图书物流模式探析

1、精选优质文档-倾情为你奉上图书物流模式探析摘要：本文在目前国内图书物流市场拥有巨大发展潜力的前提下，本文通过对图书业及图书物流方面的相关数据和事实进行分析，总结了图书物流尚存在的一些问题，并根据现有技术和理论针对图书物流的发展提出若干建议。关键词：图书物流，模式，书店一、 引言：图书物流图书物流配送与其他行业的物流相比图书业物流更复杂.主要体现在品种多、批量少。据统计我国每年新书品种超过10万种加上常备品种，一个图书物流中心要处理的品种至少达到20万种.这是其他行业物流不能比拟的因此对仓储管理和分拣能力提出较高的要求。而图书配送是一个复杂的物流过程.在很多方面与服装行业相同新书上市时往往供不应

2、求但在几个月内就可能变成明日黄花.人们又将目光投向更新的书箱。零售商在图书热销的同时要保证备有新书存货。这就是说作为出版业生命线的新书必须在热销前几天甚至前几个星期进行交付处理从而可以适应不同的过渡时间退货的高效处理是一个关键功能。二、图书物流配送模式的介绍（一）自营配送模式 自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理，实现对各连锁门店进行配送的模式。在国际上，自建配送体系的代表性企业是美国沃尔玛公司，沃尔玛成为零售巨头的重要因素之一就是拥有庞大的物流配送系统。沃尔玛于1970年在公司总部所在地建立了第一个配送中心，到目前为止已建立62家配送中心，为全球近5000家门店提供配送

3、服务，整个公司销售商品的85%都是由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中供应。    目前，大部份的省级书店均采用这种模式，其优点主要有以下几个方面：首先，便于各环节的协调配合，使书店对物流系统运作全过程具有自控权。同时，能够更为迅速地响应各连锁店铺的需求，提高顾客服务质量。此外，还可以降低交易成本，书店通过内部行政权力控制采购和销售，可不必就相关的运输、仓储、配送问题进行谈判，减少交易费用。    但书店在采用这种物流模式时也往往存在一些问题或制约，主要包括以下几个方面：首先，需要书店投入大量的资金和精力进行

4、物流工作的建设，据有关资料报道，建设一个5000m2的标准化配送中心，投入将达2000万元左右。其次，对于书店这样的连锁企业，销售存在旺淡季且地区差异明显，加上企业自营物流导致的专业性欠缺，书店的物流配送过程往往缺乏有效的优化和规划，造成物流资源配置不合理，物流公司忙闲不均，物流成本也居高不下。总体来说，目前大部分书店的内部物流公司还没有达到大型专业物流公司的要求，比如华东某省新华发行集团，其物流硬件条件虽然比较成熟（在省会城市建设成立了一个占地214亩、总建筑面积10万平方米的现代大型物流配送中心），但在软件方面则相对落后，主要表现在内部管理还比较粗放，特别是信息化水平还有待提高，尚不能支持

5、物流、商流以及财务的一体化，系统平台也不够开放，不利于新业务的开展。因此，对于书店来说，自主统一配送的优势还有很大的挖掘空间。（二）第三方物流（3PL）模式第三方物流模式就是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。第三方物流可以提高物流的效率和专业化水平，这也将成为出版发行企业降低总成本和提高核心竞争力的一个重要手段，而随着书店供应链竞争格局的形成以及物流复杂化、专业化的发展，引入第三方物流的做法将成为未来企业物流管理模式的趋势。据统计，目前欧洲主要连锁零售业的物流配送中61%的业务是交给第三方物流公司做的，这个事实为书店探寻物流发展道路提供了一个参考

6、。三、图书物流配送的特征图书物流配送是为了实现不同规模的图书超市的需求，计算机智能化管理为基础.连接货源给主体和销售主体克服时间和空间上的障碍，提供综合和完善的服务、经济快速、有效地形成优化组合的图书经济活动.（1）以实现客户满意为首要目标图书物流配送通过提高客户所期望的服务水平.来达到顾客满意.这要求图书配送要针对不同需求规模的客户，提供不同的配送方案要求在仓储、检验等环节中不断改善（2）以信息为中心有效应对的购销体系图书配送是包括供应商、批发商、零售商等相关企业在内的整个统一体的共同活动这种供应链管理带来的一个直接效应是供需的结合在时空上比以往更加紧密，并带来经营方式的改变.即从原来的投机

7、型经营转向实需型经营;在经营管理要素上信息已成为流通管理的核心否则，无论是实需型还是合作伙伴都没法实现。（3）是对商品运动一元化管理由于图书配送要求从供应商开始到最终用户整个流通阶段所发生的商品整体来看待，因此对管理活动提出了更高的要求这要求企业内部管理应超越部门的层次，以有效地实现一元化管理。4、 物流配送模式选择的因素一般来讲，连锁企业在选择物流配送模式时，配送能力、配送成本、配送服务和合作风险是影响决策的核心要素，这四个个指标之间保持了相互独立性和完整性。（1）配送能力配送能力是书店物流配送模式选择的重要因素之一。由于配送中心的建立和管理，物流设施设备等需要大量投资，因此资本投资规模、设

