人事工作总结与建议_第1页
人事工作总结与建议_第2页
人事工作总结与建议_第3页
人事工作总结与建议_第4页
人事工作总结与建议_第5页
已阅读5页,还剩7页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、人事工作总结与建议【篇一:如何写人事部年度工作总结和年度工作建议】人事部2021年度工作总结和2021年度工作建议一、2021年人事部工作总结一员工招聘1、年度招聘结果2021年底公司共有员工xxx人,2021年底xxx人,全年净增xx人.2021年招入新员工xx人,其中xx名工人,xx名治理人员或业务人员.2、招聘渠道拓展情况人事部采取网络招聘和现场招聘的形式,不同人员选择不同渠道.工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式,同时通过中介招聘的方式,为工人的招聘开拓了新思路.针对应届生招聘,除了网络招聘方式外,还通过校园宣讲的方式提高企业知名度,在11月-12

2、月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘.为有效提升了候选人人数,在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式.由于明年我公司对应届生的需求较少,因此对面试人员精挑细选,通过人事部与用人部门的初试与复试,现有20人左右备选.针对高级研发人员的招聘,主要采取搜索、开掘行业内有经验人才的方式,从招聘网上搜索高级研发人员简历,在各大电池论坛发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系适宜人选面试.2021年通过搜索安排面试高级研发人员5人.3、招聘测评工具研究情况为提升招聘的信度和效度,针对治理和技术人才,人事部下半年开展尝试开掘该类人员的胜任素质模型,并针对该素质制定相应的笔试

3、和面试题目.笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善,但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型,因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提升.二员工培训1、年度培训结果人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个,累计培训人次超过了xxx人次,培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质治理和生产治理人员培训等.2、培训工作检讨本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步,也从一定程度上满足了各部门的业务需要,但总的来说缺少方案,培训比拟零散.还存在一些缺乏:1培训工程确实定主要依据各部门当前的业务需要,人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公

4、司的层面来制定培训方案,培训的针对性和培训工程设路合理性有待提升;2侧重对专业技能方面进行了培训,缺少提升中层治理水平的培训,不利于整体提升公司的治理水平;3培训资源支出分散.较多的培训费用支出未经统一部门审核把关,培训资源费用预算限制缺乏,且不易从公司整体层面统筹规划,提高培训资源使用效率;4培训形式缺乏创新.形式单一,单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣,影响培训效果;三绩效考核1、人事部从7月下旬开始对各职位进行工作分析,梳理部门职能和业务流程,并在9月底完成了各岗位说明书的编制确认工作;2、制定品质巡检员的绩效考核方法,组织10-12月份品质巡检员的月度绩效考核,不断完善巡检员考核指标及评

5、价标准.通过跟踪考核反应和定期沟通,协助品质部成功运行了巡检人员绩效考核制度;3、通过与各部门中层治理人员沟通,人事部编拟了公司各部门考核鼓励方案并上报公司领导,为全面实施绩效考核工作做出准备.四薪酬福利1、根据电源公司实际情况,结合法律规定,人事部组织修改加班工资计算方式,并于年中测算、实施公司调薪方案;2、根据公司社保历史问题处理决定,核算离职人员社保经济补偿金标准并实施,有6名员工在离职时完成社保历史问题处理;3、建立了2021年公司全年工资和五险一金人工本钱台帐.4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放.2021年共申报x例工伤,其中x例为未评级的小工伤,x例较严重被评为x级.五劳动

6、关系1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续.劳动合同签订率100%,未发生因劳动签订引起的劳动争议事件.2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉.对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累,起到了良好的正向影响.3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案,并实施,积极解答员工对国家各项保险政策的问答,促进和谐劳动关系.六制度建设与其他1、修订?员工考勤治理规定?和?劳动合同治理规定?,对假别、请假程序、加班、劳动合同签订期限、流程等作了进一步得明确;2、根据公司质量及环境体系认证要求,修改本部门程序文件和三级治理文件,在日常工作中,

7、按程序要求做好各类文件资料得的整理和归档,并顺利通过年度评审;3、办理5名应届毕业生得进京落户手续,办理员工户口和人事档案得调转手续.4、办理员工入职、离职、调转手续,完善各类治理表格和工作流程.5、完成了集团等单位的各种统计报表填报.二、2021年度人事部工作建议一2021年度公司人事工作的内外部环境1、充满变数与压力的外部环境2021年度国际金融危机仍在继续,国家投入4万亿元对宏观经济进行刺激,大规模进行根底设施和地产行业建设.今年,国家将继续适度宽松的货币经济刺激政策国家政策导向和资金投入造成了全国各省市劳动力的就业需求旺盛.因此,农民工就业并未受到金融危机影响,反而在就业求职上更加容易

