加油站事故现场处置方案

1、附录：*加油站突发事件现场处置方案一卸油作业起火应急处置 3 3一二加油车辆起火应急处置 4 4一三加油机起火应急处置 5 5四埋地油罐口起火应急处置 6 6五电器火灾应急处置 7 7六顾客自助加油过程中起火应急处置 8 83.1.23.1.2 油料泄漏事故现场应急处置 9 9七加油作业油品跑冒应急处置9 9卸油作业中发生跑冒油事件应急处置八目录1 1 . .事故风险分析 2 22 2 . .应急工作责任 2 23 3 . .事故现场应急处置举措 2 23.13.1 生产平安事故 2 23.1.13.1.1 火灾事故现场应急处置举措 2 21010九顾客自助加油过程中跑冒油事件应急处置 111

2、13.1.33.1.3 人员伤害事件处置 1212十人员伤害触电、车辆伤害应急处置 13133.23.2 公共卫生事件处置 1414十一急性职业中毒应急处置 14143.33.3 自然灾害事件处置 1515十二破坏性地震应急处置 15151十三洪汛灾害应急处置 1616十四气象灾害应急处置 17173.43.4 社会平安事件处置 1818十五被抢应急处置 1818十六被盗应急处置 1919十七恐怖袭击应急处置 2020十八群体性事件应急处置 21213.53.5 其它事件 2222十九卸错油品混油应急处置 2222二十加错油品应急处置 2323二 H H忽然停电应急处置 2424二十二客户投诉

3、事件应急处置 2525 二十三跑单应急处置 2626*加油站突发事件现场处置方案1.事故风险分析加油站事故风险分析,见本站综合应急预案.2 .应急工作责任加油站应急分组及责任.见下表.应急分组及责任表.指挥员姓名岗位职责a)a)成员黄国健站长迅速隔离事发现场,抢救伤亡人员,撤离无关人2员及公众；收集现场信息,核实现场情况,根据现场变化制 b)b)定和调整现场应急处置方案,并组织实施；调配现场应急资源,指挥抢险工作；c c向分公司应急指挥中央汇报、请示并落实指令.d d发生突发事件时,根据现场指挥的要求,组织力 a a 加油员黎杰璋量执行应急抢险救援、维持秩序等任务切断闸阀、电源、堵截地面泄漏油

4、品,阻止漏油 b b 流出站外,回收泄漏油品,控制事故扩大；抢险组人协调地方医疗部门紧急支援,迅速将受伤人员救 c c 员离现场；组织清理事故现场,清点在场人员,统计伤亡情 d d 况；负责组织事故和灾害现场警戒,疏导消防交通,a a 加油员程永北现场警戒维持秩序,禁止无关人员进入加油站；组人员 b b根据疏散方案,组织实施人员疏散工作.a a负责联络；加油员刘文莉负责抢险救援人员的食品和生活用品供给；b b负责抢险救灾物资的供给和调运,保证抢险救援 c c 通讯后勤组工作的顺利进行；备品备件的供及时组织灾后恢复生产所需物资、d d 应和调运.事故现场应急处置举措3.生产平安事故3.1火灾事故

5、现场应急处置举措一卸油作业起火应急处置举措步骤处置负责人发现卸油作业过程中罐车、卸油口、油罐口起火,现场卸油员现场卸油员大声呼救,应立即用现场消防器材扑救初期火灾,并向指挥员报告.报警,有人受伤时拨 110110 视情况向上级公司报告或拨打 119119、指挥员.120120 打指挥员通知其他应急人员增援应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业,切断总电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散.切断泄漏源：抢险战斗员条件允许,关闭运油罐车卸油阀门.1.1.应急处置 2 2.有跑油时,应用沙包封堵外排沟.灭火：抢险战斗员4小火苗状态时,利用石

6、棉被覆盖；大火苗操作井起火：1.1.干粉灭火器从上风处进行灭火.8K8KG G 或 35K35KG G 时,用干粉灭火 8K8KG G 利用石棉被覆盖,或用卸油胶管处起火 2.:2.:器从上风处进行灭火.： 假设人在罐顶上那么利用石棉被马上运油罐车计量口起火 3 3.干粉灭火器从上风处进行灭 8KG8KG 覆盖计量口； 对初起火苗用火.干或用 8KG48KG4.流淌地面起火扑灭： 利用消防沙进行围堵,粉灭火器从上风处进行灭火.通讯后勤员救护：对现场受伤者实施救护,受伤较严重的马上送往医院.3.1.1指挥员现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.用铝制或铜质容器将泄漏出的油品抽入容

