人力资源师一级考试试题

1、2017上半年人力资源帅级考试的相关知识点导语：2017上半年人力资源帅一级考试的知识点：企业人力资源管理制度规划的考试内容，1、人力资源管理制度规划的基本要求应该体现以下原则和要求：(1) 将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。(2) 从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。(3) 企业人力资源管理制度规划必须与企业

2、集体劳动合同保持协调一致。(4) 必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。2、人力资源管理制度的基本结构(1) 概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强本项人力资源管理的重要性和必要性。对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，惟及在具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。对本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，彩数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，惟及考证指标

3、和标准等做出简要确切的解释和说明。详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限(何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等等。(2) 对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。对本项人力资源管理活动的结果和应用原则和要求，惟及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。(3) 对各个职能和业务部门关于本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求做出原则规定。(4) 对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法做出明确详

4、细的规定。(5) 对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关总是做出必要的说明。3、企业人力资源管理制度体系的构成劳动人事基础管理制度和企业员工管理制度。4、企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能：录用、保持、发展、考评、调整。2017年人力资源帅一级考试第一章考试卷导语：下面选项中，届于企业文化制度文化层的是什么？企业战略的管理范畴不包括什么欲们一起来看看人力资源一级管理师第一章的考点。1 多选题战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有（）。A. 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念B. 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程C. 战略性人

5、力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段D. 战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求E. 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。参考答案：ABCE2 单选题下面选项中，届于企业文化制度文化层的是（）。A. 行为规范B. 员工素质C企业领导体制D.技术装备参考答案：C3 多选题下列届于行为科学理论研究的是（）。（2013年11月真题）A. 期望理论B双因素理论C成就需要理论D.需要层次理论E科学管理理论参考答案：ABCD参考解析：本题考查的是行为科学的内容。4 单选题以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括（）等。A. 卡特尔B. 子母公

6、司C托拉斯D.康采恩参考答案：A5 单选题企业战略的管理范畴不包括（）。A. 总体战略B. 职能战略C业务战略D.对策战略参考答案：D6 多选题集团总部在职能的定位中应成为（）。A. 战略中心B. 人力资源中心C制度中心D. 资本中心E. 文化中心参考答案：ABCDE单选题企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，人力资源策略不包括（）。A. 聘用策略B. 吸引策略C参与策略D.投资策略参考答案：A7 多选题建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（）。A.基础工作的健全程度BJfi织系统的完善程度C领导观念的更新程度Dig合管理的创新程度E.管理活动的精确程度参考答案：ABCDE单

7、选题当外部环境遇到良好机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定（）A. 扭转型战略B. 进攻型战略C. 防御型战略D. 多样型战略参考答案：A8 多选题通常情况下，（）。A. 实施吸引策略的企业雇用保障比较低B. 实施吸引策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场C. 实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体D. 实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感E. 实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平参考答案：AD参考解析：考查对教材图1-5和表l-1的理解。人力资源管理策略有吸引策略、投资策略、参与策略，企业发展中采取的策略不同，相应的行为过程也不一样。

8、9 多选题下列选项中，届于事业部制特点的是（）。A. 对规模较大的公司实行“例外原则”，将日常业务授权B. 每个事业部均为独立的专业化生产单位C纵向关系上按照“集中政策、分散经营”的原则处理高层领导与事业部制之间的关系D.横向关系上各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营E通过控股子公司迅速进入新的事业领域或支配更多的社会资源参考答案：BCD10 单选题下列集团管控模式中，集权化程度最高的是（）A. 战略管控型B. 财务管控型C运营管控型D.流程管控型参考答案：C单选题人力资本战略作为企业集团的（），必须服务和服从于企业集团总体战略。A.职权战略B. 职务战略C. 管理战略D.职能战略参考答案

9、：D11 单选题企业集团的组织结构的联结方式不包括（）。A. 层层控股型B. 环状持股型C资金借贷型D. 分层控股型参考答案：D12 单选题内部导向的发展战略不具备的特点是（）。A. 建立在静态资源基础上B. 建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上C. 建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上D. 建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上参考答案：A13 单选题以下关于现代人力资源管理发展历程说法错误的是（）。A. 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段B. 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C传统人事管理与现代人力资源管理的差异性D.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段参考答案：

10、C14 多选题资源基础理论认为，人力资源管理对（）影响巨大。A. 物质资源B. 设备资源C人力资源D.组织资源E技术资源参考答案：CD参考解析：战略性人力资源管理基于的五种理论，届于概念的外延范畴。包括一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论，在资源基础理论中谈到组织存在三种资源：物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对人力与组织资源的影响是巨大的。物质资源是固定的，不会对它产生什么影响。15 多选题关于人力资本。下列说法正确的是（）。A. 人力资本投资只能通过货币形式进行B. 人力资本的激励包括物质激励和精神激励C工作轮换和工作调动届于企业内的人力资本转移D.

