维护与故障处理胶片A

1、华为版权所有，未经许可不得扩散华为版权所有，未经许可不得扩散S8500维护与故障处理内部资料，注意保密1qS8500维护手册q各软件版本的配套文档q关于S8500单板和软件配套的公告内部资料，注意保密2学习完此课程，您将会：掌握S8500维护的基础知识掌握定位和解决常见问题的思路和方法内部资料，注意保密3第第2章章 S8500常见问题定位常见问题定位内部资料，注意保密4q121X&122X&123X版本目前最新版本是1233，以问题驱动方式逐渐向R02B02版本切换，即将转为维护版本，但是在3G网中主推，稳定性较好。q126X&127X版本目前最新版本是1270，127

2、0同时也是目前126X&127X版本正式发布的唯一版本，是目前生产发货和升级的首推版本。q13XX版本目前最新是1303，目前仅用于测试，即将开实验局。q关于版本命名的规则和意义，在软硬件介绍中已经有详细介绍，此处不再赘述。回忆一下：S8500-VRP3.10-R1270各位分别代表什么意思呢？内部资料，注意保密5q11XX版本升级到12XX版本的注意事项已经在软硬件介绍时详细列出q升级到1263版本的注意事项密码的位数问题qBOOTROM的升级问题首先明确，目前还没有哪个主机版本或者单板要求必须升级BOOTROM。主控板可以随便升级。业务板则不行，升级坏了只能送回生产重新烧，强烈不建

3、议升级。BOOTROM文件夹中有两个文件，*.BIN和*.APP，.APP才是用来升级用的，而*.BIN是用来直接烧进单板的。q126X版本都有两个版本SI是非完整版，不支持L3+板。EI是完整版，支持L3+板，1270达17.4M，flash可放不下（flash只有16M），需要放在CF卡中。内部资料，注意保密6qL3+板只有126X&127X版本才支持qCA类单板、D类单板、新的C类单板只有126X&127X才支持q详细对应关系请参见相关公告关于S8500系列交换机的C类业务单板芯片变更的公告关于S8500系列交换机软件版本与单板类型配套关系的公告内部资料，注意保密7q在S

4、8500硬件和软件介绍一课中已有较详细讲解；q掌握产品的软件特性非一朝一夕，要多学习加多实践；q注意查看SUPPORT网站中的案例和预警公告。内部资料，注意保密8qDisplay version：查看设备使用的版本qDisplay cpu：查看设备的CPU使用率是否正常（S8500一般超过40就为不正常）qDisplay memory：查看内存使用率qDisplay device：看看到底配置了哪些单板qDisplay environment：关键设备温度有问题吗qDisplay logbuffer：看看日志中有什么异常告警吗qDisplay diagnostic-information ：非

5、常全面的诊断信息，是800二线和研发分析问题的重要依据。内部资料，注意保密9第第1章章 S8500维护基础维护基础内部资料，注意保密10内部资料，注意保密11队列有溢出吗？队列有溢出吗？发现发现CPU利用率高利用率高考虑其他原因考虑其他原因确认是什么报文溢出的确认是什么报文溢出的抓取报文分析抓取报文分析确认引起确认引起CPU占有率高的原因占有率高的原因采取措施解决问题采取措施解决问题是否内部资料，注意保密12上网速度慢上网速度慢Ping丢包吗？丢包吗？超过端口限速了吗超过端口限速了吗端口流量达线速了吗端口流量达线速了吗按按ping丢包问题处理丢包问题处理增加带宽解决问题增加带宽解决问题增加限速

6、值解决问题增加限速值解决问题考虑其他原因吧考虑其他原因吧是是否否是否内部资料，注意保密13丢一个、丢一个、通一个，通一个，丢包丢包50%Ping丢包丢包Ping包包越大丢越大丢包越多包越多Ping出出ping进都进都丢包严重丢包严重内部资料，注意保密14VLAN配置MAC地址STP状态聚合配置跨板转发检查VLAN内的端口是否正确，PVID是否正确检查MACVLAN对应的出端口是否正确如果使能了STP，检查STP状态是否正确如果配置了聚合组，检查聚合组里的端口及状态如果是跨板转发，检查跨板转发通讯是否正常内部资料，注意保密15检查转发表是否正确检查转发表是否正确检查报文是否上了检查报文是否上了I

7、PV4转发引擎转发引擎检查虚接口检查虚接口MAC是否配置正确是否配置正确检查检查INLIF是否正确是否正确接口板下一跳、接口板转发表、主控板FIB表、路由表、路由协议_display drv slot ipv4globalcnt global_display mac-table-content slot chip _display drv rdhandle inlif 内部资料，注意保密16一次匹配一次匹配多个动作多个动作范围大的先下发了吗？范围大的先下发了吗？深度优先还是先下发先生效？深度优先还是先下发先生效？流模板，您用了吗？流模板，您用了吗？流量统计是干什么用的？流量统计是干什么用的？T