7、器内有泄漏油品时,抢险战斗员收集.后期处置指挥员重新计量油品,计算损失.指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.1 1.把握灭火最正确时机为火苗初起阶段.合理选用灭火器材及灭火方式.2.2.着火介质、火势、人员伤亡情况.3 3.注意事项报警时,须讲明着火地点、4 4.如火势较大无法扑灭,现场人员要及时撤离.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.5.5.二加油车辆起火应急处置举措步骤处置负责人当加油车辆起火,发现事件第一人应大声呼救,立即用现场消发现事件第防器材扑救初期火灾,并向指挥员报告.一人报警指挥员 110110、120120.视情况向上级公司报告或拨打 119119、指挥员通

8、知其他应急人员增援.应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业,切断总电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.警戒组织无关人员及车辆含施工人员疏散.现场警戒员灭火：或直接用灭火器对着火点用石棉被覆盖加油汽车油箱口,1.1.进行喷射灭火.抢险战斗员或用干粉灭利用消防沙进行围堵,2 2.假设油品流淌地面起火.应急处置火器从上风处进行灭火.3.3.在可能的情况下,将着火车辆驶离或推出站区,再做处理.救护：对现场受伤者实施救护,及时送往附近医院.通讯后勤员后期处置现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.抢险战斗员6指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.而应先用 1.1

9、.假设加油枪正插在油箱口时着火,不要拔出加油枪,灭火器灭火后再拔出油枪.2 2.合理选用灭火器材及灭火方式.考前须知 3 3.报警时,须讲明着火地点、着火介质、火势、人员伤亡情况.如火势较大无法扑灭,现场人员要及时撤离.4.4.5 5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产指挥员三加油机起火应急处置举措步骤处置负责人当加油机起火,发现事件第一人应大声呼救立即用现场消发现事件第防器材扑救初期火灾,并向指挥员报告.一人报警,有人受伤时拨 119119、110110 视情况向上级公司报告或拨打指挥员.打 120120 指挥员通知其他应急人员增援应急启动停止加

10、油和其他维修作业,切断总电源.现场警戒员现场警戒员划定危险区域、 警戒范围并实施警戒.警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散.1 1.灭火：直接用灭火器对着着火点进行喷射灭火；1 1 抢险战斗员假设油品流淌地面起火,那么利用消防沙进行围堵,或用干2 2 应急处置粉灭火器从上风处进行灭火.救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院.通讯后勤员 2 2.现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.抢险战斗员后期处置.1 1.把握灭火最正确时机为火苗初起阶段2 2.合理选用灭火器材及灭火方弋.考前须知着火介质、火势、人员伤亡情况.3 3.报警时,须讲明着火地点、8如火势较大无法扑灭,现

11、场人员要及时撤离.4.5.4.5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.四埋地油罐口起火应急处置举措负责人步骤处置发现事件第当埋地油罐口起火,发现事件第一人应大声呼救立即用现一人并向指挥员报告.场消防器材扑救初期火灾,报警,有人受伤时拨、110110 视情况向上级公司报告或拨打 119119 指挥员打 120120.指挥员通知其他应急人员增援应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业,切断总电源.划定危险区域、警戒范围并实施警戒.现场警戒员警戒现场警戒员组织无关人员及车辆 含施工人员 疏散.:先用灭火器对准油罐口将大火扑灭,再用灭火毯覆盖灭火 1.1.抢险战斗员油罐口.应急处置 2.2.通讯后

12、勤员救护：对现场受伤者实施救护及时送往医院.现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.指挥员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.指挥员.把握灭火最正确时机为火苗初起阶段1.1.合理选用灭火器材及灭火方式.2.2.着火介质、火势、人员伤亡情况.3.3.考前须知报警时,须讲明着火地点、如火势较大无法扑灭,现场人员要及时撤离.4.4.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.5.5.10五电器火灾应急处置举措步骤处置负责人当电器发生火灾时,发现事件第一人应大声呼救立即用现报警发现事件第11人场消防器材扑救初期火灾,并向指挥员报告.,有人受伤时拨、 110110 视情况向上级