11、企业人力资本的价值计量重点在于分别核算各子公司的人力资本E人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标参考答案：BCE参考解析：本题考查的是对人力资本的理解。16 多选题某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括（）。A.官僚式B.市场式C家庭式D.参与式E发展式参考答案：AB参考解析：企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。17 多选题（）届于企业战略双重届性中相对稳定的特点。A. 目标性B. 全局性C. 计划，性D. 长远性E应变性参考答案：ABCD参考解析：本题考查的是

12、企业战略双重届性中相对稳定的特点。18 多选题关于企业集团，下列说法正确的是（）。A. 企业集团本身是统负盈亏的经济实体B. 协作企业与集团公司或子公司存在产权关系C企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体D.企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公司E集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司参考答案：CDE参考解析：本题考查的是企业集团的特点。19 多选题依托型职能机构（）。A. 适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团B. 集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业

13、的日常管理工作E难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统参考答案：BD参考解析：本题考查的是依托型职能机构的特点。20 多选题关于人力资本。下列说法正确的是（）。A.企业的无形资本届于人力资本的范畴B群体人力资本存量小于个体人力资本之和C企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得D.企业人力资本是员工实际投入到企业中的人力资本价值量之和E不能为企业创造收益的知识、技能和体力不能算作企业的人力资本参考答案：DE参考解析：本题考查的是人力资本的特点。21 多选题狭义的人力资本范畴包括（）0（2013年5月真题）A. 股东B. 董事会成员C经理班子成员D.高级技术人才E高级管理人才参考

14、答案：CDE参考解析：本题考查的是狭义的人力资本范畴。22 多选题下列结构模式中届于M型组织结构的是（）。A. 直线制B. 事业部制C母子公司D矩阵式E直线职能制参考答案：BD23 多选题（）届于企业的硬文化。A. 技术设备B. 员工行为规范C企业员工的群体意识D.工作地配置水平E产品造型、外观和质量参考答案：ADE参考解析：企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层（厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化。多选题企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增加是和（）组织结构联结方式的大量出现有关。A.层层控股型B业务协作型C资金借贷型D.环形持股型E

15、横向联合型参考答案：BC参考解析：本题考查的是企业集团组织结构的联结方式。24 多选题关于职权，下列说法正确的是（）。A. 合理分权有利于提高决策效率与工作效率B. 职能部门及其参谋人员可以行使决策权、指挥权和处置权C集权是将企业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去D.直线与参谋的关系，实质上是上级部门与下届部门之间纵向管理的协调关系E主管与下届的授权关系，实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现参考答案：AE参考解析：本题考查的是职权的有关内容。25 多选题制定人力资本战略常见的过程包括（）。A. 双向规划过程B. 单向规划过程C并列关联过程D.单独制定过程E纵向分解过程参考答案：A

16、CD参考解析：制定人力资本战略常用的方法有：双向规划过程、并列关联过程或单独制定过程等。26 多选题战略性人力资源管理()。(2010年5月真题)A. 是对人力资源进行系统化管理的过程B. 将人力资源管理活动和业务战略联系起来C. 将人力资源管理提高到企业战略管理的高度D. 认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位E提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任参考答案：ABC参考解析：战略性人力资源管理概念的理解届于概念范畴，特点有四个：战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念；战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程；战略性人力资源管理是现代

17、人力资源管理发展的更高阶段；战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。1. 2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试一建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是(ABCDA(A屋础工作的健全程度ffl织系统的完善程度®导观念的更新程度(D踪合管理的创新程度(E)t理活动的精确程度人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的(ABDE)勺过程。2. (A沛挥监督(C助协调j$制企业战略计划是由(ABCD或信息反馈等环节构成的。3. B息采集与分析计划实施与检查(C计划目标的定位(D)计划决策(E肝划资源的供需平衡企业战略所具有一般特点是(AB

