工作计划知识汇编篇42

1、1 / 16第二章工作分析主 题：1、工作分析及其意义；2、工作分析预备；3、工作分析程序和技术；4、工作描述和工作讲明书阅 读：1、要紧参考书中的2、9、10、11、122、林戈，工作分析一人力资源治理最差不多的工具，中国人力资源开发，1999，（4）：223、崔建军，浅谈企业经营者应具备的素养，东方企业家，1998,（6）:96案 例：1.工作职责分岐；2、光明洗衣连锁店；3、修改职务讲明课后作业:|请为自已的工作岗位或熟悉的工作岗位写一份工作讲明书2 / 16案例（一）：一位操作工把大量的液体洒在工作台的周围，车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫洁净，操作工拒绝了，理由是工作忙， 叫清洁

2、工打扫；车间主任叫来清洁工，但清洁工同样拒绝了，理 由是“我那个地点的情况还没有做完，你叫不人干”；车间主任叫来临时工，让临时工清扫，并威胁他假如不清扫奖开除他，临 时工专门不情愿地干完了这件事， 但内心专门不中意。因为他的 工作不是清扫卫生。问题：1.你认为车间主任的安排有无不妥？2.你认为车间主任应该如何样做才能幸免今后类似的情况再次发生？案 例（二）：见阅读与案例（黄攸立编）p39,引例背 景：一个企业要有效地进行人力资源开发与治理，其重要的前题确实是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的 特点，这确实是工作分析的要紧内容。三种情况需要进行工作分析：3 / 16a、当新组织建立；

3、b、当新的工作产生时；C、在工作性质发生变化时一、工作分析概述1.工作分析过程中的相关术语工作要素工作活动中不能再分解的最小动作单位 任务职员活动中达到某工作目的的要素集合(Task)职责职员在工作岗位上需要完成的大部分任务 职位企业或组织在确定了其组织结构后，为每位职员规定的任务及相应的职责。(特点：AE)(Position)职务由一系列近似的或性质相同的职位(岗位)所构成(Job)职业在不同组织中工作要求相似或职责平行 (相近、相当)的职位集合工作族由两个或两个以上的工作任务相似的或要求的4 / 16工作人员特征相似的一组工作2.工作分析的差不多含义 工作分析又称职务分析(Job anal

4、ysis),是指对某项特定的职务作出明确规定， 并确定完成这一职务需要什么样的行为 的过程，是对该职务的工作内容和工作 规范(任职资格)的描述和研究过程， 即制定职务讲明书和职务规范的系统 过程。具体地讲它是一种系统地收集和分析 与职务有关的各种信息的方法。从六方面开展调研， 即工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时刻(When)、 如何样操作(How)、什么缘故要如此做(Why)等，再将该职务的任 务要求进行书面描述、整理成文。工作分析：工作描述+工作讲明书1.工作描述：具体讲明某工作的物质特点和环境特点，包括:a.职务名称b.工作活动和工作程序c.工作条件和

5、物理环境d.社会环境5 / 16e.聘用条件2.工作讲明书又称职务要求：讲明承担这项工作的职员所必须具有 的特定技能、工作知识、能力和其他躯体和个人特征的最低要求a.一般要求；b、生理要求；c.心理要求3.工作分析的作用招聘和选择 职员进展和评价 职员薪酬政策工作和组织 设计人力资源 打算工作培训 和技能进展决定工作 的酬劳标准工作设计/ 重新设计以6 / 16识不内部 劳动力招聘选择安置公平就业 机会实际工作 概览角色定位 职员前程 打算业绩考核确保同工 同酬确保工作 酬劳差距公 正合理提高效率和 激励明确权责 关系明确工作 群之间的内 在联系4.工作分析的意义明确岗位职责和工作范围幸免人力资源白费科学评价职员绩效明确用人标准设计培训打算制定奖惩政策设计组织结构制定人力资源打算5.工作分析的程序7 / 165.工作分析程序阶 段内容预备时期明确意义、目的、方法、步骤宣传解释，使有关者有心理预备建立组织机构工作小组确定调查分析样本分解工作分析为右干兀素和环节调查时期确定所需信息类型识不工作信息来源编制调查问卷和提纲确定调查方法广泛收集信息，注意必备信息的收集8 / 16分析时期审核信息分析发觉关键信息归纳总结必需信息完成时期编制工作描述和工作讲明书6.调查工作分析信息人员的选择优 点缺 点工作分析专家客观公正；保证信息的一