房地产文员年终工作总结

1、房地产文员年终工作总结篇一：房产公司营销部文员 09年度工作总结 转眼间XX年已结束，激情满怀地我们踏入了XX年，回首过去我感慨良多。XX年，在各位领导的悉心关怀与同事们的诚恳帮助下，通过自身的不懈努力，能够忠于职责、较好地完成了各项工作任务，工作上取得了一定的成效，现将本 人XX年度的工作情况总 结如下：一.心系本职工作，认真履行职责 （一）认真细致做好销 售 数据统计工作能够认真仔细地核对每天的成交数据及明源售楼系统录入数据，以确保客户资料与销售数据的准确；严格按照销售报表工作要求制作每份报表，基本上每月报表出错率不超过三次，个别月份甚至还取得了零出错的好成绩。（二）做好部门销售佣金的计提

2、工作月初时，根据每月 全额到 账的数据，计算上月销售人员的佣金，并于5日前递 交财务部审核，确保不耽误行政人事部制作工资单。（三）积极主动做好文案管理工作除了销售统计工作之外，部门日常文件的收发工作也很重要。日常主要完成了以下两方面的工作：1.资料录入和文档编排工作：对营销策划部日常工作相关的文件资料及有关会议记录，都能够认真地做好录入。根据工作需要及领导安排，能及时地完成各项请示、协调单 等文件的草拟工作； 2.文书档案管理工作：对于营销部日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理，再通过日常整理与定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，与此同时做好收发文登记工作，以便于日后查阅各

3、类文书档案。（四）做好保密工作营销策划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。因此在日常会议或文件会审过程中，凡涉及到公司机密内容的，我均做到了以公司的利益为重，决不外泄公司机密，因为我明白： 这是职业道德中最基本的。（五）做好部门物料申购、发放登记工作在物资管理方面，我严格按照公司物资管理制度做好部门每天的物品申领、发放、登记管理工作；再根据部门工作需要认真做好部门每月所需物品的申购计划，并在规定时间内（每月 25日前）递交集团公司行政人事部进行 审批。定期清点未售示范单位及部门物资，并做好相关盘点记录。（六）做好部门日常文件会审及传阅工作对于日常部门需会审的文件，及时递交会审部门并密切

4、跟进会审进度，以 确保文件在规定 时间内完成会审，不耽误部门工作的正常开 展，同时做好相关文件的 传阅工作。（七）做好旧业主介绍登记及 xx会会员数据的录入工 作核对 每天旧业主介绍新客户的资料，以确保介绍资料的有 效性。对于旧业 主介绍已成交的客户，则及时填写 xx会积分证明表，并让直接跟进 销售人员通知旧业主尽快前来销售 中心签名确认积分。（八）协助财务部发放 xx居三、四期二标段房产证工作在XX年11月至12月初期间，逢周一至周五整理XX居三、 四期二标段需 发放房产证的客户清单，以短信形式通知业主 前来领取房产证，并协 助财务部进行房产证发放登记工作， 到目前为止，已有 500多户业

5、主领取了房产证。二.主要经验和收获在公司工作的一年多时间里，在同 事们的积极配合下我得以完成各项工作 ，取得了一定成绩，与此同时我得 到了以下方面的经验和收获 ：（一）只有摆正自己的工作态度 ，熟悉各项工作的业务流 程，才能更好地去开展工作；（二）只有主动融入集体，处理好 各方面的关系，才能保持良好的工作状态；（三）只有坚持原 则、落实制度，才能更好地履行岗位职责；（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好。三.工作中存在的不足由于自身原顺，我在XX年工作中仍存在以下的不足：（一）日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；（二）岗位专业知识不充足，实际工作中走了一些

6、弯路。四.XX年度工作计划针对 XX年工作中存在的不足，为了 更好 地完成下一年度的工作，我将重点做好以下几个方面：（一）利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业服务知识；（二）加强对本岗位知识的学习，以便进一步地提高工作效率。（三）进一步加强部门物资的管理工作；（四）力口强部门会审文件的跟进力度；（五）认真制作各类销售报表，仔细核对相关数据，以保证报表的正确率。（六）加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开 展。以上是本人XX年度的工作总结与 XX年度的工作计划， 请领导审核。篇二：房地产开发公司文职类工作总结XX年上半年个人工作总结光阴似箭，转眼间我来到 XX集团这个大家庭已经一年了。