18、CDE)目标性(B冷局性(C计划，性(D形远性(EE冈领性及应变性泰勒在科学管理时期提出的(ABCDEt成为早期企业人事管理理论的基本范畴。4. (A推J建激励性工资报酬制度实行职能制或直线职能制(C形持例外原则(D)ffi行有效的监督控制(E涝资双方建立融洽的协作关系从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、(ABCDE战略构成的。5. 市场营销(B戏术开发(cy产制造(D洪应管理(E)W务管理战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括(ABCD)ffl织性质的转变管理角色的转变(C理职能的转变管理模式的转变t理职能的扩展欧美企业人事管理实践活动的特点是(ABDE)

19、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道管理工作的范围不断扩大和深入L、理测量与面谈科学方法的运用(D摩业雇主的认知发生了重大变化(E)出现专职的人事管理主管和人事管理部门企业使命包括(BCDE笄具体内容。(A摩业生存发展条伺(B摩业生存发展的目的r业宗旨管理哲学任角营理念企业人力资源战略规划的实施包括(ABCDE)认真做到组织落实实现企业内部资源的合理配置t立完善内部战略管理的支持系统(DX效调动全员的积极因素充分发挥领导者在战略实施中的核心和导师向作用2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试二1、(D)是企业职能战略中的核心战略。市场营销战略(B洪应管理战略(C歧术开发战略人力资源管理战略

20、2、企业经营管理的真正权力中心是(A)。董事会股东总经理经理班子3、不届于“两块牌子、一套管理人员”管理体制的优点的是(B)。(A腿少管理层次工作量减少(C龌高工作效率(DX威性较高4、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和(C(A仆人胜任特征(b)s础性胜任特征(CM念胜任特征政治性胜任特征5、构建岗位胜任特征模型的基本程序是(B)。定义绩效标准；获取效标样本有关胜任特征的数据资料；选取效标分析样本；建立岗位胜任特征模型；验证岗位胜任特征模型。(AXD(BXD2)®6、构建岗位胜任特征模型的重要前提是(D)。因子分析相关分析(C濒次选拔(D)建立编码字典7、心

21、理测试的主要特点包括代表性、间接性和(B)。(A帝观性相对性(C泗特，性(D)一致性8、公文筐测试的适用对象是(D)。(A戏术人员(B牌作工(CM发人员(D)中高层管理人员9、企业的职业生涯路径中,(C河以增加员工的职业生活多样性。(AH专统职业路径网状职业路径®向职业路径双重职业路径10、为实现培训成果转化，管理者与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决，称之为(B)。(A彦与强化g受鼓励2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试三1、()届于半紧密层企业。#团公司g股子公司(C作企业(D彦股关联企业2、集团本部对事业部实施集权()措施时，事业部获得的利润

22、首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用.资金控制计划控制(C汾配控制(D)预算控制3、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位届于企业集团职能机构的()形式。ft托型®立型i?囊机构专业公司和专业中心4、()届于有形资本。人力资本ffl织资本(CW务资本(D顺客资本5、人力资本战略的()模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。(A沛令型(B皮革型(C冷作型(D)文化型6、在胜任特征冰山模型中，届于可见表象的有()。(A成能(B)自我概念(C励机(D况会角色7、针对某个胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现届于()胜任特征模型的建立思路。盒型簇型g级式®型8、在获取效

23、标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以()为主.(A)专家小组法(B冷方位评价法'可卷调查法(D*亍为事件访谈法9、在构建岗位胜任特征模型的方法中.回归分析需在()之后进行。相关分析因子分析(C濒次选择法T检验分析10、利用沙盘推演侧评时，需要在（）阶段初步了解企业的状况。（AX试热身（B肉官初步讲解（C供战模拟（D）悉游戏规则2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试四1、（）是企业职能战略中的核心战略。市场营销战略B供应管理战略C技术开发战略D.人力资源管理战略2、以下关于企业集团的描述正确的是（）。子公司具有独立法人资格企业集团是法律主体子公司不具有独立法人资格持股比例超过50%的

24、企业被称为集团控股成员企业3、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）。官僚式+市场式官僚式+发展式C家族式+市场式D发展式+市场式4、按性质划分，可将人力资源战略管理策略分为吸引策略、参与策略和（）。投资策略创新策略C低价策略D优质策略5、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（）。个人胜任特征基础性胜任特征C概念胜任特征D.政治性胜任特征6、构建岗位胜任特征模型的基本程序是（）。定义绩效标准；获取效标样本有关胜任特征的数据资料；选取效标分析样本；建立岗位胜任特征模型；验证岗位胜任特征模型。CD7、构建岗位胜任特征模型的重要前提是（）。因子分析相关分析C频次选拔D.

