

下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、竭诚为您提供优质文档/双击可除电信绩效考核篇一:XX 电信有限公司绩效考核管理暂行规定XX 电信有限公司绩效考核管理暂行规定第一章总则第一条(目的依据)为实现公司发展目标和战略管理手段的有机融合, 全面及时地评估各单位、各部门和员工在日常工作中的成绩与问题, 充分调动员工积极性,提升公司整体竞争能力,根据集团公司的有关 要求制订本规定。第二条(遵循原则)绩效考核要体现结果导向,注重在以公司整体利 益最大化的前提下,追求本单位、本部门、本岗位的结果产出最优, 以利于被考核者关注同结果产出密切相关的关键行为, 掌握改善绩效 的途径;同时要尽可能使考核量化,以做到公平、公正、公开,并有 利于绩效的纵
2、横比较分析与趋势分析。第三条(分层考核)公司各级应分层次、分岗位地制订绩效考核标准。公司直接考核的对象为:下属单位(包括产品部、区县电信局、电信 主业内全资子公司、支差单位);总部管理部门(包括职能部门和准 事业部);各单位的主要责任者、各部门的负责人及相关资深经理、 经理助理等领导人员。各单位附属机构及各部门内部处室、所属单位及其相关人员的考核, 由其主管单位或部门参照公司总体考核要求, 制订具体考核办法并组 织实施。竭诚为您提供优质文档/双击可除第四条(评估系统)公司应通过探索,研究运用国际国内先进的考核评估办法(如平衡记分卡方法等),逐步完善一套成果指标与 驱动指标、财务指标与非财务指标
3、以及内部指标与外部指标所形成的 综合绩效评定系统(PmS)。公司思想政治工作和精神文明建设的成果,主要体现在相关单位(部 门)的绩效指标与员工士气(满意度)的提高上。由党委工作部门组 织的有关工作活动考核结果,应纳入相关单位(部门)评定先进荣誉 称号和有关领导、专业工作者个人考核内容。电信实业集团公司等控股子公司由董事会组织考核;其内部各单位、 各控股公司,由各该公司制订与组织实施相关绩效考核办法。第五条(年度考核)公司根据本规定,于每年度对各单位、各部门下 达当年绩效指标值与具体考核奖罚办法。 各单位、各部门应据此制订 具体实施办法,以确保本规定的全面实施。第二章考核组织与程序第六条(组织体
4、系)公司成立考核领导小组负责公司考核制度的制订、 颁布、实施、修订;责成相关职能部门制订年度考核办法及组织实施。 公司考核领导小组由相关领导组成,并由总经理任组长。企业发展部(具体为管理考核处,下同)为考核领导小组的办事机构, 由其负责考核制度及年度考核办法的拟订、实施、监督、修订;掌握 与平衡有关考核信息并定期向领导小组汇报; 组织对公司总部各职能 管理部门工作绩效的考核;完成领导小组交办的任务。相关职能管理部门均为相关指标(项目)的考核实施部门,应竭诚为您提供优质文档/双击可除根据考核领导小组下达的年度考核要求,分别负责拟订和实施各职能 管理领域内对各单位及职能部门的考核指标、指标值及考核
5、计分办 法。第七条(指标调整)所有指标值经考核领导小组批准下达后,各考核实施部门及被考核对象必须严格执行,不得随意修改。在遇有特殊原因,经主观努力仍不能完成的,可执行以下指标调整程 序:被考核单位提出书面申请;相关管理部门签署意见;考核领导小 组审批;书面批复。审批结果以书面批复为据,没有收到书面正式批 复的继续按原指标值考核。申请调整指标值时,凡属年度指标的,应提前一个季度;属季度指标的,应提前一个月。第八条(工作运作)每年 1 月底前,由各考核分工的归口部门负责制 订相关单位、部门的指标值及考核计分办法,并分别送计划发展部和 企业发展部汇总。每年 2 月,由企业发展部汇总平衡各职能管理部门