13、公司报告或拨打 119119 指挥员打 120120.通知其他应急人员增援指挥员应急启动停止加油和其他维修作业,切断总电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.现场警戒员警戒组织无关人员及车辆含施工人员疏散.现场警戒员 1 1.灭火：用手提式二氧化碳或干粉灭火器对准火焰根部进行灭火.1 1假设总配室火灾,应迅速用手提式二氧化碳或干粉灭火器抢险战斗员 2 2 应急处置灭火,并想方法切断总电源开关； 假设无法断电那么拨打,通预防火势蔓延.知供电局停止供电,：对现场受伤者实施救护及时送往医院.救护通讯后勤员 2 2.指挥员现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.后期处置请公司维

14、修人员对受损设备进行维修,恢复生产.指挥员把握灭火最正确时机.使用二氧化碳灭火器时,操作员白手不 1 1.能接触喷管金属部位,假设在狭小空间的那么要迅速撤离,以免窒息或冻伤.考前须知不 2.2.带电灭火时应注意灭火器至电气设备平安距离符合要求,可用泡沫、清水等导电灭火剂带电灭火.报警时,须讲明着火地点、3.3.着火介质、火势、人员伤亡情况.124 4.如火势较大无法扑灭,现场人员要及时撤离.5 5.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.六顾客自助加油过程中起火应急处置举措负责人处置步骤发现事件第发现事件第一人应立即跑过去用现当顾客自助加油起火,一人场消防器材扑救初期火灾,大声呼救,并向指挥员

15、报告.报警 110119110119 视情况向上级公司报告或拨打、,有人受伤时拨指挥员13.打 120120 指挥员通知其他应急人员增援.应急启动现场警戒员请其他正在自助加油的顾客停止加油,并切断总电源.划定危险区域、警戒范围并实施警戒.现场警戒员警戒组织无关人员及车辆含施工人员疏散.现场警戒员灭火：假设为油箱口着火,直接用灭火器对着火点进行喷射灭火,1.1.或火苗较小时可用假设油品流淌地面起火,应急处置火器从上风处进行灭火石棉被覆盖加油汽车油箱口.抢险战斗员或用干粉灭利用消防沙进行围堵,2.2.再做处理.在可能的情况下,将着火车辆驶离或推出站区,3.3.通讯后勤员救护：对现场受伤者实施救护,

16、及时送往附近医院.抢险战斗员现场余火扑灭后,清点人数并检查是否有人受伤,清理现场.后期处置指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.假设加油枪正插在油箱口时着火,不要拔出加油枪,而应先用 1.1.灭火器灭火后再拔出油枪.合理选用灭火器材及灭火方式.2.2.考前须知着火介质、火势、人员伤亡情况.报警时,须讲明着火地点、3 3.如火势较大无法扑灭,现场人员要及时撤离.4.4.非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.5.5.14油料泄漏事故现场应急处置3.1.2七加油作业跑冒油事件应急处置举措步骤处置负责人发现加油过程中出现跑冒油事件,发现事件第一人大声呼发现事件第报警救,立即停止加油、挂枪

17、切断电源,并向站长报告.一人通知其他应急人员增援,视情况向片区、上级公司报告或拨打应急启动指挥员119119、120120,有人受伤时拨打 110110.15现场警戒员停止加油和其他维修作业,切断总电源.戒警现划定危险区域、警戒范围并拉设警戒线.场员警戒戒警现场疏散现场无关人员及车辆含施工人员.员 1 1.应立即停止加油作业.杜绝明火源接向顾客抱歉,告知顾客禁止启动加油车辆,2.2.近.冒油区用消会同现场其他人员将车辆推离现场,并在跑、3.3.防沙覆盖,或设置警戒标志.待充分在用干沙覆盖残油.4 4.用棉质拖把、毛巾吸干油面,抢险战斗员应急处置吸收残油后,将现场清理干净.假设有较多的油品应检查

