物业管理百宝箱2008版简介

1、物业管理百宝箱2008版资料光盘-简要介绍 利嘉图QQ181824898新物业管理百宝箱2008版 说 明【物业管理百宝箱资料光盘】 简 介 物业管理百宝箱是利嘉图文工作室制作的物业管理类专业资料光盘。为方便物业企业管理和从业人员更好的做好物业管理工作，利嘉图文工作室利用各种方式收集了目前能够找到的物业管理资料，经过精心整理制作成光盘，内容包含物业管理各种操作实务文档及参考资料，其中有： 物业管理招投标操作全过程指南、文件范本和知名公司经典标书方案200多套。 知名物业管理公司的1500多个实际操作表格。 22个国内国际著名物业管理公司全套管理制度规程体系和文件100

2、00多套。 知名物业管理公司的标准作业程序文件、工作手册1500多套。 大厦、小区、别墅、商业、医院、工业园、广场等各类物业管理操作资料。 业主委员会筹备成立全套实际操作文件范本。 大厦小区创优指南及创优迎检资料范本。 小区CI标识系统设计文件和图片资料。 精彩的培训资料850套。 整套的行业法规库。 开元国际、中航和DTZ等著名顾问公司的最新全套顾问体系文件1000多套。 多家著名五星级酒店客房、餐厅、康乐、总务、营销管理等全套工作手册和培训资料及实际营销操作参考资料等800多个。 现代企业注册组建、法人治理结构、IS09000、人力资源管理、制度流程资料全集。 无数其他参考资料等详见目录，

3、下载地址：物业管理百宝箱光盘面向物业管理、房地产开发等企业以及物业管理从业人员，光盘分为【物业管理百宝箱-A】、【物业管理百宝箱-B】、【物业管理百宝箱-C】、【物业管理百宝箱-D】四张，每张光盘内容不同，包含 标书方案 制度规程 表格合同 入住策划 商业管理 社区文化 酒店管理 培训资料 经典案例 CI标识 法规大全 实用范本 创优指南 项目操盘 管理实务 经验方法 参考文集 企业管理 22家国内外知名物管理公司体系文件与实务 顾问服务体系与操作 等类别的物管理企业管理与实务操作方面系统详尽的资料文件（详见各目录），光盘附常用的阅读工具并赠送全球最快的文档密码破解软件，每张光盘总容量约750

4、兆，四张光盘约3G容量，相当于约上万册图书，基本囊括了物业管理各个层面的工作所需，并包含多家知名公司多年经验沉淀积累而成的系统详实的珍贵资料等，故称之为百宝箱。【物业管理百宝箱资料光盘】 最新版本 物业管理百宝箱光盘与时俱进、同步物业管理行业的发展保持更新。2008版新物业管理百宝箱资料光盘是第6次更新了，在是在原来的2007年3月推出的V5版基础进行了重新的编排整理。 自2003年起，每年的春节前后经过增补和重新编排的新物业管理百宝箱资料光盘已经成为物业管理的同仁们期待的一道年夜大餐。不断的更新增补和完全免费的升级也成为我们的特色。 物业管理行业伴随着社会经济发展应运而生成长进步，2007年

5、尤其不平常，房地产业宏观调控让物业管理行业的竞争回归服务本质，各大公司纷纷推出创新服务举措和最小细节化的服务体系争取超越客户需求。万科物业全国范围内管理处更名、5+1创新服务布局完成，注册物业管理师将第一次开考.构建和谐社会的大旗召唤下物业管理的重要性得以夯实，尽管社会对物业管理的理解仍有误区，把物业管理的责任扩大化等等问题仍有待解决，但是，不可否认这个行业越来越规范了。 为了更好的为全国各地的物业管理人服务，2007年里我们在除夜端出物业管理百宝箱V5版，金秋9月我们再次第6次改版，在原有的V5版基础上更新增补了1G的精华资料后重新编排，物业管理百宝箱2008版升级为4张光盘，3G容量2万个

