社工考试题附答案

1、精品文档一、单项选择题（共60题，每题l分。每题的备选项中， 只有1个最符合题意）1.在国际社会，社会工作又被称为（）。A.社会福利B.社会优抚C.社会服务D.社会保障2.社会工作者需要面对不同的人群开展工作，要求他们合作处理解决遇到的困难和问题，需要了解他们，这就需要社会工作者具备一定的（）。A .心理素质B.技术能力C.文化能力D .耐压能力3.社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。A.化解社会矛盾B.推动社会互动C.开展公民教育D.促进相互关怀4.在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社 会救助、思想工作等类型的助人活动属于（）。A.普通社会工作B.业余社会工作C.行政性

2、社会工作D.专业社会工作5.小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋 友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学 接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯 上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解 情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协 调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的 工作体现了社会工作（）的特点。A.多方协同B.强调专业方法IC.注重专业价值D.职业助人活动6 .社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）。A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D .人在环境中7 .小

3、宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有 了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细 语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太 小声。此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A.同情8 .保密c.接纳D .尊重8 .在社会工作中，（）是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前 提。A.尊重B.接纳C.包容D.保密9 .德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是 B=f（P?E）,其中E 代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境10 .小

4、庆家庭经济困难，父母常年在外打工，很少与家 里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和 爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆 的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜 不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。A.家长疏于管教B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D .隔代关系疏离11 .（）教养方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、爱撒谎的性格特征，大多数有 激烈的反抗性，出现反社会的倾向。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型12 .将需要分为生理性需要和心因性需要的是（）。A.马斯洛B.莫瑞C.阿尔德弗尔D.考托尔曼13 .蓝蓝的父亲有酗酒的习惯，

5、而且每次醉酒之后都会 破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是 （ ）。A.行为适应性标准B.主观评价标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准14.刘佳从小成绩优异，又考试了名牌大学，并以优异 的成绩毕业，但在找工作过程中，屡次碰壁，情绪十分 低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工 作者求助。从危机介入模式看，此时刘佳所经历危机的 发展阶段是（）。A.危机萌芽期B.危机应对期C.危机恢复期D.危机解决期15.张敏父母双亡，从小跟年迈的奶奶一起生活，奶奶 要照顾多病的爷爷，很少跟张敏交流，以至于张敏觉得 在家没有意思，经常偷偷去玩耍，甚

6、至通宵。影响张敏 这一行为的主要社会环境是 （）。A.家庭B.学校C.社区D.朋辈16 .学龄前阶段是指（）岁。A. 35B. 36C. 46D. 5817 . 20世纪50年代，（）提出了需要层次论。A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华？泰勒18.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗I、OA.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法19.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法）的理论假设。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.更改情绪治疗模式20.（）的焦

7、点在于个人的成长和正向改变。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组21.（）强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D,互动模式22.某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是（）。A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员c.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助23.小组成员在发言后，社会工作者都根据成员的发言情况给予反馈，此时，社会工作者应用的技巧是 （）。A.引导讨论B.专注倾听C.示范引导D .积极回应24 .根据社区工作目标

8、的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B .结果目标C.任务目标D .基本目标25 .地区发展模式较多在一些（）开展。A.老式的居民区B.和谐的老居民区C.和谐1的居民区D.新建的居民区26.在小组讨论中，当组员在发言中语言出现障碍时，社会工作者应该采用的技巧是（）。A.引导B.摘述C.鼓励D.提问27.下列不属于小组治疗模式吸引的服务对象的是（ ）。A.吸毒人员B.妇女儿童C.医院的病人D .社区矫正对象28.认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他 机构创新的方法一，提高资讯给机构的决策者思考一考 虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发 展计划用作

9、评估和拓展。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划29.企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过 程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场 上占有优势。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响30.下列属于社会服务类民间组织的是（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会31.某省青少年保护委员会准备在“五四青年节”举办 促进青少年权益保障的大型公益宣传活动。在制订活动 计划时，由委员会领导亲自调节各方面的行动，这种协 调活动属于（）。A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协

