如何提高企业竞争力的台词

1、ERP如何提高企业的竞争力的台词 尊敬的各位领导、各位嘉宾，我用60分钟左右的时间，来向大家报告，ERP如何提高企业的竞争力。ERP到底可以给企业带来什么好处或效益？ 正确的观点：通过应用ERP，提高企业管理水平（特别是TQC保证能力），提升企业竞争力，实现最大化利润。 1、ERP是一个管理工具，是通过管理来提升企业竞争力。改善产品设计、提高制造能力，都可以提升企业竞争力。企业应用ERP，是从管理的角度，来提升企业竞争力，从而降低成本，实现最大化的利润。 2、ERP+制度？ERP的固化和优化的过程，实际上是帮助企业建制度、建流程、建标准、建规范的过程。 换句话讲，就是原来写在纸上的管理制度无法

2、有效执行，没有严谨的作业流程（这样做也可以，那么做也可以），各个岗位没有工作规范，做得好不好，没有标准可以衡量或稽核。从另一个角度来看，财务软件与ERP实施不同。以前实施财务软件时，只要对软件功能做一些培训就可以了，但是ERP实施还这样做的话，没有配套辅助建制度/流程/标准/规范的话，ERP的应用就无法达到预期的效益。 3、明确企业的管理重点是什么？TQC的控制与保证能力，是企业管理的首要目标。具体说，就是客户向我们下的每一个订单，我们可不可以按时、按质、低成本的保证满足客户需求。我们不仅要从内部看企业管理，更要从外部看企业管理，客户是我们的衣食父母，特别是从客户的角度，企业管理好不好，TQC

3、控制与保证能力是集中的体现。 4、企业的竞争力体现在哪方面？归根结底一句话：持续的占领市场并获取利润。（包括市场占有率与行业利润率） 举例：我们的工程项目管理软件，我们是否可以达到50%市场占有率，树立竞争的门槛。 但是，面对激烈的市场竞争，使得市场占有率和行业利润率不断降低，年初制定的经营目标，按季度检讨的时候，或到年末的时候，发现业绩指标难以完成（如只有6070%完成率），这是很多企业要面对并急需解决的严重问题。 在当今全球化的时代，残酷竞争的市场经济环境下，还有很多企业是粗放式的管理模式，是传统的手工管理模式，各种问题影响TQC的控制与保证能力，如库存积压不仅造成大量资金的占用，也增加了

4、库存成本，紧急插单、排产难和缺料的问题，也影响销售订单的及时交付；还有产品的品质的水平，影响客户满意度。 大家现在看到的这张图，不是一个数学公式。它说明了几个方面的因素，都会影响企业的利润。如品牌、服务、质量、交期、成本、柔性都影响企业的利润，当然还有更多因素。今天我们重点关注这个几因素，对利润的影响。举例：某货车企业的财务经理表示，公司以前根本没有成本帐，当时行业利润率高，但现在必须精细化管理。一、首先，我们来看看“库存成本”，对利润的影响。案例1： 有一个故事，在八十年代，有外国客人到中国大陆一个国营企业参观访问，当他们惊讶的看到办公大楼门前，还有停车场，到处堆满了很多原物料，陪同参观的中

5、方的厂长告诉外国的客人，根据明年的生产计划和预算，我们已经把明年要用到的原材料，全部购买回来了，因为仓库也摆满了，只好部分堆放在这边。(举例：20年前有的国外汽车厂，月生产30万辆汽车，月销售30万辆汽车，库存几乎为零，有钱不买半年闲，这是多悬殊的对比。)但是在20年前中国国有企业的总经理，谁会想到并愿意，应用ERP，降低库存成本与资金占用。如应用MRP物料需求计划（毛需求可用库存=净需求），来精确运算并下达生产计划和物料的采购计划？那是在计划经济的年代，但是在当今市场经济的时代，还是有类似这种现象发生。 案例2： 我们曾有一家客户，年产值1亿元人民币，之前 由于物料种类繁多、数量大、进出库频

6、繁，人为因素等，在未应用ERP之前，库存准确率不到20%（手工库存台帐形同虚设），库存究竟占压了企业多少资金，谁都说不清楚。 存货过多，会增加的存储费用包括： 存储设施、人工、保险、税收、被盗、货物损坏、过期、利息损失等等，存储费用大约是整个库存成本的25。假设年销售 1个亿 ，其中销出货物成本占60 ，为6000万 。 那么如年库存周转率为2次， 库存投资将是 3000万。 如果ERP应用后，年库存周转率为3次，库存投资将是 2000万 。这样，库存周转增加一次，那么库存水平将降低 1000万 。按存储费用大约是整个库存成本的25计算，1000万乘于 25，所以由于库存降低将节省 250万。