25、建立编码字典8、公文筐测试的适用对象是（）。A.技术人员B操作工C研发人员D.中高层管理人员9、企业的职业生涯路径中，（）可以增加员工的职业生活多样性。传统职业路径网状职业路径C横向职业路径D双重职业路径10、关于头脑风暴法，下歹0选项中正确的是（）。想法应当坚持少而精的原则从符合常识、规律的角度思考会后对提出的想法进行综合改善参与人数越多时间越长则效果越好2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试五一、多项选择题1、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有（）。管理层次少，工作效率高各职能部门职责明确，层次活楚C发挥母公司的战略优势，乂能发挥子公司的积极性和灵活性D.母公司可以放弃没有前途的子

26、公司，以避免财产损失和经营风险E主体企业对成员企业的协调较为容易2、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有（）。各职能部门职责明确，层次活楚减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率C能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统D.集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作E具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动3、构建岗位胜任特征模型的定性方法有（）。检验分析B.专家评分法C频次选拔法D.聚类分析E编码字典法4、沙盘推演测评法可以考察被试的（）。人际沟通能力开拓创新能力独立思考能力D综合分析能力E团队合作能力5、组织职业生涯管理的目标包括（）。实现

27、员工的组织化实现员工潜能的发展实现员工优胜劣汰促进企业事业的长久发展E实现员工发展与组织发展的统一6、关于关键绩效指标，说法正确的有（）。指标必须明确、具体指标应可量化、可衡量C指标要有挑战性，但要高而可攀关键绩效指标应有时限要求E确定关键绩效指标时必须有成本要求7、绩效考评的结果可作为（）的依据。成本控制培训开发C薪酬与奖惩D.工作分析E员工流动和晋升8、企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括（）。财务制度比较健全岗位权责划分科学合理战略目标能层层分解企业内部信息沟通平台较完备E财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果驱动关系9、届于长期激励工资制度的是（）。超额绩效奖金B股票期权C

28、员工持股计划D期股制度E经营者年薪制10、企业经营者年薪方案的设计一般要涉及（）。经营者的范围年薪构成与支付形式C适用企业范围D业绩考核指标的确定E年薪收入的支付与列支渠道【参考答案】2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试六1综合分析题图1是某公司的薪酬等级图，该公司处于正常发展至成熟阶段，曲线A是各等级典型岗位的市场薪酬曲线，曲线B是该公司各等级的平均薪酬曲线。图1:某公司薪酬等级图（1）该公司的薪酬曲线（B曲线）有什么特点？会导致什么后果？（2）该公司应当保持什么样的薪酬水平?（3）如果要对该公司的薪酬现状进行调整，应从哪些方面入手？2综合分析题蓝锐公司是一家中美合资的软件开发公司，公司

29、的管理层绝大多数都是美方管理人员，公司的美方经理认为中方员工缺乏主动性，总是在等待他们分配任务，也很少对整个部门工作提出自己意见和想法，更不愿意去承担一些具备挑战性、风险性的工作。当美方经理对某些表现突出的员工进行公开的高额奖励时，却发现并没有对被奖励的个人和其所在的团队起到预期的激励效果。当美方经理提出一些新的管理流程时，中方员工没有人正面提出反对，但在实施过程中却发现员工依然在按照过去的习惯行事。而中方员工也不太习惯美方经理过于直接的管理风格，某些受到单独奖励的员工甚至认为这种高额奖励会造成他们与同事之间的不合。(1) 请根据霍夫斯泰德跨文化理论的四个维度评价该公司中美两方员工管理文化的特

30、点，并就此结果分别分析所产生的文化冲突。(2) 该公司的产品测试部共有员工20人均为测试工程帅并全部为中方员工，平均年龄26岁，在公司工作的时间都在1年到3年之间，该部门工作由公司美方技术总监直接管理。在对该部门员工的职业生涯管理过程中要注意哪些问题？3综合分析题通过薪酬调查，得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图。4综合分析题请仔细观察下图，分析A企业的薪酬体系特点和可能存在的问题。(1) 5综合分析题某企业对某分公司的管理团队的成员进行了360度评估，评估数据来自于总公司的管理层、该分公司的普通员工及管理团队成员之间的互评，结果如图1所示:图1分公司管理人员360度评

31、估分数示意图请就图1所示的内容进行分析。(2) 请为该分公司的管理团队提出培训建议。6综合分析题张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年。前几天，他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突，自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。(1) 张辉处于职业生涯的哪个阶段，该阶段的员工面临的主要问题