10、调32.运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理 念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多 个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根 据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中， 结合实际情况修改服务的运作过程被称为（）。A.社会服务方案策划B.社会工作规划C.社会工作督导D.社会服务计划33.被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服 务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担 更多责任。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D .师徒式督导34.将社会政策转变为有效的社会福利服务的过程是（ ）。A.社会工作B.个案工作C.社会工作行政

11、D.小组工作35.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以利他 和社会为动机的是（）。A.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩 大社会接触面B.现在帮助别人，将来会“善有善报”C.自我成长、发展与成熟D.为了展示和证明自己的专业能力36.社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的 是（）角色。A.组织者B.管理者C.倡导者D.缓冲器37 .某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制， 在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰，并进行 待岗培训，很多老干部由于技术技能水平有限，都担心 在考核中居最后一位。这出自于他们的（）。A.认知需要 c.自我实现的需求D,归属与爱的需要38 .发动

12、资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、 巩固社区居民的参与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段c.巩固阶段D.启动阶段39.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰40.在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（）。A.职业化B.正规化C.非机构化D.专业化41.社区社会工作者圆圆负责清景社区的工作，她通过 定期举力楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题， 制订和宣传“楼（单元）文明公约”，培养居民爱护和维 护公共空间意识。圆圆所

13、采用的策略属于社区工作地区 发展模式中的（）。A.团结邻里B.社区教育c.社区参与D.促进居民的个人发展42 .“帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和 协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人 际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者43 .（）更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。A. “在社区照顾”B. “由社区照顾”C. “为社区照顾”D. “对社区照顾”44 .关于地区发展模式，下列说法不正确的是（）。A.较多关注社区共同性问题B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重

14、新整合C.提倡建立相互关怀的社区D.特别重视居民的参与45.居住在路北小区的李大爷是独居老人，身患残疾，找到社会工作者小明，希望每月能得到100元的残疾人补贴，原因是路南小区的残疾人补贴已经开始下发，李 大爷的这种需要属于（）。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D,比较性需要46.社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间 的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了 社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性47.（）是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层

15、面48.在定性研究中，研究者被视为 （）。A.旁观者B.自己人C.组织者D.实施者49.许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进人 社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作50.在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（ ）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语51 .佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人 员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中 心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这 些工作属于志愿者管理过程中的 （）。A.筛选B.监督C.需要评估D .分析讨论52.章华原来

16、从事居家养老服务，最近因工作需要被安 排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中， 他的督导李新示范了社会工作者与儿童建立关系的技 巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优 点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，李新向 章华教导了有关（）的知识。A.社会问题B.服务对象C.工作过程D.工作者本身53.问卷的核心和主题部分是（）。A.序言B.指导语C.问题D.附录54.适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等 场合的社会工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D .个案研究55.老张年老体弱，无力耕种承包的田地

17、，只得让儿子小张耕种。根据我国老年人权益保障法，小张耕种父亲老张田地的收入应当（）。A .归小张所有1B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配56.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复57.不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分1配财富和提供服务体现的是社会政策的（）。A.基本需要原则B.福利性原则C.社会性价值D.社会目标与经济目标相协调58.老年人有依法继承父母，配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由

18、权C.继承权D.财产所有权59.禁止溺、弃、残害女婴，属于妇女享有的（）。A.劳动权利B.人身权利C.财产权利D.婚姻家庭权利60 .劳动法规定在劳动合同的解除方式不包括（ ）。A.协商解除B.经济性裁员C.即时辞退D.金融危机二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有 1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0. 5分）61 .根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法C.配合该家庭采取应对贫困的

19、行动，并协助其认识家庭自身的潜能D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E.为该家庭提供一切经济援助62.下列属于划分正常行为和偏差行为标准的有（ ）。A.统计学标准B.心理学标准C.内省经验标准D.行为适应性标准E.社会规范与价值标准63.根据国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度 的决定的规定，下列属于城镇职工基本医疗保险制度 的覆盖范围的是（）。A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业其职工E.乡镇企业及其职工64.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政 府非营利机构分为（）。A.社会性B.政治性C.公益性D.服务