6、提出的考核方案, 形成年度绩效考核办法的建议方案,提交考核领导小组审定。每年 3 月底,由考核领导小组颁发本年度考核办法, 交由各相关单位(部门)执行。各月 10 日前,各部门应将本部门上月完成考核项目情况及整改建议,以月报形式送交企业发展部。每季次月 10 日前,各部门对各相关单位(部门)考核分工归口指标(项目)的考核信息送交计划财务部,由其汇总后送企业发展部,企业发展部应组织抽查并提出相关整改意见。竭诚为您提供优质文档/双击可除各考核年度的 12 月份,相关部门提交本部门年度考核工作执行结果 年度报告;由考核领导小组于次年第一个月内确定 考核周”审定并 负责反馈考核结果,并通知人力资源部,
7、作为对相关单位(部门)和 员工实施奖励的依据。第三章单位的考核第九条(指标体系)公司依据中国电信集团公司(或股份公司)的考 核要求,参照国内外电信上市公司的惯例, 设置总部与各单位的两级 指标,使两者具有内在关联性,形成控制与依存的指标体系。对各单 位的考核应突出核心指标,作为全面评估单位绩效的基本依据。第十条(指标设计)各项指标和考核计分办法由企业发展部会同市场 部、计划财务部、网络发展部、网络运行部、人力资源部、监督部和 综合管理部等部门设计;各指标值和解释口径由计划财务部组织相关 部门及时确定。各类指标应尽可能精简,体现综合性。各类指标设定后,由计划财务部统一组织年度指标值的分解和确定,
8、 并统一归口向各单位下达。第十一条(指标权重)根据各项指标在公司发展中的重要度,可设立 相应的指标权重。指标的权重可用配分或系数表示。公司考核暂实行 分数实扣制”各单位完不成相关控制指标和否决指 标的,将根据不同权重,在扣分幅度上以予区别。指标的权重可根据 公司业务发展的变化作相应调整。第十二条(目标值设定)公司将业务收入作为主要发展目标,每年由 计划财务部会同网络发展部、人力资源部、市场部,按低、中、高设 置三个档竭诚为您提供优质文档/双击可除次目标值方案,并将投资额、可控成本/收支系数、消费基金、福利费与主要领导者年薪酬收入进行合理配置。凡业务收入目标值低的,相关配套项目的额度必须降低,如
9、收入目标 值高的, 配套项目额度应合理提高, 并突出主要领导年薪酬收入增长 额的配套。按照设立的高、中、低业务收入目标值方案及与之配套的项目,实行每年初由各单位认选的办法。第十三条(考核分工)各部门的考核分工为:计划财务部负责会同相关部门考核各单位业务收入同投资额、成本费用、消费基金、福利费和领导者年薪酬收入可使用额度的配套方案和 考核办法,以及财务类指标。网络发展部负责考核各单位设备利用率、投资进度执行情况等指标。市场部负责考核各单位有关业务收入指标及其结构、市场占有率、服 务质量及业务管理指标。网络运行部负责考核各单位有关网络接通率、 维修及时率、设备完好 率等指标。综合管理部负责考核各项
10、任务单完成情况。人力资源部负责考核各单位劳动生产率(人均业务收入)、员工培训 达标率、安全生产等指标。篇二:某电信分公司 20XX 年绩效考核办法某电信分公司 20XX 年绩效考核办法 为了全面推进企业转型,发挥绩效杠杆作用,充分调动员工积极性, 按照市分公司绩效考核原则,结合公司实际,特制定本办法,请遵照 执行。一、考核思路竭诚为您提供优质文档/双击可除按照确定的考核权重实施得分制,将员工绩效工资全部纳入绩效进行 考核兑现,由公司直接考核到员工。二、成立考评领导小组:组长:副组长:成员:考评领导小组办公室设在综合部,由综合部负责通知各部门, 每月5 日统计上报各项工作和指标完成情况,6 日召
