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文档简介

1、三 鹿 奶 粉 事 件三聚氰胺 三聚氰胺（化学式C3H6N6），俗称密胺、蛋白精，用作化工原料。 白色单斜晶体，几乎无味， 微溶于水动物长期摄入三聚氰胺会造成生殖、泌尿动物长期摄入三聚氰胺会造成生殖、泌尿系统的损害，膀胱、肾部结石，并可进一系统的损害，膀胱、肾部结石，并可进一步诱发膀胱癌。目前三聚氰胺被认为毒性步诱发膀胱癌。目前三聚氰胺被认为毒性轻微，轻微， 长期或反复大量摄入三聚氰胺可能长期或反复大量摄入三聚氰胺可能对肾与膀胱产生影响，导致产生结石。对肾与膀胱产生影响，导致产生结石。奶农加入所致三鹿集团的应对 1、否认，声称质量合格 2、刻意隐瞒，使事件恶化对举报人进行打击报复 百度承认曾被

2、三鹿两次公关要求屏蔽负面新闻.flv 封口 3、曝光后缺少反省，推脱责任 奶农被拘留所谓“国家免检产品” 三鹿集团拥有“国家免检产品”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”等多项殊荣，奶粉产销量十五年位居全国第一。与新西兰“恒天然”合资后，乳品科研制造能力达世界水准。三鹿生产的婴幼儿奶粉质量检测被视为行业行业标杆标杆 国家质量监督检验检疫总局发布公告：立即停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格。停止对其国建免检产品资格的宣传，其生产的产品和印刷的包装上已使用的国家免检标志不再有效。 1、食品安全监督管理存在问题 政府反应过慢 质检部门玩忽职守 2、企业的社会责任与道德问题 反运用知识 虚假

3、广告 3、企业危机公关的问题 处理不当 4、社会立法问题 5、公民的维权意识不强政府知情不报邓婕广告门 1906年，美国作家厄普顿辛克莱根据其在芝加哥一家肉食加工厂的生活体验写成的纪实小说丛林，书中描述了肉食加工厂的肮脏污秽场景。 美国第26任总统西奥多罗斯福也在吃早餐时读到该书，突然大叫一声，跳起来，把口中尚未嚼完的食物吐出来，又把盘中剩下的一截香肠用力抛出窗外”。罗斯福随后与辛克莱见面，推动通过了纯净食品与药品法，并创建了美国食品药品监督管理局的前身。美国食品药品监督管理局的创立，是世界食品安全史上有里程碑意义的事件，被称为“美国食品安全守护神”。 2006年，我国食品标准体系将增添成员：

4、年，我国食品标准体系将增添成员：月饼月饼强制性国家标准强制性国家标准、蜂蜜蜂蜜强制性国家标准、强制性国家标准、钙强化营养盐钙强化营养盐新标准、新标准、果冻果冻行业新标准、行业新标准、无公害鸡蛋国家标准都已经正式实施。无公害鸡蛋国家标准都已经正式实施。2012，皮鞋很忙，百姓很茫 想吃果冻了，舔下皮鞋；想喝老酸奶了，舔下皮鞋；感冒要吃药了，还是舔下皮鞋！ 上得了厅堂，下得了厨房，爬得了高山，涉得了水塘，制得成酸奶，压得成胶囊， 2012，皮鞋很忙！企业利润与社会责任 企业社会责任的承担和实践可以直接带动企业利润的增长： 1、提高消费者企业的认知度和对其产品的好感度提升，从而带动产品销售实现利润增长 2、带动消费者一同参与，实现终端销售的增长，实现企业利润增长 3、累积了企业的道德资粮，增加企业的软实力，实现企业的可持

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