幼儿园实施“四项暖心服务”工作方案

1、幼儿园实施“四项暖心服务”工作方案1、 指导思想筑牢疫情防控坚固防线，落实省委省政府“认识到位、点上控住、面上深挖、源头严防、资源保障、落实责任、统筹兼顾”的具体要求,坚持“以人为本”理念，切实加强人文关怀，多措并举，守住“三条底线”，做好“四个暖心服务”，守护师生生命健康和校园安全，让师生、家长安心放心学习和生活，努力办好人民满意的幼儿教育。二、组织机构为更好地实施“四项暖心服务”工作，切实把四项暖心服务工作落到实处，特成立以校长为组长，园长等为副组长的“四项暖心服务”工作领导小组，健全机构，协同工作，明确职责，层层落实，压实责任。组 长：_ 副组长：_ _ 组 员：_ _ _ _ _ _三

2、、领导小组职责领导组织协调并指导全园“四项暖心服务”各项工作，制定相应工作计划，督导评估各项相应工作的实施，做好相应工作总结。4、 实施措施成立疫情防控工作专班、突发疫情应急指挥部、疫情防控突击队。后勤保障、核酸检测、心理疏导、线上教学、安全稳定、舆情引导等工作专班分别制定应急预案。严格执行领导班子成员和专班人员24小时“双值班”制度。抽调业务骨干，根据突发疫情实际情况在相应园区集中办公。1、强化生活保障暖心服务坚决贯彻落实上级决策部署，实行校园封闭管理，加强出入校门管理，教职工及幼儿出入校门提前准备电子健康绿码、疫苗接种查询结果，持绿码测温后进入校园，家校两点一线。安保处工作人员昼夜不息，严

3、格门禁管理，加强巡逻，守好校门第一道防线。坚决守住社会面疫情不传入幼儿园，幼儿园不发生规模性疫情的底线，各级领导干部、后勤保障人员等随时待命，时刻准备着第一时间帮助幼儿解决困难，用爱心细心责任心守护幼儿，全力做好校园安保、清洁消杀、食堂餐饮供应，卫生清洁等服务保障工作，及时备足备全防疫物资。及时了解幼儿需求，变身为思想减压员、应急处置员、核酸组织员、信息采集员、防控宣传员、病患陪护员、隔离送餐员等，真情服务幼儿生活点滴。按照疫情防控要求，确定1至2工作人员，专职负责师生健康监测、异常症状“四个一律”处置、流调摸排、20%核酸抽检组织和各类信息统计，确保各项常态化疫情防控措施落实落地。为精准掌握

4、每一位幼儿的健康状况、思想状态、行动轨迹，积极采取防控措施，制定食材采购应急方案。对便于储存的食用油、调味品等物品的储存量，保证供应一个月，不便于储存的米面等食材的存储量，保证供应一周。随时更新食材，保障食堂常规性伙食原料的日常供应。全体员工在做好自身防护的前提下，规范作业，守住疫情防控中不出现其他类安全问题的底线。做好生活暖心服务，保证师生吃上热乎饭、暖心饭。2、强化心理辅导暖心服务成立心理疏导专班，制定心理疏导工作方案，做好心理辅导暖心服务，帮助疫情隔离幼儿渡过心理难关，及早预防、及时疏导、科学干预、快速控制可能出现的心理危机事件,构建平安、和谐、稳定的教育环境，确保师生心理健康。坚持以幼

5、儿为本，全员拧成一股绳，在“园、年级、班、舍”四级工作体系下全方位守护幼儿身心健康。制定幸福起点幼儿园疫情防控期间学生应急心理干预预案，组织编写幸福起点幼儿园心理防疫指南，第一时间公布心理咨询服务渠道，并确保心理援助不断线、线上服务常态化。同时，加强对重点群体的心理帮扶，对现存心理危机库中的幼儿制定“一生一策”管理制度，扎实做好学生的追踪服务;对被隔离学生群体实施精准对接，把解决心理问题与解决实际问题结合起来，在关心呵护和暖心帮扶中开展教育引导，增强“心理口罩”带来的安全感。3、强化线上教学暖心服务积极做好线上教学准备工作，组织好线上教学能力培训。一线教师对课程标准、授课计划以及教案等教学文件和课件进行检查和梳理。认真准备课程，确保线下课堂教学质量。同时根据上级疫情防控工作要求，制定疫情防控期间开展线上教学的工作方案，开展线上教学演练，随时准备切换线上教学，做好全面启动线上教学督导，以确保教学质量。做好实践教学环节根据疫情防控实际情况进行调整及线上线下对接工作，做好线上教学暖心服务，打响“课堂阵地战”。4、强化家校沟通暖心服务校园封闭管理后，第一时间发出致全体幼儿家长的一封信，对幼儿园的疫情防控政策和服务保障措施做出详细说明，让家长迅速知情、放心安心。同时号召家长朋友们积极配合幼儿园和属地疫情防控部门各项防疫政策，引导并帮助孩子们疏解压力、调整情绪，鼓