8、了.宏观就业时机的增多,使制造企业的招聘本钱和招聘难度逐渐增大.由于国家投入数万亿货币对根底设施和地产行业进行经济刺激,而相对农产品和生活用品投入没有明显增加,致使农产品和生活用品物价在某些方面2021年度大幅度提升,职工生活本钱急剧增加.北京市2021年连续两次提升最低工资水平,国家在2021年十二五规划中也提出坚持扩大内需战略推进农业现代化工开展现代产业体系等提升社会供应要求,通货膨胀的出现已迫使政府开始限制物价.因此,从各方面形势上看,2021年度将是企业人工本钱大幅提升的一年,企业将面临人工本钱较大幅度提升的经营压力.因此,从企业人事工作宏观外部环境上看,2021年企业用工本钱将大幅提

9、升,劳动密集型的制造业企业招工难问题将不可防止.2、急待效率与治理的内部环境2021年度,公司主营业务方案比上年度增加xx%o经与生产部门沟通,在现有工作效率情况下,公司仅一线生产工人至少需要增加xx人.另一方面,公司年度各部门员工招聘方案总额仅为增员xx人.因此,对于公司各部门,特别是生产部门,如何提升工作效率,降低人员需求,是各部门在2021年度需要做的重要工作.2021年初,公司共有员工xxx人,离职xx人.为满足公司业务需求,人事部共招聘新员工xxx人,现在职xx人,其中操作工人xx人,治理或技术人员xx人.新员工离职人数为xx人,一线操作工离职人数接近xx%,离职人员多为80后或90

10、后员工.公司如果没有稳定的生产工人队伍和技术人员队伍,就不会有稳定的产品和成熟的工艺,因此如何对新生代员工进行治理,稳定员工队伍,是摆在各部门治理者面前的另一个重要问题.此外,公司2021年度方案将治理费用降低xx%,这就对各部门努力思考如何提升科学治理水平,提升工作效率的提出了新的要求.因此,在企业人事工作内部环境上看,2021年度公司人事工作主要是针对提升工作效率,优化治理水平,以保证提升收入、降低本钱这一主题开展部门工作.二2021年度公司人事工作重点1、改善员工劳动关系员工劳动关系,不仅指劳动争议或劳资纠纷,更重要的是指,在帮助员工个人成长、帮助员工提升产出、帮助员工快乐生活等三方面改

11、善公司与员工的关系,以稳定员工队伍,提升工作效率,固化企业文化.而改善员工劳动关系的主要责任人在于公司各层级治理者,既包括中高层治理人员,也包括一线班组长、工段长.人事部将如何助力于公司各层级治理者的劳动关系治理知识和治理水平,将是人事部2021年工作的重点之一.2、应对招聘难2021年度,面对社会劳动力供应缺乏,人工本钱不断提升,招聘难将是制造业企业共同面临的问题.3、推进公司绩效考核绩效考核作为治理工具,目的在于统一目标,关注过程具真正的操作者是公司各级治理人员.编制绩效考核的表格、方法、文件、公式是简单的,而使公司各级治理人员认同绩效治理理念,关注公司整体目标,注重工作过程检讨纠偏,改变

12、固有例化观念和行为方式,才是推进绩效治理的真正难题所在.就公司绩效治理工作,人事部如何与各部门沟通、讨论、达成一致,是2021年度人事工作的最大难题.4、增强部门中层培养作为部门中层治理人员,肩负两块工作:一是组织完成部门工作任务;二是培养下属水平,打造优秀团队.部门治理者个人的工作水平决定着部门工作的整体水平.人事部如何通过培训的方式,配合各部门治理者完成角色定位,提升工作水平,是2021年度人事工作的又一重要内容.三2021年度人事工作建议1、做好2021年度中高层治理人员培训,目标是帮助中高层治理人员定位角色,提升团队建设和部门治理工作水平根据公司年度工作目标,人事部工作是为公司提升工作

