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文档简介
1、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创1/17内科医生个人工作计划加强护理质虽控制,全面提高护士职业素质:护理质虽在医院中起着重要作用,因此护理质虽应放在首位。下面是精心为大家精心精选的内科医生个人工作计划,欢迎阅读。精选内科医生个人工作计划(一)在过去的一年里, 全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,计划申请床旁心电图机,
2、心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质虽,计划如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创2/17与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织
3、进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基鼎3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划,安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服
4、务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用*护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状, 各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创3/17二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文
5、精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质虽与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质虽交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质虽过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质虽二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时乂要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质H管理的意识,提高护理质H。(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入
6、各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创4/17记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、二名。(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,
7、应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硕件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质虽(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出
8、改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。参考内科医生个人工作计划(二)一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创5/17新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质H均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立院兴我荣,院衰我耻思想,虽然我们科室目前知名度小,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确
9、领导,更有我科职工齐心协力,一定能使我科做精、做强。使人民群众真正放心满意。二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改进服务措施新入院病人热情接待宣教认真仔细及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立刻处理,沟通到位主管医生,主管护士负责护送危重病人检查医护人
10、员必须保持病区干净、明亮适舒彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硕现象及无人应答现象出院时送出病区,反复交代出院注意事项。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创6/17三、完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。科室成立医疗质虽管理小组医疗安全小组病案管理小组院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。四、医疗质虽医院质虽是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓建设。1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监
11、督。2、抓基层质虽,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者1日内科内讨论,3日诊断不清,请院内讨论。5、加强环节质H管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工乂有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。2016全
12、新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创7/17五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人, 上对院长负责, 下对科室同志负责,认真落实医疗制度和诊疗规范、 知情同意书, 等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。六、加快人材培养随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我科专业前沿性知识很多, 但由于自身处基层, 夕卜出学习机会太少,知识更新较慢,科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上
13、前沿步伐,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选送医生,护士外出进修学习知识,力争把内一科打造成红十字医院精品科室。总之我们一定会在院领导的关怀下,团结一心,努力向前,争取努力工作。经典的内科医生个人工作计划(三)一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创8/172.重点加强对护士的考核, 强化学习意识, 护
14、理部工作计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控: 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安
15、全。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控: 节假日、 双休日、 工作繁忙、 易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控: 输液、 输血、 注射、 各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创9/17解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝
16、严重差错及事故的发生。三、转变护理观念,提高服务质虽1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质虽意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质虽提高,确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到
17、真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质虽。4、深化亲情服务,提高服务质虽。在培养护士日常礼仪的基2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创10/17础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作虽合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到
18、保质保虽为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写, 并向上级医院的同行请教, 明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.
19、3.护理文件书写合格率≥90%4.护理人员三基考核合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创11/176.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.模板内科医生个人工作计划(四)一、全年各项护理工作虽及工作达标情况1、工作虽:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护
20、士参加医院组织的优质服务培训班活动, 不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创12/17等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境
21、的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质虽。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。1、 通过分组区域管理, 进行分组连续性排班, 减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质虽。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,
22、保证各区域的护理质虽。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创13/176、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训
23、及继续教育1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提RJo3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识, 全部合格, 达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、 两人配合抢救演练, 通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强
24、急救技能的训练。6.根据护理部要求进行微型培训, 培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子, 组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创14/17理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质虽。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评
25、。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20 xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硕容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质虽,完成新一年的工作计划优秀的内科医生个人工作计划(五)2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作趋家原创15/1720 xx年是积极上进的一年, 也是评审三级医院的一年, 在这一段时间里,神经内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质虽安全管理,努力提高医护人员质虽,以安全,优质,高效的全层服务,打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列表如下:、
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