人力资源成为卓越领导提高团队绩效页

1、成为卓越领导成为卓越领导 提高团队绩效提高团队绩效 2.2课程目的课程目的 通过六小时的学习、案例分析及实践，学员能够：通过六小时的学习、案例分析及实践，学员能够：学习、认识卓越领导力和职能胜任力的模式案例，认识它们在工作和学习、认识卓越领导力和职能胜任力的模式案例，认识它们在工作和生活中的作用生活中的作用初步认识自己在工作中的领导力层次中的现状和提升机会，加强学员初步认识自己在工作中的领导力层次中的现状和提升机会，加强学员成为卓越的专业者和领导人的意愿，成为卓越的专业者和领导人的意愿，建立、加强学员对自己的选择的责任感和对企业责任的承诺度，激发建立、加强学员对自己的选择的责任感和对企业责任的

2、承诺度，激发他们在压力和挑战中关注并积极扩大自己的影响圈，敢于作出积极的他们在压力和挑战中关注并积极扩大自己的影响圈，敢于作出积极的选择和决策选择和决策,提高执行力和工作的快乐感提高执行力和工作的快乐感.3.34.分享观点和感受分享观点和感受-信任信任鼓励鼓励包容包容快乐快乐沟通沟通决断力决断力亲和力亲和力微笑微笑远近远近欣赏欣赏支持支持友谊友谊5.5我拿什么拯救你，我的上帝？我拿什么拯救你，我的上帝？如果说员工是公司的重要资产，我们在怎样开发使如果说员工是公司的重要资产，我们在怎样开发使用这些资产？用这些资产？如果员工又是重要的内部客户的话，我们怎样对待如果员工又是重要的内部客户的话，我们怎

3、样对待这些客户？让他们敬业？这些客户？让他们敬业？如果公司的绩效是靠员工共同创造的话，我们怎样如果公司的绩效是靠员工共同创造的话，我们怎样可以改善绩效和工作过程中的心情？可以改善绩效和工作过程中的心情？6.6 据美国据美国Kepner Tregoe 公司调查，众多公司员工流失的第公司调查，众多公司员工流失的第一原因是一原因是缺乏信任缺乏信任除了经济除了经济收入，他收入，他们最需要们最需要的是的是自信心自信心信任信任乐趣乐趣组织成员与上司、组织成员与上司、管理层之间的关系管理层之间的关系组织成员与自身组织成员与自身工作之间的关系工作之间的关系共同工作的组织共同工作的组织成员之间的关系成员之间的关

4、系7.7成为卓越领导人成为卓越领导人 “在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以讨价还价的选项，它是进入游戏场的入场券。讨价还价的选项，它是进入游戏场的入场券。 想要在这个全新的世界上生存下来、繁荣昌盛、想要在这个全新的世界上生存下来、繁荣昌盛、有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于效能、超越效能。效能、超越效能。” 就要追求和创造就要追求和创造卓越卓越 这是新时代的要求和心声！这是新时代的要求和心声！国际知名领导学权威 史蒂芬史蒂芬. 柯维柯维8.8绩效体系绩效体系组织的高绩效系统因素组织的高绩效系

5、统因素技术技术环境环境组织组织人人组织责任体系的组织责任体系的建立健全建立健全领导团队的重视，参领导团队的重视，参与，领导力，胜任力，与，领导力，胜任力，价值系统、天赋潜能，价值系统、天赋潜能，观念、态度观念、态度企业文化、组织企业文化、组织氛围氛围绩效计划体系，绩效管绩效计划体系，绩效管理程序与方法、制度的理程序与方法、制度的设计与完善设计与完善9.9人是决定的人是决定的因素因素组织的高绩效靠什么？组织的高绩效靠什么？组织的高绩效依靠具有卓越组织的高绩效依靠具有卓越领导力领导力的领导人的领导人依靠基于共同的依靠基于共同的价值观价值观、良知和良好心态的团队、良知和良好心态的团队依靠具有高度依靠

6、具有高度责任感责任感，敬业度，卓越的执行力的员工，敬业度，卓越的执行力的员工依靠具有卓越素质（依靠具有卓越素质（专业能力）专业能力）的个人的个人他们的他们的天赋才能天赋才能得到充分发挥，他们找到、也焕发着自己的心声得到充分发挥，他们找到、也焕发着自己的心声胜任力胜任力10.10内内 容容11.11讨论题 卓越领导有什么特质？卓越领导有什么特质？12.12卓越领导人的角色定位卓越领导人的角色定位角色：角色：人际角色：人际角色： 部门代表、组织领导人、联络人部门代表、组织领导人、联络人资讯角色资讯角色: 收集、传递、发言人收集、传递、发言人决策角色：决策角色： 企业家角色、突发事件处理者资源分企业