8、raffic-limit不仅是用来限速的！不仅是用来限速的！Traffic-redirect后网关是后网关是ping不通的！不通的！内部资料，注意保密17检查PIM的配置是否正确检查单播路由是否正常检查组播路由的表项是否正确检查是否有IGMP组检查是否在相关接口上都配置了PIM协议和IGMP协议检查到源的单播路由是否通检查到RP的单播路由是否通，是否有RP（PIM SM）1、 pim routing-table 2、 multicast routing-table3、multicast forwarding-table4、 mpm forwarding-table 没有IGMP成员，所有的表项

9、都不能形成。内部资料，注意保密18q121X&122X&123X只支持一般QinQq126X&127X支持灵活QinQq1267版本之前灵活QinQ支持不完美q1267版本（含）之后灵活QinQ可以放心使用q灵活QinQ的灵活体现在两个方面对特定的流打特定的Vlan tag修改TPIDq灵活QinQ要和hybrid端口配合使用q为什么要配置 “vlan filter disable”呢?如果是交换机中没有如果是交换机中没有acl包含的包含的vlan时，必时，必须配置，否则报文根本须配置，否则报文根本都没有机会进入交换机，都没有机会进入交换机，更不用提匹配到更不用提匹配到

10、acl啦啦内部资料，注意保密19基于VLAN认证启用灵活QinQ，修改TPID为0 x9100S8500BASEPC1S3526PC2PC2可以正常上网PC1不能正常上网BASE要剥除0 x9100的Vlan tag后进行认证！内部资料，注意保密20队列号报文类型0单播IP报文（最容易受攻击最容易受攻击）1AUAddress Update地址更新报文2广播报文，未知组播报文3ARP reply，IGMP报文4目的地址是组播的三层协议报文，OSPF、LDP、VRRP、RIP25重定向上CPU的报文6目的地址是组播的二层协议报文，包括STP、GVRP、GMRP、802.1X7报文发送结束通知报文内

11、部资料，注意保密21XBARAXBARBFAPPPORT4FAPPPORT4FAPPPORT4PORT0PORT0PORT0PORT1PORT3主用交换网主用交换网内部资料，注意保密22跨板转发异常可能涉及到主控板、多块接口板和背板。由于跨板转发异常可能涉及到主控板、多块接口板和背板。由于85采用无源背板设计，背板上的电子器件很少，故障几率最采用无源背板设计，背板上的电子器件很少，故障几率最小，所以我们要首先确定是不是主控板或业务板故障。小，所以我们要首先确定是不是主控板或业务板故障。跨板转发可以通过诊断命令来测试业务板之间通讯，主要是跨板转发可以通过诊断命令来测试业务板之间通讯，主要是测试测

12、试FA外环回：外环回：test lpu fa boardinterlpbk Fullmash or Chassistest prbs test exprbs FullmashChassis诊断模式下诊断模式下内部资料，注意保密231、在用户模式下执行terminal debugging、terminal monitor打开调试信息开关。2、进入诊断模式后执行命令_txerr display slot clear确定是否有丢包统计。Quidway-testdiag_txerr display slot 6 clearTx queue status: TxResPkt=0 TxResBf=0 Tx

13、ResFailPkt=0Tx queue status: TxQueLen=0 TxQuePtr=1511 TxTaskPtr=1511 TxInQueueErr=0Rec int statistics: intGenScan =317870 0 578 0 580 0 578 0 578 0 612 620 628 0 583 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 545 0 549 0 578 0 612 620 628 0 545 583 0 580 0 578 0 578 0 580 0 578 0 578 0

14、578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 545 0 549 578 0 578 0 578 0 578 0 612 620 628 0 583 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 578 0 580Rec control statistics: RecInt =1190853Rec Max speed statistics: 2 0 26 2 0 2 0 16 41Rec discard statistics: 0 0 402712 0 0 0 0 0蓝色标识字段表示上送CPU 8个队列（07）的丢包计数，任何一个计数有持续大量增长则

15、说明对应队列有溢出。内部资料，注意保密241、在诊断模式下执行命令_rxpkt slot length 确认报文内容。Quidway-testdiag_rxpkt slot 6 length 100Quidway-testdiag*0.1274295 Quidway DIAGCLI/6/DBG_NOTICE:Slot=4; PRX0: Receive packet : DevNum = 16 , PhysicalPortNo=14, PacketLen=64, Queue=3, cpucode=248, left=1 0000: 00 e0 fc 07 85 04 00 12 3f 15 60 be 08 06 00 01 0010: 08 00 06 04 00 01 00 12 3f 15 60 be 0a 0a 0a 0a 0020: 00 00 00 00 00 00 0a 0a 0a 26 00 00 00 00 00 00 0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2、为了更为直观地分析报文，可以使用Ehereal等工具将十六进制的txt报文转化为可用工具直接读取的报文（例如cap报文）来分析。3、新版本可以通