、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工固定收入，具体时间、操作制度按办公室通知执行。 奖励晋级：每

19、年公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级。 考核晋级：根据绩效考评确定晋级人员，晋升标准为绩效考评年度优秀者晋一级，连续两年度良好晋一级，连续三年合格者晋一级，晋级年限不重复累加（在绩效考核暂不执行期间，晋级标准以总经理决定为标准）。 考核降级：根据绩效考评确定降级人员，降级标准为绩效考评上一年度不合格降一级，降级年限不重复累加（在绩效考核暂不执行期间，以各部门经理提报降级为依据，由总经理决定）。 处罚性降级：包括年度经济（工作）目标评价不合格部门的成员降一级。2. 即时调薪 因转正、岗位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。 转正级别薪酬认定：根据转正鉴定，经总经

20、理审批执行。 岗位变动和专业级别调整薪酬认定：根据公司确认并公布的新级别执行。 违纪级别薪酬认定：受到严重警告及其以上处罚的人员，每次降一级，受到待岗处罚，仅执行基本工资，降级累加计算。 转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪执行日期依据审批意见执行。第二篇 行政管理第一章 行政检核管理各项目部负责人是行政管理的第一责任人。行政管理应围绕流程设计、制度落实、员工素养、环境卫生、安全环保等方面开展工作，务求细致认真、落实到位。公司办公室每月采取全面巡查和随机抽查两种方式，对各店行政管理工作进行监督检查，并实施责任追究（公司将视情节严重程度处以10-500元的乐捐）。第二章 行政日常管理第一条 员

21、工食堂（待定）：公司员工享受3元/日/人餐费补助，以月为单位与工资一同发放。第二条 员工宿舍（待定）第三条 公务车辆（待定）：私车公用车辆，根据登记行驶详细里程，统一按照8L/100Km给予油补。没有事先行政备案的不报销费用。私车公用车辆使用过程中所出现的违章乐捐、交通事故等与公司无关。第四条 通讯管理（待定）第五条 招待管理1、所有招待应该提前半天通过钉钉办公系统进行流程审批，具体流程如下：各项目部:招待申请人各项目部销售经理公司办公室主任公司总经理；公司各部门:招待申请人公司办公室主任公司总经理。2、招待申请人需将招待信息备注清楚（如来客职位、陪客人员，总就餐人数、招待标准等），否则不予批

22、准。3、招待用餐标准：类 别职务/级别费用标准陪餐人数（上限）一般招待合作方科员级50元/人3中级招待合作方主任级70元/人4业务单位中层人员中高级招待合作方经理或总工100元/人5业务单位副职管理人员高级招待合作方经理级以上120元/人6业务单位正职管理人员4、招待费报销：消费凭据（发票）+招待申请单，报公司办公室，经办公室、财务部、总经理审批后给与报销费用。第六条 现场管理1、环境卫生管理规定：保持桌面、台面、地面、角落、设备表面、门口等所有区域清洁干净，产生的垃圾要按规定地点放置；2、轮流值日管理规定：各项目部排好值日表，实行轮流值日，销售经理负责督促检查值日卫生情况。3、办公

23、设施使用管理规定：各项目部所有办公设备，座椅、电脑、打印机等，均需爱惜使用，注意保管，设备使用落实到个人，如有意外损坏或丢失，要及时向公司办公室报备，以便及时维修或落实赔偿责任。4、人员状态管理：所有员工上班期间需保持饱满的工作状态，要保持仪容仪态，对待客户热情大方，注重接待礼仪与销售技巧，所有员工遵守劳动纪律。5、公司办公室人员采取定期与抽查形式进行监督检查，如发现问题项，给与10-200元处罚。第三章 电器使用管理规定第七条 空调使用管理规定1、夏季室内空气温度不能低于26 摄氏度；冬季室内空调温度设置不能高于20 度。空调运行期间，禁止开窗。2、保障空调关键设备的部位，务必定期检查空调及

