大学生职业发展与就业指导(第十单元面试)

1、教学目标教学目标认知目标：认知目标：l了解面试的作用。了解面试的作用。l了解感谢信的作用。了解感谢信的作用。l感受面试情景，为面试做好心理准备。感受面试情景，为面试做好心理准备。技能目标：技能目标： l掌握面试技巧。掌握面试技巧。l知道应在何时写感谢信。知道应在何时写感谢信。目录目录l面试注意事项面试注意事项 l感谢信感谢信 活动活动模拟面试：模拟面试： 不同的小组分别扮演招聘官和应聘者。阅读职不同的小组分别扮演招聘官和应聘者。阅读职位说明书，小组讨论后，各出一名代表分别扮位说明书，小组讨论后，各出一名代表分别扮演招聘官和应聘者，模拟面试。然后大家点评。演招聘官和应聘者，模拟面试。然后大家点评

2、。面试形式面试形式l一对一面试一对一面试l团体面试团体面试l普通团体面试普通团体面试l竞争性的团体面试竞争性的团体面试l结构化面试结构化面试l半结构化面试半结构化面试l电话面试电话面试l视频面试视频面试面试的准备面试的准备l面试之前的夜晚睡个好觉。面试之前的夜晚睡个好觉。l要准时。早到要准时。早到1515分钟，这样可以有时间整理你分钟，这样可以有时间整理你思路。利用这些时间有机会观察公司的工作环思路。利用这些时间有机会观察公司的工作环境。充分利用你的眼睛和耳朵。友好对待每个境。充分利用你的眼睛和耳朵。友好对待每个人。人。l礼仪准备礼仪准备l男装男装l女装女装l注重细节注重细节面试的目的面试的目

3、的l向面试官证明你能胜任这份工作；向面试官证明你能胜任这份工作；l了解该组织了解该组织/ /公司及职位的条件、要求等，判公司及职位的条件、要求等，判断自己是否真想在那里工作。断自己是否真想在那里工作。l因此，面试是一个双向选择的过程。虽然你不因此，面试是一个双向选择的过程。虽然你不能控制面试，但你可以控制会谈的内容。能控制面试，但你可以控制会谈的内容。面试中的提问面试中的提问l向我介绍一下你自己向我介绍一下你自己 l你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？2 2年后和年后和5 5年后你的目标是什么？年后你的目标是什么？ l你为什么会对我们公司你为什么会对我们公司/ /单位单位/ /这个职位感兴

4、趣？这个职位感兴趣？l你为什么认为自己能胜任这份工作？你为什么认为自己能胜任这份工作？ l你最满意你最满意/ /不满意的经历是什么？不满意的经历是什么？ l你的长处你的长处/ /弱点是什么？弱点是什么？ l你为什么适合这份工作？你为什么适合这份工作？ l你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？ l你最喜欢你最喜欢/ /不喜欢什么课程？为什么？不喜欢什么课程？为什么？ l从你的兼职从你的兼职/ /暑期暑期/ /公司公司/ /实习经历中，你学到实习经历中，你学到或者你得到了什么？或者你得到了什么？ l如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么如果我让你的朋友描述你，你认为

5、他们会怎么说？说？ l为何到现在还没有找到工作？为何到现在还没有找到工作？ l看上去你好像在看上去你好像在_领域（例如，销售、筹款、领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗？簿记）没有什么经验，是吗？ 面试中的回答面试中的回答l回答以现实或假设情景为基础的问题回答以现实或假设情景为基础的问题l回答的基本原则是证明你能胜任这份工作，让面试回答的基本原则是证明你能胜任这份工作，让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。官知道你是怎样思考和怎样解决问题。l关键不是得到关键不是得到“正确正确”的答案，而是，演示提出答的答案，而是，演示提出答案的正确方式。案的正确方式。 l回答以行为为基础的面试问

6、题回答以行为为基础的面试问题 l以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。l“关于你的关于你的_技能，请举个例子技能，请举个例子” ” 面试中你能问的问题面试中你能问的问题l恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很多准备工作。多准备工作。l问题应当与职位有关，并能表现出你的热情和问题应当与职位有关，并能表现出你的热情和知识。知识。l通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题，你通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题，你向雇主表现出你对