20、性E,互益性65.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（ ）。A.不盗用组织的名义B.以维护机构利益为第一C.履行专业行为的一般规定D.避免渎职和失职的行为E.不得夸大专业资格和能力66 .作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（ ）。A.明确服务对象的要求B.给服务对象以专业的指导C. 了解求助对象的求助愿望D .促使有需要的求助对象成为服务对象E.初步评估服务对象的问题和需要67.个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基 本内容有（）。A.服务对象的婚姻情况B.工作计划的目标C.服务对象的年龄D.服务对象的工作方法E.服务开展的期限68.小组治疗模式的理论基础主要源于（）。A.

21、社会学B.精神医学C.心理学D.民主论E.系统论69.在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（ ）。A.矛盾的心理与行为特征B.角色竞争中的冲突C.对小组具有较强的认同感D,互动中的抗拒与防卫心理E.权力位置与价值观的冲突70.在设计小组活动时，社会工作者需要考虑（）等因素。A.小组的目标B.纽员的能力C.自愿性D.小组活动的基本要素E.自助性71 .关于社会工作研究，下列说法中正确的是（）。A.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域C.社会工作研究注重采用社会工作视角D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程E.社会工作研究的成

22、果可以指导社会工作实务72 .个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况B.有助于澄清概念和确定变量C.数据容易补充，研究发现可以进行推论JD.有助于进行探索性研究E.有利于提出有效和具体的处理办法73.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.体谅B.聆听C.社会指引D.澄清E.心理辅导74.志愿者训练包括（）方面的灌输和交流。A.知识B.人事C.技巧D.社会E.态度75.社会工作者最常面临的压力来源不包括（）。A.来自家庭的压力B.来自社会快速变化发展的压力C.来自朋友的压力D.来自服务机构的行政压力E.来自社会对社会工作认识的压力76.下列属于社区

23、照顾模式中社会工作者的工作对象的有（）。A.老人B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿E.不能自理的高龄老人的子女77 .我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公 益一类事业单位，这类单位的主要特征有（）。A.承担政府规定的社会公益性服务B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动C.面向社会提供无偿公益服务D.经费由国家财政拨款E.可以依法开展经营活动78 .小组工作的功能包括（）。A .增加小组成员之间的亲密感B.增强组员的成就感C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境79.社区照顾模式由（）共同分担责任。A.社区B.政府C.个

24、人D.志愿组织E.非营利机构80.社会工作研究方法中的实验研究方法的优点包括（ ）。A.变量清楚明白，自变量作用明显B.规模有限从而节省资源C.有利于获得真实信息D .可有效控制实验场境和外在环境E.有利于中和个别人士的极端回答参考答案及解析一、单项选择题1 .【答案】C【解析】社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会 的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被 称为社会服务或社会福利服务。2 .答案C 【解析】社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同 他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了他们怎样看问题，只有这样,解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必 须了解他们为

25、什么这样做， 才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这 就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能 力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而 这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特 殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能 力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。3.【答案】A【解析】社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题， 从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上， 社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理 的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改 变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从 更深层次上发挥维持社会秩序的功能

26、。4 .【答案】C【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有 三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业 社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众 团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类 型血成人活动。看的面向全社会（如民族部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作 ），有的面向本单位成员（如 企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作）。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工 作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政 性、非专业化的社会工作。5 .【答案】A【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比， 它有许多特点，主

27、要表现在: 职业助人活动；注重专业价值；强调专业方法； 注重实践；双方合作；多方协同。6 .【答案】D【解析】社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境 之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会， 社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适 宜的条件，而个人则有责任发挥自已的能力经营自己的 生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互 协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出 发点。7 .【答案】D【解析】对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的 操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对 象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要 认识服务对象自身的生命价值

28、和其他基本权利，充分保 障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助 他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工 作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种 道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身 的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象 的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情 绪。8 .【答案】B【解析】在社会工作中，接纳不等于认同.它是指社会 工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种 包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态 度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业 服务。9

