影响手机网络购买的关键因素的调查问卷

1、编号：_影响 网络购置的关键因素的调查问卷 尊敬的女士/先生：您好!这是一份关于 网络购置的关键因素研究的学术调查问卷，如果您曾经在网络上购置过 ，您就可以为帮助我们完成此项研究，我们保证问卷不会用于商业目的。感谢您百忙之中抽出时间，谢谢！ 您的根本情况：1. 您的性别是：_ A.男 B.女2. 您的年龄是在：_A.18岁以下 B.1824岁 C.2530岁 D.30岁以上3. 您的教育程度是：_A.大专以下 B.大专 C.本科 D.硕士及以上4. 您的每月可支配收入：_A.600元以下 B.6011200元 C.12011800元 D.1800元以上5. 您的网龄有：_A.2年以下 B.24

2、年 C.46年 D.6年以上1. 如果现在需要重新买一部 ，你会选择怎样购置？单项选择 A、实体店大卖场 B、网购 C、移动/电信/联通预存赠机 D、其他2. 你现在使用的 品牌是： 你最喜欢的 的品牌是 A、三星 B、飞利浦 C、索爱 D、诺基亚 E、多普达 F、摩托罗拉 G、LG H、Iphone I、中兴 J、华为 K、天语 L、金立 M、联想 N、价廉物美的山寨机 O、其他 3. 您购置 的频率是多久？ A. 23年换一次 B. 一年一次 C. 一年二次 D. 坏了才换4. 您在购置 时首先会考虑到的功能是是哪些？第一选择 第二选择 第三选择 A、摄像头 B、音乐播放 C、视频播放 D

3、、 上网 E、蓝牙 F、收音机 G、电子词典 H、智能操作系统 I、其他5. 您购置 的目的是? A、方便与家人朋友联系 B、工作需要 C、了解社会新闻、获取前卫信息和游戏 D、顺应潮流，不能让人家瞧不起6. 您选择 考虑的主要因素是? A、质量 B、价格 C、外观造型 D、功能 E、周围人的看法 F、品牌 G、通话质量7. 您对 的了解渠道是什么? A、电视 B、卖场广告 C、宣传活动 D、报纸 E、网络 F、同学朋友之间的互相交流 G、宣传单 H、其他8. 你最希望你的 能够增加的功能是 A 、 数码相机 B 、聊天工具、微博、社交网站 C、下载观看电影D、炒股 F、听音乐 E、GPS导航

4、G、与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等 H、其他 9. 你能为此项功能多支付 购置费是 A 、100元以内 B 、100 -200 元 C、200-400 D、400-500 元 F、500元以上10. 您有过网购的经历吗？ A 、有 B 、没有选择A，那么跳转至下一题。选择B，那么直接结束此次问卷调查。11. 您是否在网络上购置过 ？ A 、是 B 、否选择A，那么跳转至下一题。选择B，那么直接结束此次问卷调查。12. 您在以下哪个网络平台购置过 ？ A、京东商城 B、北斗 网 C、淘宝网 D、当当网 E、卓越网 F、其他 13. 您认为吸引您去网络上购置 的主要原因是什么？可多项

5、选择 A、网络销售平台的信誉度较高 B、网络销售平台的效劳质量较高C、网络销售平台 的价格相对于传统渠道较低 D、 的质量好 E、物流的速度快F、网上购置方便 G、网上购置时尚 H、家人朋友有人在网上购置 I、其他 14. 在网购中您最担忧的或者您根本就不选择网购 的原因是什么? A、对购物网站不信任 B、担忧电子支付的平安性C、购置时没有直观的体验，无法试用 D、对质量问题有担忧E、售后效劳不方便 F、其他 15. 能让您接受的网购 的价位是多少？ A、1000以内 B、10002000 C、20003000 D、3000以上16. 您最希望现在您使用过的 网络销售平台做出哪些改进？选择最重

6、要的两项： A、网站增加智能化推荐功能，主动推荐适宜的 产品给用户B、网站增加SNS社区功能 C、网站经常做促销活动D、预存话费送 E、网站提升效劳质量F、 和 增值业务结合起来销售 G、其他 17. 您对 网购的建议和希望是什么？请您仔细阅读以下表达内容，并在最适宜的数字下打“，1为“非常不同意，2为“不同意，3为“不确定，4为“同意，5为“非常同意。题目非常不同意不同意不确定同意非常同意1. 网络销售平台的用户评价对我来说有参考价值123452. 知名的 网络销售平台我更加信赖123453. 网站使用了平安政策来保护消费者的利益123454. 该网站能确保交易信息不会被他人获得、截取或篡改

7、123455. 网络销售平台不会把用户资料泄露并用于商业目的，不会和其他网站或公司分享123456. 网络销售平台销售的 与实际收到产品相符123457. 网络销售平台的本钱会比实体店低123458. 网络销售平台的 销售价格比实体店低123459. 网络销售平台经常做促销活动，如积分、打折等等1234510. 网络销售平台提供 /在线留言等联系方式，可以让我及时与网站取得联系反映问题1234511. 网络销售平台提供足够的在线客服人员，能实时解答我的问题1234512. 网络销售平台的客服素质较高，效劳态度较好1234513. 网络销售平台的售后效劳处理得当1234514. 网络销售平台的搜

8、索功能提供了强大的导购效劳，让我能根据多项指标轻松的找出符合要求的 1234515. 网络销售平台的提供 软件预装效劳1234516. 网络销售平台的效劳特色鲜明，让人留下深刻印象1234517. 网络销售平台能提供个性化定制 效劳1234518. 总的来说， 网络销售平台的效劳比实体店好1234519. 网络销售平台提供的 产品信息真实准确1234520. 网络销售平台提供的 产品信息清晰易懂1234521. 网络销售平台提供的 产品信息完整，图文并茂1234522. 网络销售平台提供产品的种类和规格数量非常丰富1234523. 网络销售平台的网站访问流畅，没有出现卡死、访问失败、崩溃的现象

9、1234524. 网络销售平台的界面友好，布局合理，可以很快找到需要的功能，1234525. 网络销售平台提供搜索功能，我可以很容易搜索到想要的信息1234526. 注册使用 网络销售平台的账号不难1234527. 学习网上购置 的流程是比较简单的1234528. 我可以很容易的在 网络销售平台选购 1234529. 总体来说，使用网络销售平台购置 对我是有价值、有意义的1234530. 网上购置解决了其他传统购置渠道难以解决的问题1234531. 周围人的评价会影响我是否网购 1234532. 如果家人向我推荐，我会尝试去网购 1234533. 如果朋友向我推荐，我会尝试去网购 1234534. 网购 是自己跟随潮流不落伍的标志1234535. 我能够主动去了解更多网购 的信息1234536. 我对在网络上购置 挺有兴趣123453