阿里巴巴的发展历程

1、阿里巴巴的发展历程 从阿里巴巴的过去、现在和未来谈起摘 要 :企业的战略愿景、企业文的化价值观、企业的创新文化、企业的世界级想象力等为阿里巴巴成功打造商业生态圈提供了最原始的动力和方向 , 阿里巴巴以顾客视角为中心 , 充分把握顾客价值和外部市场 , 两者结合起来 , 对阿里巴巴的发展起着极其重要的意义。关键词 :企业的建立 ,客户市场的拓宽，产业生态的优化，创新,想象力 ,成功一、阿里巴巴的建立阿里巴巴创建于 1998 年年底，总部设在香港（国际总部）及杭州（中国总部），并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是目前全球最大的网上贸易已成为全国首家拥有两百一十万商人的电子商务网络， 被

2、商人们评为 “最受欢迎的 B2B 网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴(A)是全球企业间 (B2B) 电子商务的著名品牌 ,是目前全球最大的网上贸易市场。针对不同国家采用当地的语言， 简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站： 英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华裔服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。 而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接， 内容相互交融， 为会员提供一个整合一体的国际贸

3、易平台，汇集全球 178 个国家 (地区 )的商业信息和个性化的商人社区。在起步阶段，网站放低会员准入门槛， 以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流， 活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务， 增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能， 另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费， 但据马云介绍， 阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。从业务角度来看， 阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面： 设企业站点、

4、网站推广、诚信通、贸易通。二、阿里巴巴的推广和进展新兴市场的本质是碎片式的， 在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历反而更有生命力。 技术狂热的创业者会把互联网视为安生立命之本，单纯从外形上模仿海外的标杆就能够在中国市场里找到一群同样的技术爱好者的响应，但是，市场初始培育期太顺利， 会让他们面对真正的复杂市场时遇到太多的未知数。对于阿里巴巴来说，互联网不过是它最低成本地解决中小企业交易困境的一种工具。因此，他们不拘泥于网络产业发展的生命周期，不遵守挖掘客户的

5、常规，只不过是顺其自然地从市场的真实需求出发，逐步构建自己的产业蓝图。“让天下没有难做的生意” ，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。 它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。1、拓展客户市场的广度一个选择在不均衡的碎片市场和最贫瘠的底层市场上发展电子商务的公司等于选择了一条最难的路径在 www切入市场，解决了许多棘手的难题后， 也因此给自己未来留下了很大的上升空间。 在中国中小企业市场里已经基本站稳脚跟的阿里巴巴，接下来有着两条顺理成章的市

6、场延伸路径： 向外扩张， 成为全球制造基地寻找贸易机会的平台： 向上游扩张，为更多容易接受电子商务的客户提供服务。目前，阿里巴巴已经占据了中国 B2B市场近 7 成的份额，它的平台上汇聚了 300 万个海外会员和超过 1900 万家中国注册用户，“中国供应商”和“诚信通”的续签率分别达到了 70%和 80%。而其来自海外的业务基本上处于一种自然状态，海外的买家可能通过雅虎或 Google 搜索到阿里巴巴，然后在这个平台进行自助式的贸易，这样自发性的买卖双方都在海外的交易， 已经占据阿里巴巴平台上交易量的 30%。2、优化产业生态阿里巴巴长期浸淫在中小企业市场中， 对中小企业发展困境的透彻了解，

7、 成为它业务延伸的独家优势。因为正是会员们的富裕水平决定了阿里巴巴的未来。于是，阿里巴巴在这样一个虚拟创业社区中，充当起了“政府式”的社区管理角色，它不仅为这个社区建立一套基础设施， 更要谋划如何让钱和物顺畅流通， 为社区中的会员谋福祉， 为他们创造一个有益成长的生态环境， 可以更方便地在其中做生意。阿里巴巴开始逐步地解决中小企业在生存、成长和发展的各个阶段中所遇到的瓶颈，重新构建出一条优化的产业链， 并引入第三方合作伙伴， 让这条产业链为这些“被遗忘的大多数”提供更丰富的价值。最初几年，阿里巴巴中文网站提供的主要价值， 就是解决中小企业的销售困境。 在生存问题得到解决之后， 伴随着阿里巴巴客