18、附近的排水渠,5 5.如冒油数量较多,进入排水渠,那么应立即采取举措阻止油污流散用消防沙或沙.包、清理隔油池油污,严防溢出如果与顾客共同确认跑冒油数量,视责任情况进行赔偿.6 6.跑冒油数量较大,协商不成,由站长处理.指挥员清理干净地面油污；请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.指挥员后期处置计算油品损失,上报片区乃至上级公司.指挥员 1 1.考前须知应提醒现场人员不要惊慌,有序疏散.16要假设油料流入暗渠,2,2.油料泄漏量大时, ,应扩大警戒范围；派人巡视或值守, ,禁止他人点火.在回收油品油污时,严禁使用铁制、化纤、塑料类材 3 3.质等易产生静电或火花的工具、容器、扫把等.回收的

19、废油或油污应集中统一处理,不能随意倾倒.八卸油作业中发生跑冒油事件应急处置举措负责人处置步骤发现卸油过程中出现跑冒油事件,现场卸油员应大声呼报警现场卸油员叫.并向指挥员报告通知其他应急人员增援,及时关闭油罐车卸油阀,情况严指挥员重的,应切断总电源,停止营业,视情况向上级公司报告或拨应急启动.110110 打 119119、 ,有人受伤时拨打 120120 划定危险区域、 警戒范围并实施警戒.现场警戒员警戒现场警戒组织无关人员及车辆含施工人员疏散.员17严禁启动中的车辆等明火源靠疏散闲杂人员,1 1.现场警戒,近,消防器材就位,做好扑救准备.限制油品扩散；围堵等处置举措,查找泄漏源,采取隔断、2

20、.2.设法将油污水导入隔油池,封闭下水道,预防油品下水道扩散；如无法进入隔油池,应在排污口进行隔断.对现场已跑冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝铜质容器抢险战斗员应急处置 3 3.等进行回收 禁止用铁铲、 塑料桶等易产生静电火花的器皿进.回收后用沙土覆盖残留油渍,待充分吸收残油后将行回收沙土去除干净.水上加油站无法回收的油品,用吸油毡消油.假设有残油或隐检查所有井口及其他可能留有油品的区域,4 4.患存在应及时清理干净.做好台账记做好外泄油品确实认,1.1.计量确定跑冒油损失,录及事故汇报材料,上报主管部门.后期处置指挥员应如情况严重的,2 2.应跟踪观察跑冒油对周边环境的影响,上报上级公司.1 1

21、.应提醒现场人员不要惊慌,积极配合现场应急处置.第一发现人立即呼喊发生的原那么,2 2.必须坚持“速战速决警报并进行处理.另外的人员指挥在场车辆迅 3 3.在以上应急处置动作的同时,考前须知速疏散,预防蔓延.同时安 4 4.现场油料回收时,注意使用防爆工具及通讯工具,排人员在旁携带灭火器材做应急防范.18九顾客自助加油过程中跑冒油事件应急处置举措步骤处置负责人发现事件第一人立顾客自助加油过程中出现跑冒油事件,发现事件第即大声呼叫,让顾客立即停止加油,邻近员工跑过去协助顾客报警一人停止加油、挂枪、断电,并向站长报告.通知站内其他人员增援,视情况向片区、上级公司报告或指挥员.,有人受伤时拨打、11

22、0120110120 拨打 119119应急启动现场警戒员停止加油和其他维修作业,切断总电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并拉设警戒线.警戒现场警戒员疏散现场无关人员及车辆含施工人员.邻近员工立即跑过去协助顾客停止加油作业.1.1.2 2.告知顾客禁止启动加油车辆,杜绝明火源接近.应急处置 3 3.抢险战斗员冒油区用消会同现场其他人员将车辆推离现场,并在跑、防沙覆盖,或设置警戒标志.待充分4 4.在用干沙覆盖残油.用棉质拖把、毛巾吸干油面,19吸收残油后,将现场清理干净.假设有较多的油品如冒油数量较多,应检查附近的排水渠,5 5.进入排水渠,那么应立即采取举措阻止油污流散用消防沙或沙.包、

23、清理隔油池油污,严防溢出指挥员清理干净地面油污;指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.后期处置指挥员计算油品损失,上报片区乃至上级公司.应提醒现场人员不要惊慌,有序疏散.1 1.要油料泄漏量大时,2 2.应扩大警戒范围；假设油料流入暗渠,派人巡视或值守,禁止他人点火.在回收油品油污时,严禁使用铁制、化纤、塑料类材 3 3.考前须知质等易产生静电或火花的工具、容器、扫把等.回收的废油或油污应集中统一处理,不能随意倾倒.20人员伤害应急处置3.1.3十人员伤害应急处置举措步骤处置负责人发现人员受到伤害触电、机械伤害、车辆伤害、高处坠事件发现第事件发现第应立即向指挥员报告.假设是触电,落