13、效率、降低运营本钱、扩大产量利润效劳.而落实公司年度工作目标的关键在于各部门中层治理人员,对中层治理人员提出了新的工作要求,主要表达在以下几个方面:1如何通过流程制度建设和员工关系改善,提升员工工作效率与工作产出;2如何通过绩效治理和部门治理,努力降低治理费用和本钱浪费;3如何通过目标任务分解和过程检讨分析,实现产出增加与利润增长.部门中层治理人员起着承上启下的关键作用,公司年度工作目标对部门中层治理人员在人力资源治理、财务治理、有效沟通、业务创新、角色定位等方面提出了新的要求.为助力公司实现整体目标和满足各部门中层业务需要,人事部拟从培训角度提供专业效劳和支持:1组织制订2021年度培训方案

14、,以中高层治理人员为主,编制满足业务需要的中高层治理者培训课程;见附件一?2021年度mgl电源公司年度培训方案?2标准公司中高层治理者内训与外训课程组织,针对课程内容组织做好培训反应,强化培训效果;3在各部门建立培训联络员,对各部门自行组织的内部培训记录签到等做出统一要求,监督部门内训课程开展;4将部门中高层治理人员培训课程列入部门考核指标、岗位任职资格等正式文件,促进任职人员培训学习的积极性.2、做好2021年度各部门绩效考核沟通,目标是与中高层治理人员共同树立一致目标,共同探讨如何将公司目标分解并落实下去工绩效治理沟通,一是在建立最初目标时与各部门的沟通,二是在目标实施过程中阶段检讨与分

15、析的沟通.人事部拟在绩效治理制度建设角度上提供专业效劳和智力支持:1组织参预各部门目标沟通过程,拟制各部门年度绩效考核鼓励方案和各部门目标责任书,在考核鼓励方法上使公司目标与部门分解目标达成一致;2组织草拟公司绩效治理制度,设立基于公司经营目标和部门分解目标实现进度的各部门月度工作报告会议.从阶段部门中层述职和公司经营检讨方面关注公司整体目标的推进落实;3建议尝试进行公司各部门半年绩效考核工作预演.通过绩效考核预演发现公司考核鼓励方法和绩效治理制度自身存在的问题,使绩效治理本身得到持续完善改良.3、做好2021年度公司研发团队与技术团队招聘,目标是帮助引进研发技术骨干人才,通过研发技术团队组建

16、来提升公司产品技术质量竞争优势由于公司所处行业性质和基于商业机密的考虑,人事部认为公司研发团队和技术团队的建设以内部培养为主,外部引进为辅更符合实际需要.对于外部研发技术人才的引进,人事部拟将其作为2021年度招聘工作的核心,从以下四个方面做好人才引进:1建立内部人才推荐鼓励机制.由于研发技术人才自身的相对稳定和专业壁垒等特性,最适宜的招聘渠道即是推荐.人事部拟建立公司内部总经理特别奖,对研发技术人才推荐行为进行鼓励宣传,从而提升候选人数量;2挖掘专业网络资源.除继续进行招聘门户网站的筛选,进一步扩大锂电行业专业网站资源的挖掘和专业人才的介绍推荐,扩大人事部与研发技术人才的接触时机;3标准人才

17、聘用标准.对研发技术人才任职资格标准进行整理,使人事部、研发部、技术中央、公司领导对拟招聘岗位人才的聘用标准一致,防止面试官衡量角度的偏颇而错失原本适合岗位要求的人才;4建立人才试用评价沟通平台.人事部拟对试用期新聘研发技术人才进行跟踪,尝试通过建立试用期间与直接上级的沟通平台,发现新聘人才工作和思想问题,帮助部门进一步评价筛选人才和即时解决或反应人才在试用期间的各种矛盾.2021年已经过去,但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的问题;2021年来临,我们并不轻松,由于更多更有挑战性的工作需要人事部做出努力.我们坚信,坚持努力就一定会有收获工人事部将在公司领导的指导和各部门同仁的支持下

18、,在新的一年中做出自己的奉献.【篇二:行政人事个人工作总结与建议】【篇三:如何写人事部年度工作总结和年度工作建议】人事部2021年度工作总结和2021年度工作建议一、2021年人事部工作总结一员工招聘1、年度招聘结果2021年底公司共有员工xxx人,2021年底xxx人,全年净增xx人.2021年招入新员工xx人,其中xx名工人,xx名治理人员或业务人员.2、招聘渠道拓展情况人事部采取网络招聘和现场招聘的形式,不同人员选择不同渠道.工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式,同时通过中介招聘的方式,为工人的招聘开拓了新思路.针对应届生招聘,除了网络招聘方式外,还

