保安管理思路及理念

1、精选优质文档-倾情为你奉上 保安管理思路及理念 现代化企业的保安队伍应当是一支思想品德端正、作风纪律严明，善于处理突发事件、应急能力强、训练有素的队伍，是企业执行规章制度的一个有力工具。目前保安行业竞争激烈，一个企业如果需要强大，离不开优秀团队的合作。随之就要求我们具备保安队伍的稳定及高素质人员来开展工作，以最少的人力、物力的投入、取得最大的利益为原则。本人就以下方面阐述一下保安队伍管理日常普遍存在的问题进行分析及应对方式。一、一个企业的发展，靠的是一个很强大的团队结合，光靠一个人的付出是不行的。所以必须提高执行力。1、执行力为什么做不到位？² 遇到问题，总是推诿，怕担责任。

2、8; 缺少团队合作意识，自扫门前雪的作风。² 缺少沟通，总是等别人来催促，不能够主动加强沟通合作意识。² 上下等级分的太清，官僚作风太强，不能以身作则。² 平级部门之间的合作意思淡薄，主管领导不能够及时解决。² 制度执行不够严谨，有制度不能够很好的去执行。² 下达任务后不能够及时检查是否按照要求达标。是否符合标准，不注重结果。过于形式化。² 下达指令不明确，误导员工执行；管理者不去理会员工接受的指令是否完全理解，就去安排执行。² 管理者不能严于律己，部分管理者在没有接受到宣布的指令，随意间泄漏上级的指令，导致员工之间相互猜疑

3、，使员工不能够很好的去工作。² 部分管理者私心太重，不能做到对事不对人的做法。2、如何加强责任心： 要有高标准，严要求的管理理念。要使我们达到好的结果就要，结果第一（良性的竞争）、理由第一(合理的理由）。² 对客户：要结果，不要理由。 作为保安，服务好每位客人，使客人满意，无投诉让客人有一种家的感觉就是好的结果，如果因为个人服务出现的问题，不要找理由。² 对上级：要价值、不要讨好。 认真做好每件事，不要去想办法去如何让上级领导关注你，做好每件事是对上级领导最好的回报。² 对同事：要对事不对人。 同事间处理事情，要正确对待，如：别人指出你的问题，应怀有感恩

4、的心态，去接受完成。不能有埋怨报复的心理。² 对自己：要原则、不要人情。如果有员工犯错误，因正确的引导，以制度管人，不能过多的讲人情，心软的态度管理。员工如有思想包袱，应及时与该员工沟通，宣导制度的执行。² 对企业：要忠诚。 树立以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。3、执行管理的有效的奖惩。 做对了奖励，错了处罚。过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。将教训形成案例，及时组织员工学习，让每位员工真正意识到问题的严重性。4、加强自身管理要求，以身作则，注重团队精神，要以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。加强对员工的管理，组

5、织有效的培训。二、如何控制保安员流失问题 目前普遍存在保安队伍流失率高却是一个极难解决的问题！在全国各地，保安行业都出现了招工难的现象，有的地方甚至出现了“用工荒”，而且在岗队员的流失率也比较高，有的保安服务公司在不到一年的时间内，保安员流失近一半。面前的这些困难，在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。1、保安流失原因分析：A、待遇问题造成人员流失。² 保安离开最重要的影响因素就是工资福利水平低。有的保安不顾自身条件，常产生“这山望着那山高”的想法，一旦提出的待遇要求得不到满足就频繁跳槽，有的则是渐进式地不断提出加薪、减任务的要求；² 企业盲目追求利益的最大化，对

6、安全工作的重视程度不够，给保安开出的工资过低，不关心员工食宿问题，更不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、生活保障不力，因此留不住人。即便留下来，其工作质量也不会高。 B、缺乏职业发展空间。² 报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素，但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬；反之，若得不到很好的发展，即便是能得到比同行业高的收入，他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。² 保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的，由于保安公司业务单一，加之对保安的职业规划不够重视，面对保安这个吃青春饭而又

7、没有职业保障、职业发展空间有限的职业，做保安只是“骑驴找马”过渡一下，不会把它当成终身职业，一旦有机会就会跳槽。 C、劳动力资源短期紧张。² 企业不断发展、壮大，人力资源需求就不断扩大。² 人力资源不稳固，没有储备人才及没有建立人力资源长期合作单位，导致招工难。D、保安职业社会地位偏低。² 大部分人员对保安工作不理解，简单错误地认为保安工作没有技术含量，看看门而已，基本上是不需要什么能力就能干好的工作，从而看轻保安员。于是保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重，这样就会造成保安员心理上的障碍，自尊心也会受到打击，不自觉的会认为低人一等。² 由于企业对保