32、是什么？(2) 对企业管理层而言，怎样从任务和角色需求角度为张辉制定压力管理策略？2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试七1、在创新技能训练中，()是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。主体附加法焦点法T元坐标法形态分析法2、不限定工作环境的培训转化理论是()。同因素理论®励推广理论(C队知转化理论(D)自我管理理论3、主要为专业人员设计.并体现在薪酬提升上的是()职业生涯路径。(AH专统网状®向双重4、组织职业生涯年度评审的具体方式一般为()。谈话(B滁议'可卷调查绩效考核5、如果新员工()，会被视为愿意加入组织。(A欢求加薪(BX

33、望获得更高职位g受不合愈的职位e少关注外部招聘信息6、()可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。(A肉评对象绩效指标(C&评程序(D肉评结果7、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是()KPIMBOBSCSWOT8、EVA是一项()类绩效评价指标。(A)财务(B帝户关系(C内部管理(D)人力资本9、设计KPI时，可使用()来描述“企业如何创造价值”。(A)战略地图(B强务分工矩阵目标分解鱼骨图岗位职责说明书10、()不届于工作态度指标.积极性责任感(C#己律性(D#习能力2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试八1、一般而言，总经理的职权包括()。(A次定集团的

34、经营方针(B次定集团的机构设置方案H定和修改集团章程(D强免集团的中层管理十部®导集团的生产经营工作2、人力资本的特征包括()。人力资本是恒定的人力资本不会产生损耗A力资本具有收益递增性人力资本具有个体差异性(E*通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现3、胜任特征()0可衡量可以区别优秀和普通虽调对知识的掌握无法在个体之间比较(EW包含对组织的要求4、关于行为事件访谈法，正确的说法有()。是获取胜任特征的主要方法一股采用问卷与面谈结合的方式(C是一种封闭式的行为回顾调查技术在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容(Eg谈者事先不应知道访谈对象届于优秀组还是普通组5、()可对胜任特

35、征进行归类.回归分析相关分析(C廉类分析因子分析T检验分析法6、心理测试的特点包括()。(A汁艮据抽样原则制作测试材料(B)实施时需要标准化测试流程(CfH?常模作为个人评分的数据背景用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征ffi过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数7、心理测试的标准化包括()。相同的时间限制相同的测试环境M试题目相同或等值相同的评分方法(EW同类型的受测人员8、在企业人员招聘的环境分析中.对劳动力市场的分析包括()。(A戏术的变化市场供求的关系(C市场需求的变化(D)市场的地域环境(E应争对手的组织战略9、晋升对企业的作用包括()。(A用利于专业人才

36、的更新(B滩免各类专业人才的流失t利于管理方式方法的更新(DX利于保持企业工作的稳定性和连续性«少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力10、关于虚拟培训组织模式，说法正确的有()。1. (A暗训师对员工的学习负主要贵任(B暗训师的数t与员工的数t成正比(Cg目对课堂.在工作中更能有效的学习由固定的从事某一特定职能的管理者来运营(E角理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试九一、单选题在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C找出企业过去人事

37、变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势参考答案：C短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果一个月左右一个季度一年左右以上都不对参考答案：C组织文化与思想政治工作的关系是()A.相互交义，互为依存B二者是一回事C组织文化是思想政治工作的补充D二者没有关系参考答案：A劳动卫生规程不包括()。2. 防止粉尘危害传染病的防治防止噪音和强光刺激防止电磁辐射危害参考答案：B()是劳动法调整劳动关系的结果体现劳动关系社会关系C与劳动有关的所有关系D.劳动法律关系参考答案：D从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训届于()常规教育学校教育C继续教育D.基础教育参考答

38、案：C划分岗类、岗群、岗系的依据是()工作繁简难易工作的责任轻重C所需人员资格条件D.工作性质参考答案：D劳动力市场规则可以概括为()。1. 公平、合理、合法公平、等价、合法C合理、等价、合法D.均衡、合理、等价参考答案：B劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度A.一次裁决B二次裁决C三次裁决D.四次裁决参考答案：A目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是()强制储畜型养老保险国家统筹型社会保险C投保资助型社会保险D.子女抚养型养老参考答案：C2017年高级人力资源管理帅考前模拟测试十一、单选题劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是()。2. 用人单位支付的培训费劳动合

39、同约定的其他赔偿费用C用人单位在招聘中所支付的费用D对生产经营造成的间接经济损失参考答案：C劳动法的主要宗旨是()调整劳动关系处理劳动争议C保护劳动者D.以上都不对参考答案：C在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是()加强福利待遇改善劳动条件C提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益参考答案：B符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。3. 让顾客完全满意熟悉设备的使用和维护C尽量节约时间D.每月废品率不超过1%参考答案：D王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定经济补偿金应发放（）的工资。4. 个月个月个月个月参考答案：C企业在进行外部人力资源供给的预测时，应

