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文档简介

1、富田太阳城物业管理服务思路富田太阳城物业管理服务思路一、XX太阳城物业管理服务思路*强化服务意识树立zz公司诚信形象河南zz房地产开发有限公司以务实的工作作风和强大的开拓魄力全力打造郑州市经济小康生活区-XX太阳城，足以彰显开发商的雄厚实力和诚信形象，而作为开发商的合作伙伴，如何通过系统化的物业管理服务，树立河南zz房地产有限公司诚信形象，则是*人的首要问题。*物业将力贯"源于心诚止于完善"的物业管理服务理念，强化服务意识，尤其要加强对护管、保洁人员的公关礼仪培训，优化各项作业程序，全力协作郑州XX太阳城的各项创优工作，有效树立zz公司的诚信形象，有力推动XX太阳城销售的连

2、续火爆。*细化服务质量营造温馨居住环境物业管理的产品是服务，质量则是物业管理企业得以持续高效快速进展的根源，作为郑州市标准生活区的窗口单位，XX太阳城则更是如此。*物业将严格执行ISO9001和ISO14001国际质量体系，细化服务质量，严格落实各项操作流程及作业程序，尤其是护管、保洁等基础性工作，*物业将利用"型质量掌握体系"加强考核，一方面可以促使*物业加强客户服务工作，另一方面也可加强各项质量考核，为广阔业主和zz公司营造温馨生活新环境。*分区掌握确保物业服务文明平安XX太阳城融多层、小高层、门面房，因此其人流量的简单性和广泛性，打算了XX太阳城平安工作的重要性。*物

3、业将结合其状况，把文明平安工作做为一项重要内容支配在日常管理服务当中，严格根据ISO9001和ISO14001实行24小时巡逻监掌握度，为业主解除后顾之忧，使XX太阳城的物业快速保值增值。*健全服务体系导入物业服务新模式XX太阳城设备众多，如何加强日常各项维护保养工作，延长使用寿命，确保正常生活秩序，是*物业XX太阳城物业管理服务的重要内容。*物业将全面导入"绿色服务模式"，以"TPM全面生产修理模式"为核心，制订规范的设备修理保养程序，加强设备的日常保养，健全各项服务体系，导入独具特色的*创新服务新模式。*促进服务沟通建立有效沟通新渠道作为郑州小康生活

4、小区的标志性建筑，郑州市领导和zz公司都对其寄予厚望，如何在日常管理中就服务质量进行沟通，建立起开发商和物业管理企业之间的有效沟通新渠道是*物业XX太阳城物业管理服务的核心内容。*物业将结合XX太阳城实际状况，乐观与相关部门沟通，建立定期会谈或客户回访制度，并就单位看法或建议准时进行沟通协调，紧密协作XX太阳城的各项迎检创优工作，使其能够早日成为郑州市小康生活标准区。*佣金制管理确保物业管理服务质量依据XX太阳城物业及周边物业的特别状况，便利于和开发商沟通，保证物业管理服务质量，因此*物业管理有限公司拟采纳佣金制管理方法。佣金制核心含义是指"物业管理企业是开发商聘请的管家，开发商可对物业管理服务质量根据双方商定标准进行考核，人员定岗由开发商和物业管理企业依据实际状况进行调整，即开发商可对物业管理服务成本进行掌握"。

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