物流产业发展及市场分析

1、班级：商英1501组员：王子轩 22号 金化琴 7号 相关报告：智研咨询发布的2016-2022年中国物流市场深度调查及市场前景预测报告显示：近年来，虽然我国社会物流总额的增速减缓，但由于经济仍保持稳定增长也拉动着 物流的刚性需求。2015年全国社会物流总额219.2万亿元，按可比价格计算，同比增长 5.8%，增幅比上年回落2.1个百分点。分季度看，一季度49.4万亿元，增长5.6%，回落 3.0个百分点；上半年104.7万亿元，增长5.7%，回落 3.0个百分点；前三季度162.8万亿元， 增长5.8%，回落2.6个百分点；全年社会物流总额呈现稳中趋缓的发展态势。 整体中国社会物流的总额虽然

2、在增速上呈现减缓的趋势，但整体物流行业还是处于 一个上升阶段。 2010-2015年中国社会物流总额（万亿元） 伴随社会物流总额的增加，我国社会物流总费用（包括运输费用、保管费用和管理 费用）也快速增长。2015年社会物流总费用10.8万亿元，同比增长2.8%。社会物流总费 用与GDP的比率为16.6%，比上年下降0.6个百分点。2010-2015年，我国社会物流总费 用年复合增长率达8.75%，反映我国物流行业在需求旺盛的情况下，费用规模也不断扩大。 2010-2015年中国社会物流总费用（万亿元） 国际通行以全社会的物流总费用占GDP的比例来评价整个经济体的物流效率，社会物流总费用占GDP

3、的比例越低表示该经济体物流效率越高、物流发展水平越发达。以此 指标计算，2015年我国社会物流总费用与GDP的比率为16.0%。近年来总体呈缓慢下降 的趋势，体现我国物流效率逐渐提高。一般而言，发达国家物流总费用占GDP比重都在 10%左右，与欧美和日本等发达国家相比，我国物流成本占GDP的比重仍然较高，物流 发展水平与发达国家仍有较大差距，未来仍有较大的发展空间。 2010-2015中国全社会物流总费用占GDP的比重（%） 7S架构架构l理念：理念：我们相信并尊重员工；我们诚心经营，正直为人；我们追求卓越的成就和贡献；我们鼓励于坚持创新；l企业使命：企业使命：让客户享受快递新生活，让员工实现

4、个人价值，让企业担当社会责任。l企业愿景：企业愿景：以科技和人才为推动力，将申通快递打造成中国快递业标杆企业。将申通快递品牌塑造成让全社会认可的中国民族快递品牌。l质量方针：质量方针：快速、安全、准确、周到、客户的满意、申通的追求。l服务理念：服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我。陈德军从小就不安于现状，早早地就外出闯荡。上个世纪90年代，随着外出打工的民工大潮，年轻的陈德军来到了杭州。在这里，他干过木匠，搞过装潢，也做过服装生意。坎坷的创业经历培养了陈德军不甘落后、勇于竞争的精神。 公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统

5、快递业务，全面进入电子商务物流领域。 企业与外部环境关系示意图企业与外部环境关系示意图业内人士向每日经济新闻记者分析指出，顺丰的借壳上市必将加速快递直营模式的市场突围，进一步抢食“通达系”市场份额。但为适应电商的业务量的爆发式增长，快递加盟模式仍会是市场主流。此外，快递行业频频借助资本市场力量，也与行业从简单的劳动密集型向资本、科技、人才密集型转型有关。 1、单票收入高达、单票收入高达23.81元元长久以来，顺丰的直营模式一直被认为是“重资产”，鼎泰新材此次公告也印证了这一点。截至2015年12月31日，顺丰控股运营中使用的自有车辆约为1.5万辆，员工12.2万名。同比申通、圆通截至2015年

6、底分别只有28.4亿元和61.87亿元的总资产，顺丰控股同期资产规模达到了347.17亿元。此外，值得注意的是，从三家快递公司公开的财务数字看，申通去年的主营业务毛利率只有16.32%，而顺丰控股去年的主营业务毛利率为20.42%。这其中最大的焦点在于，顺丰的单票收入高达23.81元，远超行业平均水平。过去顺丰直营模式的网点规模受限，在市场份额争夺上一直处于相对劣势。但现在看来，一方面顺丰早在2013年就已经引资招商局等四大财团，获得了战略资本和财团支撑。另一方面，从财报披露的资产规模看，顺丰快递业务相对更加优质，陆空运输网、尤其是航空机队已经在国内形成先占优势。与此同时，顺丰延展的五大事业群

