校园代理店协议

1、中国电信业务代理合同甲方：中国电信股份有限公司临沂分公司地址：临沂市南坊新区天津路与蒙河路交汇乙方： 张艳 地址： 临沂费县和平路 代理编码： J37132532252 户头名称： DXC费县校园顺丰代理店甲乙双方按照中华人民共和国电信条例和国家有关法律、法规，本着合作共赢、诚信务实的原则，经过友好协商，就甲方授权乙方作为业务代理商事宜达成一致意见，为明确双方的权利义务，特签订本协议。第一条：代理权的授予及期限、地域1.乙方根据本协议约定的条款接受甲方的授权。2乙方的代理期限为 1 年，自2016 年4 月 16日至2017 年4 月 15 日。最长期限为2年,到期后双方无异议，可自动顺延1年

2、，顺延次数不限。3乙方的代理区域为 费县 。4代理权的授予（选其中一项，不需要的选项，请删除）： 四级合作厅第二条：甲方的权利和义务1.甲方负责审核乙方提供的证明、资质证书以及营业执照，以公司性质签订合同的需要提供营业执照复印件、税务登记证复印件、对公账户户头名称、开户银行、银行账号、联系电话、联系人身份证复印件；以个人名义签订合同的需要提供身份证复印件、联系电话、佣金汇款委托书。2.甲方必须按照国家的相关规定，保证各项代理业务产品的服务质量指标和通信质量指标，并以多种方式为用户提供缴费方便。3.保证客户服务工作，甲方有权制定服务条例，对乙方违反服务条例的行为进行处罚，情节严重的取消代理资格。

3、4.若乙方存在套机、套卡或套佣金、降价、恶意竞争、跨区域销售、不真实宣传、欺骗用户等违规行为以及其他给电信公司造成经济或形象损失的行为，甲方有权要求乙方赔偿或追究相应的法律责任，情节严重的取消代理资格。5.甲方制定手机终端上柜数量要求，乙方未达到公司标准的，甲方有权对其进行店面降级。6.甲方制定室内氛围布置要求，包括各阶段突出宣传，如：电信网络电视（ITV）业务宣传的平台搭建等。乙方未达到公司相关要求的，甲方有权对其进行店面降级。7.甲方制定乙方营业场所服务规范并检查考核，包括营销话术等。8.甲方可根据自身业务情况，对乙方下达营销任务，并可根据乙方任务完成情况进行奖惩。9.甲方根据自身业务实际

4、情况，制定和调整各类业务的代理佣金计提标准，并以公司文件的形式发布。10.甲方有权根据约定等情况，确定乙方代理佣金等级标准，并可根据公司业务发展情况，调整代理佣金标准。11.甲方负责提供本协议所涉及的销售代理业务产品及其代理业务产品的受理、开通事宜，并负责对乙方提供的本协议所涉及的服务质量的监督、检查和考核。12.甲方有权根据业务发展需求增加业务网点，网点密度和数量根据甲方渠道建设规划统一制定。13.甲方负责提供本协议所涉及的代理业务产品的咨询、培训和指导。14.甲方同意为乙方开拓市场或发展用户提供一定的营销和技术支持，选派专业人员参与乙方的重要项目谈判，在遇到特殊的技术问题时，选派专业技术人

5、员协助解决。15.甲方协助乙方培养市场、服务和技术人员，提高乙方业务和技术能力。不定期为乙方进行免费的或收费的业务培训和技术培训。16.由于甲方的网络故障原因使乙方发展的用户不能正常使用甲方的电信业务产品或突发事件引起的服务中断，甲方应及时与乙方协调，乙方应积极配合甲方做好用户的解释工作。 17.如因甲方的通信网络和设备需要进行重大维护、调整、扩容、升级，发生短期内的通信服务暂停或影响通信质量的情况，甲方应提前向乙方发布通知，乙方有义务告知用户。18.本协议约定的其他权利和义务。第三条：乙方的权利和义务1.乙方向甲方提交其完成代理目标以及相应的服务所需资质、人力、设施和其他各方面要求的证明、有

6、关许可的文件、营业执照的复印件。2.乙方同意严格遵守有关法律、法规和甲方的有关规章制度，严格执行相关的电信业务流程和电信业务服务标准，接受甲方的业务指导和管理。3.乙方严格按照国家有关部门对“实名制”的相关规章制度开展业务，即：必须本人携带有效证件。对于出现非实名的，乙方同意取消代理资格，并接受其它相关处罚。 4.乙方同意甲方制定的手机终端上柜标准，对于终端上柜不达标的，同意接受甲方的店面降级等相关处理。5乙方同意甲方制定的月度销量目标，对于销量不达标的，同意接受甲方的店面降级等相关处理。6.乙方同意自觉维护甲方的商标和企业品牌形象，执行甲方统一的业务称号、服务方式、质量标准和时限要求，保证服