7、这样，在财务上将增加年利润 250万 , 增加周转资金 1000万。 这家企业，在ERP上线半年内，库存呆滞料每月减少10%；上线一年内，超过三个月的呆滞库存金额降低到库存总金额的5%以下。这是多大一笔经济效益，既降低上千万(1000W)库存成本，又增加数百万(250W)的利润。二、接下来，我们再来看，“交期”对利润的影响：案例3、2005年，我们参观深圳一家模具厂，据这位总经理介绍，他们早在六七年前就帮助很多著名的家电厂定制模具，如24寸的电视机外壳的模具，当时很多模厂的交期，从接订单到工程设计、采购物料、到制模、交模，至少需要25个工作日，我们只需要15个工作日，经常只要试模一次（T1）就

8、可以交付给客户。节省10天的时间，我们可以接到更多的销售订单，赚取更多的利润。模厂总经理进一步介绍：我们以前的客户是国内知名家电厂，现在不做家电等塑胶模具了，我们现在的客户是宝马汽车。他带我们参观生产车间，和信息中心的机房。他告诉我们，我们不会像其他企业，在车间或其他地方，挂一些写有各式标语、口号的横幅。在机房内，看到电脑上，实时显示从各个部门或车间的传来的实时的图像，这些图像，我们国外的客户也可以实时看得到。另外在国外，我们的客户，也可以上网通过登录我们的ERP，随时查询订单的设计进度、加工进度，安装调试的时间等。我们管理好，宝马愿意把多出竞争对手报价近一倍的订单交给我们做。示意图：当大部分

9、模具厂，还在用二维的设计软件时，我们的工程设计部门，就已经采用UG、PRO-E强大的三维设计软件 ; 当大部分模具厂，还停留在以师傅带徒弟的制做模具的时候（传统包模生产/“打铁”），我们已经是根据图纸按工艺流程加工作业（分科作业方式）; 当大部分模具厂，还停留传统的手工管理模式的时候，我们已经采用ERP，在确保交期与品质的同时，我们确保每个模具订单的利润最大化。如一个年产值1亿的模具厂，应用信息化管理，在销售/设计/制造能力不变时，速度增加10%，企业的产值增加 800万 = 8000万 * 10%，按利润率25%，800万*25%=200万，利润增加200万。此模厂的总经理称：很多中国模具厂

10、在玩CBA，我们早在几年前就进入NBA了。虽然此家模具厂在中国大陆，但其总经理宣称目标是做欧洲顶尖的模厂。（注：在深圳只有此模厂下属两个部门经理是外国人，总经理是中国人）案例4：空中客车。这也是典型的，因为交期延迟对利润的影响的案例。 美国联邦快递公司2007年11月7日宣布取消架空客货机的订单，转而向波音公司发出了价值35亿美元的采购订单。这也是空客宣布推迟交货期后首次客户取消订单。空中客车公司2007年11月8日表示，还有部分空客货运飞机需要重新确认订单，其订单也可能面临被取消。空客公司先后在去年6月、今年6月和10月三次宣布推迟客机的交货期，对其经营业绩产生不利的影响。受延期交付大型飞机

11、的影响，该公司今年第三季度亏损亿欧元，与去年同期的盈利亿欧元形成鲜明反差。三、我们再来看，质量对利润的影响。 质量创造利润，因为质量创造忠诚的顾客，是顾客给我们企业带来利润。即使有些企业领导有可能对“质量”一词感到厌烦，顾客永远不会。案例5：前段时间在中外媒体引起很大的轰动，关于中国玩具的质量问题，并对中国制造产生严重的负面影响。 中国玩具占世界玩具市场的七成。2007-09-30，中国国家质检总局对玩具质量进行了国家监督抽查，产品抽样合格率为77%。抽查结果表明，大型生产企业的产品质量比较有保证，而中小型企业生产的产品问题比较严重。比如携带细菌病菌和各种污染物的“黑心棉”成为了布绒玩具的填充

12、物，严重危害儿童健康和生命安全。 在中国玩具被欧美不断召回后，中国玩具企业聚集的珠三角，在玩具行业掀起 “质量风暴”。不足3个月时间，玩具企业近半被关停。 尽管美泰公司，后来表示，绝大多数玩具是由于美泰公司设计上的失误造成的，而不完全是中国制造商的问题，加上中国政府的大力整治，最终才告一段落。 所以，质量问题，对企业来说，不只是对利润的影响，而是关系到生死存亡的问题。四、接下来，我们再来看，成本对利润的影响。 麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。 企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润的最大化。对于现在的大部分企业来说，利润微小的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营