29、.【答案】D【解析】德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境 相互作用的结果。他提出的行为公式是 B=f（P ?E）,其中, B代表行为，P代表入，E彳弋装环境。10 .【答案】A【解析】在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不 到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、 不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受 诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。由于爷爷 奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教 导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。11 .【答案】D【解析】家庭成员问人际关系紧张、不和谐，家庭气氛 失调，价值导向不

30、一致，便构成了冲突型的家庭教养方 式。冲突型教养方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、 意志力薄弱、残忍冷酷、爱撒谎的性格特征，大多数有 激烈的反抗性，出现反社会的倾向。12 .【答窠】B【解析】莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理 性需要，包括对食物、水、排泄性、避免伤害等的几种 需要；第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要 包括两小类：一类是与学习任务有关的需要（如条理、构 造、守恒、获得等需要）和影响学生操作水平的一些需要 （如成就、优于他人、避免失败等需要）；另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要（如尊 重、归属、援助等需要）及使人们分裂的需要（如排斥、 侵犯、防

31、卫、统治等需要 ）I13 .【答案】A 【解析】行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常 用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理 的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造 环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社 会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器 质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可 的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则 被认为行为产生偏差。14 .【答案】B【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：危机发 生；危机应对；解决危机；恢复期。其中，危机 应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径 和方法解决面崎的困难。15 .

32、【答案】A【解析】家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家 庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横 向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长 与发育，属于微观层面。小明的奶奶平时与小明很少交 流，以至于他觉得在家没意思而偷偷出去玩耍，这正是 家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。16 .【答案】B【解析】学龄前阶段为 36岁，这一阶段的生理特征 是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工 作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低 级向高级发展。17 .【答案】B【解析】马斯洛在 20世纪50年代提出了需要层次论。 他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。18

33、.答案B _【解析】放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技 术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理 的紧张。最常见的是一种渐进式紧张一一松弛放松法， 即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张；接着放松 这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐 学会放松整个身体。19 .【答案】A【解析】心理社会治疗模式的理论假设包括：对人的 成长发展的假设；对服务对象问题的假设；对人际 沟通的假设；对人的价值的假设。其中，对服务对象 问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的 压力有关；对人的价值的假设认为每个人都是有价值 的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待 开发的潜能。心

34、理社会治疗模式的目标就是帮助服务对 象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。20 .【答案】A【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探 索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及 外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并 促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的 成长和正向改变。21 .【答案】A【解析】社会目标模式是最早形成的小组工作模式之 一，主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社 会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参 与和社会行动。22 .【答案】C【解析】社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组 员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以

35、维持在组 员身上已经产生的变化。23 .【答案】D、【解析】社会工作者与组员沟通的技巧包括：营造轻 松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当 自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及 时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发 言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言 的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并 伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发 言者感受到被理解和被重视。24 .【答案】C【解析】美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目 标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决 一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足 社区需要，达到一定

36、的社会福利目标等，如修桥铺路、 安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。25 .【答案】D【解析】社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟 悉、社区认同感不强的'可题。地区发展模式较多在一些 新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网 点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通 过绘制社区地图，印发宣传单等方式，为居民提供现有 的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。此外，社 会工作者也可以通过开设一些小组课程，教授一些居民 如何运用社会资源来改善生活。居民骨干的培养是地区 发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅 导的方式进行，教育的内容包括领导策略、行政管理方 法

37、、动员居民的技巧等。26 .【答案】B【解析】讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主 题时，组员的发言过长时，组员的发言过于复杂或宽泛 时，组员意见对立或争执很久时，组员的发言声音过小 时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要 发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意 见，以确认自己摘要的正确性。27 .【答案】B【解析】小组治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康 复模式，也称小组的临床模式或康复模式，旨在治疗和 解决个人的社会、可题，改变个人的社会行为。作为小组 工作的一个传统模式，治疗模式是精神医学、心理学和 社会学的结合与运用，具有独特的理论与技术。小组治 疗模式吸引的服

