打造高绩效团队(新)

1、打造高绩效团队(新)课程目标认识团队与个人的关系 学习带领团队的领导方法 充分调动员工的激积性与主动性 发展企业的核心竞争力课程进行方法 准备：用心，而不仅仅用脑； 讲解：基本原理和具体方法； 演练：模拟生活原形，角色扮演； 讨论：处理学员内心疑虑，与生活经验结合； 分享：交流、体验与内化。感受感受觉察觉察思考思考行动行动具体经验反复觉察抽取概念主动实践有效学习四个程序课程的效果 课程的内涵与效果，主要来自于学员的课程的内涵与效果，主要来自于学员的体验体验与与回应回应，绝大部分的学习过程和，绝大部分的学习过程和成效成效决定于学员自决定于学员自己的己的参与程度参与程度。3 5 8 0 S B 4

2、 1 4 6 2 8 9 A N L 81 4 7 0 F A 3 5 9 2 H 3 X 8 D 6 78 D 5 G 7 K 2 X 6 H W 8 1 0 5 32 R 4 G 6 8 3 D B J Z 4 7 2 0 6 84 N 8 R 0 3 5 K 2 I 4 1S J 5 6 2 7 内容提要第一部分团队建设是时代的要求第一部分团队建设是时代的要求第二部分了解团队的不同发展阶段第二部分了解团队的不同发展阶段第三部分团队是第三部分团队是个人个人成长的最佳土壤成长的最佳土壤第四部分推动团队成长的关键技巧第四部分推动团队成长的关键技巧第一部分第一部分团队建设是时代的要求团队建设是时

3、代的要求主讲人：雷京魁提升企业的核心竞争力生存环境的变化大环境大环境变化加快变化加快小环境小环境弹性缩小弹性缩小客户公司对手满足竞争的需求满足竞争的需求满足企业人的内在需求满足企业人的内在需求经验管理经验管理制度管理制度管理文化管理文化管理人性管理人性管理企业要生存必须适应环境的变化竞争力的四个层次资源资源竞争力竞争力功能功能竞争力竞争力多功能多功能竞争力竞争力核心竞争力核心竞争力（资源整合竞争力）（资源整合竞争力）核心竞争力的特征 可以累积可以累积 创造价值创造价值 具有差异性具有差异性 难以模仿难以模仿只有团队才有可能具有核心竞争力科尔尼公司科尔尼公司分析研究了：分析研究了：全世界全世界1

4、100家公司家公司运营跨度运营跨度10年年涉及涉及34个国家个国家含盖含盖24个行业个行业深入分析深入分析84个案例个案例最终分析结果：最终分析结果：创造价值的优秀团队造就了一批优秀企业创造价值的优秀团队造就了一批优秀企业影响企业发展的因素是什么外部因素远景目标战略规划企业文化领导机构组织结构资源情况客户交流关系交流内部因素影响发展的因素13%44%56%87%内在驱动力取决于团队的发展状况内在驱动力取决于团队的发展状况为什么需要团队 现代社会是团队力量竞争的社会现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产借助团队可增大个

5、人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华加入团队使竞争发生了质的升华如今的商家比以往任何时候都注重团队合作，然而如今的商家比以往任何时候都注重团队合作，然而工作团体工作团体与与真正的团队真正的团队并不是一码事；领导并不是一码事；领导者面临的根本性挑战，是将者面临的根本性挑战，是将人心人心的合作与的合作与组织结组织结构构、管理模式管理模式以及以及管理过程管理过程融合到一起融合到一起 。第二部分第二部分了解团队的不同发展阶段了解团队的不同发展阶段主讲人：雷京魁提升企业的核心竞争力团队发展的四个阶段形成期成熟期规范期暴风雨期塔克门团队发展模式 形成期形成期 暴风雨期暴风雨期 规范期规范期 成熟期成

6、熟期 建 立 对 团 队 基本的期待辨识相似处对目标有共识 接触与结合发展信赖感团员是依赖的 知道资源在哪里表达出不同的想法、感觉及意见对领导权反抗团员是独立的/反依赖 辨认“权力”与“控制”之区别增加沟通的技巧 决议形成是透明协商及达成共识团员对所扮演的角色及解决问题的过程有共识有具有效率及令人满意的结果团员使用适度的控制权团员协力合作团员互相关怀团队建立了一种独特的认同感团员间互相依赖任务任务 行为行为 生产力与士气的变化 成熟期成熟期规范期规范期暴风雨期暴风雨期形成期形成期 阶段四阶段四阶段三阶段三阶段二阶段二阶段一阶段一士气生产力团队成长的必然规律 图中的每一个步骤都是以前一个步骤为基