6、文件，其中完全收录了万科、金地、中海等20多知名公司的最新体系文件和创新服务实务资料。去掉了原来的很多非精华内容，完全进行了重新的编辑整理和排序，新的2008版四张光盘内容更紧凑合理、更实用具体。从最开始的很粗糙的1张光盘，到现在精致的4张光盘，内容在不断增加和更新，尽管不断有盗版出现，我们的物业管理百宝箱光盘始终不加密完全开放，因为要方便大家直接复制使用，另外也因为我们有信心不断推陈出新、不断升级改进，也承诺给所有客户完全免费的增补升级，这让那些剽窃者永远无法追赶上我们的步伐。我们欢迎大家用各种方式和我们交流，随时关注上关于物业管理百宝箱的最新升级动态！谢谢大家的支持！【物业管理百宝箱资料光

7、盘】优势特点 物业管理百宝箱光盘辑录了物业管理公司组建与管理、招标投标、方案策划、前期介入、日常管理、IS0质量体系、制度规程、表单合同等等物业管理各环节的大量范本和指南性文件，可谓包罗万象、详实系统、专业实用。 光盘文件全部为WORD文档等可以直接复制、修改、打印使用的文件，极大的方便了物业管理从业人员的工作，可以快速得到优质资源加以利用，大大提供工作效率和效果。 物业管理百宝箱每年进行增补修订，一经购买享受终身免费升级服务，即无论购买的何种版本的光盘，都可以随时免费得到最新的更新增补版本（如需重新快递新光盘则需承担快递费用和光盘成本）。目前最新的版本为2008版。 光盘所辑录的都是行业知名

8、公司多年经验沉淀积累，获得光盘等于便捷廉价获得全部之精华，加以改进嫁接就能让自己迅速挤身先进行列。对于物业管理从业人员来说，这套资料宝箱取之不尽用之不竭的参考范本能够让自己的工作事半功倍且专业实力大增。 附送大型物管理专门户网站中国物业管理在线终生免费VIP帐号，随时随地浏览下载海量专业资料讯息，登陆中小城市物业管理论坛结交五湖四海的物业管理精英。最新最全最实用详细获得方法见本目录最后物业管理百宝箱2008 4CD 总目录 物业管理百宝箱2008-A 总目录 (15 folders, 640.52 MB in total.) A-物业管理招投标指南及标书方案大全2008 00物业管理招投标教程

9、全集 01物业管理招投标实务指南 02标书与管理方案编写指南 03物业管理招标文件范例大全 04物业管理招投标法律法规 05物业管理招投标参考论文集锦 06投标答辩与评标参考实例 07物业管理服务合同与备案文件 08新经典标书与方案2007集锦 09住宅、综合楼物业管理方案集锦 10工业园、医院管理方案集锦 11商业项目、学校管理方案集锦 12大厦、政务楼标书与管理集锦 13别墅、高档物业标书方案集锦 14戴德梁行物业管理标书汇编 15戴德梁行酒店式公寓管理方案（全） 16顺驰物业管理方案汇编（全） 17物业项目顾问管理标书与方案集锦 18物业项目销售配合管理方案集锦 19物业管理费用测算实例

10、集锦 20物业管理其他方案集锦B-物业管理制度规程与ISO体系文件大全 01丽江物业公司ISO程序文件完整版 02狮城怡安（上海）物业ISO管理体系文件 03天津顺驰物业管理制度与规程（完整版） 04福建电信集团XX物业ISO9000认证管理体系文件 05中航物业大厦管理ISO9000文件 06长沙友元物业公司作业指导书（全套） 07金地物业管理制度与ISO规程文件（旧版） 08XX大厦（国优）管理制度与作业规程-完整版 09XX大厦管理制度与作业规程-简化版 10物业管理制度规程汇编1 11物业管理制度与规程汇编2 12物业管理制度与规程汇编3 13物业公司工作手册范例（全套） 14著名的长

