企业持续经营之道

1、1突围-企业持续经营之道 2014.4.122可怕的市场危机！可怕的市场危机！l 跨国企业在中国本土的产出和销售都远远超过我们l 企业的利润增长来源于市场价格的提高而不是客户增加l 民营企业的平均寿命逐年降低3企业看不到的自身状况企业看不到的自身状况l 企业利润来源于市场自然增长而不是我们的能力l 是市场环境给了我们发展机会，而不是我们创造了市场机会l 市场在加速淘汰没有能力的企业4长寿型企业的共性长寿型企业的共性l 符合客户预期的产品l 稳定成长的团队l 保守的财务政策5 持续发展三阶段持续发展三阶段l资源驱动型l管理驱动型l战略+管理驱动型l被资源限制，没有明天l预见、适应变化，拥有每一天

2、l适应变化差，没有后天6持续经营持续经营文化文化团队团队系统系统领袖领袖战略战略教育培训体系教育培训体系71宗教般的企业文化宗教般的企业文化 教义 企业理念 仪式 境教、身教、言教 戒律 企业“高压线” 学理 解释法律 传教的团队 不遗余力的推广8高效团队十大行为准则高效团队十大行为准则职业化习惯是个人的财富，是成长的标志 ！成长是痛苦的,是需要逼迫的 ！放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的 ！自我放纵是对自己未来最大的犯罪 ！敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人 ！上司若不变成鬼，下属怎么能成材 ！人生最忌是抱怨，你就是你思想的作品! 成王败寇！决不接受完不成 ！爱是一切动力的源泉！9企

3、业文化需要塑造和尊重企业文化需要塑造和尊重 员工需要被熏陶员工需要被熏陶企业需要什企业需要什么样的文化么样的文化自我约束、自我反省自我约束、自我反省自发学习是不可能的，创造环境，自发学习是不可能的，创造环境，强迫员工成长强迫员工成长从上到下，做正确的事从上到下，做正确的事零抱怨，给团队树立信心零抱怨，给团队树立信心互帮互爱，乐于分享和贡献互帮互爱，乐于分享和贡献发挥管理层能量，勇于发挥管理层能量，勇于要求、结果导向要求、结果导向10高明领导者，领导员工的思维！高明领导者，领导员工的思维！不高明的领导者，看管员工的行为！不高明的领导者，看管员工的行为！11公司在合理的期限内渴望达到的状态公司在合

4、理的期限内渴望达到的状态愿景愿景梦想梦想 没完没了没完没了“活着就为改变世界活着就为改变世界”国内一流的网络安全产品和技术领导者国内一流的网络安全产品和技术领导者专注民族安全产业，持续为客户创造最大价值专注民族安全产业，持续为客户创造最大价值12企业使命使命公司除了赚钱之外存在的根本原因公司除了赚钱之外存在的根本原因企业存在的理由是什么？企业存在的理由是什么？ 赚钱是企业存在的一种重要结果赚钱是企业存在的一种重要结果13价值观价值观公司在顺境和逆境中都会恪守的指导公司在顺境和逆境中都会恪守的指导原则原则“德胜洋楼德胜洋楼” 言行一致是价值观落地的基础！言行一致是价值观落地的基础！14一个好的公

5、司对某些人来说如鱼得水，一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药！对另外一些人则如喝毒药！152高效团队高效团队 员工只有对工作满意才能继续留在公司效力 只有留住满意的员工才能提高工作效率 只有提高工作效率才能提高服务价值 只有提高服务价值才能提高客户满意度 只有客户满意了才能忠诚 只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度服务利润链服务利润链162高效团队高效团队 要想提高公司的盈利水平和发展速度需要客户忠诚 要想客户忠诚需要客户满意 要想提高客户满意度需要提高服务价值 要想提高服务价值需要提高工作效率 要想提高工作效率需要敬业的员工为公司效力 要想员工为公司效力需要使员工