7、在这半年里， 我收获和感触都很多。任职以来，我 努力适应工作环 境以及工作岗位，认真地履行了自己的工作 职责，较好地完成了各项 工作任务。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和 工作流 程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉各项工作。在此本人对过去一年的 工作作一个总结，并在此 对公司领导和同事对我的工作关心、 支持表示感谢！主要负责的工作：一、售楼信息的管理；二、档案资料 的收集 整理工作；三、开发公司的文秘工作。一.售楼信息管理方面：从我接手文员工作以来，楼盘的销售量不多，在同事的指导下，能按时完成任务。2 .档案资料的收集整理工作：关于开发公司所有

8、商品房销售小业主购房资料、房产证 复印件的保管和移交工作能按时完成；其他相关的资料也能及时存档和保管。3 .开发公司的文秘工作：（1） .负责开发公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作；（2） .负责会议记录的整理与发送传阅工作，每次会 议纪要都争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发，并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅；（3） .根据公司领导要求，负责起草开发公司相关文字资料的工作；（4） .根据营销部和开发部提供的资料，负责填报开发公司“每月资金计划表”，于每月 26日前将资金计划表上 交财务部；（5） .负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作 计划及领导批

9、文落实情况，交开发公司领导签发后，抄送相 关人员；（6） .根据开发部和营销部提供的资料，负责填报每月合同履行情况表，于每月 3日前将合同履行表汇总后，报送资产法务部；（7） .负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、 管理工作；（8） .负责开发公司费用报销单的统一呈报工作；（9） .根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理，负责客 户所需资料的提供工作;（十）.负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作，在自 身能 力及权限范围内能够处理的，及时跟进处理；在自身能力及权限范围内处理不了的，在当天上报开发公司领导处理；（十一）.负责所有业主房产证的发放工作，经审核符合领取规定的，在当天发放；经审核

10、不符合领取规定的，在当天内与财务部做好沟通协调工作，如遇特殊情况，当天内 上报公司领导，并按领导 指示操作。（十二）.负责开发公司所有文件、资料的签收工作，并在接收文件后半个工作日内知会相关人员。以上的每项工作，我时刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，减少出错的可能。当然，在日常工作中，我也仍有许多的地方有待加强：一、独立工作能力不足，有时候仍需要依赖其他同事完成。希望在日后的日子里，随着经验的不段积累，能得到进一步的改善。二、对开发工作方面的了解不足。在日后的日子我会多向身边的同事请教，可以为以后的顺利工作打下坚实的基础。虽然加入XXX集团这个大家庭不久，但一年的时间却让我充分感

11、受到了集体的温暖，谢谢公司的领导给这个宝贵的机会，能为这个温暖的大家庭尽一分力！在以后的日子的里，相信在集团领导的正确指引下，我会取得更大的进步！篇三：房地产文员工作总结工作总结本人自XX年8月份加入公司，任职成本管理中心资料 员，转 眼XX年快接近尾声，在即将踏入 XX年之际，我感慨良 多。回首过 去，在各位领导的悉心关怀与同事们的帮助下，通过自身的不懈努力，在短时间内适应了新的工作环境，在新 的工作岗位上我虚心学习、忠于职责，较好地完成了各项工作任务，工作上取得了一定的 成效，现将本人入职以来的工作情况总结如下：1、制了案卷目录等档案检索工具索引；将收集到的档案信息编制成文件汇编等汇编资料

12、，以确保利用档案的各种需要；建立各类档案统计，如各类档案借阅登记薄、文书档案移交登记薄、档案收进、移出登记表等，做到清晰规范。2、资料录入和文档编排工作：根据工作需要及领导安排 及时高效地完成了各项请示、报告、工作联系函等文件的草拟工作；3、档案管理工作：对于成本管理中心日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理，再运用平时维护与定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记 工作。4、其次，认真核登规范了内部发文。XX年全行共发文500多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好预备。5、拟草了成本管

13、理中心管理方案。6、完成了 XX年的造价经济指标分析。7、图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图 书、杂志 的管理规范化；在公司工作的半年时间以来，在同事们的积极配合下我得以完 成各项工作，取得了一定成绩，与此同时我得到了以 下方面的经验 和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽 快适 应新的工作岗位；2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环 境中保持好的工作状态 ；3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做 好。二、工作中存在的不足由于工作实践不够全面，我在XX年工作中仍存在以下的 不足：（一）日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；（二）对公司的发展史及企业文化不够深入了解；（三）岗位专业知识不充足 ，实际工作中走了一些弯路。三、.XX年度工作计划针对X