11、沙金鹰城物业管理制度与作业手册C-物业管理实用表单全集 01万科物业管理表单-2007年最新版 02中航物业大厦管理表格-完整版 03顺驰物业内部管理表格-完整版 04顺驰物业项目管理表单-完整版 05四川华神物业管理表格-完整版 06成都洁华物业管理表格-完整版 07利嘉物业管理日常表格-完整版 08深圳恒基物业人力资源管理表格 09投资广场（国优）大厦管理表格-简化版 10新世界物业管理表单-完整版 11友元物业日常管理表单 12其他参考管理表单D-前期介入筹备与入住策划实施全集（完整实例版） 01顺驰大型项目前期介入筹备与入住实施（完整版） 02观邸别墅前期介入与入住方案 03格林春天入

12、住策划 04入伙策划方案精选 05前期介入与入住精彩参考E-家政服务策划与管理全参考 2007年家政服务操作 家政服务报价表 家政服务反馈表 家政服务合同 家政服务日常操作 家政服务宣传单F-实用合同文本大全 01地产开发合同 02房屋拆迁合同 03建设工程合同 04建筑安装合同 05设备安装合同 06工业购销合同 07公司合同参考 08物流运输合同 09房屋装修合同 10租赁招商合同 11劳动劳务合同 12酒店住房合同 13保安服务合同 14物管外协合同G-深圳XX物业公司会所管理制度与程序H-物业消防安全管理资料集锦 01-XX大厦物业消防管理 02-消防管理制度与程序 03-消防责任书承

13、诺书 04-消防参考资料1 05-消防参考资料2 06-居家安全手册I-业主委员会与社区文化资料 01XX业委会筹备资料（完整版） 02生态小区社区文化创建指导手册（完整版） 03香溪庄业委会与社区文化 04社区文化参考资料 05业主大会其他参考 06业主必读参考资料J-物业装修管理参考资料 大厦装修管理表格 麓山别墅装修制度 其他装修管理参考 顺驰物业装修管理 中远物业装修管理K-物业智能化系统参考资料 智能化技术参考资料 技术标准文件 智能小区技术讲座与方案L-商业物业管理精要M-物业管理论文集N-工作总结与计划范本大全物业管理百宝箱2008-B 总目录(13 folders, 659.6

14、3 MB in total.)A-酒店管理实用资料全集 01酒店工作手册（全） 02行政管理参考文件 03人事管理参考文件 04财务管理参考文件 05餐厅管理参考文件 06房务管理参考文件 07前厅管理参考文件 08康乐管理参考文件 09营销策划参考文件 10洗衣部参考文件 11保安管理参考文件 12工程管理参考文件 13开业策划参考文件 14培训参考资料文件 15品质管理参考文件 16卧龙公寓酒店管理 17人民大会堂服务程序 18长住房与会议合约B-物业管理培训资料大全 中航物业员工培训教材 培训考核试题参考 团队培训游戏方案 物业管理经典培训案例 物业管理培训幻灯片全集 物业管理培训精彩教

15、案 物业管理专业知识教程 物业管理资格培训参考资料 物业培训计划与管理 消防安全培训参考资料C-物业管理经典案例全集 00物业管理案例汇编（完整版） 01万科物业培训案例 02物业管理经典案例 03小区物业管理案例 04物业管理新案例 05物业管理案例 06案例探讨与交流D-物业管理法律法规大全 12工程设计施工验收标准与规范 01中华人民共和国常用法律 02房地产管理法规 03房地产开发条例 04房地产开发文件 05物业管理法律法规 06物业管理关联法规 07各省市物业管理法规 08荆州物业管理适用法规 09物业管理评优标准 10物业管理标准规范 11消防管理规范 劳动与社会保障法规E-物业

