数码城大厦有偿服务管理方法_第1页
数码城大厦有偿服务管理方法_第2页
数码城大厦有偿服务管理方法_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、数码城大厦有偿服务管理方法数码城大厦有偿服务管理方法敬重的数码城大厦管理处业主：为了更好的为园区企业服务，依据园区企业特点，特制定如下有偿服务管理方法，敬请周知：一、有偿服务报修流程：电话报修：83*58（8:30-17:00） 83*6(24小时水电值班电话)口头通知：各楼宇物业主管 创新B座首层服务台申报须知：请您将单元、联系电话、故障类型、要求供应服务的时间、服务要求等一并说明清晰，以便准时与您联络；监督投诉电话：8*836、2*二、有偿服务修理流程：1、管理处接收有偿服务信息的人员填写工作联系单到运行修理组；2、运行组依据修理内容支配修理人员上门查看并报价（以公布的收费标准为据）；3、

2、业主同意报价后，修理人员修理，业主对修理结果在验收单上填写看法；4、工作联系单一式四联份，用户一联，开单人留存一联，修理工一联，服务中心一联，开单人对服务状况回访三、服务四承诺：一证件：修理人员须向业主出示自己的工作牌；二公开：修理人员须向业主公开出示有偿服务价目修理单,并按价目修理单标准收费；三到位：修理人员收到信息后十五分钟内到到现场查看，修理后现场清理到位，服务后向业主演示修理结果到位；四不准：不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动；不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益；不准利用服务之便向业主或顾客索取好处；不准假借公司名义以不正值手段从事私利活动；四、修理事项说明：1、收费标准（管理处供应材料修理的项目）根据以下标准收取：修理费用=材料费+材料费×30%（材料价格为管理处仓库出库价，30%=人工费10%+管理费10%+利润10%）2、业主可以选择由管理处供应材料，也可以自行购买材料，管理处只参照同类项目收取30%的服务费用等。3、管理处不供应材料且工时不超过十五分钟的免费服务。4、对于不在本菜单的修理项目，视状况另行报价。五、有偿服务收费法律依据：依据深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则第三十三条“住宅区房屋本体自用部位及设施的修理责任人为业主”；第三十五条“房屋毗连部位及设施的修理责任人为毗连业主”；第三十八

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论