38、务对象主要是行为失范的人群或有特 定问题的人群，如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对 象等。28 .【答案】D【解析】创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态 一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提高 资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面 的阻力一，选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。29 .【答案】C【解析】企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这 人过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在 市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最 基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式 的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款 企业产生信任感。30 .【

39、答案】A【解析】在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、 妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和 红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。31 .【答案】C【解析】社会服务机构的协调活动可分为：程序性协 调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的 相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在 进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活 动设计过程中进行的；工作性协调，指在服务进行过 程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使 它们互相配合的活动。32 .【答案】A【解析】社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清 楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展

40、方向从 而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最 理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资 源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。33 .【答案】C【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师 徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其 中，在训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育 者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式 督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点 集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责 34 .【答案】C【解析】社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福 利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功 能

41、，主要表现在：将社会政策变为社会服务行动； 合理运用资源，促进有效服务；总结社会政策的执行 经验，提出修订建议。35 .【答案】A I【解析】志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自 我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。以 利他和社会为中心的动机包括：希望帮助别人，希望 世界变好；以行动表达对他人的同情心；喜欢认识 不同年龄层的新朋友， 参与一些活动，扩大社会接触面； 受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；基 于宗教信仰，为人服务的理念；想尽一点社会责任； 对社会不满，想以行动尽力谋求改变。36 .【答案】D【解析】社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者 之间，被督导者与社会服

42、务机构之间，机构内部各部门 之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述； 接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话 的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务 对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不 必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担:37 °【答案】B【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业 和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督 等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安 全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量 主要是寻求安全的工具。38 .【答案】D【解析】社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成 立社区小组、训练

43、社区居民带头人、巩固社区居民的参 与。该阶段的主要任务是：寻找和发现社区居民中的带 头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的认识； 确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气39 .【答案】D【解析】马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情， 希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的 需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特 性、经历、教育、宗教信仰都有关系；友爱的需要， 即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友 谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望 接受别人的爱。40 .【答案】C【解析】“在社区照顾”是指

44、将一些服务对象留在社区 内并向其提供服务，即有需要及依赖外来照顾的脆弱人 士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的 照顾。“在社区照顾”的核心是照顾服务的“非机构化”， 将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境 中生活，协助他们融入社区生活。41 .【答案】A【解析】团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良 而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓 励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通 过兴趣小组让一些兴趣相同但关系不良的社区邻里加 入进来，让他们能够交流起来。社会工作者也会建立基 层联络网，加强邻里诃的沟通，实现邻里关系的改善， 例如，通过定期举办楼门 （

45、单元）居民小组会议，讨论楼 道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打 扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。42 .答案Bi1【解析】由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与 者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的 角色是：使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和 意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的 沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同 目标的实现；教育者，社会工作者要通过培训，帮助 居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参 与和自助互助的精神；中介者，协调各方面的社区团 体和个人，促进他们之间的沟通和

46、合作， 调动社区资源, 解决社区的问题。43 .【答案】Db、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。服务中【解析】“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和 非正规照顾相互融合的重要性，主要包括日间医院、日 间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区 这些服务的足够提供，才能扶助社区人士把需要照顾的 人留在社区里生活。44 .【答案】C-【解析】地区发展模式的主要特点有：较多关注社区 共同性问题；注意通过建立社区自主能力来实现社区 的重新整合；过程目标的地位和重要性超过任务目 标；特别重视居民的参与。45 .【答案】D【解析】比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比 较。如一些居民获得了服

47、务，但另一些相类似的人却没 有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的 需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比 较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。46 .【答案】D【解析】社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人 的沟通和互动行为，社会工作者应充分认识到人与人之 间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想 （即换位思 考），建立积极和良性的沟通交流关系， 立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。47 .【答案】B帮助服务对象建【解析】训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行 为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感 层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利