40、侧重于（）关键人员一股人员临时工一线工人参考答案：A影响和制约组织结构的因素有（）。5. 信息沟通，技术特点，经营战略管理体制，企业规模，投资成本C经营战略，投资成本，环境变化D.企业规模，人才结构，管理体制参考答案：A我国失业保险条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（）个月个月个月个月参考答案：B培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和（）等四个方面。培训成绩的衡量标准以能力和业绩为导向的分配原则明确的培训评估标准合适的培训

41、条件参考答案：B某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为，运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（）。(1) 人人人人参考答案：B2017年高级人力资源管理帅辅导：管理活动的协商性原则:企业集团的管理，采取的是平等互利、民主协商的原则.(2) 关系:在企业集团中，虽然核心企业发挥着主导作用，但是集团的所有成员，作为具有法人地位的企业，作为独立的经济实体，各自具有独立的经济利益，都处在平等的地位上.在打破了传统经济体制的条块隶届关系，根据政府引导和企业自愿原则组建起来的集团中加入集团的各方之间不存在上级与下级的隶届关系.依据:成员企业只要按照集团章程

42、规定的程序行事，就可以申请加入或退出集团，集团的外围企业尤其如此.这与单体大企业内部的行政管理有着根本性的区别.新特点：因而，对企业集团的内部管理，特别是对集团的生产经营发展战略和利益分配作出决策时，应吸收成员企业各方意见和贯彻民主协商的精神，这就构成了企业集团管理体制的新特点.(1) 2017年高级人力资源管理帅辅导：利益主体多元与多层次性在单个企业中，投资主体可以是多元的，但是对于该企业利益的实现而言，利益主体还是一元的.企业集团由多法人联合而成，因此，其利益主体是多元的、多层次的.不仅如此，由于企业集团内部各成员之间的相互持股，还使企业集团的利益表现为众多企业的利益按照企业之间纵横交错的

43、产权关系而形成有机结合.(2) 由于联合方式的不同，使众多企业的利益表现出紧密程度不同的利益结构层次.企业集团管理体制必须适应集团内部不同方面、不同层次利益主体的共同需要，以保障集团管理能够最大限度地维护和发展各成员企业的共同利益，维护集团的整体利益.2017年高级人力资源管理帅辅导：管理协调的综合性企业集团冲破传统经济体制中条块分割情况下单纯依赖行政手段管理企业的做法，改以经济方法和法律方法为主，辅以全体成员企业事先认可的、必要的行政协调，结合管理和统一协调集团成员企业的生产经营活动.由于它是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的，其内部的生产要素乂都是按照发展商品经济的

44、合理要求重新组合的，在企业集团内部，以往那种凭借行政指令强行摊派、调配的做法已不应再起作用.(1) 而且，企业集团乂是一个复杂的利益集合体，参加联合体内部管理的行为人，或是全民企业的经营者，或是集体企业的经营者，或是个体经营者、私营企业经营者、外资代理人由此涉及国家、地区、部门、企业、个人和外资等方方面面的利益正确处理好这种利益关系，唯有综合地运用经济、法律、行政手段.(1) 2017年高级人力资源管理帅辅导：管理形式的多样性每个单体企业，由于自身规模、所有制、技术水平、设备状况、人员素质、产品情况、市场情况,甚至地理位置等生产因素差异很大，管理形式本来就是多样的.(2) 作为集团成员的单体企

45、业，集团的组织性作为其经济环境的一部分，使管理形式更趋多样性.因为当一个企业通过某种联合方式进入企业集团后，相应地就在某种程度上把自己的生产经营活动纳入到一个比市场组织程度更高的社会经济系统之中.(3) 企业在增强了，生产经营环境的透明度，减少了经营风险的同时，也相应地削弱了自身生产经营活动的自由度，提高了企业专业化生产的社会分工水平.(4) 由若十企业联合而成的企业集团，不仅由于在上述各种因素中企业与企业之间存在着差异而使管理形式多样化，而且由于成员企业之间不同的资产组织形式和经营方式，使多样性的范围不断扩大.(1) 2017年高级人力资源管理帅辅导：欧美型企业集团管理体制出现:欧美型企业集