6、对工作满意服务利润链逆推服务利润链逆推敬业度！敬业度！172高效团队高效团队竞争力：适应力、创新力；贡献有竞争力的成本；员工决定服务、产品品质；决定公司效率高低 人均产能。员工是企业最重要的资产员工是企业最重要的资产18高效团队组建四大法宝高效团队组建四大法宝选对人才选对人才1教练育才教练育才2高信任氛围高信任氛围3有效激励有效激励419选对人才选对人才1最大的四种人员浪费最大的四种人员浪费 把不对的人招进来 人对了，没培训，直接上岗 人对了，培训了，放错岗位1. 人对了，培训了，贡献了，跑了20选对人才选对人才1独立个体不等同于员工独立个体不等同于员工能为企业做贡献的集合才能为企业做贡献的集

7、合才叫员工叫员工21能力能力价值观价值观人财 . 珍惜 . 人材 培养 人豺 . 限制/准备砍掉 . 人裁 淘汰选对人才选对人才1l 价值观是考察员价值观是考察员工是否符合最重工是否符合最重要的标准要的标准22选对人才选对人才1价值观对检会 融入绩效考核 设定企业“高压线” 招聘初传承价值观 岗前文化培训老员工传、帮、带企业“政委”只有虔诚相信价值观的人才应该在企业生存！l 价值观落地不是靠自觉，而是靠制度价值观落地不是靠自觉，而是靠制度23 人才培养的误区人才培养的误区l 没有人员离职，我们的团队很稳定l 我们推崇绝对的人性化l 严师才能出高徒，对待员工要严厉l 根据能力给员工分类l 培养团

8、队“狼性”，没有人员流动的团队只可能是死气沉沉l 人性化要以实现目标为前提l 严格不等于冷酷无情l 分类不等于三六九等，培养是重点24管理教练育才教练育才2没有培训的员工是负债！没有培训的员工是负债！管理优良的企业花在员工培训的时间通常是一般管理优良的企业花在员工培训的时间通常是一般企业的企业的10倍以上。倍以上。让没有培训过的员工直接上岗就等于雇佣了让没有培训过的员工直接上岗就等于雇佣了一批职业杀手！一批职业杀手！这种人力成本的浪费是惊人的！这种人力成本的浪费是惊人的！25管理教练育才教练育才2企业迟早都将办教育企业迟早都将办教育领导迟早都将成为老师！领导迟早都将成为老师！不会给员工培训的领

9、导充其量只是一个监工！不会给员工培训的领导充其量只是一个监工！教育投入：教育投入： 1.投入钱；投入钱； 2.投入时间投入时间 持续性持续性.26教练育才教练育才2企业教育培养的误区企业教育培养的误区 学的人不做 做的人不学 阶段性而非持续性 重形式不重实质 盲目学、挑食学 学习凭自觉 重形式不重实质组织学习的组织学习的5个转变个转变 从个人学习到团队学习 从零散学习到系统学习 从无序学习到习惯学习 从混乱学习到层级学习 从喜欢学什么到必须学什么优秀是教出来的！优秀是教出来的！27高信任的氛围高信任的氛围3人才流失的五大原因人才流失的五大原因现有体制使员工无归属感现有薪酬体系使员工感到不公平缺

10、乏合理的激励机制，员工没有成就感缺乏科学的管理体系，没有信任感的工作氛围缺乏必要的职业生涯规划，员工没有希望感28高信任的氛围高信任的氛围 要让员工要让员工“爽爽”起来起来29高信任的氛围高信任的氛围 给员工一种平等的感觉给员工一种平等的感觉选拔人员误区：相马而非赛马内部产品人才三机制：内部产品人才三机制：1、赛马而非相马；2、区别对待；3、末位淘汰。实施以上三项措施的基础：板凳队员，手中有粮，心中不慌板凳队员，手中有粮，心中不慌30有效激励有效激励4好的领导者，要善于激励团队好的领导者，要善于激励团队 必须让员工感受到与取胜相伴的奖励，包括精神上的和口袋里的； 管理者的一项首要的核心工作，就