8、户的成长， 他们开始面临成长和发展中最普遍的融资、 人才和管理困境。中小企业在阿里巴巴平台上积累的多年的信用记录， 是他们目前所拥有的能够被银行认可的最大资产。 在此数据库的基础上， 阿里巴巴研发了一系列应对贷款风险的控制机制， 例如，放贷后一旦出现坏账， 阿里巴巴将可能对该用户进行“全网通缉”，通过这样的方式，提高了企业的欺诈成本，大大降低了银行的贷款风险。三、阿里巴巴的未来设想阿里巴巴的未来设想是成为一个实现生活网络化和商业电子化的创业社区。在阿里巴巴集团的整体战略版图上五大支柱业务B2B(阿里巴巴 ) 、 C2C(淘宝 ) 、 电子支付 ( 支付宝 ) 、软件 ( 阿里软件 ) 、门户

9、+搜索 ( 雅虎 ) ，都是服务于这同一个目标。目前，阿里巴巴是唯一能够同时驾驭 B 和 C 两个不同电子商务市场的公司，统一交易平台对于它而言已经不再是遥远的预言， 而是一项正在有条不紊建造的大工程。打通 B 和 C市场的第一步，是将淘宝和阿里巴巴的平台实现了无缝对接。目前，两个平台的用户、交易记录等数据库已经融合，双方的支付和信用工具、 IM 软件也已经统一。接下来的，就是让双方的用户能够从这种对接中真正获益，能做成交易是比数据兼容更本质的融合。阿里巴巴凭借对网上消费信息的了解，不断促进这种沟通： 比如淘宝有款产品卖断货了， 这样的信息就会发给阿里巴巴上出售相关产品的供应商： 阿里巴巴的卖

10、家有批小额尾单， 网站就引导他们在淘宝上开家店，或者为他引见一些淘宝 5 钻的卖家。BC融合中不可回避的一步，就是 B2C 业务的建立。淘宝的品牌商城频道就是一个开端，它颠覆了亚马逊那种网络上经销商式的 B2C模式，而是通过把摩托罗拉、诺基亚、联想、李宁等传统商业世界中实力雄厚的消费品厂商引入到淘宝平台上，帮助它们直接面对消费者， 甚至希望孵化一群能够借助网络的力量成为下一个戴尔的企业。将来一个“生活在阿里巴巴”的典型形象是： 阿里巴巴 B2B的会员，在淘宝上开店销售尾单， 同时利用雅虎进行竞价推广， 使用支付宝收款， 用阿里软件进行日常的运营管理。 现在阿里巴巴的产业布局， 已经深入到一个中

11、小企业经营者工作的各个方面。 马云认为未来的商业世界是一个小型公司的世界， 现在像恐龙一般巨大的企业将会被肢解。四、总结阿里团队的成功，并不只是因为“传奇” ，光环的背后，他们曾经从一穷二白，没有背景开始，经历过许多的苦难，忍受过许多的艰辛，犯过许多的错误，但是为了目标，他们坚定自己的信念，有使命感，把公司当成家，不断地学习提升自己提升团队，是在经历过无数次的失败才换回今天的成功。阿里的成功给中国的大多数中小型企业的发展带来了新的商机， 是他们实施销售的又一新的渠道， 同时也为一些采购商提供了更多的选择机会。 阿里巴巴虽然也有一些不足之处， 我想随着其发展， 这些缺点会逐步完善， 其全球最大这一地位依然无人能摧。参考文献1 翟彭志主编 . 网络营销教程 M. 高等教育出版社 .2004 年 6 月第 1 版2 覃征主编 . 电子商务案例分析 M. 西