11、开绩效考评会议, 并将考评会议上考核情况制表,通知财务部门 10 日前发放员工手中, 否则,追究相关部门负责人责任。三、考核基数及考核范围:(一) 考核范围:全体在职人员和 c 类员工(二) 考核基数:市分司核定的全体员工的绩效工资总额;c 类员工考核基数为 400 元,另加浮动 200 元(作欠费挂钩考核)。四、考核对象:实施一级考核,即公司直接考核到员工个人。1. 综合办公室:人员为综合干事、会计、出纳及后勤岗位人员。2. 维护工作站:全体综合维护人员3. 营销中心:人员为经营干事、政企客户经理、公话经理,家庭和个 人客户经理。4. 农村统包点:农村统包管理及各农村统包人员(在职员工)。竭
12、诚为您提供优质文档/双击可除5. 营业厅:全体营业人员五、考核权重:考核指标设置及权重(以下考核指标及权重的设置为标准):1.综合办公室:(1) 业务收入:权重为 50%(2) 缴款率:权重为 10%部门间协调满意率:权重为 10%(4)转型业务:权重为 30%(销售收入任务每月人均 400.00 元/月)2维护工作站:(1) 业务收入:权重为 30%(2) 转型业务:权重为 30%(销售收入任务每月人均 400.00 元/月)(3) 网络维护指标:权重为 30%(4) 保障支撑(派单完成率):权重为 10%3.营销中心:(政企客户经理、社区和公话客户经理)(1) 业务收入:权重为 40%(2
13、) 存量用户保有:权重为 10%(3) 营销派单完成率:权重为 20%(4) 转型业务:权重为30%(政企客户经理销售收入任务每月人均1200.00 元/月;社区和公话客户经理销售收入任务每月人均1000.00竭诚为您提供优质文档/双击可除元/月4. 农村统包区:(1) 业务收入:权重为 40%(2) 存量用户保有:权重为 10%(3) 营销派单完成率:权重为 20%(4) 转型业务:权重为 30%(销售收入任务每月人均 800.00 元/月)5. 营业厅:(1)业务收入:权重为 30%(3) 欠费率:权重为 20%(营业厅当月欠费收回率达到 85%,每超一个点奖励 30 元,低于 85%,人均考核 200 元)(3) 服务满意率(包含九七工单合格率):权重为 20%(4) 转型业务:权重为 30%(挂全局转型业务完成率
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 电容裂项型功率变换器
- 2024-2025学年新教材高中政治 第二单元 人民当家作主 4.2 坚持人民民主专政(1)教学实录 部编版必修3
- 水资源管理中的性别平等实践计划
- 物体在斜面上运动 教学设计-2023-2024学年科学三年级下册教科版
- 河流治理与生态恢复方案计划
- 九年级物理上册 第8章 第三节 电话和传感器教学实录 (新版)教科版
- 二 认识多位数(新教案)2024-2025学年四年级下册数学【探究乐园】高效课堂(苏教版)教用
- 五年级数学下册教案-3 公因数与最大公因数的练习课-苏教版
- 混合运算(教案)青岛版四年级上册数学
- 暑假班主任工作的规划计划
- 浅谈希沃白板在初中区域地理教学中的应用
- 小鹰广郡通:2023成都城市全景数据报告 -城市研究
- -《画线段图解决问题的策略》
- 绿色工厂管理制度
- 工程勘察服务成本要素信息(2022版)
- 特种设备安全风险管控责任清单
- 高中数学人教A版(2019)必修第一册知识点总结
- 广东省中考物理近四年考点分布
- 中国故事英文版年英文二篇
- WS/T 367-2012医疗机构消毒技术规范
- 2023年苏州工业职业技术学院高职单招(数学)试题库含答案解析
评论
0/150
提交评论