培训师的职业风范与专业技能

1、职业培训师的职业风范与专业技能一、培训师的心理调适讲师应具备的心理素质开朗、融洽、自信心、意志力、思维力、责任心临课心理易表现为：畏怯心理、惰性心理、急躁心理学会调适：a a、 分析自己的心理类型（原汁质、多血质、粘液质、抑郁质），注 意扬长避短。b b、 控制情绪的方式：改变认知、转移注意力、学会调节情绪、想像讲课过程、 树立自信心。对即将成为教师的人的几点告诫：教师给学生的第一印象非常重要，千万不能在刚见面的时候，以低级的谈话， 或处处以不确定的语句引起学生的不信任。事前的准备和练习对授课有绝对的益处，使教师临场时得心应手。授课内容应提纲契领、力求简要，一般来说不要求长篇大论、严格论证，以

2、使 学生能理解吸收为考虑。授课时最忌照章宣读，这样会减低学生对教师的信心。绝不可以背诵讲义的方式上台授课，这种方式一方面欠缺生动，无法变化运用； 另一方面中途忘记，会引发紧张情绪。 “准备比资历更重要”，养成良好的备课习惯将会终生受益。听了以上的介绍，你是不是对培训师有了 一个更明确的认识？现在，你即将成为 一名培训师了，准备好了吗？二、仪表、教态的规范（一）仪表要求：“为人师表”，形象对培训师来说非常重要。要求培训师仪容仪表整洁、得体、大方、协调，符合公司理念要求，具体如下：1 1、着装：穿公司统一制服+ +正装皮鞋；2 2、梳妆：女士要着淡妆，男式要整洁干净。在步入培训教师前要进行自检七问

3、：-头发梳理好了吗？-脸上干净吗？牙刷了吗？-衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？-面带微笑吗？-情绪饱满吗？当以上答案都是肯定的，你就可以昂首挺胸的步入培训教室了。忌：服饰轻佻、怪异、邋遢，仪容脏、乱、有异味等。? ?现在请检查一下自己的仪容仪表。（二）教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳重（原则） 忌：呆板枯燥型；严峻清冷型；活泼过分型。1 1、 上场与下场：1 1 ）上场原则：空台登场、静场起音、启动注意-空台登场：当讲师在讲台上一出现，这个讲台就只属于讲师自己一个人，要在开课前进一步确认整个课堂已经成为讲师一个人的“特殊领 地”，一般需要提前到教室“热场”，将与你课堂无关的并可能对你造成干扰

4、的 物品清理出教室。-静场起音：站在讲台前不要急着讲话，可以用你的眼睛环视所有的学员，当全场安静下来时，开始讲话：“各位学员，早上（下午）好，我 是* ,来自*部门，很高兴与大家分享* ”,然后鞠躬。-启动注意：为了创造更好的听课氛围，可用一些特别的方式吸引学员，如用激昂的声音问好，并邀请所有的学员给予回答，当听到所有学员 的回答，看到所有学员的注意力都集中到你这里的时候，就可以开始授课了。2 2）下场原则：专注全场、享受掌声、再次致礼2 2、 基本姿势站姿：-男式站姿体现“劲”的壮美：两脚分开，小八字，或两脚平行与肩同宽，上身挺直；-女士站姿体现“静”的柔美：两脚呈“VV字型或丁字步或并拢。

5、忌：斜靠讲台、以手托脸、手把桌子、长时间站在同一地方等。2 2坐姿：头正身直，稍向前倾，下巴微收，双脚平行着地，略分开，手放在桌面，端正、稳重，“坐如钟”。2 2走姿： 踱步徐行，动作舒缓，中心均衡，体现动态美。忌：不要挡住教具；不要突然走进学员（保持 1.2-41.2-4 米之间）。? ?练习基本姿势3 3、声音：清晰悦耳、自然、音量适中、讲普通话。-气息调整：发生的基础是气息。吸气是发声的准备，培训师要讲课持久，吸气就要吸得多、吸得深。方法是“气入丹田”，把气吸到小腹， 这样才能使声带震动有足够的力量，减轻声带负担。讲课时感觉用小腹用力，表 明吸气深；感觉胸部疲劳不适，表明吸气浅，可据此调

6、节气息。-共鸣腔调节：胸、口、鼻、头部可以产生共鸣，胸腔共鸣声音低沉，鼻腔共鸣声音晦涩，口腔共鸣声音干燥，只有联合调节，才能发出适应 不同语言情境的优美动听的声音。讲课时，胸部放松、端正，口腔张圆，鼻孔微 开，感觉声音集中于口腔上部中点，这样发声才能响亮、动听、悠远。-音量控制：以“耳感”为调节依据，适当变换，可短暂沉默引起学员的注意；-语速控制：正常语速每分钟应在 150150 字左右，根据内容、目的、方法等调节语速，讲得快起刺激和激励作用；讲得慢起强调、威慑、渲染和 控制作用。? ?练习正确发声法：三、非言语行为的运用非言语行为：人与人交流时通过表情、动作传递的信息。7%7%语言信息传递3

7、8%38%语调、音量55%55%面部表情、身体语言2 2手势：自然、得体、恰到好处。根据美国行为学家阿尔勃特提出的“行为公式”。2 2类型：-动态的无声交流，通过面部表情表达的语言（包括挥手、点头、摆头等）能达到此时无声胜有声的效果。-静态的无声交流：人与人之间物理上的距离。2 2应用原则：1善意地尊重-尊重是人际交往中很重要的原则。2师生共议师生理解一致，老师对学生必须给予赞扬。3协调一致-与课堂气氛、讲课内容、民族习惯等协调一致。4积极作用控制自己的情绪状态。5程度控制不要过于频繁使用身体语言、幅度不要过大。6最优搭配自己的身体、语言要有助于语言的表达。7自我意识-对自己的评价、看法。作为

8、一名培训师，不仅应具有良好的语言表达能力，而且还要懂得如何正确的运 用肢体语言，以达到最佳的培训良好效果。具体应用的主要类型有：2 2视线：就生物学而言，眼睛可以视为是大脑露在外面的部分。眼睛跟其周围的脸部是身 体最具有沟通能力的部分。作为一种沟通渠道，眼睛接触的功效决不亚于声音。良好的延伸接触可以使讲师的意思传达管道顺畅，使讲师和学员双方圆满的完成沟通。研究表明，与人脑有关的信息，87%87%通过眼睛、95%95%通过耳朵、4%4%通过其他 感觉传递。黄金分割点位置，注视每个角落，不留死角。44%44%前 方目光分配37%37%左前方19%19%右前方（多照顾）忌：游移不定、冷漠。手 势是 手 、手 臂和 手 指 头 的移动 ，用 来 描 述 和 加 强语气。在 各 种 手势 中，讲 师 最 常 用 的 是 手掌姿 势 。只要使 用 得 当 ，手 掌 的力 量 会 令 人望 之 俨 然，叫 人 肃 然起 敬 。 主要的手掌姿势有：-掌心向上：表示顺从、开放和信任对方，可能会令人联想到祈求或请求的意思，不会产生压力，没有威胁；掌 心 翻 转向 下：你 的 权 威 感 油然而 生 ，对 方 会 感到 是 被 命 令去 回 答 问 题而引 起 反 感、 敌 意 ；如 果手 掌 收 缩 呈拳 头 状 ， 伸出 的 食 指则 象 征 棍 棒 ，这 是