恒友影楼客服通功能说明

1、 恒友影楼客服通恒友影楼客服通 功能说明功能说明开发商：河南恒友软件技术有限公司开发商：河南恒友软件技术有限公司电电 话话:136736148920371-53733453:136736148920371-53733453影楼机构必备影楼机构必备! !老板得力助手老板得力助手! 关于恒友河南恒友软件技术公司主要从事企业信息化实施服务，业务方向百业；自2005年初进入影楼行业开始影楼信息化管理服务业务。影楼产品有儿童影楼ERP、婚纱影楼ERP、客服通、视听接单、客片安全、Ipad移动接单、影楼网络营销平台-要拍照网支持单机、单店、异地多店连锁、外展接单等多种应用客服通系统特性以影楼最重要的资源-

2、客户管理为设计重点针对性强，操作更易上手涵盖儿童、婚纱、写真、证件照、全家福等各类型业务管理。不仅适合儿童/婚纱专业影楼适用 同时适合综合店使用和恒友ERP系统完美结合，可平滑升级。保证后期需求扩展的需要超 值：同档软件中性价比最高功能模块介绍客户开发系统客户档案管理会员积分系统会员卡储值系统自助转介绍客服时间提醒来电精灵自动短信平台流程开单财务收支系统客服管理系统员工行为管理系统数据分析报系统自动老板报账客户开发系统儿童医院客户开发：适用于儿童影楼用户.自动对不同孕期的孕妈咪发送不同的关怀短信其他潜在客户开发：所有用户适用客户档案管理客户档案管理客户生日支持阴历、阳历自动转换客户精准分类管理

3、：可据区域、来源、等级、消费能力等对客户进行精准分类实现精准化营销自动区分不同年龄段客户客户历史消费信息及联系记录永久保存会员制客户管理及积分系统支持会员卡多等级分类支持多功能读卡设备客户积分规则自主设置积分规则多方案消费自动积分客户等级自动升级积分多用途：可积分兑换礼品或积分冲抵订单款会员卡储值系统支持充值赠送金额储值凭密码消费储值金额可亲友共用储值消费自动提醒自动生成储值卡消费对账单老客户转介绍系统主附卡转介绍模式，一主卡配多附卡转介绍奖励多方案设计自动识别、记录介绍人自动根据方案为老客户进行转介绍奖励自动短信通知介绍人奖励情况转介绍业务收益分析客服时间提醒系统客户生日提醒拍照提醒 选片提

4、醒 取件提醒 看样提醒 未排单提醒 儿童影楼-满月提醒 百天提醒 预产期提醒 成长套系订单提醒提醒 自定义其他提醒婚纱影楼-婚庆提醒 早妆提醒 结婚周年支持当天提醒或自定义设置提前提醒支持提醒时间自动给客人发送个性短信支持设置客户拜访计划提醒来电精灵客户来电自动弹出客户基本信息、消费记录、各阶段服务情况 、款项情况短信营销系统内置短信营销平台，无需外接任何设备，联网即可发送短信支持自动发送和人工发送两种模式支持自动加入客户称谓的个性短信自动发送短信时间：特定节日、生日、满月、百天、拍照等服务时间前短信提醒，订单后、拍照后、付款后、选片后、取件后亦可自动发送个性亲情短信流程开单支持电子化开单：预

5、约单、选片单、二次消费单、收款单等从客户订单到取件等各阶段消费项目及金额记录客户欠款自动提醒摄控排单表自动生成可设置客户订单服务状态 恒友通过对过程的管理实现相应结果的自动生成。管理软件的精髓之一即是对过程的有效管理！财务收支系统 客户订单付款打印影楼日常支出管理日、周、月、季、年收支报表自动生成数据分析系统商品销售分析套系销售分析客户消费分析客户来源分析客户区域分析老客户再消费率分析经营业绩分析财务营收分析客户欠款统计客服工作日历报表转介绍业绩分析客怨投诉分析关于数据安全软件数据统一保存于数据库中，数据库放置于服务器电脑数据库程序默认只能安装于非系统盘内置自动数据备份功能 可定时备份在指定位

6、置，备份位置可设为本机或网络上任何电脑或云盘手动备份关于升级补丁升级：联网自动升级或离线升级包手动升级升级费用：免费跨版本升级：可升级至ERP系统升级费用：补差价优势与提供的服务优势与提供的服务一对一驻店服务，手把手教您操作免费升级服务及后续技术支持。可随着应用的发展而发展，更及时便利的满足不断呈现的各类需求如何保证软件系统的成功应用明确需求，针对性选择 企业高层领导的重视与参与，正确认识，摆正态度：工具； 人；强有力的制度保障与推动从上到下全员信息化的理念做好流程、人员职责设置、基础信息等基础准备工作选择一优秀软件服务商和软件服务商实施的互动，及时提供最新的需求以使软件服务商对软件实时的更新

7、从而保证新的需求的满足 恒友影楼系列产品【可另付费购买】影楼影楼ERPERP系统系统多媒体视听接单展示系统多媒体视听接单展示系统USBUSB看门狗及客片保护精灵看门狗及客片保护精灵IpadIpad移动接单系统移动接单系统影楼客户互动网络营销平台影楼客户互动网络营销平台- -客盈门系统客盈门系统重要说明重要说明文档中标准为文档中标准为“独立产品独立产品”字样的功能模块不包括字样的功能模块不包括在在ErpErp系统的标准报价中，可付费另行购买。系统的标准报价中，可付费另行购买。“恒友其他影楼软件产品恒友其他影楼软件产品”所列产品信息不包括在所列产品信息不包括在ERPERP报价中，可付费另行购买，费用另计！报价中，可付费另行购买，费用另计！其他产品中，除多媒体接单系统是单独应用外，其其他产品中，除多媒体接单系统是单独应用外，