8、备先进水平、信息技术能力和管理水平等因素成为影响图书物流配送模式选择的重要方面。  （2）配送成本配送成本也是书店物流配送模式选择要考虑的重要因素之一，不同配送模式下实现配送规模效益的程度不同，这样就决定了配送成本高低不同，比如某新华采用自营物流的方式，为了保证物流的到货率，实行省会城市店一天调度两次，其余地区每天一次，全省覆盖，导致物流成本非常高。由于配送成本体现的是一个负向指标，所以需要对其处理换算成正向指标后再进行评价。  （3）配送服务评价配送服务评价是指书店的运作模式对物流服务的要求。物流配送服务的整体水平（可靠性、柔性或弹性、顾客满意度等）反映了某种物流配送模式

9、与企业发展战略（包括业务定位）的匹配程度。其中可靠性是指送货的及时和准确程度，是反映配送服务质量的关键因素；柔性或弹性狭义上是指应对突发情况（如紧急配送）的能力，而其广义的理解还应包括该物流配送模式适应书店发展的能力  （4）风险评价反映了不同配送模式下图书物流的合作风险大小，通过协调控制能力和商业信息保密性对其进行评价。    综上，在方案层中组合权重最大的那个元素对应的即是模式最佳决策方案。对书店而言，可以根据实际情况摒弃以往绝对、单一的配送模式，采用混合配送模式。五、图书物流系统模式的构建（一）图书物流系统的基本思路发展现代物流的首要工作就是进行图

10、书出版、销售供应链和物流资源的整合。通过构建电子商务和物流信息平台，最终实现整个图书供应链的统一采购、统一销售和统一管理，从而最大限度地提高整个供应链的效率。 图书物流业务专业化经营的基本思路是：组建真正意义上的图书物流公司，将分属于各图书出版企业的物流资源剥离出来，将物流资源进行全面的整合与优化，构建高效的物流网络、信息系统和运作体系，为图书销售客户提供图书分销配送的一体化物流服务。 （2） 图书销售物流系统发展框架图书物流系统是一个综合性的体系，它涉及到物质流和信息流的及时有效沟通，并在图书经销商和图书读者中建立联系。 （1）图书供应链物流系统模型 整个供应链由电子商务平台、物流信息平台、

11、图书出版商、图书经销商和读者构成。 （2）图书物流网络的构建 图书物流网络是指以多个物流中心统一布局、合理分工、相互衔接为结点，形成覆盖一定区域范围的网络。考虑到图书物流的刚刚兴起，以及便于管理的设计目标，图书市场的物流网络可以采用二级网络结构。最上一级为有限个图书出版发行商，它们和图书物流中心建立业务联系后，由物流中心统一管理，并通过物流配送中心向目标单位配送图书产品。由此构成了二级的图书流通网络结构。（3） 图书物流设备系统选择就目前物流设备的建设，并结合图书的特点来看，图书配送中心的物流设备系统选取可以分为三大部分：第一，自动拣选系统。该系统相对于人工定位力、法来说，可接受计算机管理系统

12、的信息，继而自动完成商品定位、数量确认、货位确认等工作。 第二，分拣系统。分拣系统承担两项功能：按照配送方式形成配送数据，通过机械设备分发给客户；把各基层书店的退货分拣为退回供货单位的货物和退回物流中心的货物两大类。 第三，报件分拣系统。该系统可自动识别报件所属的客户，进行打包处理之后，进入到货位。该系统利用条码技术，具有自动纠错能力，可以协助有关工作人员确认某书箱图书数量、图书品种是否正确，具有较高的准确度。 （4） 构建物流配送中心 几十年来，图书市场中的重要企业主体图书出版社通常是将出版信息传递给新华书店，新华书店再到各单位(如学校)去征订，然后信息反馈，最后送货配货。所以，原有的图书供

13、应渠道是典型的纵向一体化的供应链。图书供应链系统存在的主要问题是：(1)物流资源的重复设置，每个出版社都要设置仓库、运输车辆、信息系统、管理和作业人员，造成资源的巨大浪费；(2)信息的阻隔，各个出版社不能共享有关的信息和需求，仅从自己的需求预测制定生产或销售计划，不能及时反映市场的变化，从而造成供给和需求的脱节；(3)与上游供应商没有形成战略合作关系，无法保证图书品质稳定，进而影响自身声誉；(4)各个图书发行单位独自管理各自的库存，管理水平不一，造成部分图书库存大量积压，影响企业的整体效益。为此，传统的图书供应模式急需进行整合，而物流系统是供应链的核心，物流系统的整合与优化成为图书供应链整合的关键。因此建立一个图书销售物流中心，设置专业化的图书配送模式，是我国图书出版业的必然选择，而首要问题就在于如何建立一个中间商承担主要功能的图书物流中心。 图书市场急需专业物流中心的出现，但就目前而言，我国图书市场建立专业的图书物流中心，还需要考虑一些问题： （1）积极做好多种信息的网络式传递在图书物流系统运行中，信息流是一种重要的资源，它主要表现为三种信息：客户图书需求信息、出版商