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文档简介
1、精心整理购物中心消费者调查问卷尊敬的顾客:您好,感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研!本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况,以保证今后可以为您带来更好的服务!一、基本信息7 二予-过二H " 年龄: 18 岁以 18-24 岁 口24-30 岁口 30-40 岁 口40-50岁 口50以上 ' I 1: 7 1 性别:口女 男/F X. 'X'"-i I-w-基本收入状况:口暂无收入口 800 以下 口800-1000 元 口1000-3000 元 3000-5000 元口 5000-8000 元 口8000
2、元以上工作的行业:婚姻状况:口单身 口已婚文化程度:口高中及以下 口大专 口大本 口研究生及以上二、消费习惯1、平时间隔多长时间去商场购物口频繁 口1-2周 口1-2月口半年以上2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久? 1小时 1小时-2小时 D2小时-3小时 D4小时-4小时 4小时以上3、您经常逛商场的原因是:(最多选三个)口买日常所需物品口闲逛,有合适的产品就买获悉流行商品信息,提高自身品味口健身,娱乐,餐饮打发时间 其他 (请注明)4、通常喜欢什么时间段逛商场: 平时 口下班后双休日口节假日m p I-.5、购物时,是否只按计划中的物品购买,是否经常因为商场的促销活动
3、,或被精美的物品打动而购买计划外的商品: X,i I- -. I口只购买计划内的口偶尔被活动吸引口经常买很多计划外的商品6、基本月购物消费的金额: 1000 元以下 1000-3000 元 口?。 元 口5000元以上三、商场品牌1、经常逛一个商店的原因是因为:(最多选二个)口商店的环境好,配套设施好(餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全) 地点方便,离家或者公司比较近口店内的品牌好口经常打折,或者有某商场的会员卡,打折比较方便口商场自身很有特色,活动新颖 其他(请注明)2、如果商店定期提供资讯,你最喜欢的资讯部分: 新品信息 口店内活动信息口打折信息 口生活实用信息3、希望得到的促销活动或打折信息
4、重点是:(最多选二个)口服装服饰口超市口体育户外用品口休闲餐饮口电子类产品 口家居用品 口婴幼儿用品4、以前是否知道A:是 口否(请跳至13)Z1 .,;, , I p I-.5、怎样知道A (可多选):媒体广告 朋友介绍 口传销单页 口路过 口工作或居住在X,X-i I- -. I附近6、你认为A是一个什么类型的商场:口百货商场 口商超口一站式购物中心7、A吸引你的地方是哪些(可多选): 购物环境 口地理位置 口时尚品牌口家具超市 口餐饮品牌 超级市场 游戏乐园 口停车方便 口优惠及活动8、认为需要改善的不足(可多选):口增加品牌种类口购物环境 口餐饮 口增加娱乐健身场所口提供免费班车 其他
5、 (请注明)9、有关A的促销、活动信息,是怎样获得的:(可多选) 互联网媒体其他媒体 宣传单页朋友介绍口店面广告 其他倩注明)10、您最喜欢A的品牌有哪些?A、服饰品牌B、美食与休闲娱乐C、化妆保养品D、其他:/】 Jl ;7 r -;,11、你希望A增加哪些品牌:A、服饰品牌'"- X '" .- jr' - -i I -w- -'., IB、美食与休闲娱乐C、化妆保养品A、D、其他:12、你最喜欢下列哪种商场活动:(最多选二个)公益活动口亲子活动口趣味性活动口时尚表演口满赠活动口会员专场口新品发布会口限时抢购其他 倩注明)13、您最常光顾的主要有哪些:A 、 购 物 中 心 类:B 、 超 级 市 场 类C 、 家 具 超 市 类14、若在市区兴建一座综合购物中心,请问您会不会有兴趣到那里消费购物?口非常有兴趣应该会去 口可能会考虑口不会去15、您若不会去原因有哪些(可多选)口太远,耗时太久 口对品牌不了解,
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