商务礼仪作用

1、商务礼仪作用 商务礼仪作用 商务礼仪作用有哪些？首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展现企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就简单获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注意礼仪，既是个人和组织良好素养的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。可以说商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。 其次，良好的商务礼仪的展现，能够为企业树立

2、良好的企业文化，和企业文化的氛围，但凡是一个精彩的企业都是拥有着良好的企业文化，比如众所周知的英特尔公司他们企业文化就是：他们不要求所招收的员工有多么的高学历和高才能，只需要你对工作有很好的稳定性以及你拥有着很强的工作急躁就可以了，由于在他们看来公司招收的不是人才，而需要的能为公司添砖加瓦的"螺丝钉'。 商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，信任没有人情愿由于自己在社交场合上，由于失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见把握商务礼仪在商业交往中就显得特别必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。身处职场，是否懂得和运

3、用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素养，而且折射出将来的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员工代表着公司，就肯定要做到约束自己，敬重他人，树立良好的企业形象。 商务接待礼仪的意义是什么 1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，假如不遵循肯定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友情。 2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表

4、达出敬重、友善、真诚等感情，使别人感到暖和。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的进展。 3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深化，双方可能都会产生肯定的心情体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪简单使双方相互吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和进展。反之.假如不讲礼仪，粗俗不堪，那么就简单产生感情排斥，造成人际关系紧急，给对方造成不好的印象。 4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有

5、良好信誉和形象的公司或企业，就简单获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注意礼仪，既是个人和组织良好素养的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪常识须知 介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应当是女仆人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。其次种是公关礼宾人员。第三假如对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。 递名片的礼节 人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟识，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往

6、和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作庆贺、答谢、访问、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。 名片使用 在国际交往中，没出名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得敬重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。 名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随便涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;其次个不：供应私宅电话。涉外礼仪讲究爱护个人隐私;第三个不：名片制作，不供应两个以上的头衔。如果一个名片上给的头衔越多，有三心二意、专心不专、蒙人之嫌。

7、所以许多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。 商务礼仪在个人职业进展的作用 有助于建立良好的人际关系 在商务交往中，人们相互影响，相互作用，相互合作，假如不遵循肯定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友情。 有助于维护商务人员和企业的形象 企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否胜利的重要因素。 而商务礼仪就是塑造形象的特别重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美妙;穿着讲究礼仪使人增加自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。 增进商务人员之间的感情 在商务活动中，随着交往的深化，双方可能都会产生肯定的心情体