46、团管理体制主要出现于欧洲各国和美国的企业集团以及日本的独立系企业集团之中.(2) 形式:这一类型的企业集团实行”母公司(集团本部)一子公司(事业部)一工厂"三级组织结构形式，包括”母公司一子公司一工厂"和”集团本部一事业部一工厂”两种变化形式.(3) 母公司：母公司是企业集团的决策权力机构，它由制订企业集团发展规划和政策的董事会和执行决议的总经理以及各个业务管理部门组成.母公司实际上是一个控股公司，它的经营目标就是要实现企业集团的经济效益最大化，同时促进与扩大企业集团的经营活动.母公司的主要职能是： 产、经营、计划的协调与控制；组织管理与协调；财务务管理(包括税后利润分配)

47、；投资的协调与控制；公司高级职员的聘任. 此外，母公司还为子公司提供一系列服务，如法律、税收、专利等.子公司是在母公司的控制下分散进行生产经营活动的独立法人.(4) 子公司： 子公司在财务上受母公司的统一管理；在经营范围和规模上受母公司发展战略的限制；在利润上对母公司负责，按时完成母公司下达的各项指标. 子公司的相对独立性表现为拥有自己的发展计划，同时除要完成母公司的利润指标外，还有自己的利润指标. 为实现自己的目标，其拥有组织领导所届工厂与服务单位从事生产经营活动的各种决策权. 工厂作为子公司直接领导的生产单位，和母公司联系较少，只对子公司负责.它的主要任务是按时按质完成生产任务，提高劳动生

48、产率,加强工厂的生产管理，对产品进行质量管理等. 因此，可以这样认为，在”母公司一子公司一工厂”这一组织结构中，母公司负责企业集团总的发展战略决策，子公司负责经营管理决策和少量的计划决策，工厂只负责生产.(5) "集团本部一事业部一工厂": 在”集团本部一事业部一工厂"这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位. 因此，实质上还是一个"单体企业"，而不是法人联合体，称不上严格意义上的"企业集团其中集团本部是企业集团的决策机构，负责制定企业集团的发展战略，平时一般不参与具体经营活动，而是通过作出一系列

49、重大决策来控制和影响各下届事业部的经营活动起到作为企业集团投资中心的作用. 事业部是按产品、地域或市场等因素把整个企业划分为一个个类似分公司的独立经营管理部门,每个部门都具有生产、销售、采购、协作以及设备更新等职责，从事生产经营等一系列业务活动，且独立核算、自负盈亏，成为企业集团的利润中心. 工厂则是企业集团的生产单位，由事业部领导，对事业部负责，成为企业集团的生产中心.2017年高级人力资源管理帅辅导：正确处理集团利益关系为保证集团能够根据实际情况采取有效方法实现内部利益合理分配，并使各成员企业所获收益能与企业集团整体利益同步增长，必须坚持正确处理集团利益关系的几个基本原则：1. 坚持等价交

50、换原则.2. 坚持共同协商、适当让步原则.3. 坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则.4. 坚持平等互利的原则.(1) 平等是联合的基础.互利是联合的核心.(2) 在实行股份制的企业集团中，应坚持股权平等、按股分利的原则.(3) 对于企业中的职工应实行按劳分配，并按规定提留职工福利基金和职工奖励基金.(4) 而对于国家、各成员企业、地方政府及其他股东，应该按股分利.(5) 当然，对国家还应按规定及时依法纳税，坚决反对偷税漏税.2017年高级人力资源管理帅辅导：企业集团组织结构的含义1、企业集团的组织结构是指企业集团内部各成员企业相互发生作用的联系方式和关系形式，或者说企业集团的组织结构是

51、指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和人员之间的关系形式.2、一个有效率的企业集团组织要求能够使集团企业、各成员企业、各部门和人员任务目标明确,各项经营管理工作有条不紊，通过把集团的目标任务层层分解，由集团企业、各成员企业和各部门组成垂直的权力系统和水平的分工协作系统的一个有机整体.3、组织结构是企业集团的组织意识和组织机制赖以存在的基础.4、美国着名经济学家钱德勒在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时，提出了”组织跟进战略”的着名论断，企业的组织结构是随着经营战略的变化而变化的.一方面企业的经营战略决定着企业组织结构模式的设计和选择，另一方面企业经营战略的实现过程和

