购物广场消防演练预案

1、*购物广场消防演练预案（范文）为巩固消防安全“四个能力”建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故能力，保障顾客、员工生命财产安全，确保消防演练取得实效，结合商场的实际情况，特制定此预案。 一、*购物广场基本情况（一）基本情况：*位于*街*号，建筑面积*，使用面积*，建筑高度*m，建筑层数*层。（二）火灾危险性：建筑结构复杂，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。（三）消防设施：商场共有安全出口*处，消防疏散楼梯*挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器*具。每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备

2、。二、组织架构商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部 (发生火灾时办公地点设在消控中心 。 保卫部联系电话：*、 *、消控中心*总 指 挥：*现 场 指挥 ：*通讯联络组组长：* 成员：*引导疏散组组长：* 成员：*安全警卫组组长：* 成员：*消险灭火组组长：* 成员：*设备保障、抢险组组长：* 成员：*机动组组长：* 成员：*三、火灾情况设想*年*月*日*时*分，*座*厅门前发生火灾。四、应急处置预案（一）现场人员1、*座*厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的

3、电话拨“*”通知消控中心及保卫部。2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。 4、若安全条件允许，附近员工保留在现场附近，等消防队来后向其讲明情况。5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，立即从最近的出口离开。切记：保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。（二）行政部1、当接到火警电话，准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警人姓名等情况； 2、立即通知值班经理、值班保卫人员，并立即通知各部门负责人，到各自岗位。 3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。（三）保卫部1、灭火小组立

4、即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。（四）物业部1、消防控制中心发现报警信号后，消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动控制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，及时做好记录。2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员立刻赶到现场，如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。3、到达发生火情的位置后，协助确定是

5、否有火，并采取一切措施灭火和紧急断电。 4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带，安抚受到惊吓客人情绪。取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。（五）总服务台1、警铃响后，停止正常的工作，等待主管的指示。2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。3、收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。（六）运营部1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引

6、导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散，在所有顾客全部撤离后方可离开现场。3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。（七）餐饮办1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持镇静，并引导顾客立即从最近的防火出口离开。 2、检查所有地区（包括洗手间），以确保所有顾客都已离开现场。3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。4、财务人员在离开前收集所有现款，并将其带出现场。（八）财务部1、部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员，冷

7、静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计所有物品数量，防止商场的财物损失。3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。 。（九）客服部1、接到疏散指令后，部门负责人立刻派专人负责整理VIP 及重要客人和部门的资料档案，并且携带至安全地带。2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。3、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。（十）招商部、企划部1、接到指挥部的命令后，立刻派专人进行防火卷帘门的降落。2、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。五、各行动组职责（一

8、）消险灭火组：组长：*、*成员：*、*、*、*1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口，及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。（二）安全警卫组：组长：*、*成员：*、*、*、*1、建筑外围的警戒任务：清除路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火工作创造有利条件。2、建筑物出入口的警戒任务：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好

9、从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防控制中心（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。3、指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。（三）设备保障、抢险组：组长：* 成员：*担架：*、*伤员：*1、派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。2、关闭扶梯。3、启动正压送风排烟设备（无前述设备的，正确使用自然通风排烟法排烟）。4、关闭空调装置和煤气总阀。5、必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火救火当好参谋和助

10、手。6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。8、抢救组人员, 安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。（四）引导疏散组：组长：* 成员：*1、准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后

11、，并作好标记。4、疏散时关闭防火门。5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。（五）通讯联络组组长：* 队员：*1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录（起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部电话），接待顾客的电话询问。 2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员

12、。收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。（六）机动组组长：* 队员：财务部、招商部、企划部部门员工1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。具体分工：（1）防火卷帘门的降落 负责人：*A 座20 厅：* A 座 32 厅：*B 座 12 厅：* B 座 26厅：*C 座 14厅：* C 座 28厅：*D 座 14厅：* D 座28厅：*E 座32厅：*金座与4 街交叉口：*银座与4 街交叉口：*（2）物资运输 负责人：*医

13、药配送：医药箱2个（行政部），*、*消防装备配送：*、*、*、*、*、*物资明细：防火服*套、防火头盔*顶、防火靴*双、防火手套*付、防毒面具*个、防火斧*把、探照灯*个（保卫部）。六、参演人员时间步骤排序：（一）各组岗位就位人员、物品准备工作：1、消险灭火组（保卫部）：、灭火应急小组*人、监控中心操作员*人，共计人员*人（商场员工）。2、安全警戒组（保卫部）：车场疏导车辆，参加警戒人员共计*人（商场保卫部*人）。 3、设备抢险组（物业部）：电梯操作人员*人、消防控制中心*人，抢险*人，共计*人（商场员工）。5、机动组（财务部）：抢救财物人员*名携带物资、现金、资料及消防设备运输，*名携带急救

14、包救护人员，*人负责手动降落火场卷帘门，共计*人（商场员工）。6、引导疏散组（运营部、收银员）：引导员*人。核算总计参演人员：*人（义务消防组织*人、商场员工*人、商场保卫部保安员*人）（二）演习路线及集结点设置1、疏散路线为每个安全出口。2、至楼外，通过消防通道至停车场。3、走*、*、*至各口部，通过消防通道至停车场4、最终集结点设置在*。（三）指令下达、时间步骤1、演习时间：*月*日*时*分，开始前2分钟，各参演小组、部门、指挥部人员全部到达指定位置，准备完毕，通过对讲机将准备情况上报总指挥。2、*时*分，总指挥下达演习开始指令。3、第一分钟，*座*厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时*座一分钟灭火小组首先发现商铺门前有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“*”通知总机。一分钟灭火小组在其报警时立即使用灭火器操作灭火，并将在商场的顾客通过楼梯进行引导疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在无人区域作好标识）。4、消防控制中心人员接到火警显示立即启动自动消防设施，第二分钟保卫部灭火小组到达火场，使用消火栓、灭火器进行现场灭火操作。5、总指挥使用对讲机下达启动消防应急疏散程序。6、各区域负责人立即疏导员工由消防通道疏散到停车场集合。7、其他应急小组接到对讲内总指挥指令，立即组织人员到达指定区域执行本小组任