7、家角色、突发事件处理者资源分配者、谈判者配者、谈判者领路人角色：领路人角色：指引革新技术、组织变革，引领新思指引革新技术、组织变革，引领新思维、新生活维、新生活教练角色：教练角色： 启发思考、鼓励参与启发思考、鼓励参与13.13案例分享：案例分享：卓越领导人的角色定位与特质卓越领导人的角色定位与特质 角色角色 人际角色人际角色 资讯角色资讯角色 决策角色决策角色 领路人角色领路人角色 教练角色教练角色卓越特质卓越特质 有梦想有梦想 坚定的信念坚定的信念 有明确的目标有明确的目标 有责任感有责任感 钢铁般的意志钢铁般的意志 热切的渴望热切的渴望 有效的行动（执行力）有效的行动（执行力）14.14

8、不断变化，不断适应；管理哲学新概念不断变化，不断适应；管理哲学新概念 改变对管理的观念和态度改变对管理的观念和态度l一成不便的公司结构一成不便的公司结构l强调控制强调控制/汇报汇报l等级制和权威性等级制和权威性l封闭式的从上至下的沟通封闭式的从上至下的沟通l以角色为中心以角色为中心l注重程序及体制注重程序及体制l一致性一致性l以工作期限的长短论赏以工作期限的长短论赏l个人责任分工个人责任分工l不愿承担风险经历变动不愿承担风险经历变动l侧重内部事物侧重内部事物l高层决策高层决策/中层协调下层执行中层协调下层执行 动态的和具有强适应性的组织动态的和具有强适应性的组织强调完成的目标成就、强调完成的目

9、标成就、 权权 力下放力下放经理是凝聚力的核心经理是凝聚力的核心上上下下，自由交流上上下下，自由交流以目标战略为中心以目标战略为中心工作进程的效率管理工作进程的效率管理个性发展个性发展以工作成果论赏以工作成果论赏团队工作团队工作勇于接受挑战不断适应新的环境勇于接受挑战不断适应新的环境侧重市场侧重市场战略方向和规划制定相一致战略方向和规划制定相一致 旧模式旧模式 新模式新模式15.15有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点 天生具有领导者的气质天生具有领导者的气质 一生都作为领导垂范他人一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神具

10、有成为杰出领导者的自律精神1. 一流的领导者一流的领导者* 必须至少具备上述必须至少具备上述4项中的三项项中的三项16.16有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点 一生都作为领导者垂范他人一生都作为领导者垂范他人 通过培训获得了新的领导力通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神具有成为杰出领导者的自律精神* 必须具备上述所有要求必须具备上述所有要求2. 后天的领导者后天的领导者17.17有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点3.潜在的领导者潜在的领导者 刚刚开始领导垂范他人刚刚开始领导垂范他人 正在接受关于领导力的培训正在接受关于领导力的培训 具有成为合格领导者的自律

11、精神具有成为合格领导者的自律精神* 必须具备上述所有要求必须具备上述所有要求18.18有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点4.有限的领导者有限的领导者 很少或从未担任过领导者很少或从未担任过领导者 很少或从未接受过关于领导力的培训很少或从未接受过关于领导力的培训 具有成为领导者的愿望具有成为领导者的愿望* 必须具备上述所有要求必须具备上述所有要求19.19领导的四个层面领导的四个层面(Four levels of Leadership)个人个人值得被信任值得被信任20.20 计计 划划 与与 预预 算算 消消 除除 风风 险险 建立建立 秩秩 序序 推断推断 组组 织织 员员 工工 控

12、控 制制 与与 解解 决决 问问 题题- P. Kotter 领领 导导 制定发制定发 展方向展方向(公司的远景公司的远景) 应应 付付 风风 险险 改改 变变 秩秩 序序 诱诱 导导 统一协调全统一协调全 体体 员员 工工 鼓鼓 励励 与与 启启 发发 公公 司司 的的 领领 导导 与与 管管 理理 原原 则则 21.21 公公 司司 的的 领领 导导 与与 管管 理理 原原 则则 管管 理理 将事情做正确将事情做正确 高效率高效率 在公司的现有体制内操作在公司的现有体制内操作 行政管理行政管理 维护维护 系统系统 / 架构架构 控制控制 发起发起 领领 导导 做做 正正 确确 的的 事事