24、、物体打击,一人报警者脱离电源.一人应立即断开电源或运用绝缘物使触电指挥员立即向上级领导报告,视情况拨打 120120、 119119、 110110.指挥员应急启动迅速组织现场人员救援.现场警戒员视事故现场发生情况,划定警戒范围.警戒将受到伤害的人员转移到平安的地方,并依据伤害部位和抢险战斗员性质采取适当的举措救护受伤人员.抢险战斗员触电急救：1.1.当触电者脱离电源后,应根据其具体情况,迅速对症救治.对伤势不重、神态清醒者,应使其安静休息一小时,再 1 1 送往医院观察.应急处置 对伤势较重,已失去知觉,但心脏跳动和呼吸还存在,2 2 应使其舒适、安静平卧,并速请医生诊治或送往医院.对伤势

25、严重、呼吸停止或二者都已停止,应立即施行人 3 3工呼吸和胸外挤压,并速请医生诊治或送往医院.必须注意,急救要尽快进行,不能等候医生,在送往医院的途中也不能中止急救.21抢险战斗员 2 2.休克、昏迷急救：由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等可能造成工作现场的休克昏迷.要一般按以下程序处理：度.假设属于心原 30301 1让休克者平卧,不用枕头,脚部抬高衰竭、气急,不能平卧时可采用半卧.性休克同时伴有心力注意保暖和安静,尽量不要搬动,如必须搬动时,动作要轻.2 2立即与医务工作者联系,请医生治疗.抢险战斗员 3 3.人员创伤急救程序：创伤急救原那么上是先抢救,后固定,再送医院.1 1抢救前先使伤员安静

26、躺平,判断全身情况和受伤程度,2 2 有无出血、骨折和休克等.3 3外部出血立即采取止血举措,预防失血过多而休克.外观无伤,但呈休克状态,要考虑胸腹部内脏或脑部受 4 4伤的可能性抢险战斗员 4 4.烧伤、烫伤急救：烧伤急救就是采用各种有效的举措灭火,使伤员尽快脱 1 1离热源,尽量缩短烧伤时间. 对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况,保 2 2持伤口清洁.伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去,伤口全部用清洁纱布覆盖,预防污染.四肢烧伤时,先用清洁冷水冲洗,然后用清洁纱布、消3 3 毒纱布覆盖并送往医院.22对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤,腹腔损4 4 伤和呼吸道损伤.抢险战斗员中

27、暑人员的急救：5 5.中暑是人在高温的环境下,由于身体热量不能及时散发,体温失调而引起的一种疾病轻者会全身乏力、 头晕、 心慌； 重者可能昏迷不醒.一旦发生中暑,应立即采取举措进行急救：让患者躺在阴凉通风处,松开衣扣和腰带.能喝水时、1 1应马上喝凉开水、淡盐水或糖水等,也可让病人服用十滴水、仁丹、霍香正气水等消暑药.同时用湿毛巾包敷患者头部和胸部,不断给其扇风吹凉.患者高热、昏迷、呼吸困难时,应进行人工呼吸,并及2 2 时送医院诊治.指挥员检查设备、工艺,组织人员抢修,清理现场,恢复生产.后期处置:施行人工呼吸法以口对口人工呼吸法效果最好.人工呼吸法捏紧必救者鼻孔,深吸一口气后紧贴被救者的口

28、,向其口内吹秒钟.吹气完毕后,立即离开被救者的口,并气,时间约为 5 5 考前须知秒钟.如此以每分钟 3 3 松开其鼻孔,让其自行呼气,时间约为次的速度进行.1212 约3.2公共卫生事件十一急性职业中毒应急处置举措步骤处置负责人事件发现第发现人员急性职业中毒油气中毒应立即向站长报告.一人报警指挥员站长立即启动应急处置预案,拨打 120120 急救.指挥员应急启动通知其他应急人员增援,同时上报片区应急办.治安警戒员警戒视事故现场发生情况,划定警戒范围:迅速将患者搬离中毒场所至空气新鲜处.保持患油气中毒时应急处置抢险救援员者安静,并立即松解患者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通,并24般状况,尤其是神