7、础，图中的每一个步骤都是以前一个步骤为基础， 每一个步骤都是为了达到每一个步骤都是为了达到“成熟期成熟期”而作的，省而作的，省 略任何一步，都有负面影响。略任何一步，都有负面影响。 凡有新的挑战出现时，整个过程便重来一遍，凡有新的挑战出现时，整个过程便重来一遍， 从第一步骤开始。从第一步骤开始。 机会机会企业企业制度制度人人市场商业机会市场商业机会将商业机会转变成将商业机会转变成赢利模式赢利模式将赢利模式转变将赢利模式转变成操作流程成操作流程建立团队建立团队实施完成实施完成企业 团队 个人成熟团队的外在表现 统一规范的团队标识统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持高层大力倡导与倾心支持 成

8、员构成流动有序成员构成流动有序 人格力量的相互吸引人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式轻松随意的交往方式团队精神的表现 自豪感，集体荣誉感自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长尊重成员人格，帮助成员成长第三部分第三部分团队是个人成长的最佳土壤团队是个人成长的最佳土壤主讲人：雷京魁提升企业的核心竞争力工作满足个人需求个人需要个人需要工作行为工作行为需求满足需求

9、满足工作结果工作结果个人目标与企业目标企业目标个人目标最佳贡献区M积极态度纯熟的技能强烈动机强烈动机专业知识良好的习惯ASHK个人的发展阶段依赖独立合作高承诺高承诺低承诺低承诺多种承多种承诺诺高承诺高承诺低能力低能力一些能一些能力力较高能较高能力力高能力高能力个人成长历程 内在自我成长过程只有在体验中完成内在自我成长过程只有在体验中完成觉察体验行动改变混沌内在冲突信念整合、习惯实践观望、保持现状观望、保持现状管理者的五大能力 思维能力思维能力 学习能力学习能力 人际能力人际能力 管理能力管理能力 专业能力专业能力 管理者的五种权力、任用权、奖赏权、惩罚权、知识权、感召权可随身带走，却可以可随身

10、带走，却可以对自身的职业表现起对自身的职业表现起决定作用。决定作用。业绩不好的经理人，往业绩不好的经理人，往往抱怨公司给的权力不往抱怨公司给的权力不够够高层管理人员高层管理人员473518中层管理人员中层管理人员314227基层管理人员基层管理人员183547各阶层管理人员有效管理所必须的技能 团队成员的团队成员的成熟度成熟度决定团决定团队的队的发展阶段发展阶段 第四部分第四部分带领团队成长的关键技巧带领团队成长的关键技巧主讲人：雷京魁提升企业的核心竞争力持续的动力 最可怕的是对决定自己命运的事，没有最可怕的是对决定自己命运的事，没有 参与权。参与权。 持续行为的持续行为的动力动力，来在于对行

11、为结果，来在于对行为结果 的的有效回馈有效回馈。四种领导风格支持型支持型低指挥低指挥高支持高支持教练型教练型高指挥高指挥高支持高支持授权型授权型抵指挥抵指挥低支持低支持指挥型指挥型高指挥高指挥低支持低支持指挥性行为支持性行为协助团队成长 有效的团队领导者会调整自己的有效的团队领导者会调整自己的 风格，提供群体没办法自己提供风格，提供群体没办法自己提供 的东西。的东西。 了解我们的沟通模式你你我我事事讨好型指责型超理智型打叉型一致型创造企业文化的内涵共同的信念共同的价值观每个人都有自己的价值观重叠的部分就是：团队建设原则 每一位团队成员都对一项职责和一个角每一位团队成员都对一项职责和一个角 色做出贡献色做出贡献 团队需要根据任务在职责和角色之间取团队需要根据任务在职责和角色之间取 得最佳平衡得最佳平衡 根据个性和能力确定团员的角色根据个性和能力确定团员的角色 当具有合适的范围和平衡的角色，团队当具有合适的范围和平衡的角色，团队 能够将其资源进行最佳配置能够