健康管理的基本步骤

1、1健康管理健康管理的理论与实践的理论与实践北京北京协和医学院协和医学院 黄建始教授黄建始教授 黄建始，黄建始，MBMB，MHPEMHPE，MPHMPH，MBAMBA中国医学科学院中国医学科学院/ /北京协和医学院北京协和医学院流行病学教授流行病学教授公共卫生学院院长公共卫生学院院长PP2第二单元：第二单元：健康管理的实践模式健康管理的实践模式北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授 学习目标学习目标通过本单元的学习，您应该能够：通过本单元的学习，您应该能够：熟悉熟悉健康管理的实践框架健康管理的实践框架熟悉健康管理的六个基本策略熟悉健康管理的六个基本策略理解目前国内健康管理的三个基本理解

2、目前国内健康管理的三个基本步骤步骤熟悉国内健康管理的常用服务流程熟悉国内健康管理的常用服务流程了解国内外健康管理的实践例子了解国内外健康管理的实践例子3第二第二单元：单元：健康管理的实践健康管理的实践北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授 讨论内容讨论内容实践情况背景材料实践情况背景材料 （0.50.5小时）小时）健康管理学的实践框架：分类管理健康管理学的实践框架：分类管理健康管理的六个基本策略健康管理的六个基本策略目前国内健康管理的三个基本步骤和常用服务目前国内健康管理的三个基本步骤和常用服务流程流程国外实践案例国外实践案例- -小组讨论小组讨论 （2+0.52+0.5小时）小时）

3、凯瑟尔凯瑟尔某金融机构某金融机构4健康管理实践情况背景材料健康管理实践情况背景材料健康管理实践框架健康管理实践框架健康管理基本策略健康管理基本策略健康管理基本步骤和常用服务流程健康管理基本步骤和常用服务流程北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授5中危险状态中危险状态低危险状态低危险状态出现临床症状（疾病）出现临床症状（疾病）高危险状态（早期病理改变）高危险状态（早期病理改变）健康管理的实践框架健康管理的实践框架指导培养健康习惯评价危险程度保持低危险状态指导改掉不健康习惯评价危险程度减少危险指导改掉不健康习惯早期发现病变早期干预评价危险程度，减少危险指导改掉不健康习惯根据地不同疾病要求

4、协调疾病的治疗健康管理需求健康管理需求提供信息确认危险因素改变行为提供信息确认危险因素改变行为/习惯和环境习惯和环境6宏观健康管理策略（宏观健康管理策略（1 1） 国家要把重点放在从注重国家要把重点放在从注重疾病诊治到对生命全过程的健疾病诊治到对生命全过程的健康监测、疾病控制，重预防，康监测、疾病控制，重预防，上医治未病。上医治未病。7 国家总体健康资源管理需要一个权威的统一协调组织国家总体健康资源管理需要一个权威的统一协调组织管理机构。管理机构。 平均寿命每增加平均寿命每增加1010，GDPGDP增加增加1.11.1 影响我国平均寿命的主要因素是婴幼儿的高死亡率和影响我国平均寿命的主要因素是

5、婴幼儿的高死亡率和传染性疾病，主要发生在卫生投入少，卫生保健覆盖传染性疾病，主要发生在卫生投入少，卫生保健覆盖率低，公共卫生设施和系统不健全的农村地区。率低，公共卫生设施和系统不健全的农村地区。 要增加国民的平均寿命，必须扩大初级卫生保健的覆要增加国民的平均寿命，必须扩大初级卫生保健的覆盖率和提高服务质量，降低婴儿死亡率、控制传染病盖率和提高服务质量，降低婴儿死亡率、控制传染病和地方病流行、提高住院分娩率。和地方病流行、提高住院分娩率。宏观健康管理策略（宏观健康管理策略（2 2） 8 投资和回报：中等花费的干预可以获取非常丰厚投资和回报：中等花费的干预可以获取非常丰厚的健康回报：的健康回报：通

6、过改变人群生活方式来改变人群中危险因素通过改变人群生活方式来改变人群中危险因素的分布（如减少高血压人群）；的分布（如减少高血压人群）；心血管病：群体降血压血脂是关键；心血管病：群体降血压血脂是关键；烟草：高税，全面禁止烟草广告；烟草：高税，全面禁止烟草广告；持续采取政策措施；持续采取政策措施；加强国家科研机构对减少风险效益的评价。加强国家科研机构对减少风险效益的评价。宏观健康管理策略（宏观健康管理策略（3 3） 9微观健康管理策略l生活方式管理生活方式管理l需求管理需求管理l疾病管理疾病管理l灾难性病伤管理灾难性病伤管理l残疾管理残疾管理l综合人群健康管理综合人群健康管理10中危险状态中危险状

7、态低危险状态低危险状态出现临床症状（疾病）出现临床症状（疾病）高危险状态（早期病理改变）高危险状态（早期病理改变）微观健康管理基本策略微观健康管理基本策略健康管理需求健康管理需求指导改掉不健康习惯根据地不同疾病要求协调疾病的治疗减少对健康的损害指导改掉不健康习惯早期发现病变早期干预评价危险程度，减少危险指导改掉不健康习惯评价危险程度减少危险指导培养健康习惯评价危险程度保持低危险状态基本策略基本策略生活方式管理疾病管理残疾管理灾难性病伤管理生活方式管理需求管理11 健康管理三个基本步骤：健康管理三个基本步骤： 第一步是了解你的健康状况第一步是了解你的健康状况 第二步是进行健康及疾病风险评估第二步

