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1、教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库质量管理原则之“持续改进”的原则 质量管理教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库质量管理老公:再接再厉,下次买钻石但是“做饭恒久远,钻石就一颗”老婆:老 公,你想要吃什么我做菜,儿子洗菜、老公切菜偷偷尝一口咸淡;问一下老公好不好吃柴米油盐钱锅采买老公:很好吃,亲爱的,走,咱买衣服去做菜上菜饭菜识别需求产品实现配备资源职责分工测量分析改进获得满意持续改进戴明环PDC
2、A环生活中生活中的的PDCA质量管理原则之“持续改进”的原则教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库质量管理原则之“持续改进”的原则 质量管理随着服务质量的提高而增强机构的竞争优势。提高对服务过程改进机会快速反应的灵活性。主要利益教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库(1)在整个养老机构采用始终如一的方法来推行持续改进。(3)创造一种持续改进的质量文化,使服务质量、服务过程和体系的持续改进成为每个工作人员的目标,积极参与。(4)为跟踪持续改进指定指导和测量的目标。(5)应与竞争对手的业绩和最佳做法进行水平对比,要弄清楚别人做了什么,而我们没有做到的事情,找出自己的薄弱环节进行改进。(6)承认改进的结果,并对优秀的工作人员通报表扬和奖励。(2)对工作人员提供
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