24、线路情况，保证用电安全，防止电线过载、短路和火灾事故的发生。3、因人为因素造成空调器或遥控器损坏，所发生的维修费用由造成空调器和遥控器损坏的本人承担。4、下班务必提前30分钟关闭空调。第八条 其他电器使用管理规定1、各项目部每周对所有使用的电器设备进行至少1次安全检查，确保运行安全。2、下班后必须关闭所使用的电器（如：空调、电暖器、电脑、饮水机、打印机、复印机等），并拔除电源插座，切断电源。 发现问题项，对当事人10-100元处罚。第四章 报表上报管理规定第九条 各项目部报表上报要求：1、各项目部应根据公司各对口管理部门要求，对各条线的经营数据进行汇总，并按要求填写相应报表，依据规定时间和流程

25、上报。2、报表填写要求完整、准确、清晰。3、报表纳入日常管理，同时加罚现金考核，由公司办公室负责考核。（1）报表错误、不工整、漏项的，填报人乐捐10元。（2）报表延迟的扣现金20元；未发（24小时内）的扣填报人乐捐50元。第五章 会议管理制度第十条 例会制度1、公司例会分为周例会、月度会营销会、季度营销会、半年度及年度营销会议，参会人员为部门负责人及策划人员。2、各部门每日例行早晚会制度，每日下班前发送工作日志至公司微信群。3、公司周例会、月度会议、季度会议、半年度、年度会议、各项目部门进行工作汇报，参会人员为部门负责人及策划人员参加。（营销线会PPT由每个项目策划进行制作，数据由后台助理提供

26、，无后台助理销售经理提供，包括上周工作情况及本周工作安排，公司其他部门单独汇报。）4、会议本着“简短有效、精减节俭”原则运行。5、强调会前通知、会时签到、会议纪律、会中纪要、会后落实五项要求。6、与会人在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都必须坚决执行。7、违反会议规定的给与10-100元处罚，如迟到、旷会、早退、违反会议纪律，会议要求落实不力等。第六章 印章使用管理制度第十一条 印章管理1、印章主要包括公章、合同章、法人章、发票章及财务章。2、公司印章由办公室指定专人管理。3、日常用章或外带，需要填写印章使用登记表，相关领导同意后方可使

27、用。4、印章管理人员要做好印章使用登记表，对印章的使用必须严格把关。5、违反印章使用，或造成负面影响的给与责任人10-500元处罚。第7章 办公用品管理第十二条 办公用品申购 各项目部应于每月25日前根据工作需要编制下月的办公用品需求计划，填写办公用品采购申请单,经部门负责人审核,交公司办公室。第十三条 办公用品采购1、原则上由办公室负责实施采购任务，各项目部不可自行采购。2、对单价大于500元以上办公用品的采购，应先进行询价、比价、议价，并将最终议定价格呈报总经理同意后，方可实施采购任务。第十四条 办公用品入库办公用品入库前由办公室指定专人进行验收，对于符合规定要求的，由办公用品管理人员登记

28、入库；对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。第十五条 办公用品领用1、各项目部按照采购申请明细领取。2、严禁员工将办公用品带出公司挪作私用，各项目部要有专人负责办公用品的申报、领用与保管工作。第8章 职务权责第十六条 保密的相关要求1、建立健全文件、传真的收发登记、签收、借阅、归档制度。 2、凡涉及公司内部秘密的文件资料不得随意处理，要粉碎处理。 3、公司员工因工作需要所持有的各种文件、资料、电子文档等内部材料，作为第一责任人有义务妥善保管，未经公司领导批准，不得对外公开和散发。 4、妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。 5、 对于申请加入公司任何办公系统和集体群的，一定要先与

29、其本人联系确认。6、离职人员在办理离职手续时，涉及所使用的相关账号、登录密码、公司邮箱、微信平台等要收回使用权，并退出公司工作群。7、对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，给公司造成不良影响，甚至造成经济损失的，公司将追查到底，视情节轻重给予200-1000元乐捐。给公司造成损失的，按照损失额2倍处罚。触犯法律，形成犯罪的，公司依法追究法律责任。第十七条 经营活动1、 员工应依法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为出现失误的借口。2、 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。3、 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：A. 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；B. 以公司名义提供担保、证明；C. 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D. 代表公司出席公众活动。4、员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级部门反映。公司鼓励员工提出合理化建议