13、就难以生存，可谓成本决定存亡。根据美国生产与库存控制系统学会（APICS）调查统计数据，ERP可以为企业带来的经济效益平均为: 1)、 库存下降3060， 2)、 库存周转率提高40-60 3)、 延期交货减少40-80 4)、 采购提前期缩短40-60 5)、 停工待料减少30-60 6)、 生产成本降低10-20 7)、 生产能力增加10-20 案例6：生产成本降低10-20 ，对利润的影响。 生产成本=直接人工+直接材料+制造费用+托外加工费+其他成本费用。 关于材料成本的损失。有一次我们拜访一家民营企业的财务总监的时候，这个财务总监是老板娘。老板娘说，他们厂年产值约1个亿，其中生产成本

14、约6000万，其中直接材料成本约占到30%，也就是1800万。在应用ERP之前，因为产品设计的环节（本来可以用一般的材料，但用了更贵的材料），或者物料需求计算的环节（没有考虑到在途及安全库存，只考虑到现存量），采购环节（供应商多进货）、领料（超领或多领）环节、或者人为因素的损耗、越来越多的呆滞料等原因，造成的材料损失，至少占到材料成本的30%，也就是每年有1800万*30%=540万的材料损失。 老板娘进一步说，我们的销售利润率才15%，也就是1500万的利润，每年材料损失540万占利润三分之一。 应用ERP后，对各个环节进行严格管控，ERP上线后的三个月内，材料损失降低到20%，半年后降低到

15、15%，一年后降低到10%，从30%到降低到10%，每年帮助企业节省1800*20%=360万的材料成本。管理是个不断改善的过程，ERP的应用也是一个持续固化与优化的过程，我们的目标是控制在5%左右。案例7：在全球数码相机行业利润逐年剧降的大背景下，当柯达、富士、包括老牌数码巨头索尼，销量上升但利润急剧下滑。相比之下，佳能可谓一枝独秀，始终保持高利润率，令外界有些不可思议。据05年财报，仅上半年佳能全球净利润录得15.8亿美元，同比增长9.0%；净销售额为约合158亿美元，同比增长6.5%。 “佳能保持高利润率的秘诀在于成本控制，从研发、设计到生产、销售这一系列的过程我们都做了严格控制，在保证

16、优质产品的同时把产品成本降下来，从而在激烈竞争的市场中保持了较高的利润率。”佳能中国公司总裁坦言。五、最后，我们再来看服务对利润的影响。利润是服务的产物，这一句话不无道理。 当今的“服务”，应该强调人性化。 举例：今天有哪家企业不重视服务？服务不好，口碑则不好，一传十，十传百，市场占有率越来越萎缩，利润就会下降。反之则亦然，服务好，口碑好，越来越多顾客购买我们的产品，市场占有率越来越多，利润增加。案例8：生日的当天，当我一开手机的时候，接收第一条生日祝福短信是谁发的？(女朋友？旧情人？同事？)我生日的当天的上午9时，刚醒来的时候，打开手机的第一个短信的生日祝福，是招商银行发给我的生日祝福，当我

17、又打开电脑时，我接收邮件的时候，也是招商银行的生日祝福。 再看看，我们现在接收更多的，是一些垃圾邮件和短消息、产品宣传资料 (举例：某知名温泉渡假村)。 总结：在当今全球化的时代，残酷竞争的市场经济环境下，还有很多企业是粗放式的管理模式，是传统的手工管理模式，各种问题影响TQC的控制与保证能力，影响企业的竞争力，影响到企业的利润。我们看到有些企业，宁愿在高速公路上，花50万做一个高炮广告牌，增强市场宣传力度，或者花几百万上千万，购买一些机器设备，但却不愿意投入30或50万，通过信息化管理，提高企业的TQC的控制与保证能力，把这些不必要的成本费用剔除掉，或者降到不成规模，从而降低成本，增加企业的利润。如果有些企业还在犹豫，我们为什么要上ERP，我们何时要上ERP，我们为什么要花30或50万实施ERP？那么，我们来计算这几个黑洞给企业造成的损失：250+200+540=990W，这只是冰山一角而已。如果您认为，剔除这1000万的成本费用，堵住这几个黑洞，花百分之三或百分之五的投入，嫌多的话，那么这几个“黑洞”，你