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文档简介

1、附录：故障案例模板故障案例4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1无线掉线率高问题排查案例省公司贵州专业无线设备类型eNode B设备厂家中兴设备型号B8300软件版本TNodeB-BBUV3.30.601编制时间2015-6作者王江涛作者电库时间-审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字掉线故障现象6月6号统计后台指标发现，4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1无线掉线率指标突然恶化，下滑原因为为UE被异常插拔导致的掉线。时间eNodeB小区名称无线掉线率(集团)Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉2016/6/6558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1

2、(1)9.85%13472016/6/7558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.91%10482016/6/8558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.85%7762016/6/9558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.28%6012016/6/10558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.77%575告警信息站点无告警原因分析5月6号统计后台指标发现，4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1无线掉线率指标突然恶化，在综合网管上查询告警，发现此小区在5月6日指标恶化期间并无告警，小区状态正常，各单板运行也正常；查询此小区在这段时间内的所有RB的上行干扰也并未发现该小区存在干扰情况,该小区RB0至RB99低噪均在-118dbm左右，无上行干扰；核查此小区的功率、门限等相关参数，发现参数设置均正常，而且在指标恶化时间段并未发现有修改参数情况；由于掉线主要原因为UE被异常拔掉。处理步骤1、 故障告警等排查2、 系统内外干扰排查3、 参数配置核查4、 故障定位5、 问题解决故障总结： 1、及时监控指标。2、对高干扰小区记录并熟悉周围小区。附录 （故障处理过程的LOG文件）全网切换出成功率低，定位小区NYENDYYYNNN是否解决解决措施实施是否该原因可能原因3：参数配置问题是否该原因可能原因2：干扰

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