52、演变方向也受到组织结构的制约和影响.5、现代大型企业集团的组织结构不仅随着企业集团的战略呈现出明显的动态适应性特征，而且内部组织结构也具有多样性的特征.2017年高级人力资源管理帅辅导：国外企业集团管理体制从其管理体制的组织结构和具体实施等方面进行综合归纳，仍可以得出其共有的特点.组织严密性集团组织结构内容：必须包括: 职能化系统，实行专业化分工；权力系统，导致集团成员接受管理者的决定；决策系统，对集团的经营管理进行合理决策.类型：国外企业集团组织结构有多种类型，但基本上分为四类，即直线组织、职能组织、直线职能(参谋)组织和委员会组织.这四种类型在企业集团中综合使用，充分发挥各自的特长. 首先

53、是直线组织，如总分公司型，其权力系统从最高领导层经过各级管理人员，直到最基层的工厂，保证命令统一，责任明确. 其次是职能组织，如集团本部一事业部型，根据职能部门的作用，对工厂做具体指导. 再次是直线职能(参谋)组织，如母子公司型，使统一指挥和职能分工两个原则均能得到实现，其直线指挥是骨十，职能分工是统一原则的具体实施. 最后是委员会组织，如集团的管理委员会，是为了补充和加强直线组织，与直线组织结合起来设立的，其特征是采取集团行动.(1) 因地制宜性大多数企业集团都采用事业部制，但实行完全事业部制的集团只占不完全事业部制的集团占31%部门事业部制的集团占%，即使是实行完全事业部制的集团，也采用&

54、quot;支配人制度"”项目经理制度"”单项班组负责制”等灵活的管理方式.重视人的作用许多调查证明，日本企业集团的劳动生产率大大高于欧美国家企业集团，而生产者的(工资)收入乂远远低于欧美国家企业集团.原因在于日本企业集团的管理层十分重视企业中人的作用.(1) 2017年高级人力资源管理帅辅导：日本型企业集团管理体制出现:该管理体制主要是指日本、韩国等国家一些大的企业集团所采取的一种管理模式.(2) 形式:这一类型的企业集团实行”经理会一公司一工厂”三级组织结构形式.经理会作为企业集团的最高组织，由同一集团内一些重要公司的经理组成.地位:它是事实上的大股东会，定期举行会议，协

55、商和决定集团中重大问题的对策.经理会的核心不是固定不变的，既可以是生产企业，也可以是金融机构，相对来说，金融机构占据着重要地位.(3) 经理会的职能主要有： 在集团成员公司之间进行调整组合；决定集团成员公司组成共同投资公司；定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；决定成员公司领导层的人事问题.集团成员公司作为独立法人，自己决定公司的发展战略和投资计划，实行统一的生产经营工厂是公司的生产单位，执行公司的生产计划，并只对公司负责.韩国企业集团管理体制虽然同届日本型，但有其特殊性，即”集团会长一营运委员会一子公司一工厂”四级组织结构形式. 在这一形式中，集团会长是最高领导.在会长

56、之下设营运委员会(乂称六人管理委员会)，相当于顾问委员会.营运委员会聘请集团内部有经验的子公司会长(相当于董事长)、社长(相当于总经理)，负责对集团的重大经营活动和发展战略提出意见或实施方案.营运委员会作为一个协助会长的管理协调和参谋决策机构，同时还拥有人事任免权、投资决策权和子公司营业计划审批权.子公司是独立法人，独立核算、自负盈亏，自身可以发行股票、募股上市. 工厂仅是子公司的生产单位.2017年高级人力资源管理帅辅导：集团本部一事业部型企业首先,集团本部对事业部实行集权，在重大问题上进行严格的集中管理，起着投资中心的作用.集团本部控制事业部的措施主要有：(1) 资金控制.事业部所需的固定

57、资金和流动资金只能从集团本部获得，不能向集团外银行借款，也不能在其他事业部之间进行调剂.各事业部：内部资金额度根据标准限额推算确定，其中固定资金根据各事业部所需的各；种固定资产的价值确定，流动资金则根据各事业部所处的市场条件的差异、；产品环境的好坏，对它们的库存和应收账款分别规定一个标准周转期，然后;据此算出各事业部所需的流动资金.(2) 计划控制.集团本部每半年向各事业部公布集团的总方针，同时给各事业部下达销售额指标.各事业部根据指标进行分解，制订本事业部的计划，并要负责完成.事业部计划一经批准，各事业部就按计划办事，集团本部随时进行检查.(3) 分配控制.事业部获得的利润，首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等，余下的一半还要上缴集团本部，各项合计，大约利润的60%上缴集团本部，剩下的40%由事业部自己支配.(4) 人事控制.事业部领导人都由集团本部一级领导人兼任，即集团本部的副总经理兼任事业部部长