29、志、呼注意保暖.同时严密观察患者的一吸和循环系统功能等.假设判定中毒者失去知觉,应使用其灌浓茶,进行人工呼吸,随抢险救援员后急送医院治疗.指挥员后期处置检查设备、工艺,组织人员抢修,清理现场,恢复生产.)进入油罐的救护人员须穿戴有毒气体防护器具,腰上要 1(1(考前须知系好平安纯,在有他人现场监护的情况下进行施救.小时内形成?异常事件?上报零管部.2()32()3自然灾害事件3.3十二破坏性地震应急处置举措步骤处置负责人发生地震会造成火灾、爆炸、泄漏、中毒等事故.当收到指挥员地震预警时,启动应急准备.报警指挥员立即向分公司应急指挥部办公室报告.指挥员应急启动通知应急人员做好准备.现场警戒员停止

30、卸油、加油和其他维修作业.关闭电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散.1.1.：地震前准备好地震需要的应急物资；固定易发生移动、坠落的 1 1抢险战斗员物品；关闭油罐及工艺管线上的阀门.及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至平安地带2 2 保存.抢险战斗员：2 2.应急处置地震发生时避险.室外人员设法迅速跑到空旷地带.室内人员躲在1 1 内墙根、墙角、坚固的家具等易于形成三角空间的地方.抢险战斗员抢险.如地震将输油管线、储油罐损坏,油罐、管线发 2 2应急处置方案?进行处*爆炸起火、泄漏,应立即根据对应?理.26指挥员险情排除时,清点

31、人数,查看伤情,开展自救和互救.指挥员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.做好灾后损失统计及上报工作.通讯后勤员不得擅自冒险返回室内,防,1,1.在不确定建筑物平安情况下考前须知止坍塌和余震发生.增强治安联防 2 2.预防哄抢、盗窃发生.,十三洪汛灾害应急处置举措负责人处置步骤报警注意政府发布的洪水、山洪等洪汛灾害预警指挥员27指挥员当发生灾害时,立即向上级领导报告.指挥员应急启动组织各应急小组做好准备.现场警戒员停止卸油、加油和其他维修作业.关闭电源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散.1 1.洪汛灾害：闭密封储油罐卸油

32、口、计量口,预防洪水进入油罐.关1 1 闭加油机等所有设备电源,切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关.转移现金支票、重要帐薄、技术资料转等重要资料到安2 2 全地带保存.利用日常准备好的防汛设备、防汛工具、防汛材料进行 3 3抽水、堵水等处理工作.抢险战斗员应急处置专人监视洪灾变化,水位上涨情况,必要时有序地将人 4 4员转移到高处平安地带或站房顶上、罩棚顶上的平安处,及时受到伤害,起动?人员与外界联系采取救援工作.假设有人员；伤害应急处置?假设被洪水淹没,应增强设施监控和监护,对洪水浸泡加5 5 油机、油罐等生产设施、应增强监控,采取必要的举措限制泄漏.山区加油站2 2.泥石流、山体滑坡等

33、地质灾害：抢险战斗员28有序地将人员转移到高处平安地带,假设有人员受到伤害,1 1 起动?人员伤害应急处置方案?.假设有可能尽力关闭加油站油罐、管线相关阀门以及电力2 2 系统,做好相关保护举措,预防油品泄漏；假设有可能尽力,转移现金支票、重要帐薄、技术资料转3 3 等重要资料到平安地带保存指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产安排灾后职工的生活及物资供给.通讯后勤员灾后应继续保持战备状态,与当地相关监测部门密切联 1 1系,以预防灾情再次的发生.站内积水迅速升高并危及用电平安时,应切断站内所有2 2 考前须知电源.对受损的要害部位、关键设备、油品储罐增强检查、监 3 3护,做好防范

34、举措,预防次生事故的发生.十四气象灾害应急处置举措负责人处置步骤注意政府发布的台风、雷击、暴雨、冰冻等气象灾害预警.指挥员报警当发生灾害时,立即向上级领导报告.指挥员组织各应急人员做好准备.应急启动指挥员29现场警戒员停止卸油、加油和其他维修作业.关闭电源.现场警戒员划定危险区域、 警戒范围并实施警戒.警戒组织无关人员及车辆 含施工人员疏散.现场警戒员：1 1.台风、特大暴雨 1 1确认油罐计量口、卸油口关闭严实.清理、转移和加固易松散易倒物品,及时将现金支票、 2 2 重要帐薄、技术资料转移至平安地带保存.抢险战斗员增强检查雨排系统是否通畅.3 3风暴较大时要注意监视广告牌、标识牌、罩棚,预