7、也在2015年谋定，待资本注入后，可以更有的放矢地投入，必将加速市场突围，与“通达系”形成新的竞争局面。2、将加大无人机领域投入、将加大无人机领域投入资料显示，顺丰航空拥有30架自营全货机，15架外包波音737全货机。顺丰控股规划三年后顺丰航空自有机队规模将超过50架。除了扩大机队规模，顺丰控股正逐步加大对无人机领域的投入，以解决在中转运输耗时较长且设立网点成本较高的偏远地区的配送难题，降低顺丰控股的运营成本。本次募集资金投入项目中，上市公司拟以部分募集资金投入无人机运输研发项目，通过物流专用机型设计、飞行控制和导航核心算法、航电系统、动力系统、避障系统和精准定位系统等项目的设计开发，自主研发

8、物流领域专用无人机。据每日经济新闻记者了解，早在2015年顺丰便开始在珠三角地区试水无人机快递。此外，顺丰还直接投资了无人机初创公司。不过，国邮智库专家、永驿物联智库负责人邵钟林向每日经济新闻记者分析指出，“ 无人机送快递大范围商用需要一个过程，但肯定首先要做技术上的准备，等哪无人机送快递大范围商用需要一个过程，但肯定首先要做技术上的准备，等哪天国家政策放开了，顺丰就可以大规模地应用了。天国家政策放开了，顺丰就可以大规模地应用了。”2.1配送能力配送能力 申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50 多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支

9、线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。2.2营销能力营销能力 今年申通快递业务发展目标：实现全网达到和满足日均300 万件的处理能力，力争全年达到8 亿件的目标。节假日实行不放假，也能使服务质量得到改善，降低投诉、申诉率，提高市场占有率和品牌美誉度。2.3运输能力运输能力 (1)新增、扩建各级分拨中心。 (2)建立日中转货量预警机制。 (3)调整现有网络车运行线路，新增网络车对开线路。 (4)建立网点公司的揽件预报制度。 (5)提高分拨效率措施。 2.4信息管理能力信息管理能力 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据

10、扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。3.1成本的竞争力（价值链分析）成本的竞争力（价值链分析） 快递企业价值链的内涵由一系列业务流程构成，每个业务流程又可分解为若干具体的作业。企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动是企业的基本增值活动，辅助活动既支持整个价值链的活动，又分别与每项具体的基本活动有着密切联系。 快递企业价值链是快递企业通过快递服务过程中的各作业活动为客户创造价值的动态过程。 传统意义上的“客户”是快递企业的外部客户，“各作业环节” 是企业的内部客户，只有兼顾内外，同步提高内部服务质量和外部服务价值，优化快递企业的服务价值链，才可以充

11、分发挥内部资源和获得持续的外部资源，有助于快递企业长远发展。 内部服务质量是快递服务流程中各环节的服务效率、服务质量。外部服务价值是顾客对快递企业服务的心理感受，包括服务质量、服务效率、员工服务的态度和能力等。当前，国内外企业管理理论界探讨的价值链管理主要针对制造企业，专门针对快递企业的价值链尤其是核心业务的价值链研究较少。这里的核心业务是指直接影响快递企业近期业绩、提供现金流维持企业生存与发展的那些业务，目前国内各大快递企业的主营业务收入主要来源于文件、包裹的同城、城际递送。因此本文的快递企业核心业务价值链是针对快递企业的文件、包裹递送服务展开的。 3.2申通快递企业价值链分析申通快递企业价