16、CI标识与住户手册设计参考 01 XX大型小区标识系统方案CDR文件 02-万科物业CI与标识规范(含CDR完整版) 03-顺驰物业XX小区标识实景图片 04-顺驰XX小区标识系统设计图 05- 物业导向系统参考图片 06-XX小区标识系统设计图1 07-XX小区标识系统设计图2 08-上海 xx小区标识系统 09-金地格林小镇标识 10-岗亭与报箱 11-工作服装设计参考 12- 住户手册JPG文件 13-家装指南手册设计图稿 14-房博会布展图 15-销售现场布置设计方案 16-物业管理内刊设计参考F1-物业管理实用范本-员工手册F2-物业管理实用范本-工作总结与计划F3-物业管理实用范本

17、-服务合同与协议F4-物业管理实用范本-住户手册&服务指南F5-物业管理实用范本-业主公约F6-物业管理实用范本-项目价格申报F7-物业管理实用范本-家装指南文字稿 00装修手续篇 01家装手册篇 02法律规范篇物业管理百宝箱2008-C 总目录 (14 folders, 653.87 MB in total.)A1-物业管理经理必读-管理学A2-物业管理经理必读-管理技巧A3-物业管理经理必读-管理灵感A4-物业管理经理必读-精彩E书A5-物业管理精彩参考文集 01ISO9000质量体系管理 02安全、车辆、消防管理 03保洁、绿化管理 04物业工程管理 05电梯管理 06客户服务管

18、理 07物业费收缴对策 08品质、考核管理 09人力、行政、财务管理 10商业、大厦管理 11物业公司与经营管理 12注册物业管理师A6-物业管理经理必读-条例学习A7-物业管理经理必读-经验方法A8-物业管理经理必读-日常管理A9-物业管理经理必读-焦点参考B-物业管理创优指南与实例汇编 01、创优标准与申报表 02、创优实施指南 03、顺驰物业住宅小区创优资料 04、投资广场创优申报材料 05、新世纪物业创优文件 06、中航物业大厦创优迎检资料 07、武汉万科物业创优资料 08、北京XX小区创优迎检资料(去图完整版) 1、基础管理 2、房屋管理及维修保养 3、公共设施设备管理 4、保安 消

19、防 车辆管理 5、环境卫生管理 6、绿化管理 7、精神文明建设 8、管理效益C-企业管理资料大全 实用管理参考资料2 25个知名公司的员工手册 34篇经典企业管理资料 超市管理资料 公司管理资料 企业规范化管理整体解决方案 企业网站方案书 企业行政人事全套管理资料 企业组建与工商注册资料（全） 商业计划书模板 实用管理参考资料1 营销管理资料 制造企业ISO9000体系文件D-顺驰太阳城项目管理实务 01客户服务 02安全管理 03保洁绿化 04工程维修 05销售支持 06行政人事 07财务管理 08创优工作 09宣传文化 10计划与考核 11培训与考核 12岗位职责 14管理方案 13员工考

20、核 15协议合同 16企业文化E-万科地产管理实务 01深圳万科 02北京万科 03东北万科 04上海万科 05武汉万科 06万科集团07项目规范08王石文档 王石创作 王石讲稿 王石照片物业管理百宝箱2008-D 总目录 (24 folders, 635.69 MB in total.)A-万科物业管理体系文件与操作实务2007最新 2007版工作表单 01客户关系 02财务管理 03人力资源 04品牌管理 05国优创建 06合同文件 07品质创新 08项目管理 09培训案例 10管理表格B-金地物业管理体系与操作实务2006 01深圳金地物业公司文件 02金地物业管理处工作指引 03金地物

