《金正昆讲礼仪》观后感

1、金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感临江市幼儿园 赵慧通过观看了金正昆教授的服务礼仪后，让我感受颇深，我进一步熟悉到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅熟悉和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素养和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的详细过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。由于没

2、有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我观察或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场，只要专心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论学问的积累，更是要运用到工作实践中去。假如说原本我还很自信自己始终做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平常的工作我感觉有许多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明

3、的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平常被忽视的问题造成的负面影响好像又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念毕竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完善，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严厉纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发大事，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何把握政策的原则性和敏捷性是至关重要的，如何在平常的工作中积累阅历又能务实创新是不行或缺的，如何

4、同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不行少的。因此要加强对中学校生不良品德的矫正。中学校生的训练关系着高校生的品德，对中学校生的训练好坏直接影响了高校生世界观、人生观和价值观。对中学校生品德不良的矫正意义重大。依据心理学专家的实践阅历，概括出了品德不良行为的转化需要经受三个阶段，即：醒悟、转变和自新。据调查，凡是开展礼仪培训或礼仪讲座的学校，都能在不同程度上取得显著的效果。如我老师训练学院组织广阔师生观看了由中国人民高校金正昆教授主讲的老师礼仪录像后，取得了显著的效果，许多同学在观后感中写到：“以前我不清晰什么是老师礼仪，也不知道什么是敬重别人，不知道什么该做，什么不该做。现在，我最终明

5、白了。我明白了怎样才能当上合格的人民老师了。通过开展一系列的活动，可以让同学在不断的学习中懂得礼仪学问、礼仪的重要性，懂得老师是学校工作的主体，是科学文化学问的传播者，也是同学思想道德的训练者。老师在传播学问的同时，自己的言行举止、礼仪礼貌对同学起着潜移默化的影响，对同学的言行举止发生作用。同时熟悉到，老师要非常留意自己给同学留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、同学能够仿效的榜样。让当代师范院校高校生养成良好的礼仪习惯。就是使高校生对道德礼仪有肯定的熟悉，从应当遵守到习惯遵守，像背影一样，如影相随。这是礼仪训练最重要的环节，也是礼仪训练的归宿。当然，要使当代师范院校高校生养成礼仪习惯，并不是一朝