12、值链分析 一般来说，快递企业核心业务的服务流程主要包括收件、分拣（包括分发处理和接收处理）、运输、派件等四大环节，它们构成了快递企业价值链的主要活动，为快递企业创造价值。根据通用的企业价值链模型，构建申通快递企业核心业务的基本价值链。 1、总结：、总结：通过对比分析，我们可以看出申通作为物流行业领先品牌，有着自己的竞争优势，但同时有着强大的对手，竞争激烈。通过分析我国国内物流快递市场，得知：国内快递市场的竞争处于无序状态。竞争激烈，而市场秩序比较混乱，市场监管主体不明确；管理人员素质方面。目前,我国物流人才缺乏,尤其是高素质的人才很难找到，新兴的快递业也是如此；物流网点多，服务质量难以保证。且

13、申通快递存在送货速度慢,服务态度差,费用高等一系列问题,公司内部各环节协调性也不强.公司在各方面都有相对应的弱势. 因此，在机遇与挑战来临之际，如何发展公司并转型，将变得十分重要。我们通过对公司内外部环境详细地SWOT分析，在公司最近几年的发展的基础上，掌握公司现如今发展的利弊条件，最终为公司未来的发展制定了一个发展战略提升项目。2、措施：、措施：经营发展战略的合理制定和选择是企业于不断变化的市场机会相适应的管理过程，企业经营战略的选择，要以取得竞争优势为目标。民营快递申通想不被EMS和外资巨头挤出市场，在夹缝中生存，不断发展，必须充分利用其竞争优势和机会，避开其劣势和威胁，制定适合自身的发展

14、策略，赢得目前的市场竞争，并在整个过程中形成自身的核心竞争力，为企业的发展注入活力，谋求更长远的发展。 申通在国内拥有许多自己的销售网点，在国内的客户群中有很高的知名度，属于国内民营企业的巨头。企业具备销售网络广，经营管理灵活高效，用户群体数量大等优势，因此企业能够扩大销售形成规模效益以降低成本。同时快递业市场用户对于产品的价格较为敏感，因此根据企业的特点和市场特点我们选择成本领先战略作为经营层战略。如零售行业中的沃尔玛一样；成本领先战略的基石是规模效益和经验效益，它要求企业的产品必须具有较高的市场占有率。而价格是民营企业的优势，因此成本领先战略对民营快的企业讲是首要选择，而是是战略的主要措施

15、是：2.1通过企业联盟扩大企业规模通过企业联盟扩大企业规模 目前国内绝大多数民营快递企业都是中小型企业，在信息网络、经营理念等方面经营成本居高不下，有的企业甚至出现亏损，在同行的竞争中处于明显的劣势，这时申通可以站商战中并购或联盟，借助外部力量壮大自己的实力，在乡镇地区和很多工业区，民营快递企业尚未开展服务而在这些地区的业务发展潜力很大，实力较浅的申通可以通过并购一些再局部地区有一定影响力和知名度的地方小企业，从而开拓新的区域，扩大业务范围；对于规模较大的其他企业，深通可以通过和其他企业合作，从而增大业务量，提高运输车辆的装载率，减少不必要的浪费，实现规模经济，何可以借助知名企业强的大信息网络

16、和成熟的经营理念，加速发展了；此外还可以提高自己的信誉度，赢得更多客户。 2.2优化运输路线减少配送费用优化运输路线减少配送费用 申通的经营成本中，运输费用占据了很大一部分，企业必须降低运输费用才能有效的控制成本，运输路线决定了运输费用，随着申通的不断发展，运输线路问题也引起了申通的重视。优化配送路线，减少中间环节，可以减少运输路线和车辆节约配送时间，提高效率和服务水平。 对于业务最小的偏远地区，采取转让的方式，将承揽到的快递货物转让给同行，从中收 11 取一定的手续费，没有必要所有业务都自己做，对于有些亏损的路线甚至坚决不做。同时，利用物流外包降低物流成本。 2.3加大信息化和自动化设备的投入加大信息化和自动化设备的投入 由于我国快递业起步比较晚，发展水平比较低，在信息技术方面和外资局头间有很大差距，我国民营快递企业还主要靠手工操作为主；神童快递应该有意识、重点地区采用一些信息技术和设备，如管理信息系统、企业资源计划系统、识别技术、自动跟踪技术等。从而不断提高信息化程度，减少人工才操作。购买设备虽然投资很大，但是一次性投入，同过提高效率可以回收，但人工成本一定要支出，而且现在趋势是劳动成本不断的