35、防大4 4 应急处置风刮倒砸伤人员.假设有人员受到伤害,起动?人员伤害应急处.置方案?雷击 2.:2.:停止营业,切断相关设备设施电源.抢险战斗员 1 12 2增强现场秩序维护,组织人员入室避险.请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.指挥员通讯后勤员后期处置做好灾后损失统计及上报工作.安排灾后职工的生活及物资供给.通讯后勤员灾后应继续保持战备状态,与当地相关监测部门密切联 1 1系,以预防灾情再次的发生通讯后勤员做好灾后损失统计及上报工作后期处置考前须知灾后应配合当地卫生防疫部门,搞好疫情的防治工作.2 2对受损的要害部位、关键设备、油品储罐增强检查、监3 330护,做好防范举措,预防次

36、生事故的发生社会平安事件3.4十五被抢应急处置举措负责人处置步骤当发生抢劫时,首先保证人身平安,沉着应对,伺机采取当班员工相应举措并报警.报警向上级领导报告.指挥员指挥员应急启动条件允许,及时通知其他人员救援,启动应急预案.“不要慌,心理默念遭遇抢劫时,要尽量保持冷静和警惕,1.1., ,尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面不要慌积,把手放在其视野范围内,切忌乱动.当班员工应急处置根据现场敌我力量比照,如确信有把握制服歹徒时,应 2.2.一起行动,迅速限制歹徒,并立即向公安机关和上级汇报.最隐应尽量拖延时间以最快的速度,3 3.无把握制服歹徒时,31引导歹徒蔽的方式按遥控器报警,或等待

37、进站加油车辆,将现场移向开票室、加油场等灯光明亮的地方,向外传递相关信息 o o切忌激怒平静,4 4.在和歹徒周旋时,说话语气要尽量缓和、对方.尽量记住歹待的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、5 5.服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向.现场警戒员保存视频监控录像,为警方提供线索.保护好现场,不要触摸现场任何物件,留下目击证人,等通讯后勤员后期处置候警察到来.做好损失统计及上报工作.采取任何举措,以要保证人身平安为前提.考前须知察到来.做好损失统计及上报工作33十六被盗应急处置举措步骤处置负责人当发生盗窃案时,首先保证人身平安,沉着应对,保护现当班员工场并及时报警.报警指挥员立即向上级领导报告.

38、指挥员应急启动启动应急预案,条件允许,及时通知其他人员救援发现遭遇盗窃时,要尽量保持冷静和警惕.1 1.根据现场敌我力量比照,如确信有把握制服盗贼时,应 2.2.一起行动,迅速限制盗贼,并立即向公安机关和上级汇报.3 3.无把握制服歹徒时,在能保证自身平安的情况下,启用声当班员工应急处置光报警器或其它报警器惊退盗贼.尽量记住盗贼的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、4 4.服装、车辆特征以及盗贼逃跑的方向.保存视频监控录像,为警方提供线索.现场警戒员保护好现场,不要触摸现场任何物件,留下目击证人,等后期处置现场警戒员候警1 1采取任何举措,都以保证人身平安为前提.考前须知在确认平安后再进行报警

39、.2 2十七恐怖袭击应急处置举措步骤处置负责人、当发生恐怖袭击时,指挥员立即向上级报告并拨打 119119 指挥员报警.110110求救,有人受伤时拨打 120120 应急启动通知各应急人员做好准备.指挥员现场作业人停止卸油、加油和其他维修作业.关闭电源.员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.现场警戒员警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散.发现可疑物：1.1.抢险战斗员.严禁擅自移动或拆检可疑物品1 1对现场进行保护,2 2调阅视频监控,为警方提供线索.2 2.匿名威胁或扬言爆炸：抢险战斗员应急处置 1 1密切关注加油站周围可疑人、事、物.2 2保证视频监控完好,并增强值守.：3 3.