21、业内部管理制度（全） 04金地物业工程部工作手册 05金地物业大厦工程设备管理程序文件 06金地物业行政人事部常用记录表格（人事类） 07金地物业行政人事部常用记录表格（行政类） 08金地物业员工奖惩与考核 09金地物业管理处月度工作汇报提纲 10金地物业项目欠费催缴解决方案C-中海物业管理体系文件与作业指导书最新版 01中海物业管理操作手册 02中海物业作业指导书（精） 03中海物业考核体系 04中海物业培训手册 05中海物业广州xx大厦业主手册 06中海物业北京XX大厦管理手册（全） 07中海物业公共协议模板D-中航物业顾问项目管理与操作实务 顾问体系文件 顾问操作文件E-中航物业北京XX

22、大厦管理体系与操作实务 装修管理手册 规章制度汇编 安全管理工作手册 工程部表格 公司ISO9000文件 管理公约 环境管理工作手册 客户服务管理工作手册 客户入驻管理手册 日常管理表格 日常管理工作手册 设备设施管理工作手册 消防管理工作手册 行政部表格 行政管理工作手册 用户手册 员工培训教材 员工手册 职责与资质 质量手册F-狮城怡安（上海）物业ISO管理体系文件 程序文件 质量记录 质量手册 作业指导书G-开元国际(顾问)管理体系文件最新版 001一级文件 002二级文件 003三级文件 004四级文件 005顾问咨询工作手册H-戴德梁行(顾问)管理体系文件与操作实务 深圳戴德梁行酒店

23、式公寓顾问策划书 北京戴德梁行翠湖别墅顾问操作资料 北京戴德梁行大厦操作资料 戴德梁行北京九龙花园顾问操作实际资料 戴德梁行顾问项目标准化制度与程序 广州戴德梁行住宅项目顾问指导文件全集I-上海新世界甲A级写字楼物业管理操作实务 员工培训方案 二次装修流程与表格 管理守则 接管验收方案 客户收楼流程与表格 外判项目 物业管理合同（草案）J-深圳中旅联合物业品质管理体系文件 2003年品保部平行文 2003年品保部上行文 2003年品保部月度报告及年终总结 HSEMD2003 QM2003 财务部作业指导书2003 档案表格(交档案室) 法规2003 管理处作业指导书2003 环境因素危险源20

24、03 机电部作业指导书2003 记录2003 品保部作业指导书2003 田园居作业指导书2003 拓展部作业指导书2003 文件控制2003 行政办作业指导书2003K-福建电信集团XX物业ISO9000认证管理体系文件 00记录、表格 01管理处 02日常服务 03中控 04保安 07绿化 08卫生 09车辆 10电梯 11柴油机 12给排水 13供配电 14计算机 15空调 16设备房 17仓管 18标识L-北京国有XX物业公司管理体系与操作实务 总办 保安部 工程部 人事部 物业部M-四川华神物业管理体系文件与操作实务 重要参考文件 保安资料 保洁资料 财务管理资料 方案与计划书 工程组

25、资料 管理处资料 华神物业全套表格 家政服务操作 交通车辆资料 绿化管理资料 通用管理作业资料 物管作业表格 消防作业资料 行政人事N-盛智物业酒店式公寓与国优大厦管理体系与操作文件 00-盛智物业制度汇编-02blue 01-公司行政部制度与程序 02-财务部制度与程序 02-盛智物业管理处制度程序与表格 03-管理处岗位职责说明 04-物管处办公室程序与制度 05-保安程序与制度 06-保洁程序与制度 07-维修程序与制度 08-营销制度与表格 09-物业管理处支持性表格 10-行政人事常用表格 11-日常工作文档 12-盛智物业合同协议文件 13-投资广场大厦租赁契约文件 14-盛智物业

26、消防管理 16-投资广场大厦管理处表格 15-物业管理工作总结参考O-著名的长沙金鹰城物业管理制度与作业手册 程序文件 护卫服务手册 客户服务手册 绿化清洁服务手册 维修服务手册 质量手册 综合事务服务手册（作业指导书）P-丽江物业公司ISO程序文件完整版 ISO质量体系程序文件-受控文件 ISO质量体系程序文件 区域考核表 质量记录表格 质量文件清单Q-汕头龙光物业管理体系文件与操作实务 工作方案 ISO管理体系文件 服务规范 工作报告 工作请示 工作通知 工作总结汇报 公司文件 敬告提示 考核细则 模块指引（新） 内部文件 其它文件 清洁管理 协议书 业主公约 园林绿化 员工考核试题 质量

