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文档简介
1、公司个人工作总结报告2022范文 公司个人工作总结1 在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之全组成员的全力协助,我们销售部配合生产部,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20_年_月_日,超额完成了公司制定的销售任务,销售额和货款回笼率比去年同期上升了12%。 在过去的一年里销售部切实落实岗位职责,认真履行本职工作,积极完成区域销售任务并按时催回货款,严格执行产品的出库手续,严格遵守公司制定的各项规章制度,完成领导交办的其它工作。 生产部能确定客户需求,主动积极完成订单,力求保质保量及时供货。销售部与生产部积极努力配合,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期
2、限内供货,另一方面要积极和客户沟通按时了解客户还款能力,考虑并补充完善。 关于客户投诉并按时、妥善解决。 对于库存产品质量问题一般不能保证,所以我们应正确对待客户投诉,与客户按时沟通,同时在下单时就要与客户讲清楚。 总结一年来的工作,发现了一些问题和不足,在工作方法和技巧上还要不断学习,计划在20_年重点做好以下几个方面的工作: (一)、市场需求分析。袜子虽然市场潜力巨大,但北京区域做库存竞争己到白热化地步,但我们有良好的信誉和优良品质,在价格和销售上都有优势,在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%,可见我们为明年打拼多了份保障,如果卡通版市场,资金得到充分的支持,可以取得好销售业绩的,关
3、键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)、竞争对手及价格分析。这几年通过对袜子市场的了解,运动袜已经不再是市场的宠儿,取而代之的是新品卡通袜子,个性袜子和功能型袜子,目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子,很多袜子都有质量问题,如何让我们的袜子标新立异是20_年我们销售部门的首要问题关键。 (三)、依据20_年区域销售情况和市场异化,计划将工作重点放产品需求上,一是主要做好原有的袜子供货工作,挑选几个大客户为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区继续采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。 (四)、20_年计划更加积极搜集市场信息并按时联系,力争销售量化。 (五)、为积极配合代
4、理销售,计划把新产品以代理产品迅速走入市场并形成销售。 对销售管理办法的2点建议: (一)、20_年销售管理办法应条款确定、言简意赅,确定业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。 (二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场异化只需调整出厂价格。 公司个人工作总结2 我是x销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该
5、同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升自身的素质,高标准的'要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,而且努力做好自己的本职工作。 一、个人成长 20_年3月8日,我有幸进入了南方阳光这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提升自己。20_年已经成为过去,回顾与南方阳光同行的这半年时间,感慨颇多。 刚开始接太阳能行业,了解不是很多,对行业发展模式、行销方法等还一点都不了解。刚进公司
6、跟其他几个同事经受了周总对太阳能光热的培训,以后就在网上查找相关知识,做在还不是很了解行业的情况下作了很浮浅的计划,后被分配到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁,前后不到一个星期的时间。 根据周总的指示,到南宁后赶紧先租一套房子,然后融入当地市场,因为对太阳能行业概念还很模糊,不知道从何入手,首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价,后期潜伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友,效果还是挺明显的,首先跟业务员都混得特别好的关系,关系的就跟他们讲我进来的目的,希望他们能协助我提供一些工程类的信息,他们都表现很积极,后期因为皇明的部长下
7、来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不愿意而告终,但总的来看,效果还是挺好的,结识了一些行业内的朋友,为之后的工作开展起到一定的作用,了解了家用机的终端推广模式,为之后我们做家用机也积累了经验。 (一)业绩增长 后期,公司做出了英明果断的决定,就是做百度推广,信息量就显著的提升,有酒店宾馆的,有开发商的,有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目,一个是20吨的一个医院的项目,虽然没有给公司创作多大的效益,但是总算是有项目了,终于打破了之前就一套房,一本资料,一张名片,看不到公司看不到项看不到老板的格局,终于有项目了,这让我工作开展上了一个新的台阶,也给我的工
8、作增添了不少信心。以后又结识了广西科技进出口公司,经过一个月的交往后介绍到公司考察,最后也开始打开了越南市场,当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的发展思路的。 (二)问题分析 后期的发展还是遇到很多困难的,信息量上去了,但成交量确没有显著的提升,报价做出去不少,后期跟进也跟上了,为什么不成交,做了一些分析有以下几方面的原思: 1、其中相当一部分只是前期做询价,是为了做招标书。 2、为了做计划书而找一些数据。 3、一些没有设计能力的小太阳能公司为了套取方案。 4、还没立案等着审批的。 5、报价过高; 结合以上几大原因,在之后的工作中将做出一些调整: 1、针对一些做招标书的我们就设
9、计一些门槛进去把一些公司档在外面。 2、针对做计划书的就把价格做高一些。 3、没有设计能力的公司就直接把他们发展成经销商。 4、报价高的要按时调整,别人能做的我们也能做,尽量把成本控制下来,我们南方阳光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌,所以也不需要太借力别人的什么品牌优势,在质量保证的情况下尽可能的降低成本。 在南方阳光的这一年,是很充实的一年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提升。跟我以前所在公司不同的是,在南方阳光可以一边学习,一边提升,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮
10、助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲 望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。节能行业,非常是太阳能行业,历来都是未来的发展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的提升,以寻求各种问题件的解决方法,提升自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰难困苦,拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。 (三)工作中的不足与改进 跟其他同事相比,在南方阳光,我所取得的成绩是微不足道的,通过反省这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来到公司这么长时间