7、务。乙方不得利用甲方的商标、企业品牌形象进行本协议约定的范围以外的活动。7.乙方同意按照本协议的约定，在代理区域内积极地开展电信业务代理活动，未经甲方事先书面同意，乙方不得在代理区域外直接或间接进行代理活动。不得以任何形式在互联网上或异地销售甲方产品。8.乙方同意严格执行国家的电信业务资费标准，遵守甲方规定的代理业务产品的价格。乙方同意按照甲方规定的业务代理佣金标准及办法提取代理佣金。9.乙方同意销售代理业务产品及提供相应的服务，按本协议约定，按时完成甲方下达的销售任务指标。10.乙方销售甲方的产品，应按甲方的营销政策和财务规定足额现款提货。11.乙方应按照本协议的约定接受甲方组织的适当培训并

8、通过甲方组织的资格认证考试。12.乙方只能在代理区域范围内进行业务产品销售，不得跨区经营。13.乙方作为甲方的业务代理，对其得到的关于甲方业务的问题，只能向甲方市场部门反映和汇报，不得通过10000号、媒体、行业管理部门、各级消费者协会、甲方主管部门等途径针对甲方的业务进行任何形式的投诉。14.乙方同意严格履行本协议，自行负责因自身引起的业务和用户纠纷，并承担全部责任。乙方在代理业务过程中，遇到用户投诉、争议和纠纷等问题的处理时，甲乙双方均负有首问负责的责任，即最先接到用户投诉的任何一方有责任向用户解释并妥善处理，并遵循谁出问题谁负责的原则，在出现涉及对方责任的问题时，应立即通知对方并共同解决

9、。乙方应有专人或部门接受甲方的投诉派单并及时得当的处理用户投诉，在甲方派单后的24小时内向甲方汇报投诉处理情况。如出现乙方代替或鼓动乙方发展的用户投诉的，甲方有权直接取消乙方的代理资格。如乙方在代理业务中有异议，乙方必须与甲方沟通，不得向任何第三方反映、投诉等，否则甲方有权取消乙方的代理资格。15.乙方不得利用甲方的电信网络资源将其他电信经营者的业务带入甲方的业务网内；未经甲方事先书面同意，乙方不得销售其他电信经营者的产品或业务。16.乙方在履行本协议过程中，可向甲方要求给予相应的营销和技术支持。乙方应使用甲方统一提供的各种宣传资料和业务文件。如乙方自行制作和发放的各种宣传资料、广告宣传、促销

10、活动等，其内容和形式必须经甲方书面认可。乙方自行发起的营销策划、广告宣传、促销活动等引起的费用支出均由乙方自行承担。17.如果甲方在乙方经营场所或代理区域投入设备并提供给乙方及其用户使用，乙方有责任对用户在使用过程中出现的问题进行咨询解答，并做好甲方投入设备的日常维护管理及安全保卫工作，有义务阻止任何第三方对甲方设备的破坏及损毁。当甲方设备出现故障时，乙方应及时向甲方报告，如因乙方的过失或未尽安全保卫义务导致甲方设备的毁损灭失，乙方应承担相应的赔偿责任。18.乙方不得再对代理业务进行转委托。不得全部或部分的转让本协议。19.本协议约定的其他权利和义务。 第四条：代理业务流程1.乙方必须严格按照

11、相关法律法规及有关规章制度的要求，指导用户正确填写电信业务申请表格，认真核实用户提供的身份证明，核实用户地址、联系电话的真实性，并复印用户身份证件存档。2.乙方在办理业务时应维护甲方信誉，执行甲方各项业务管理规定。不得超出甲方授权范围办理业务；乙方办理的业务必须使用甲方指定的标记、业务资料，保证用户原始资料的完整性、真实性、上交的及时性。乙方必须按照甲方规定的业务内容、操作流程进行推介和销售，必须严格执行甲方制定的市场价格，不得随意调价，应做到明码标价，严禁乱收费。3.乙方的营业场所应遵循甲方的营业时间，按时上下班。4.乙方须按甲方规定按时上交所代收的用户话费，当日收取须当日上缴，做到日清日结

12、。5.乙方应保证甲方营业系统的安全，不得使用不正当的手段危害甲方营业系统的安全，乙方的营业人员应妥善管理营业工号和密码，如因乙方管理不善造成危害营业系统的后果，甲方有权向乙方追偿因违规行为产生的损失，情节严重者，甲方有权终止协议。6用户办理电信业务时，乙方应向用户提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取及咨询服务电话等，不得以虚假、不实的宣传误导用户，并在用户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国电信与用户双方的权利和义务，其格式合同条款不得违反国家有关法律法规。第五条：保证金1.为防范资金管理风险，同时为保证乙方全面履行本协议，乙方同意在本协议生效后五个工作日内向甲方支付保证金

