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文档简介

1、績效管理培訓課程績效管理培訓課程-東莞企達電器有限公司你為什么會努力？書中自有顏如玉，書中自有黃金屋書中自有顏如玉，書中自有黃金屋企業的業績？上升上升下降下降這這是是什什么么績效管理？摩托羅拉的定義是一個不斷溝通的過程，在此過程中員工與主管就以下問題達成一致1.員工應該完成的工作2.員工所做的工作如何為組織的目標做貢獻3.用具體的內容描述怎樣才算將工作做好4.員工與主管怎樣做才能共同努力將員工績效做好5.如何衡量績效6.確定影響績效的障礙并將其解決績效管理中員工與主管，公司的關系 關注員工績效的提高，員工績效的提高客觀上又為公司的目標服務，這樣績效管理就有效地與公司的目標聯系在一起。 員工與主

2、管是合作伙伴的關系，因為幫員工取得好的績效就是幫公司發展，這樣也避免了不必要的問題績效管理的5個組成部分 績效計划 持續不斷的績效溝通 事實的收集，觀察和記錄 績效評估會議 績效診斷和提高績效計划員工與主管就以下問題達成一致 員工應該做什么 工作應該做多好 為什么要做該項工作 什么時候要做該項工作 其它相關的問題，環境，能力，職業前途，培訓等在此溝通過程中，員工與主管就目標達成一致，并簽字認可。這將是員工的績效目標。它是今后評估的依據績效目標的種類 業務目標，60%如，效率提高20%。 行為目標，40%全年無曠工1次績效溝通 溝通是雙向的，目的是跟蹤績效的進展，確定障礙，為雙方提供所需信息 防

3、止問題出現及時解決問題（前瞻性） 定期或非定期，正式或非正式，就某一問題專門對話 形成記錄，必要時簽字事實的觀察和記錄事實的觀察和記錄 收集事實，數據，并作好記錄 記錄好的以及不好的行為 通常記錄必須在2，3季度完成，4季度會評估績效評估會議 做好准備工作（員工自我評估） 對員工的績效達成共識，憑事實而不是根據印象 評出績效的級別 不僅是評估員工，而且是改善問題的機會 形成書面文件，并將結果告訴員工績效診斷和提高 目的是診斷管理系統的有效性，以便改進績效和提高 確定績效差距及原因 通過指導改決問題 績效不只是員工的責任 持續改進如何評價績效管理系統 有針對工作的具體的目標 這些目標有針對性，但合理 這些目標對我有意義 我明白我的績效（我知道績效是如何評估的） 績效指標是恰當的，因為那是我應該做的 在達到目標方面我做得如何我能得到及時的反饋 我得到了足夠的培訓，使我能得到能力去完成目標 公司給了我足夠的資源，使我

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