七个关于沟通的小故事

1、有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！荷薪者过来！”卖柴的人听不懂卖柴的人听不懂“荷荷薪者薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来过来”两个字，于是把柴担到秀才两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：前面。秀才问他：“其价如何？其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多焰少，请损之。（你的木

2、材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于走了。管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大你长大后想要当甚么呀？后想要当甚么呀？”小朋友天真的回

3、答：小朋友天真的回答：“嗯嗯我要当飞机的驾驶我要当飞机的驾驶员！员！”林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：小朋友想了想：“我会先告诉我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，他是不是自作聪明的家伙。没

4、想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：林克莱特问他说：“为甚么要这么做？为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：子真挚的想法： “ “我要去拿燃料，我还要回来！你听到别我要去拿燃料，我还要回来！你听到别人说话时人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听别人说完吧，这就是“听的艺术听的艺术”：1. 1. 听话不要听一半。听话不要听一半。2. 2. 不不要把

5、自己的意思，投射到别人所说的话上头。要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大你长大后想要当甚么呀？后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：小朋友天真的回答：“嗯嗯我要当飞机的驾驶我要当飞机的驾驶员！员！”林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：小朋友想了想：“我会先告诉我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。坐在飞机上的人绑好安全带

6、，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：林克莱特问他说：“为甚么要这么做？为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：子真挚的想法： “ “我要去拿燃料，我还要回来！你听到别我要去拿燃料，我还要回来！你听

7、到别人说话时人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听别人说完吧，这就是“听的艺术听的艺术”：1. 1. 听话不要听一半。听话不要听一半。2. 2. 不不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大大师，您为什么又要将鞋带解松呢？师，您为什么又要将鞋带解松呢？” ” 大师回答道：大师回答道：“因为我饰演的是因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。表现他的劳累憔悴。” “” “那你为那你为什么不直接告诉你的弟子什么不直接告诉你的弟子呢？呢？”“”“他能细心地发现我的鞋他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要及时地给他