40、纵火恐怖袭击抢险战斗员立即就近取用灭火器材进行灭火.发生火灾初期1,1,发生火灾时,应启动?火灾应急处置方案?2 2.35相关人员尽可能记住恐怖分子的外貌特征.3 3 急救.,拨打 1201204 4假设有人员受伤指挥员请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.后期处置通讯后勤员做好损失统计及上报工作1 1不要随意翻开可疑物品外包装.考前须知发现疑似恐怖分子要尽量避开正面接触.2 2十八群体性事件应急处置举措步骤处置负责人指挥员立即向上级报告视情况拨打当发生群体性事件时,指挥员报警120120.119119 应急启动通知各应急人员做好准备.指挥员现场警戒员停止卸油、加油和其他维修作业.关闭电

41、源.现场警戒员划定危险区域、警戒范围并实施警戒.警戒现场警戒员组织无关人员及车辆含施工人员疏散、110110、疏做好劝返、1 1.指挥员组织先期处理,尽量预防事态扩大,散.不能当场答 2.2.对群众反映的问题,能当场答复的给予答复,复要给予合理的解释,并提出初步处理意见.那么尽量从群众中选取冲突剧烈,问题复杂、3 3.假设人数众多,指挥员择代表谈判.应急处置待政府相关部门尽量安抚稳定群众,对于滋事斗欧事件,4 4.假设事态进一步扩大,尽量预防发生肢体冲突,同到场处理.时密切关注、防范情绪冲动可能进行的破坏或袭击,增强重点要害部位的防护.对现场人员的过激行为及挑头闹事者的活动及时进行拍 5 5.

42、抢险战斗员摄录存.指挥员后期处置请公司维修人员对受损设备进行维修,恢复生产.37通讯后勤员做好损失统计及上报工作事态扩大,首要保证自身平安,不要和群众进行正面冲突1.1.考前须知3.5其它事件卸错油品混油应急处置举措十九负责人处置步骤卸油发生混油时,现场卸油员应立即关闭卸油阀,停止卸报警现场卸油员油,并向指挥员报告.38指挥员立即向上级领导报告指挥员应急启动立即停止该罐的营业指挥员、计确定油品、计算混油数量,并取样送检.量员 1 1.同品种混油处理：高标号混入低标号,加油站向公司治理部门申请同意后1 1 指挥员变低标号销售.低标号混入高标号油罐,根据化验结果,如不符合高标2 2 应急处置号质量

43、要求,加油站应申请倒罐,作低标号销售.2 2.不同品种混油处理：将混油送至油库处理.1 1指挥员按规定清洗设备、设施.储油罐、输油管线及加油机,2 2 经充分冲洗检测合格后,方可进油.指挥员、计计算混油给加油站带来的损失,并做好记录后期处置量员假设发生汽、柴油混油,油罐经清洗进油后要经加油枪取样注意事项检测合格前方可对外销售.二十加错油品应急处置举措步骤处置负责人现场责任人发现加错油,立即停止加油并向指挥员汇报.报警视情况向上级领导报告.指挥员指挥员立即开展应急处理,接待客户.应急启动抢险战斗员 1 1.征求顾客同意,将车辆推出加油区至平安区域.采用胶管、铝制集油盆抽出混合油品.2.2.抢险战

44、斗员应急处置请专业人员清洗油箱、油路,参加合格油品.3 3.抢险战斗员40假设车辆启动或离开加油站后,顾客发现加错油找回时,选择 4 4.指挥员适当的场所倾听顾客投诉,采取诚恳谦和的谈话方式,共同协商解决方法.协商赔偿过程中,应向顾客赔礼抱歉,补偿顾客的损失.在 5 5.加油站权限范围内,损失由责任人承当；如超出加油站权限范指挥员围,请顾客留下姓名和联系方式,同时上报公司,尽快给予答复.混油送油库处理.指挥员后期处置(1)(1)加油站不能妥善处理事件,立即报上级有关部门.考前须知 2()2()非本企业新闻发言人不得擅自接收媒体采访.二十一忽然停电应急处置举措步骤处置负责人当班加油员发生外线停电后,当班加油员应立即向指挥员报告.报警立即向片区领导报告,申请发电.指挥员配有发电机的加油站,根据外线停电情况,做好自发电准备.抢险战斗员应急启动夜间停电应起动应急照明.抢险战斗员抢险战斗员做好顾客的解释工作.现场警戒员警戒应在加油站出入口处,设置