27、管理部表格R-深圳恒基物业人力资源管理制度文件与流程 管理处适用的表格与文件 恒基人力资源统筹管理规定S-江苏舜天物业研发中心管理操作资料 日常文档 项目管理T-第一太平洋戴维斯物业管理质量手册 工作手册 作业规程U-皇都别墅客服中心工作指引与操作表单 配套表格 各项检查表格 工作指引V-长沙友元物业管理体系文件与操作实务 客户投诉总结 案例分析 承诺书 创优文件 房屋出租管理 工程日常资料 工作流程 合同 集团制度 考勤 客服中心制度 客服中心作业卡（工作指引） 客户服务 流程、方案 门面经营方案 年度目标计划 其他文件 日常管理表单-完整版 日常管理文档 停车收费管理 文件标签 一期问题总

28、结 应急预案 优良、不良记录 员工考评 周会纪要 装修手续文件W-顺驰物业管理体系文件与操作实务 06顺驰物业各分公司员工手册（全） 01中南顺驰物业作业规程2007年（完整版） 02河南顺驰物业作业手册（完整版） 03天津顺驰物业岗位职责册（完整版） 04顺驰物业项目工作指引手册 05顺驰物业郑州水晶会所管理手册利嘉图文 2008年8月18日制作8 4张光盘总容量近3G，共计文件2万多个，编排这些目录每次都是 88 需要花费大量精力和心血。终于编完目录，回忆起2003年开始的 88 第一版时一个一个文件校对目录的辛苦，再想到几年来缘此结识 88 全国各地的那么多支持我们的朋友，这三年来因此有

29、了更多的快 88 乐，感觉非常的有意义。愿意和更多的朋友结识并交流，向奋斗 88 在大江南北的物业管理同仁致敬和学习！ 88 =*= 88 2007年8月18日 88 _制作者lincoin_ 88 E-mail:li ncoin2006 qq176035518 88 中国物业管理在线网址欢迎登陆 8用新致真-服务致诚 不管你身在何方，不论你是何职位，只要你对我们倾心血洒汗水制作的这份物业管理百宝箱光盘中的内容有需要，就可以随时与我们联系（电QQ181824898）， 即时享受详实系统、实用专业的海量物业管理资料！即便你不需要我们的光盘，遇到物业管理专业问题，我们亦诚

30、恳的期待与你交流沟通和互相学习！选择利嘉图文制作的物业管理百宝箱光盘八大理由1、利嘉图文倚利嘉物业管理有限公司在行业特别是在中小城市物业管理行业10多年的实际操作和5年的网站建设经验与团队一批精英，自身对行业具备一定的了解和理解，所供资料涵盖物业管理各个环节的每一个细节，而且全部是可以直接实用的，实用性和可操作性强，相比目前市面上的资料更方便更全面更优惠，实为物业管理企业和从业人员价廉物美之选。2、利嘉图文制作的物业管理百宝箱光盘汇聚物业管理资料种类之多、之全，为全国之最；客户即便仅仅浏览清单，也会眼界大开；套餐组合选购方式选择灵活更实惠。3、利嘉图文制作的物业管理百宝箱光盘采取无店铺直邮方式销售，极大地降低了销售成本，故能以比市场上低得多的价格提供，进一步降低了用户成本。4、购买利嘉图文制作的物业管理百宝箱光盘可以得到中国物业管理在线或其他由利嘉图文参与或创办的网站终身VIP资格，超级增值。5、利嘉图文从事物业管理资源制作5年，我们视名誉为自己的最高生命，宁愿自己吃亏，绝不让客户利益受损，在全国各地有大量的用户可以见证