7、公司很态度很认真，并且你向雇主表现出你对公司很态度很认真，并且你认为自己很有价值。认为自己很有价值。 面试中你能问的问题面试中你能问的问题l公司对员工有什么样的期望l怎么描述在这个职位工作的典型的一天l这个职位一年中典型的分配下来的任务是什么l这个职位典型的事业发展路径是什么l我将会与哪些人一起工作l这份工作最大的挑战是什么l如果我有幸被录用，我会得到什么样的相关培训l这个职位有什么样的发展前景l公司对未来的规划是怎样的l目前公司最大的威胁是什么l公司最大的机会是什么/在哪里l我从公司的网站上了解到（如公司的文化是）您能否再跟我详细谈谈这方面的情况理解言语和非言语沟通理解言语和非言语沟通l当你

8、回答问题，谈论过去和现在的活动的时候，要通当你回答问题，谈论过去和现在的活动的时候，要通过你的措辞和身体语言（如，兴奋的语调、稍稍向前过你的措辞和身体语言（如，兴奋的语调、稍稍向前倾斜、点头表示同意）传达出你的激情和活力。倾斜、点头表示同意）传达出你的激情和活力。l保持眼神接触很重要，如果不这么做，暗示着你缺乏保持眼神接触很重要，如果不这么做，暗示着你缺乏自信或者更糟，可能会让雇主认为你不够坦率。自信或者更糟，可能会让雇主认为你不够坦率。l保持镇静和克己，把一个困难的问题视作一个学习的保持镇静和克己，把一个困难的问题视作一个学习的机会，这样可以使你成为一个更优秀的人。机会，这样可以使你成为一个

9、更优秀的人。结束面试结束面试l确定你了解雇用过程。知道对方在未选择好申确定你了解雇用过程。知道对方在未选择好申请人之前还有面试要参加。请人之前还有面试要参加。l表达你对这个职位的兴趣，感谢对方给你面试表达你对这个职位的兴趣，感谢对方给你面试的机会。的机会。l向对方要一张名片或者确定你知道面试官的名向对方要一张名片或者确定你知道面试官的名字、职务和地址以便你能够发送一封感谢信给字、职务和地址以便你能够发送一封感谢信给他。确定你的信函在面试后的他。确定你的信函在面试后的 2424小时内到达。小时内到达。你在面试中的权利你在面试中的权利l一些雇主错误地认为既然是他们支付薪水，他们就有权问任何他一些雇

10、主错误地认为既然是他们支付薪水，他们就有权问任何他们想问的问题。还有一些雇主面试技巧很笨拙，会问一些不恰当们想问的问题。还有一些雇主面试技巧很笨拙，会问一些不恰当的问题。你不是必须回答那些令你难堪的问题。的问题。你不是必须回答那些令你难堪的问题。 l以解决问题的态度回答。以解决问题的态度回答。l例如：在某些情况下，你可以回答例如：在某些情况下，你可以回答“隐含隐含”的问题。的问题。“你现在有你现在有或者打算要孩子吗？或者打算要孩子吗？”可能隐含着可能隐含着“你能加班吗？你能加班吗？”这样的问题。这样的问题。你的回答可以是：当有必要时，你愿意加班，你可以安排好孩子你的回答可以是：当有必要时，你愿

11、意加班，你可以安排好孩子的看护问题。的看护问题。l你也可以问：您能解释一下这个问题与这份工作要求的资历有什你也可以问：您能解释一下这个问题与这份工作要求的资历有什么关系吗？这样可能会让雇主重新考虑或者澄清他的问题。么关系吗？这样可能会让雇主重新考虑或者澄清他的问题。面试结束之后面试结束之后l在每次面试之后可以问问自己l我强调的重点中哪些可能会使雇主感兴趣l我是否以最好的方式呈现了自己的资格并且举出适当的例子作为证据了l我是否清楚地解释了自己的个人目标、兴趣和愿望l我有没有漏掉推销自己的机会，以展示自己可以为公司作很多贡献l我说话是否太多或者太少l我是否紧张、过分被动或主动l我又没有通过面试获得足够的信息来帮助自己做出决策l我可以为自己下一次面试作出什么改变目录目录l面试注意事项面试注意事项 l感谢信感谢信