8、是进行健康及疾病风险评估 第三步是针对健康危险因素进行健康干预第三步是针对健康危险因素进行健康干预 。健康管理的基本步骤健康管理的基本步骤 12健康管理常用服务流程：健康管理常用服务流程： 危险因素确认和分类体检危险因素确认和分类体检 健康状况评估健康状况评估个人健康管理咨询个人健康管理咨询 个人健康管理后续服务个人健康管理后续服务专项的健康及疾病管理服务专项的健康及疾病管理服务健康管理常用服务流程健康管理常用服务流程 13国外实践案例讨论国外实践案例讨论案例案例凯瑟尔凯瑟尔某金融机构某金融机构分组讨论，集中交流分组讨论，集中交流北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授14国外实践案例

9、讨论：国外实践案例讨论：凯瑟尔凯瑟尔 建议讨论题：建议讨论题：1. 1. 凯瑟尔三位一体的健康管理实践模式具体特点是什凯瑟尔三位一体的健康管理实践模式具体特点是什么？么？2. 2. 凯瑟尔如何在整个组织内部强调预防？有什么具体凯瑟尔如何在整个组织内部强调预防？有什么具体措施？措施？3. 3. 凯瑟尔是如何做到既保证高质量又方便和便宜的？凯瑟尔是如何做到既保证高质量又方便和便宜的？4. 4. 您认为凯瑟尔健康管理模式采用了那些健康管理的您认为凯瑟尔健康管理模式采用了那些健康管理的基本策略？在具体做法上是否强调健康危险因素？基本策略？在具体做法上是否强调健康危险因素？5. 5. 您认为凯瑟尔对我国

10、的健康管理，对贵企业您认为凯瑟尔对我国的健康管理，对贵企业/ /单位有单位有哪些启发？是否值得和可以借鉴？哪些启发？是否值得和可以借鉴？北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授15凯瑟尔南湾医学中心考核指标体系凯瑟尔南湾医学中心考核指标体系服务服务 6 6，可及可用，可及可用 9 9，质量，质量 3131，人和系统，人和系统 2 2，可负担性，可负担性9 9，特殊队列组指标特殊队列组指标 1010 服务：前台礼貌和帮助综合分数服务：前台礼貌和帮助综合分数/ /护士和医师助理的礼貌和帮助综合护士和医师助理的礼貌和帮助综合分数分数/ /个体医生的沟通综合分数个体医生的沟通综合分数/ /电话

11、服务综合分数电话服务综合分数/ /医院总分医院总分/ /就诊就诊后总分后总分 可及可用：及时预约满意度可及可用：及时预约满意度/ /对服务提供者的亲和依赖度对服务提供者的亲和依赖度/ /入院平均入院平均花费时间花费时间/ /准时开诊率准时开诊率/ /择期手术等待时间择期手术等待时间 质量：乳癌筛质量：乳癌筛/ /宫颈癌宫颈癌/ /直肠癌筛选覆盖率直肠癌筛选覆盖率/2/2岁儿童免疫接种完成率岁儿童免疫接种完成率/ /戒烟率戒烟率/ /高血压控制率高血压控制率/ /糖尿病糖化血红蛋白控制率糖尿病糖化血红蛋白控制率/ /糖尿病检查糖尿病检查/ /糖糖尿病人血脂控制率尿病人血脂控制率/ /糖尿病群体具

12、体管理糖尿病群体具体管理/ /心血管事件后血脂控制心血管事件后血脂控制/ /每每千病人摔倒受伤率千病人摔倒受伤率/ /住院病人死亡率住院病人死亡率/ /急性心肌梗死急性心肌梗死/ /充血性心衰充血性心衰/ /社社区获得性肺炎区获得性肺炎/ /手部卫生手部卫生/ /血液感染血液感染/ /充血性心衰重入院率充血性心衰重入院率/ /多耐药菌多耐药菌/ /综合分综合分 人和系统：工作场所安全：每百名全职员工工伤率，员工病假人和系统：工作场所安全：每百名全职员工工伤率，员工病假 可负担性：住院病人使用率可负担性：住院病人使用率/ /术后收费率术后收费率 特殊队列服务指标：哮喘合理用药率特殊队列服务指标：

13、哮喘合理用药率/ /心血管事件后血脂控制心血管事件后血脂控制/ /乳癌乳癌筛筛/ /宫颈癌宫颈癌/ /直肠癌筛选覆盖率直肠癌筛选覆盖率北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授16国外实践案例讨论：国外实践案例讨论：某金融机构某金融机构建议讨论题建议讨论题1. 1. 该金融机构是如何开展健康管理的？与国内该金融机构是如何开展健康管理的？与国内目前的以医学体检加咨询为主的健康管理有何不目前的以医学体检加咨询为主的健康管理有何不同？更简单还是更复杂？在中国有无可行性？同？更简单还是更复杂？在中国有无可行性？2.2.从管理健康危险因素的角度出发开展健康管理从管理健康危险因素的角度出发开展健康管理是否可以创造价值？如何体现出来？是否有说服是否可以创造价值？如何体现出来？是否有说服力？力？3.3.结合您单位结合您单位/ /企业的具体情况，您觉得开展类企业的具体情况，您觉得开展类似的健康和生产力管理有无现实意义和价值？如似的健康和生产力管理有无现实意义和价值？如要开展，需要什么条件？如不能开展，为什么？要开展，需要什么条件？如不能开展，为什么？北京协和医学院黄建始教授北京协和医学院黄建始教授17小结-思考 我们讨论了我们讨论了健康管理实践的背景材料健康管理实践的背景材料