19、通过校园宣讲的方式提高企业知名度,在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘.为有效提升了候选人人数,在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式.由于明年我公司对应届生的需求较少,因此对面试人员精挑细选,通过人事部与用人部门的初试与复试,现有20人左右备选.针对高级研发人员的招聘,主要采取搜索、开掘行业内有经验人才的方式,从招聘网上搜索高级研发人员简历,在各大电池论坛发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系适宜人选面试.2021年通过搜索安排面试高级研发人员5人.3、招聘测评工具研究情况为提升招聘的信度和效度,针对治理和技术人才,人事部下半年开展尝试开掘该

20、类人员的胜任素质模型,并针对该素质制定相应的笔试和面试题目.笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善,但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型,因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提升.二员工培训1、年度培训结果人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个,累计培训人次超过了xxx人次,培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质治理和生产治理人员培训等.2、培训工作检讨本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步,也从一定程度上满足了各部门的业务需要,但总的来说缺少方案,培训比拟零散.还存在一些缺乏:1培训工程确实定主要依据各部门当前的业

21、务需要,人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公司的层面来制定培训方案,培训的针对性和培训工程设路合理性有待提升;2侧重对专业技能方面进行了培训,缺少提升中层治理水平的培训,不利于整体提升公司的治理水平;3培训资源支出分散.较多的培训费用支出未经统一部门审核把关,培训资源费用预算限制缺乏,且不易从公司整体层面统筹规划,提高培训资源使用效率;4培训形式缺乏创新.形式单一,单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣,影响培训效果;三绩效考核1、人事部从7月下旬开始对各职位进行工作分析,梳理部门职能和业务流程,并在9月底完成了各岗位说明书的编制确认工作;2、制定品质巡检员的绩效考核方法,组织10-12月份品质

22、巡检员的月度绩效考核,不断完善巡检员考核指标及评价标准.通过跟踪考核反应和定期沟通,协助品质部成功运行了巡检人员绩效考核制度;3、通过与各部门中层治理人员沟通,人事部编拟了公司各部门考核鼓励方案并上报公司领导,为全面实施绩效考核工作做出准备.四薪酬福利1、根据电源公司实际情况,结合法律规定,人事部组织修改加班工资计算方式,并于年中测算、实施公司调薪方案;2、根据公司社保历史问题处理决定,核算离职人员社保经济补偿金标准并实施,有6名员工在离职时完成社保历史问题处理;3、建立了2021年公司全年工资和五险一金人工本钱台帐.4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放.2021年共申报x例工伤,其中x

23、例为未评级的小工伤,x例较严重被评为x级.五劳动关系1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续.劳动合同签订率100%,未发生因劳动签订引起的劳动争议事件.2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉.对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累,起到了良好的正向影响.3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案,并实施,积极解答员工对国家各项保险政策的问答,促进和谐劳动关系.六制度建设与其他1、修订?员工考勤治理规定?和?劳动合同治理规定?,对假别、请假程序、加班、劳动合同签订期限、流程等作了进一步得明确;2、根据公司质量及环境体系认证要求,

24、修改本部门程序文件和三级治理文件,在日常工作中,按程序要求做好各类文件资料得的整理和归档,并顺利通过年度评审;3、办理5名应届毕业生得进京落户手续,办理员工户口和人事档案得调转手续.4、办理员工入职、离职、调转手续,完善各类治理表格和工作流程.5、完成了集团等单位的各种统计报表填报.二、2021年度人事部工作建议一2021年度公司人事工作的内外部环境1、充满变数与压力的外部环境2021年度国际金融危机仍在继续,国家投入4万亿元对宏观经济进行刺激,大规模进行根底设施和地产行业建设.今年,国家将继续适度宽松的货币经济刺激政策国家政策导向和资金投入造成了全国各省市劳动力的就业需求旺盛.因此,农民工就

25、业并未受到金融危机影响,反而在就业求职上更加容易了.宏观就业时机的增多,使制造企业的招聘本钱和招聘难度逐渐增大.由于国家投入数万亿货币对根底设施和地产行业进行经济刺激,而相对农产品和生活用品投入没有明显增加,致使农产品和生活用品物价在某些方面2021年度大幅度提升,职工生活本钱急剧增加.北京市2021年连续两次提升最低工资水平,国家在2021年十二五规划中也提出坚持扩大内需战略推进农业现代化工开展现代产业体系等提升社会供应要求,通货膨胀的出现已迫使政府开始限制物价.因此,从各方面形势上看,2021年度将是企业人工本钱大幅提升的一年,企业将面临人工本钱较大幅度提升的经营压力.因此,从企业人事工作