13、情情 事物的优先级事物的优先级 塑塑 造造 公公 司司 文文 化化 革革 新新 发发 展展 人人 员员 / 技技 能能 / 素素 质质 信信 任任 始始 创创 百百 事事 可可 乐公司乐公司 22.22内内 容容23.23领导与跟随者领导与跟随者你能将马引导去喝水，你却不能管理马儿去喝水。你能将马引导去喝水，你却不能管理马儿去喝水。You can lead a horse to water, but your cant manage it to water.24.24什什 么么 是是 领领 导导 艺艺 术术 ？ “ 领 导 艺 术 不不 是是 你你 对对 人人 们们 做做 了了 什什 么 ，

14、而 是 你你 与与 人人 们们 一一 起起 做做 了了 什什 么 ” 摘摘 自自 “ 领导艺领导艺 术术 与与 一一 分分 种种 经经 理理 ” KEN BLANCHARD 25.25领导力的五种境界领导力的五种境界职位职位权力权力 员工因为你的权威而服从你员工因为你的权威而服从你* 影响力仅限于你的权力范围内影响力仅限于你的权力范围内. 你在这一层次待得越久你在这一层次待得越久, 员工流员工流动性就越大动性就越大, 士气会越来越低士气会越来越低领导力就是影响力领导力就是影响力26.26小组活动小组活动您了解他们吗？您了解他们吗？每人填每人填5分钟分钟小组分享小组分享5分钟分钟27.27您了解

15、他们吗您了解他们吗? ?123452 23 34 45 51 12 23 34 45 51 12 23 34 45 528.28小组活动小组活动小组分享小组分享5分钟分钟您了解他们吗？为什么不？您了解他们吗？为什么不？他们重要吗？他们的喜怒哀乐值得您关注吗？他们重要吗？他们的喜怒哀乐值得您关注吗？29.29为了建立人际关系，你一定为了建立人际关系，你一定要与人们产生共鸣：要与人们产生共鸣：u与人们产生共鸣始于对人们的与人们产生共鸣始于对人们的关心关心u你可能不带领人们，却去关心你可能不带领人们，却去关心他们；但是你不可能不关心人们，他们；但是你不可能不关心人们，却带领他们。却带领他们。领导力的

16、五种境界领导力的五种境界认可认可 人际关系人际关系 员工因为员工因为和你的融洽关系和你的融洽关系 而服而服从拥戴你从拥戴你* 员工会超越你拥有的员工会超越你拥有的权力威而追随你。使得权力威而追随你。使得工作成了乐趣。工作成了乐趣。 忠告：忠告：你在这一层次待得越久你在这一层次待得越久, 会导致员工会导致员工 积极性太积极性太高而得不到应有的休息。高而得不到应有的休息。职位职位30.30领导力的五种境界领导力的五种境界职位职位/权利权利认可认可 产出产出结果结果 员工因为员工因为你为企业所付出你为企业所付出的努力而拥戴你的努力而拥戴你* 在这层次的成在这层次的成 功功,所有员工都有目共所有员工都

17、有目共睹。因为有动力，睹。因为有动力，工作中的问题总是工作中的问题总是能够迎刃而解。能够迎刃而解。31.31领导力的五种境界领导力的五种境界职位职位/权利权利认可认可 产出产出授能授能复制复制 员工因为你员工因为你为他们所付出的努为他们所付出的努力而拥戴你力而拥戴你* 到这一境界，长期增长到这一境界，长期增长和进步已经显现。你为培和进步已经显现。你为培养优秀人才所作出的努力养优秀人才所作出的努力必然能带来企业和员工的必然能带来企业和员工的发展。尽你所发展。尽你所去去奋斗，并力奋斗，并力争停留在这一层面。争停留在这一层面。32.32尊重尊重 员工因为你的人格魅力员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥和你所代表的形象和风范而拥戴你戴你* 注意：这一境界，是为那些经年累月用注意：这一境界，是为那些经年累月用心培养员工和发展企业的领导预备的心培养员工和发展企业的领导预备的。这这种人凤毛麟角。种人凤毛麟角。领导力的五种境界领导力的五种境界职位职位/权利权利认可认可产出产出授能授能真我真我33.思考题思考题:您今天