8、安工作学历、技术、经验都没有过高要求，只对年龄、身高、健康、政审等基本条件进行限制，一些群众就觉得保安是没文凭、没技术、没实践经验的人做的。一些保安员也只是在找不到其它工作的情况下来当保安员的，等有机会再另择它业。工种歧视直接造成保安队伍不稳定，流失率高。2、降低保安流失率的对策 保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高、社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关；与保安员对自身的发展前景持悲观心态有关；与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关；与保安员业余生活单调、精神苦闷、心理压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控

9、制保安人员的流失， A、改变观念，帮助保安员走出误区，重建信心。² 加强员工保安知识的培训，正确引导保安员对保安工作的认识。主要让员工了解保安工作的重要性。² 提升服务质量，积极倡导职业文明。要提高保安员的社会地位，还需要努力提高保安员的职业文明程度。² 做为基层管理者，在通过平时的开会或学习的机会，循循善诱，通过举实例，讲道理的方式对保安员进行正面的引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是一个非常光荣和重要的行业，随着社会的不断发展和人们对保安行业的逐步认知，保安员待遇一定会得到

10、改善，得到尊重。B、人性化管理，加强人文关怀² 简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的。一个优秀的管理者应“以人为本”管理原则，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”，一个管理得好的保安队伍，它也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度；不用在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。² 关爱员工，改善环境，倾听员工意见，培养员工主人翁精神。要充分关爱、体谅、尊重保安员，认真倾听他们的意见，经常下基层调研，与队员保持良好沟通，力所能及地为保安员提供帮助，解决困难，改善工作生活

11、条件环境。同时，要大力提供保安员展示才华的平台，创造发展成才机遇，鼓励支持、培养队员成才。另外还可设立图书室、娱乐场等，多组织一些丰富多彩的有益活动，丰富保安员的业余生活。这样，保安员就会感激公司，自觉地以主人翁的姿态回报公司，安心保安工作。² 做好挽留程序:有的员工在公司，他较关心的一个因素是公司对他的重视程度。但对于员工的离职与招聘，公司与投入的程度是不一样的，所以结果也就不一样了，做不到“好聚好散”，导致员工不愉快地离去。其实有的员工的离职是因为一时的冲动、简单思维等原因造成的，公司通过做思想工作，也可以降低员工离职率。² 公司要从长远看。保安公司应从留住员工方面考虑

12、，而不是一味地想到去招人，要从增强队伍的凝聚力、向心力方面着手。着力培养员工对公司的“感情”让员工对公司有一种归属感。公司应审时度势，把员工当成企业的最大财富。C、 以公平晋升为激励机制，充分调动保安员积极性。保安员把一天时间的三分之一给了公司，想得到的不仅是“温饱”。应根据不同员工的需求层次进行不同的满足。要奖优罚劣，奖罚分明，采取激励机制，让员工劳有所得，激发员工的工作积极性。增强队员工作积极性，“奖优罚劣，奖罚分明”是保安队队伍管理有效的重要措施。要花大精力根据实际情况对奖罚条例及细则进行修改、补充和完善。对于奖罚机制，要不断借鉴，敢于创新、超俗，根据队伍的现状、企业的特点和发展的趋势，

13、对奖罚条例要及时制订补充规定，以此增强保安员的工作积极性。D、缺少发展和机会，看不清企业的长远目标和战略意图。在无目标的情况下，员工只是被动地参与工作，时间一长，员工的工作积极性大打折扣，失去工作的兴趣。正如有的员工经常抱怨：“从进公司的第一天起，我们就是接受任务，一天到晚埋头干活，干的不明不白，无法了解我们工作是为了什么，虽然有人指挥，但是没有看到发展和机会。所以很多员工时间一长也就对工作失去了兴趣。D、 公司要想真正留住人才，必须树立现代的人力资源观，从传统的人事管理转变到人力资源管理。在知识经济时代，不仅要把人力作为一种资源，而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营和管理。三、人力资

14、源招聘方式。1、建立本地人力资源信息中介为长期合作单位。2、联系当地退伍安置办、劳动局、扶贫等政府机构建立协作关系。3、进行网上招聘。4、必要时采取内部人员推荐人才奖励办法。四、加强培训力度1、培训的方式² 理论知识的培训² 业务技能培训² 在岗培训² 骨干力量的培训² 实行每日岗前三十分钟训练² 每月不低于4次集体集训² 新员工入职一个星期脱岗培训2、具体培训内容及方式根据现场需求进行制定。五、制定一套完整的制度体系（根据现场需求进行制定）六、公司业绩及个人收入方式：1、作为现场负责人应把公司的盈利放为最高位置，公司利润提高才能提供个人利益。方案如下：按200人计算，员工薪酬：5000元人/月，月度盈利:万个人所得薪酬：试用期转正期保底工资生活补贴（房租、电话费、交通费）业绩年终奖其他福利试用期（三个月）9000