26、宏观外部环境上看,2021年企业用工本钱将大幅提升,劳动密集型的制造业企业招工难问题将不可防止.2、急待效率与治理的内部环境2021年度,公司主营业务方案比上年度增加xx%o经与生产部门沟通,在现有工作效率情况下,公司仅一线生产工人至少需要增加xx人.另一方面,公司年度各部门员工招聘方案总额仅为增员xx人.因此,对于公司各部门,特别是生产部门,如何提升工作效率,降低人员需求,是各部门在2021年度需要做的重要工作.2021年初,公司共有员工xxx人,离职xx人.为满足公司业务需求,人事部共招聘新员工xxx人,现在职xx人,其中操作工人xx人,治理或技术人员xx人.新员工离职人数为xx人,一线操

27、作工离职人数接近xx%,离职人员多为80后或90后员工.公司如果没有稳定的生产工人队伍和技术人员队伍,就不会有稳定的产品和成熟的工艺,因此如何对新生代员工进行治理,稳定员工队伍,是摆在各部门治理者面前的另一个重要问题.此外,公司2021年度方案将治理费用降低xx%,这就对各部门努力思考如何提升科学治理水平,提升工作效率的提出了新的要求.因此,在企业人事工作内部环境上看,2021年度公司人事工作主要是针对提升工作效率,优化治理水平,以保证提升收入、降低本钱这一主题开展部门工作.二2021年度公司人事工作重点1、改善员工劳动关系员工劳动关系,不仅指劳动争议或劳资纠纷,更重要的是指,在帮助员工个人成

28、长、帮助员工提升产出、帮助员工快乐生活等三方面改善公司与员工的关系,以稳定员工队伍,提升工作效率,固化企业文化.而改善员工劳动关系的主要责任人在于公司各层级治理者,既包括中高层治理人员,也包括一线班组长、工段长.人事部将如何助力于公司各层级治理者的劳动关系治理知识和治理水平,将是人事部2021年工作的重点之一.2、应对招聘难2021年度,面对社会劳动力供应缺乏,人工本钱不断提升,招聘难将是制造业企业共同面临的问题.3、推进公司绩效考核绩效考核作为治理工具,目的在于统一目标,关注过程具真正的操作者是公司各级治理人员.编制绩效考核的表格、方法、文件、公式是简单的,而使公司各级治理人员认同绩效治理理

29、念,关注公司整体目标,注重工作过程检讨纠偏,改变固有例化观念和行为方式,才是推进绩效治理的真正难题所在.就公司绩效治理工作,人事部如何与各部门沟通、讨论、达成一致,是2021年度人事工作的最大难题.4、增强部门中层培养作为部门中层治理人员,肩负两块工作:一是组织完成部门工作任务;二是培养下属水平,打造优秀团队.部门治理者个人的工作水平决定着部门工作的整体水平.人事部如何通过培训的方式,配合各部门治理者完成角色定位,提升工作水平,是2021年度人事工作的又一重要内容.三2021年度人事工作建议1、做好2021年度中高层治理人员培训,目标是帮助中高层治理人员定位角色,提升团队建设和部门治理工作水平

30、根据公司年度工作目标,人事部工作是为公司提升工作效率、降低运营本钱、扩大产量利润效劳.而落实公司年度工作目标的关键在于各部门中层治理人员,对中层治理人员提出了新的工作要求,主要表达在以下几个方面:1如何通过流程制度建设和员工关系改善,提升员工工作效率与工作产出;2如何通过绩效治理和部门治理,努力降低治理费用和本钱浪费;3如何通过目标任务分解和过程检讨分析,实现产出增加与利润增长.部门中层治理人员起着承上启下的关键作用,公司年度工作目标对部门中层治理人员在人力资源治理、财务治理、有效沟通、业务创新、角色定位等方面提出了新的要求.为助力公司实现整体目标和满足各部门中层业务需要,人事部拟从培训角度提供专业效劳和支持:1组织制订2021年度培训方案,以中高层治理人员为主,编制满足业务需要的中高层治理者培训课程;见附件一?2021年度mgl电源公司年度培训方案?2标准公司中高层治理者内训与外训课程组织,针对课程内容组织做好培训反应,强化培训效果;3在各部门建立培训联络员,对各部门自行组织的内部培训记录签到等做出统一要求,监督部门内训课程开展;4将部门中高层治理人员培训课程列入部门考核指标、岗位任职资格等正式文件,促进任职人员

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论