11、是如何将人的积极性激发出来31有效激励有效激励4为什么现在员工难以激励？为什么现在员工难以激励？1、激励机制不清晰。2、工作目标模棱两可不明确。3、绩效考评体系不公正。4、组织奖励体系不合理。5、管理者未能让员工了解、接受评估体系和奖励体系。奖励什么，得到什么！奖励什么，得到什么！323系统能力系统能力组织因目标而存在组织因目标而存在组织不依赖于任何一个个人组织不依赖于任何一个个人组织组织目标目标目标一定是不合理的目标一定是不合理的实现目标的行动一定要合理实现目标的行动一定要合理考量：考量：1.行业发展； 2.竞争对手。确定目标 贩卖目标 行动规划 有效激励；333系统能力系统能力市场竞争三法

12、则竞争对手逼迫病态竞争理论事业高原突围目标为什么一定要高难度？目标为什么一定要高难度？343系统能力系统能力管理者面对目标的误区管理者面对目标的误区管理者喜欢就目标和上司讨价还价1. 目标管的是过程而非结果为什么目标总是落实不到位？为什么目标总是落实不到位？1、高层管理者-策略性目标负责（长期和变化）2、中层管理者-功能性目标负责（稳定和效率）3、基层管理者-操作性目标负责（短期和效益）353系统能力系统能力“正向法正向法”的特的特征征： 人们下意识地用一个更复杂的系统去替换过去的系统。“正向法正向法”使管理系统越来越复杂，成本越来越高，效益越来越差。“反向法反向法”的特征的特征： 不断地深究

13、根本问题，用“斩草除根”的方法，事半功倍、甚至一劳永逸地解决问题。 方法：方法：连问五个以上的“为什么”，直到找到问题背后真正原因是什么36有梦想承担压力勇于放弃敢于学习内圣外王卓越领袖卓越领袖437平和平和喜悦喜悦爱爱宁静宁静修炼什么？381.利润区已经发生转移；利润区已经发生转移；“为什么勤奋而不富有”2.赚钱方式发生改变。赚钱方式发生改变。“瑞星”、“金山”案例为什么要敢于学习？39学习的最高境界是什么？学习的最高境界是什么？自我否定自我否定自我超越自我超越40卓越领袖卓越领袖4作为领袖必须具备：作为领袖必须具备：1.创造理念创造理念2.宣导理念宣导理念锻炼团队锻炼团队统一思想统一思想理

14、念理念加热加热415竞争策略竞争策略何谓战略何谓战略？战略就是选择不做什么赫尔曼赫尔曼.西蒙西蒙-隐形冠军隐形冠军1、多年乃至几代人能够集中全力研究生产某一专业产品，销售网络扩展到全球各个角落。、多年乃至几代人能够集中全力研究生产某一专业产品，销售网络扩展到全球各个角落。2、注重迎合客户的特殊需求，在产品的原有基础上改良创新。、注重迎合客户的特殊需求，在产品的原有基础上改良创新。3、员工人际关系融洽、员工人际关系融洽 心无旁骛、专心致志地只做好一件事，并且是几代人只做一件事！心无旁骛、专心致志地只做好一件事，并且是几代人只做一件事！ 你终将被比你更热爱这个行业的打败！你终将被比你更热爱这个行业的打败！425竞争策略竞争策略卓越三环卓越三环你对什么充满了热情？哪一项最赚钱？你在哪方面成为最优秀的？深挖、深钻的交界点抓机会？抓机会？435竞争策略竞争策略1、让别人不愿和你竞争：第一名原则2、让别人不能和你竞争：对立原则企业竞争策略企业竞争策略竞争的本质是竞争的本质是远离竞争