11、,一共才开发了三个成交的客户,这是很失败的,这里有一些客观原因,但更多的还是自己主观的原因,成长速度太慢,走了一些弯路; 2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。 3、在客户询价方面,没有很好的分辨出客户的真正意图,盲目的做方案,给公司的资源造成浪费,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。 针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进: 首先,加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图,是马上有项目要上,还只是简单
12、的询价,通过沟通交流缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取电话回访的方式,增加与客户的沟通与交流。 其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于百度推广,还可以尝试跟工装公司的联系,跟相关官员的交流或者是通过其他公司业务员增进信息量; 第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。 最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。 二、20_年工作规划 凡事预则立,不预则废。20_年已经到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年
13、的目标和任务做了详细的规划。 (一)业绩规划 20_年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增进1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增进与客户
14、之间的沟通与联系,尽努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到120_以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将20_年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略) 随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应
15、市场需求和公司发展方向,20_年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,并且还有很大的发展空间。 到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提升自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步晋升。 (二)自我实现规划 除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的晋升空间。做业务,就要性格开朗一
16、点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。20_年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。 当然,在新的一年中我还有很多要改进和提升的地方,我将不断总结和反思自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。 公司个人工作总结3 20_年已经结束,在公司领导的带领下有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目
17、交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提升,在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下: 一、本年度个人工作情况 进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 后期主要负责了商铺户型面积价格的明确,以及商铺销售工作的开展;一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有: 1、在销售过程中,销售部与工程部之
18、间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。 3、完成领导临时安置的一些工作。 二、工作当中存在的问题 回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足: 1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是常常有些工作做的还是不到位,不够细致,给之后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问
19、题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提升自己的工作能力。 4、提升工作效率。我们是做客服工作的,不论是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作常常拖着不办,结果给后面的工作就带来了
20、很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 公司个人工作总结4 作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。 在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下总结汇报: 1.对公司的了解: 初到公司,我便开始阅读关于上海大众的上海大众经销商运营标准手册,这
21、是一本十分完整公司运营手册,囊括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。 2.工作成绩 1)、内部和外部的邮件传播及汇总。这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传播及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,而且归档存放,以便需要时能够按时调出资料。 2)、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,按时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐确定是十分重要的。 3)、尝试制作维
22、修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉以后,已经慢慢地能够熟练的制作了。 4)、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内,恰逢audit审核,需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。 行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传播文件,以及对领用情况进行备案,囊括一些来访培训的接待工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。 3.存在问题及对其改进方法 1)、由于在公司从事的是行政文职的工作,未波及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解。 2)、缺乏一些基本工作知识,在工作中,往往表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措。 3)、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏。 4)、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。 4.接下来的个人工作计划 首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提升自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。 其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩
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