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文档简介

1、管理者如何面试员工如何面试新员工面试是面试官通过与应聘者会面,观察应聘者对于特定条件的反应,对应聘者进行较为深入的了解,判断其是否到达胜任某项职位要求的过程。面试官通过各种方法,对应聘者的言行举止、性格品质、知识技能、能力素质等多方面进行了解,最终到达甄选出最适宜人选的目的。漫谈不是漫无目的的谈话漫谈法虽然被广泛使用,但是要有效地使用,难度还是很大的,因此面试官在使用这种方法的时候,切不可随意发问,漫无方向,导致面试效度低下,考察不到应聘者的须要素质;另外,在评分的过程中,也要尽量排除个人因素的影响,做到客观公正,这样才能够提高面试的信度。因此,在提高效度方面,面试官可以通过制定发问大纲等方式

2、,尽量使面谈过程围绕岗位需求这个中心。然而在提高信度方面,面试官需要注意的方面就比较多了。因为漫谈法过程受面试官、应聘者以及双方互动情况三个方面变量的共同作用,非常的不好控制。人际交往中的许多社会效应,同样可能渗透到面试的过程中。面试官在使用漫谈法的过程中,应充分考虑是否存在以下这些不客观因素的影响。小云是某公司的人力资源经理,最近让一个新员工伤透了脑筋。面试的时候,他表现得很积极,虽然没有工作经验,但是在大学里面参加过很多的学生活动,是学生会的主要干部,学习成绩也很好,口才也相当的不错。小云对当时对他的印象很不错,觉得这些简单的办公室工作他一定能应付。但是,让小云没有料想到的是,这个新人一点

3、都不懂得跟办公室的同事相处,还经常摆出官架子来差使老员工帮他办事,其他员工意见很大。而且他又很粗心,好几次做的报表都出现了多处明显的错误,以致于他的部门主管也来找小云埋怨。面试官如何有效控制偏差?(1)从态度上强化自己,避免惯性思维面试官不应该把自己放在一个专家的位置上,高高在上,对应聘者进行评判。面谈应该是一个互动的过程,面试官在这个过程中不断的调整自己的方向,有效利用应聘者的反应信息,避免惯性思维。面试官为了提高自己的技巧,也应该时刻注意者提醒自己,是否存在着惯性思维,是否有被应聘者引导的时候。(2)重视非言语行为漫谈法虽然是以"谈"为主,但是在面试的过程中,面试官却不

4、可以"只听不看"。在面试的时候,应聘者的答复往往都是经过深思熟虑,甚至经过培训排练的。要真正的了解应聘者,面试官还需要认真观察他们的非言语行为,包括表情、动作和语调等。(3)准确详细记录,严格按照既定规范进行评分面谈的时候应尽量采用录像或者专人记录,都是保证面试真实有效的关键环节,也是跟面试结束后的评分环节严密相连的。假如记录不详细准确,那么客观的评分程序也就无法进行了。假如面试官只能根据大致的印象对应聘者进行模糊评价,不管面试官再怎么经验丰富,要做到完全的公正客观,也是非常困难的。(4)理性对待认知偏差在分析面试中的种种认知偏差的时候,我们强调面试官应该尽量避免这些偏差,

5、但是事实上,完全避免也是不可能的,面试官不是机器,也有可能受到情绪的感染。另外,我们推崇漫谈法的一个重要原因,也恰恰是因为面试官可以通过情绪这条通道和应聘者交流,而这是其他任何规范化操作方法所不能到达的。企业如何安稳渡过危机,人才是企业的渡危的关键,如何有效的管理好人才、招聘人才取决于企业人力资源体系的健全和完善。如何对管理人员面试?考察事务处理能力我们可将事务处理能力分为三品种型:书信处理,冗杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期,大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广,如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等,让经理在手册的时间内按轻重缓急进行处理;冗杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前,不停的有员工反映情况,另外,电话铃也在不停的在响,看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾,失窃等情况,考察应聘者的反应能力。考察语言表达能力我们可以安排一个即席发言,让应聘者就一个详细问习题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外,我们还可以安排他进行一段演说,比如某年企业亏损,在年终总结归纳大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地,他的离职将对公司的经营造成很大的损失,应聘者必须对他进行说服劝阻。考察决策能力我们可以让应聘者模拟总经理的角色,安排一个办公例会的场

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