48、的认 同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运 用。48 .【答案】B【解析】在定性研究中，研究者被视为自己人，研究者 依托研究对象的视角把握资料，研究注重过程，理论往 往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非 控制性的、自然的手法收集非数量的资料，其资料具有 整体性，其结果只反映对象的情况而不具有一般性和可 推论性。49 .【答案】A【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通 社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专 业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的 助人活动。50 .【答案】B【解析】问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者 的身份、研究目的和内容

49、、对象选择方法、保密原则， 并署明研究机构。51 .【答案】C主诙旦针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方【解析】需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者 评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估 面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者 卜与 社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益 和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿 者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出 额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估 主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者 性别、年龄等个人特征的要求。52 .【答

50、案】B【解析】教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象 群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务 时，督导者要告诉他老年人面崎老化时期价值态度会转 换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等 负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈53 .【答案】C【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态 三种类型。54 .【答案】A【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料 收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模 的调查与预测等场合。如社会工作研究者可以根据既有 最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政 府完善最低生活保障政策提供依据；社会工作研究者也 可

51、以收集居民的社区需要，从而确定社区工作项目的切 入点。55 .【答案】B【解析】我国老年人权益保障法规定，老年人享有 财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财 产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依 法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得 强行索取老年人的财物。56 .【答案】A 【解析】中华人民共和国残疾人保障法规定康复总 体方针是：康复工作应当从实际出发，将现代康复技 术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础， 康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、 受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治 疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主

52、创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人 提供有效的康复服务。57 .【答案】B被称为“社会服务”，主要是由于其服务的性质和过程【解析】社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原 则”是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是 不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按 照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配 财富和提供服务。社会政策的运行原则是，政府通过公 共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务， 以满足他们的需要。政府向公民提供的这些服务之所以 坚持了福利性的原则，不是按照市场的价值等价交换， 而是以社会关照、社会补偿等原则为基础。58 .【答案】C【解析】

53、继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子 女或者其他亲属的遗产的权利。其他继承人在协商分割 被继承人遗产时忽视或根本不考虑老人的继承权利，或 者分配后不予给付使老人的继承权利落空的行为是违 法行为。59 .【答案】B【解析】妇女的人身权利包括人身自由权、生命健康权、肖像权、名誉权和人格尊严。 下规定。妇女权益保障法有如国家保障妇女享有与男子平等的人身权利，妇女的人 身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剥夺 或者限制妇女的人身自由；禁止非法搜查妇女的身体。 妇女的生命健康权不受侵犯，禁止溺、弃、残害女婴; 禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女；禁止用迷 信、暴力手段残害妇女；禁止虐待、

54、遗弃老年妇女；禁 止拐卖、绑架妇女；禁止收买被拐卖、绑架的妇女，人 民政府和有关部门必须及时采取措施解救被拐卖、绑架 的妇女并做好善后工作；禁止卖淫、嫖娼，禁止组织、 强迫、弓诱、容留、介绍妇女卖淫或者雇用、容留妇女 与他人进行猥亵活动。妇女的肖像权受法律保护，未经本人同意，不得以营 利为目的，通过广告、商标、展览橱窗、书报、杂志等 形式使用妇女肖像。妇女的名誉权和人格尊严受法律保护。禁止用侮辱、 诽谤、宣扬隐私等方式损害妇女的名誉和人格。60 .【答案】D【解析】劳动法规定在劳动合同的期限届满之前， 当事人可以解除劳动合同，提前终止劳动合同的效力。劳动合同的解除可：仞、商解除，经当事人仞、商

55、一致,可以解除劳动合同；法定解除，其形式有即时辞职、 预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。61 .【答案】ABCD【解析】助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解 决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会 工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学 的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要 和对来自社会工作者的帮助行为的理解而作出反应。在 这种互动过程中，双方互相理解对方的行动， 相互合作, 共同去实现克服困难、解决问题的目标。62 .【答案】ACDE【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经 验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应 性标准。63 .【答案】ABCD【解析】国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度 的决定指出，城镇所有用人单位及其职工都要参加基 本医疗保险，实行属地管理。这也就是说，城镇职工基 本医疗保险的覆盖范围是城镇所有