创新管理过程

1、创新管理过程( 1)创新过程管理的四个因素成功的创新管理包括以下几个主要方面：(a)从战略的角度看待创新和创新管理；(b)开发和运用有效的实施机制和结构；(c)为创新开发提供一个支持性的组织环境；(d)建立和维持有效的外部联系。（2） 创新管理过程的五个阶段在实际中，问题不在于要不要进行创新，而在于如何成功的进行创新。从成功和失败的创新经历中，总结与吸取经验教训是重要的。因此，针对环境的不确定性，组织做出快速正确的反应是重中之重。由于创新是一个不确定的复杂过程，创新的成功有一定的偶然因素，但是，如果企业要获得真正的成功，别无选择，只有实施持续稳定的管理创新进程。研究表明，创新的成功是建立在企业

2、的学习能力和重复这些行为的能力之上的。那么，应如何管理创新过程？考虑到创新的本质是不断更新组织所提供的产品或服务，不断改进生产和传递产品或服务的方式，因此每个企业所面临的挑战的本质是相同的。企业应通过创新获得竞争优势，在激烈的市场竞争中生存发展。一般来说，企业的创新管理过程包括如下五个阶段：（ a） 审视和调查。对企业的内部环境和外部环境进行审视和调查，从中找出潜在的创新信息。潜在创新信息可能来源于：多样化的需求;其他研究活动所带来的新机会; 新的法律形成的压力; 竞争对手行为模式的变化等。企业必须对上述潜在创新信息所带来的激励做出快速的反应。（ b） 战略选择。对上述潜在的创新刺激进行战略选

3、择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中去。因此， 问题的关键在于企业必须识别最有战略意义的创新项目，并把握那些能够形成竞争优势的最优机会。（ c） 提供资源。为企业的战略选择提供资源，即为企业的创新提供知识资源。企业获取知识资源的方式有两种：研发和技术转移。在这个阶段，有时能够购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源，有时为了找到适当的资源就必须进行广泛的调查。（ d） 实施创新活动：经过多个发展阶段，将创新构思变成最后的创新产物，即外部市场的新产品和服务，或者是企业内部使用的工艺和方法。（ e） 反思的阶段。这个阶段的主要内容是：反思前几个阶段总结成功和失败的经验教训，可以

4、帮助企业找到改进创新管理的方式，并帮助企业从中获取相关的知识。当然，上述的几个阶段只是一个基本的模式，在这个基本模式的基础上， 不同的组织根据自身的实际情况可以变化出无效种不同的形式。例如，大企业创新管理的内容通过常比小企业更为广泛，与小企业的非正式管理方式相比，大企业创新管理的结构更为正规。但是，无论企业的具体情况多么复杂，其创新过程的本质是一致的。 创新管理就是根据企业的具体情况，找到解决创新管理问题的最佳方案，以最适合企业的方式管理创新过程。因此，创新管理的方式也因企业而异。因此，创新管理的两个关键问题是：如何合理地构建创新过程？如何在企业内部开发有效的行为模式（规程），也就是说如何通过

5、日常活动实施创新？许多创新管理方面的研究都试图找出一种 “最佳实践”， 但是这些研究通常都以某个具体部门的实践经验为基础。显然， 创新管理的 “最佳方式” 不是惟一的，各个行业所面临的技术及市场机会存在很大差异，而各个企业的自身特性又限制了企业对创新管理方式的选择。未来的环境和当前的环境一样都是不断变化的，但是创新管理的难题始终没有变化，即在不断变化的环境下，如何以一种有效的战略性的方式积累和配置知识资源。并且市场及技术供给全球化、网络企业数量的增加和虚拟技术的出现是促使竞争环境形成和改变市场竞争规则的三种推动力。创新管理的中心是永恒不变的。当然， 实际上还是存在一些差别，例如，我们必须考虑以

6、下问题：高速地交流过程; 不同竞争者之间广泛的相互联系; 全球化倾向，这个时候距离已经不再重要。21 世纪，创新的重点发生了变化，它逐渐成为网络活动的产物。这种思想符合罗斯维尔提出的第五代创新模型。首先，产品和服务复杂性的增加意味着没有一个企业能够独立完 成所有的工作，这就使合作和形成互补性力量变得有意义。其次，是劳动划分的影响。劳动的划分使企业开始置疑自身的核 心竞争力，因此它们开始重新策划和配置核心竞争力网络。最后，我们应该认识到网络与传统经营不同，不是完全由公司内部制造（垂直整合）或者完全外包给供应商（支付管理供应商的交易成本） 。以网络理念体系为基础找到第三、种经营方式是可能的，网络运

7、营成为一种创新的经营模式。但是，创新管理的含义不变：如何识别引发创新的因素，以及如何对创新做出适当的战略性反应。值得强调的是，创新过程是一个学习的过程，这个学习过程既包括从战略角度获得和配置知识，也包括获得和加强有助于形成企业竞争优势的行为模式。学习的一个重要的方面就是：将对组织目前状况的结构性反思作为其下一步战略发展的前期资料，而审核（审计）也是组织发展最有力的帮助因素。因此， 创新管理旨在确认和促使那些能够实现学习过程的行为模式的发展。（3） 创新管理流程（a）信号处理阶段它是创新的第一个阶段，包括检测环境中潜在的变革信号。这些信号会以新技术机会、部分市场需求变化等形式出现，它们是立法压力

8、和竞争者行为的结果。大多数创新结果来自几种力量的相互作用，某些力量来自于需求变动产生的拉力，另一部分则来自于新技术机会形成的推动力。如果拥有充分的信号信息，那么对于成功的创新管理来说，建立一个从混乱的环境中识别、处理和选择信息的成熟机制是非常重要 的。（b）战略阶段创新从本质上说就是充满风险的，即使资金非常雄厚的企业也不能够承担无限风险。因此，选择不同的市场和技术机会，在已经形成的技术和营销能力的基础上进行选择，并使选择与企业整体经营战略相匹配， 这些都是基本的活动。这个阶段的主要目的是解决创新概念的投入问题，并使这个概念通过组织的发展而得到进一步的深化。这个阶段需要三种投入：第一种投入是企业所能得到的技术和市场机会的信号流; 第二种投入是企业现有的技术基础，即企业独特的技术能力 ; 第三种投入是学习平衡的能力，即与公司整体业务之间的匹配。总之，在这个阶段，企业的整体经营战略和创新战略之间结成紧密的联盟是至关重要的。（c）提供资源阶段这个阶段的任务主要是将新旧知识（来自企业内部或外部）结合起来为企业遇到的问题提供解决方案。这个过程既包括技术知识的产生（通过企业内部和外部的科研活动获得），也包括技术转让（在企业内部资源之间或者从外部获得资源）。（d）实施阶段这个阶段是创新过程的核心，投入要素是明晰的战略概念和实现这种概念的初步思想。