13、 800 元。乙方所支付的履约保证金将用于支付违约金、乙方发展用户拖欠的通信费用、赔偿甲方损失等用途，不足部分由乙方在收到甲方通知后五个工作日内补足。甲方有权根据乙方经营情况调整保证金数额。2.代理协议终止后，甲乙双方所有帐、物结算完毕后，乙方的门楣及室内有关甲方的VI标识必须全部去除。甲方在10个工作日向乙方退还剩余的保证金的50%，其余50%的保证金在一年后退还。如在一年内发现因乙方原因造成甲方损失的，应从剩余部分金额进行扣除，剩余金额不足的，甲方有权继续向乙方追偿。乙方违反本协议约定的，甲方有权扣除全部或部分(不低于20%)保证金。履约保证金不计利息。第六条：保密及商标、企业标识1乙方承

14、诺为甲方的用户资料等商业秘密及保密资料（以下统称“商业秘密”）保守秘密。未经甲方书面同意，乙方不得将该等商业秘密用于与代理事项无关的活动，并不向任何第三方提供或泄漏。2.乙方应当按照本协议的约定使用甲方及中国电信的商标、企业标识，不得将前述商标、企业标识用于本协议约定以外的其他事项，也不得以甲方及中国电信集团公司的名义，从事本协议约定事项以外的其他活动。第七条：违约责任及免责1.一旦出现下述违约事件并持续，守约方有权在提前30天书面通知违约方的前提下取消和终止本协议：（1）任何一方根据破产法或其他法律，进入自愿或非自愿的破产程序，或与债权人达成任何安排或进行公司重组或接管或任何一方解散；（2）

15、任何对本协议的实质违约；（3）一方违约，经守约方书面通知，违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。2.一旦出现下述违约事件，甲方向乙方发出书面通知，要求乙方停止侵害，排除妨碍，支付违约金，并继续履行本协议；如乙方在收到甲方通知后一周内未按甲方要求执行，视为严重违约，甲方有权取消乙方代理资格，直至追究法律责任，同时乙方仍应向甲方支付违约金：（1）未经甲方书面同意擅自以甲方的名义从事宣传、销售、合作等活动，按照每例500元-3000元的标准对乙方进行处罚。（2）在本协议有效期内，与其他公司签订与本协议项下业务相同或相近的代理合同或协议，乙方应按照其保证金总额的_50_%向甲方支付违约金。（3）

16、乙方使用中国电信商标、标识或名义，从事代理协议约定外的任何经营性和非经营性活动，乙方应按照其保证金总额的_50_%向甲方支付违约金。（4）乙方的任何对甲方的商誉和知识产权造成损害的行为，乙方应按照其保证金总额的_100_%向甲方支付违约金。（5）乙方未能严格按照甲方规定的资费标准向最终客户报价，乙方应按照其保证金总额的_50_%向甲方支付违约金。（6）超越代理权限进行代理，乙方应按照其保证金总额的_50_%向甲方支付违约金。（7）代理其他运营商同类电信业务，乙方应按照其保证金总额的_50_%向甲方支付违约金。（8）乙方未按照甲方规定时间缴纳代收营业款，甲方有权终止其代收费权限，如乙方重新申请恢

17、复代收权限时，需按照100%追加保证金。（9）乙方在代理业务过程中，因乙方原因造成用户有理由投诉并被甲方判定责任，除按上述规定进行执行外，同时执行：用户投诉到甲方省公司10000号的，按照每例50元-100元的标准对乙方进行处罚；用户投诉到县区级消协、媒体、物价、技术监督局等有关单位的，按照每例200元-500元的标准对乙方进行处罚；用户投诉到市级消协、媒体、物价、技术监督局等有关单位的，按照每例300元-1000元的标准对乙方进行处罚；用户投诉到省级及以上通信管理局、消协、媒体、物价、技术监督局等有关单位的，按照每例500元-3000元的标准对乙方进行处罚。3.甲方每季度和年度对乙方业务完成

18、情况和服务情况进行评估，连续两季度评估不合格或未通过年度认证审核，甲方有权取消乙方代理资格。4.对于代理商有以下行为的，甲方将采取扣罚佣金、扣罚押金保证金、撤销部分业务代理资格、终止全部业务代理资格等方式予以惩处、情节严重的将依法追究其法律责任。（1）未按照实名制相关要求，编造虚假用户入网资料，套取佣金的；（2）诱导或欺骗用户离网后重新入网，套取佣金的；（3）套机套卡、拆包销售，给甲方造成经济损失的；（4）采用降价等手段恶意竞争、扰乱市场的；（5）进行虚假宣传，欺骗用户或损坏公司形象的；（6）未按公司规定开展业务，造成用户重大投诉的；（7）有其它重大违规行为，给公司造成经济或形象损失的。5.因不可抗力给对方造成损失的，无需承担违约责任，但双方应努力减小不可抗力造成的影响。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的事件。第八条：争议解决双方因本协议的理解和履行本协议中发生的一切争议协商解决。