探究困境中小企业质量困境大学毕业论文范文

1、探究困境中小企业质量困境大学毕业论文范文    摘要：针对当前中小企业所处的竞争形势和质量困境，指出应充分考虑中小企业质量改进中的经济性问题，在保证经济效益的同时对其流程进行改善。灵活且循序渐进的利用好六西格玛管理工具和方法，是破解其质量难题的途径之一。关键词：中小企业；质量改进；经济性；六西格玛1672-3198（2013）08-0084-02中小企业在我国国民经济的发展中一直发挥着重要作用。据国家发改委2010年的资料，在我国中小企业有4200万户，占全部企业总数的99%；提供了近80%的城镇就业岗位。其生产总值占全国总产值的60%；上缴税收总数额占

2、全国总税收的50%；全国65%的发明专利和80%的新产品都是由中小企业所研发的。与此同时，遭受国际金融危机严重冲击，饱受经济寒冬之苦的中小企业又面临诸多困境与挑战：起点低；融资困难；管理水平不高。而这其中最为突出的问题就是质量问题，中国制造产品质量水平与美日制造企业存在巨大差距，中小企业产品质量基本只有3西格玛甚至2西格玛的质量水平，在国际竞争中处于极为不利的地位。有关机构调研发现，大量的中小企业约60%-70%面临严重的生存困境，另外大约有10%中小企业在升级、20%左右在转型中。如何找到一条符合中小企业实情的质量改进道路是摆在众多中小企业面前的急迫任务。六西格玛的定义是根据统计学的理念形成

3、的，在质量上表示每百万产品中只有3.4件是次品，六西格玛更是一整套系统的理论和实践方法，是通过消除过程缺陷和无价值作用，从而改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。六西格玛首先在通用电气得以运用，取得了巨大的成功，随之在世界范围内刮起六西格玛风潮，先是几乎所有的世界500强企业都开始实施六西格玛管理战略，并且在这些企业中也取得了骄人的成绩。继而是大型企业开始引入，最后中小型企业主也开始希望在自己的企业推行和实施六西格玛管理。但是研究者对于在管理基础薄弱的中小企业推行六西格玛始终持怀疑的态度。认为不是所有的中小企业都具备实施六西格玛管理的先决条件。并且要在中小企业实施六西格玛管理，企业的管理水

4、平至少要达到全面质量管理阶段。本文认为，只要方法得当，在中小企业开展基于六西格玛的质量管理是完全可行的。受到中小企业的实际经营情况，资金、人才和管理水平条件的限制，没有必要也没有那个条件要求企业内部的所有活动都达到六西格玛水平。针对中小企业内部活动，建立不同的西格玛标准，循序渐进的开展六西格玛管理活动对于中小企业有着极为重要的意义。1中小企业质量管理现状及问题1.1质量管理基础薄弱虽然根据一些调查的结果，似乎我国中小企业的质量管理工作取得了令人振奋的成绩，但是现实中不断出现的质量问题却让人无法盲目乐观。如2006年，国家发展和改革委员会中小企业司对山东省济南市进行中小制造企业的全面质量调查，调

5、查数据表明，目前我国中小制造企业有35%处在开展全过程质量管理阶段，还有5%中小企业处在更高层次的建立质量管理体系阶段，这两类企业数占到了中小制造企业总数的40%！根据这一结果，似乎我国中小制造企业已经具有一定的质量管理水平，但进一步调查所得出的情况远非如此。在这些所谓开展全过程质量管理和建立质量管理体系的企业中，有两个问题突出的存在着：一是这些企业大都不能完全理解和掌握全面质量管理的实质，而是在全国大规模推广活动中开始建立企业的全过程质量管理制度的。在这种质量管理中有很多形式大于内容的东西，并未对企业的质量提升产生实际的作用，反而让员工对于“质量管理”这一术语产生排斥心理。二是质量管理的统计

6、数据基础缺乏。这些企业很多都是从无检验、无质量管理的“史前阶段”，跨越过统计质量管理阶段，直接迈进全过程质量管理阶段的，这样的“大跃进”造成全过程质量管理所必需的统计质量控制基础几乎为零，难以发挥出应有的作用。即使在那些质量管理水平较高的、占中小企业总数5%的处在按IS09000标准建立企业质量管理体系的企业中，也依然存在着把很多功夫花在制定质量管理体系文件上，忽视在实际的质量管理工作中真正贯彻标准。一些中小企业通过了IS09000标准认证后，企业唯一的变化就是质量管理体系文件的堆砌。1.2质量经济性要求更高产品质量的改进需要成本投入，为了达到质量的提升，很多象GE一样的企业耗费数。 

7、;   年时间，投入巨额资金，这对于基础薄弱的我国中小企业而言是无法行得通的。中小制造企业只有在实现短期盈利的基础上才能实施质量改进。从我国中小企业在金融危机中所面临的严峻形势来看，那些需要进行长期投入，而收效又极为缓慢的长期战略显然不切源于：毕业设计论文实际。如果某质量改进策略需要持续的资金投入却不能带来立竿见影的收益，对这些中小企业而言是没有实施意义的。持续改进必须建立在良好的质量管理经济性基础上。龚祝平认为：中小制造企业质量改进需达到的三原则是：一是净收益最大化原则；二是总投入最小化原则；三是投入计划与企业现金流相适应原则。对在这些质量管理基础薄弱的中小企业

8、实施质量改进，不但需要对质量过程改进中需要支付的本与所得的收益进行核算，实现企业的净收益最大化，而且需要使企业的现金流能够支撑质量过程改进的资金投入需求，在资金投入最小化的同时实净收益的最大化。2中小企业质量改进之道六西格玛是一整套系统的理论和实践方法，消除过程缺陷和无价值作用，从而续改进企业业务流程，实现客户满意。但是以往的研究者对于在管理基础薄弱的中小企业推行六西格玛始终持怀疑的态度。认为不是所有的中小企业都具备实施六西格玛管理的先决条件；并且指出要在中小企业实施六西格玛管理，企业的管理水平至少要达到全面质量管理阶段。但是我们也应该看到中小企业的优势所在，作为一个小规模的成长性的企业，中小企业自身的精简往往使企业的指令更具有执行性，使六西格玛在中小企业能更快地将项目落实到各部门乃至个