正向交易专业技术新招培训考试

1、工单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1、一样来讲多长时刻发货？eA、48小时CB、24小时巴G72小时匕D、按其他约按时刻2、以下哪些不属于买家自己延长收货的方式。巴A卖家如需延长买家的交易收货时刻，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时刻”后选择延长的期限即可。匚B、一股实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时终止还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS无需快递），买家能够延长收货超时匕C、虚拟交易延长收货时刻次数只能申请1次,超时天数可申请1天匕D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态,离确认收货超时终止还剩1天时，买家能够延长收货超时。

2、3、同一个账号申请代付，一天最多可申请多少笔代付。巴A8笔匕B、5笔巴C、2笔匕D10笔4、买家天天关闭交易的操作次数会有多少次的限制，操作满后就只能由卖家操作关闭了。巴A5次口B、10次巴C、15次匚D、20次5、买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，能够发起延迟发货维权，假设卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处置。巴A3大口B、5天巴C、10天匕D、1天6、以下能加入保障速递的类目有？匕A家具家装类目口B、虚拟、充值等非真实发货类目色C、二手商品UD、大伙儿电类目7、下面哪些不属于匿名购买的作用？CA匿名贝买后，他人查看卖家宝贝页面的成交记录，出价记录会员名会显示匿名，但自己看到的是全名CB

3、、卖家评判页面评判记录会员名显示匿名巴C、他人在“评判治理页面”是看不到这条匿名购买记录的，只有自己能够看取得。匕D、若是您在购买宝贝时没有选择匿名购买，可是您不希望他人看到您的这条购物记录，您能够在交易成功后的15天内进行匿名评判8、评判说明期是多少天？CA30天匕B、45天口C、60天匕D、15天9、“需自检/自查的评判”的审核时刻是多久？巴A7大口B、15天匕C、30天匚D、45天10、退货退款评判是不是能够删除?巴A、不能已B、能:、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1、卖家发货的时刻能够自己设置，以下哪些设置没有？厂A、1大B2大厂G3天一D4天2、以下哪些不属于查看买家定单

4、信息的方式。A”卖家能够在“卖家中心”一“已卖出的宝贝”中是能够查找相关定单记录-点击“详情”进入定单信息页面。厂R充值平台的卖家能够在“卖家中心”一已卖出的宝贝一出售中宝贝一已卖出的宝贝（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）。LC、登录到“卖家中心”一“已卖出的宝贝”查看所有宝贝卖出记录，系统会默许显示“近三个月定单”，超过三个月，您能够点击“三个月前定单”查看。3、以下属于“我是卖家，买家付款了，但我感觉买家不行，能够关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的说明有哪些？A、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家天天最多只能操作5次,对卖家没有操作限

5、制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，生意两边就没有关闭交易的操作权限了。厂B、在“等待买家付款”的交易状态下，若是生意两边均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期终止后因买家未付款系统超时自动关闭。rG在”买家已付款”的交易状态下，是不能关闭交易定单的哦,及时是卖家未发货的心下也是不能够的哦,只能通过买家申请退款来完成定单的关闭的哦一D假设卖家无理由关闭定单（表示无货等情形），买家能够对卖家发起违抗许诺的投诉。4、以下哪些属于卖家交易治理的特殊效劳功能？A三大打款厂R运费险厂G信誉卡支付厂D货到付款5、以下哪些不属于淘宝减库存的方式？A、拍下减库存R付款减库存C、预付款减库存DK定金减库存6、

6、以下类型商品临时无法利用购物车？厂A、虚拟商品厂R拍卖商品-G积分换商品厂D二手商品7、如买家收货地址改了，卖家该如何办?A、卖家去交易详情上修改买家收货地址B、卖家直接在卖家中心的发货治理去发货，发货时同时修改买家收货地址厂G打给淘宝求助D说服买家不要改地址8、以下“物流宝”的说明，不正确的选项是？丁冬由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成效劳联盟B、提供一站式电子商务物流配送外包效劳G解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。-D平台将通过PAI接口的全面开放9、以下属于包裹代收效劳的条件的有？丁A选择的商品支持彳t收货效劳B、该笔交易定单

7、金额未超过5000元，且天猫平台定单未利用购物车进行结算。厂C、收货城市本地有提供代收货效劳的效劳站D商品金额大于100010、以下与卖家红包相关的说明正确的选项是？厂A卖家自行设置，有效期最多为60天B、单个卖家每日最多能设置3次厂C、子账号需主账号授权后才能设置厂D一经领取后,可删除，不可提现。11、商家站外推行活动的要紧方式有哪些？厂A、sns社交网络效劳厂B、专业社区论坛流量厂C、专业博客流量厂D微博营销12、以下与操作下单有关的是？厂A、货到付款厂R定单信息相关厂G卖家拒断交易厂D搜索宝贝13、关于信誉评判，正确的说明有哪些？厂A、评判分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评判对

8、应一个积分。厂B、计分具体为：“好评”+1,“中评”0,“差评”-1厂G对会员的评判积分进行积存，并在淘宝网页上进行评判积分显示厂D指交易成功后的15天。14、歹意评判的种类有哪些？丁A、专业差评师B、不合理要求C、第三方诈骗D辱骂或广告15、以下属于“需自检/自查的评判”有效申述凭证的是？厂A、卖家的阿里旺旺名厂B、完整发货凭证（物流底单），包括寄件人，收件人，半张或信息不全的无法受理。厂G必需附上支付宝交易号,对方会员名。厂D阿里旺旺谈大举证号，仅提供谈天记录截图的凭证无法受理，同城交易除外。、判定题（共20题，每题2分，共40分）1、2021年11月6日的时候已经正式调整了违抗许诺当中关

9、于“卖家关闭交易的行为认定及惩罚的规定，即淘宝网仅受理对卖家举高价钱行为的投诉。巴是巴I否2、一样来讲72小时内发货。C是C|否3、卖家已发货的定单，运单号在24小时内可修改之内能够修改超过24小时的，无法处置。C是C|否4、卖家能够删除交易成功或交易关闭的定单。匕是GI否5、在买家未付款的状态下，卖家能够修改价钱。巴是GI否6、针对买家未付款，卖家自主无端关闭交易，能够发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。口是巴I否7、电话定单在支付金额下会有一个蓝色的标识"电话定单"口是巴|否8、假设卖家无理由关闭定单（表示无货等情形），买家能够对卖家发起违抗许诺的投诉。口是巴

10、|否9、在帮忙中心查找业务知识，只要有关键字匹配就好了，不需要详细描述问题。口是巴I否10、信誉卡支付业务，在退款退货维权成功后，手续费能够退还。11、只要买家已付款的情形下，买家随时能够申请退款。只是申请退款的理由是不是支持，是由淘宝维权处置专员依照交易凭证进行判定的。巴是GI否12、在收货方未收到货物之前，所有的责任与风险都需要卖家与快递公司承担，买家能够直接找卖家处置。口是CI否13、运费险必然要买家购买才能够。巴是巴I否14、若是卖家发布宝贝时不警惕发错了价钱，在买家未拍下前可及时修改；但如果是买家已经拍下，建议卖家联系买家说明情形征得买家同意后关闭交易。C是c|否15、在淘宝上下定单，也能够用线下货到付款的交易形式。口是CI否16、“快捷支付”是支付宝的一种功能，申请后能够让银行卡在没有开通网银的情形下，对淘宝的交易直